黄石市青年文明礼仪必备手册模板.doc

黄石市青年文明礼仪手册共青团黄石市委黄石市志愿者协会不学礼，无以立。礼，天之经也，民之行也。用你微笑展示自己，打动她人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。文明礼仪，是个人素质标签，社会交往名片，城市文明脸面。目录一、礼仪概述1、礼仪基础概念是什么？2、礼仪有哪些基础标准？3、礼仪在社会生活中有什么作用？二、个人礼仪4、社会交往中对个人仪态基础要求是什么？5、社会交往中对个人仪容基础要求是什么？6、社会交往中立姿基础要求是什么？7、立姿关键禁忌有哪些？8、社会交往中坐姿基础要求是什么？9、坐姿关键禁忌有哪些？10、社会交往中行姿基础要求是什么？11、社会交往中着装基础要求是什么？12、什么是正装？13、男士和女士正装关键包含什么？14、男士着正装哪些基础要求？15、在正式交往活动中，西装款式和颜色选择要注意什么？16、男士西装穿着有哪些讲究？17、正式交往活动中佩戴领带有什么讲究？18、在正式交往活动中，选择正装衬衫要注意什么？19、正装衬衫穿着有什么讲究？20、女士礼服通常分为哪几类？21、什么是衣饰穿戴TPO标准？22、化妆基础标准是什么？23、在正式交往活动中，佩戴配饰要注意哪些方面？三、公共礼仪24、乘坐电梯时要注意哪些文明礼仪？25、行路时要注意哪些文明礼仪？26、骑车时要注意哪些文明礼仪？27、驾车时要注意哪些文明礼仪？28、停车时要注意哪些文明礼仪？29、乘车时要注意哪些文明礼仪？30、乘坐船只时要注意哪些文明礼仪？31、乘坐飞机时要注意哪些文明礼仪？32、使用手机时要注意哪些文明礼仪？33、购物时要注意哪些文明礼仪？34、观看电影或演出时要注意哪些文明礼仪？35、观看比赛时要注意哪些文明礼仪？36、参与交响音乐会时应注意哪些文明礼仪？37、摄影拍照时要注意哪些文明礼仪？38、邻里之间要注意什么文明礼仪？39、小区居住要注意什么文明礼仪？40、养宠物要遵守什么文明规则？41、中国公民中国旅游文明行为条约关键内容是什么？42、中国公民出境旅游文明行为指南关键内容是什么？43、全国青少年网络文明条约关键内容是什么？ 四、交往礼仪44、见面礼仪包含哪些方面？ 45、交换名片时，要注意哪些礼仪？46、行脱帽礼有哪些讲究？47、行拥抱礼有什么讲究？48、行亲吻礼有什么讲究？49、握手有哪些礼节？50、行握手礼时，有哪些关键禁忌？51、点头礼适合于什么场所？52、行鞠躬礼有什么讲究？53、打电话要注意哪些文明礼仪？54、接电话要注意哪些文明礼仪？55、挂断电话要注意哪些细节？56、使用手机要注意哪些礼仪？57、为她人指路时要注意哪些礼仪？58、为她人介绍相互认识时，要注意什么礼仪？59、在公务往来和私人交际中，需要署名或题字时需要注意哪些礼仪？60、赠予礼品要注意哪些方面？61、送鲜花要注意哪些事项？62、送鲜花时有哪些方面禁忌？63、参与舞会要注意什么礼仪？64、参与舞会着装有什么要求？65、出席凭吊活动要遵守哪些礼仪？66、乘车时，车内排座有什么讲究？五、公务礼仪67、什么时候需要升挂国旗？68、在升国旗、奏国歌时，要注意哪些方面？69、公务迎接需要注意哪些礼仪？70、最为常见送别形式有哪些，分别需要注意些什么？71、引导客人时，要注意哪些礼仪？72、会议主持人要注意哪些礼仪？73、参与会议人员要注意遵守哪些礼仪？74、签署仪式上要注意哪些基础礼仪？75、在公务活动中，接持来访要注意哪些礼仪？76、怎样真诚地处理好同事之间关系？77、办公室礼仪要注意哪些方面？六、用餐礼仪78、宴请客人准备工作要注意哪些事项？79、宴请进行时要注意哪些礼仪？80、宴请结束时要注意哪些礼仪？81、出席宴会时要遵守哪些文明礼仪？82、吃自助餐时要遵守哪些文明礼仪？83、吃西餐时要遵守哪些文明礼仪？85、在餐桌用餐时通常礼仪包含哪些方面？86、怎样做到文明吸烟？84、怎样做到文明饮酒？87、怎样做到文明喝咖啡？88、餐巾使用要注意哪些方面？七、外事礼仪89、外事礼仪要坚持哪些标准？90、在和外宾交往时要遵照哪些通例？91、外事迎送中有部分什么礼仪？92、在外事迎送中，要注意哪些陪车礼仪？93、外事活动中，在行礼方面要注意哪些礼仪规范？ 94、外事交往中，见面介绍时要注意哪些礼仪规范？ 95、外事活动中，在称谓上有什么礼仪规范？ 96、外事交往中，会见时要注意哪些礼仪规范？ 97、外事交往中，会谈时要注意哪些礼仪规范？ 98、需要掌握国外禁忌关键有哪些？ 八、礼仪语言99、常见社会交际用语有哪些？100、需要掌握外事接待简单常见英语有哪些？、礼仪概述1、礼仪基础概念是什么？答：“礼”，是由一定社会道德观念和风俗习惯形成，大家共同遵守礼仪。“仪”是指仪式。礼仪是指大家在社会交往中因为受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代时尚等原因而形成，既为大家所认同，又为大家所遵守，是以建立友好关系为目标多种符合交往要求行为准则和规范总和。简言之，礼仪就是大家在社会交往活动中应共同遵守行为规范和准则。2、礼仪有哪些基础标准？答：礼仪基础标准关键有：律己标准、敬人标准、宽容标准、平等标准、真诚标准、适度标准和从俗标准等。3、礼仪在社会生活中有什么作用？答：礼仪表现一个人内在修养和素质，有利于提升大家本身修养，有利于美化本身、美化生活，有利于促进大家社会交往，改善大家人际关系，有利于净化社会风气，推进友好社会建立。、个人礼仪4、社会交往中对个人仪态基础要求是什么？答：稳重、端庄、大方、得体。5、社会交往中对个人仪容基础要求是什么？答：美观大方、整齐卫生、修饰得体。6、 社会交往中立姿基础要求是什么？答：上体正直、头端肩平、嘴唇微闭、挺胸收腹、表情自然、双臂下垂、双腿自然站直。因为性别方面差异，男女基础立姿又各有部分不尽相同要求，对男子要求是稳健，对女子要求则是优美。7、立姿关键禁忌有哪些？答：全身不够端正，双腿叉开过大，双脚随意乱动，表现自由散漫。8、社会交往中坐姿基础要求是什么？答：挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象；极正规场所，上身和大腿、大腿和小腿，应该均为直角；面对尊长而无屏障时，双腿应最好并拢；双脚自然下垂，置于地面之上，脚尖应面对正前方，或朝向侧前方；正坐之时，双手应掌心向下，叠放于大腿之上 ,侧坐之时，双手以叠放或相握姿势放置于身体侧向那条大腿上。9、坐姿关键禁忌有哪些？答：坐姿关键禁忌有：坐定以后，仰头靠在座位背上，或是低头注视地面；上身前倾、后仰、歪向一侧，或是趴向前方、两侧；坐下以后，以双手端臂，双手抱于脑后，双手抱住膝盖，双手夹在大腿中间，以手抚腿、摸脚，将肘部支于桌上；双腿敞开过大，双腿直伸开去，双腿或单一腿反复抖动不止，在尊长面前高翘“4”字形腿（将一条小腿交叉叠放于另一条大腿之上）；坐定后将脚抬得过高，以脚尖指向她人，或是使对方看到鞋底；在坐下后脱鞋子、脱袜子，或是将脚架在桌面上，勾住桌腿，翘到自己或她人座位上等。10、社会交往中行姿基础要求是什么？答：对行姿总要求是：轻松、矫健、优美、匀速。行走之时，应以正确立姿为基础，而且要全方面、充足地兼顾以下六个方面：全身伸直、抬头挺胸，起步前倾、重心在前，脚尖前伸、步幅适中，直线前进、自始至终，双肩平稳、两臂摆动，全身协调、匀速前进。行走时，不宜方向不定、瞻前顾后、速度多变、声响过大或走“八”字步态。11、社会交往中着装基础要求是什么？答：着装总体要求是：整齐、规范、端庄、得体。在关键公务场所，男士女士均应着正装，而且应遵守“三色标准”，即身上衣服颜色尽可能控制在三种以内，不可过于花哨。正式场所不宜穿凉鞋或拖鞋。12、什么是正装？答：所谓正装，是指适适用于严厉场所正式服装，正装就是正式场所装束，而非娱乐和居家环境装束。如西服、中山装、民族衣饰等。13、男士和女士正装关键包含什么？答：男士正装穿着应该十分讲究。在西方国家，正装包含西装、燕尾礼服；在中国，正装则以西装为主，有时也能够穿着中山装。最常见男士正装，是我们常常看到“衬衫+西服+领带+西裤+皮鞋”，实际上，在夏天只穿着衬衫和西裤也是正装表现，立领中山装样式西服也属于正装范围。女士正装有两种，一个就是西装，即上装是西装下装是西裤，把西裤改成西服裙也属于这个类型。另一个就是礼服，通常在聚会或大型舞会、颁奖上穿。14、男士着正装哪些基础要求？男士正装是社交场所关键穿着，不仅表现出个人品位和气质，而且是自尊和尊重对方、表现本身修养，尤其是礼仪修养充足展现。男士着正装有以下多个方面要求：一是三色标准。就是男士身上色系不应超出3种，很靠近色彩视为同一个。 二是三一标准。即鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色。三是有领标准。正装必需是有领，无领服装，比如T恤、运动衫一类不能成为正装。男士正装中领通常表现为有领衬衫。 四是钮扣标准。绝大部分情况下，正装应该是钮扣式服装，拉链服装通常不能称为正装。五是皮带标准。男士长裤必需是系皮带，经过弹性松紧穿着运动裤不能成为正装，牛仔裤自然也不算。六是皮鞋标准。正装离不开皮鞋，运动鞋和布鞋、拖鞋是不能成为正装。最为经典正装皮鞋是系带式。 15、在正式交往活动中，西装款式和颜色选择要注意什么？答：除按自己体形选择西装外，适适用于正式交往活动穿着西装，需要关注其款式、面料、色彩图案、做工等多个方面关键细节。在正式交往活动中所穿西装，必需是西装套装，在通常情况下，毛料应为西装首选面料，西装具体色彩必需显得庄重、正统，首推藏蓝色。16、男士西装穿着有哪些讲究？答：男士西装上衣应挺括、合身；西装须拆除袖口商标后才可穿着；西装上衣外口袋只是装饰性，通常不装东西。穿双排扣西装，扣子要全部扣上；单排三粒扣西装。扣上面两颗表示尊重，全部不扣表示轻松随意（实际上，从单排三粒扣西装扣子英文名词来看，我们就能够知道它们应何时扣上，上面一颗叫Sometimes，中间叫Always,下面叫Never）。长裤裤线应清楚笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。17、正式交往活动中佩戴领带有什么讲究？答：从面料上讲：领带最好是用真丝或羊毛制作而成。从颜色上讲，单色领带是十分理想选择，佩戴领带勿多于三种颜色。从图案上讲，宜选择单色无图案领带，或是以条纹、圆点、方格等规则几何形状为关键图案领带。从款式上讲，下端为箭头领带，显得比较传统、正规；下端为平头领带，则显得时髦随意部分。从佩戴上讲，领结要饱满，长度以垂到皮带扣处为准，简易式领带（如“一拉得”）不适合在正式社交活动中使用。 18、在正式交往活动中，选择正装衬衫要注意什么？答：从面料上讲，正装衬衫关键以高支精纺纯棉、纯毛制品为主，以棉、毛为关键成份混纺衬衫，亦可酌情选择。从色彩上讲，正装衬衫必需为单一色彩，在正规社交活动场所，白色衬衫可谓男士惟一选择，除此之外，蓝色、灰色、棕色、黑色，有时亦可加以考虑。从图案上讲，正装衬衫大致上以无任何图案为佳，印花衬衫，格子衬衫，及带有些人物、动物、植物、文字等图案衬衫，均非正装衬衫。19、正装衬衫穿着有什么讲究？答：衬衫和西装搭配，注意四点事项：一是衣扣要系上。二是袖长要适度，穿西装时，衬衫袖长最好长短适度。最美观作法，是令衬衫袖口恰好露出来1厘米左右。三是下摆要放好。四是大小要合身。另外，男士在自己办公室里，能够临时脱下西装上衣，直接穿着长袖衬衫、打着领带。不过，不穿西装上衣，而直接穿着长袖衬衫、打着领带去参与正式活动，是不合乎礼仪规范。20、女士礼服通常分为哪几类？答：一是常礼服：质地、面料、颜色相同上衣和裙子，可戴帽子和手套。二是小礼服：长至脚背而不拖地露背式单色连衣裙。三是大礼服：设计精巧、做工精巧，拖地或不拖地单色连衣裙，并配以颜色相同帽子、长纱手套和多种头饰和耳环、项链等首饰。21、什么是衣饰穿戴TPO标准？答：衣饰穿戴TPO 标准是指着装要考虑时间（Time）、场所 (Occasion) 、个性 (Personality)三个原因：时间标准是指在不一样时期、不一样季节、不一样时间应穿不一样服装。场所标准是指依据社交活动性质、参与活动者身份、活动时气氛来决定自己穿着打扮。个性标准是指依据本人性别、年纪、职业、身材、肤色、气质性格等特点来决定自己穿着打扮。使穿着打扮既适合自己、表现本人个性风格，同时，又能对应她人，和交际对象保持协调一致。22、化妆基础标准是什么？答：化妆基础标准是：美化、自然、得法、协调。 化妆有以下六个方面禁忌：勿当众进行化妆，勿在异性面前化妆，勿使化妆妨碍于人，勿使妆面出现残缺，勿借用她人化妆品，勿评论她人化妆。23、在正式交往活动中，佩戴配饰要注意哪些方面？答：佩戴配饰基础要求是：简练、大方、高雅。佩戴首饰时，颜色上努力争取同色，质地上争取同质，还要讲究符合身份。女士首饰多为项链、胸针和戒指，佩戴要恰到好处，以少为佳，戒指通常戴在左手，且最好仅戴一枚。胸针适宜别在正装左侧领上。男士手表通常应戴在左手。公文包以深色为宜。不要将手机、眼镜、钥匙别在皮带上，公务场所通常不宜戴墨镜。、公共礼仪24、乘坐电梯时要注意哪些文明礼仪？答：乘电梯时，先按一下电梯门口上下按钮。电梯抵达后，应先出后进，不要争先恐后。乘电梯时应尽可能让长者、尊者、残疾人、妇女和儿童先行，自己则可用手挡住电梯门一侧。自己不下电梯时，应尽可能不要挡住她人进出。必需时自己还可先走出电梯，主动让出道来，等她人走出后再进入电梯。当自己要走出电梯而被她人挡道时，应该说一声“对不起，请让一下”。电梯假如超员发出警报声时，最终上人应主动退出，不可强行挤入电梯。假如同时进入电梯人很多，而电梯又无专职人员操作，男子或引导者能够先上，而且负责操纵电梯，尽可能把无控制按钮一侧留给尊长者和妇女。在电梯中不宜高声谈笑。如发觉忽然停梯或其它故障，不要惊慌失措，应立即通知电梯检修人员检修。在商场或娱乐场所乘自动扶梯，通常站在原地顺其行进方向上下，并自觉靠向右侧，给有急事人留出一条通道。25、行路时要注意哪些文明礼仪？答：首先，要遵守交通规则。行人应走人行道，在无人行道或人行道过于狭窄地方行走，必需尽可能靠右边行走。穿越马路要走横道线，红灯停、绿灯行；直行经过，从容行走，不要斜穿、猛跑，尤其不要在车前车后疾穿马路。有些人行过街天桥或地道路口，必需走人行过街天桥或地道。其次，要注意文明。在路上碰到老弱病残者、孕妇、儿童或负重人，应主动让路或护送过街，在交通拥阻地段行走，应放慢速度，依次经过，不要前挤后拥，以免发生事故。如不小心碰撞了她人，要主动道歉；她人不小心碰了自己，应表现出宽容态度，不要挖苦或训斥她人；如要和熟人交谈，应尽可能靠向路边，以免妨碍她人通行；如和女士一起行路，男士应主动走在路外侧，以应付不测。在路上不要三五人勾肩搭背，并排行走，也不要一边行路，一边吃东西或抽烟。再次，要注意仪态，做到自然、大方、端庄。眼光要自然前视，不要左顾右盼，东张西望，搔首弄姿。如碰到交通事故或纠纷争吵，无关人员不要驻足围观，更不应在边上起哄。26、骑车时要注意哪些文明礼仪？答：骑车前，先要检验车胎、刹车，确保完好后方可遵章行驶。骑车要靠右行驶在慢车道上；在有交通隔离栏道路上骑车，不能图方便靠左行驶；必需进入机动车专用道路时，应在就近路口推着自行车进入，不得侵入快车道或人行道，以免发生事故；尤其要注意不逆行、不撑伞、不闯红灯；在市区不带人行驶，带学龄前儿童时需要有安全座。骑车时还应尊重行人，车过道口时，要主动礼让行人，对于动作迟缓老年人，骑车人要给谅解；不要双手脱把、扶肩并行、手中持物、嬉闹追逐、攀附机动车辆、曲线疾驶；碰到下雨天路滑，要放慢速度，以防前面车辆忽然刹车，预防雨衣阻挡视线或勾住其它车辆；骑车进入工厂、学校、机关等大门时，要下车推行；进入狭窄街道、弄堂也应下车推行，礼让居民。27、驾车时要注意哪些文明礼仪？答：每个驾驶员除了要严格遵守交通法规外，还必需做到行车时精力高度集中，不能吸烟、饮食、嬉笑或有其它妨碍安全行车行为；严禁酒后开车；不开“英雄车”、“赌气车”，不要强行超车；碰到堵车时应耐心等候，千万不要硬往前插，使堵车越来越严重，在交叉路口及没有交通民警指挥路口，不要闯红灯。如没有设置红绿灯，应该“一看二慢三经过”，预防争道抢行；碰到行人或学生排队横穿过马路时，要减速经过，以免发生意外；行车、会车、过道口时要礼让三分，把方便让给她人。28、停车时要注意哪些文明礼仪？答：必需按标志、标线指示有序停车，并服从管理人员指挥，在收费停车场停车应自觉交费或刷卡。自行车、摩托车也要在合适位置停放，预防堵塞人行道、楼道口、商店和办公场所大门，而且要注意朝向，摆放整齐。29、乘车时要注意哪些文明礼仪？乘公交车要按先来后到次序在站台上排队，车辆进站，要待车停稳后依次上车。如有老人、残疾人、孕妇、儿童，要礼让她们先上，并视实际需要，合适进行搀扶。上车后，不要和人争抢座位，或用携带物件为后到同伴占座位。车上若设有老、弱、病、残、孕、怀抱婴儿者专座，不要去坐。途中如有老人、病人、残疾人、孕妇、怀抱婴儿人上车，要主动招呼让座。没有坐到座位，应尽可能往车厢里面站，并拉好扶手站稳。若车内不拥挤，应和其它乘客保持合适空间距离，不要靠得太近。如车内确实拥挤，乘客间稍有碰撞、踩踏，要相互体谅。上车应主动买票，乘坐无人售票车，事先要准备好零钞，上车时自觉投币，不能少投或不投车费。公交车辆内不能吸烟，不能随地吐痰和乱扔杂物，不要将头探出窗外。携带鱼、肉等生腥食物，应妥善包装，避免异味或弄脏她人衣服。尖、硬、易破碎物品，人多时候不要携带上车；人少时携带上车，除应妥善包裹，还应合适安放，以免伤害她人身体。下雨天乘车，伞尖要朝下，雨衣要脱下，雨衣和伞全部应妥善置放，不要让雨水沾湿她人衣服。在车上和熟人说话应轻声，不应若无人地大声谈笑和和情人过分亲昵。下车要提前准备，在车辆到站之前向车门靠近。如需她人让路，应有礼貌地打招呼，不要一声不响地向外挤。车到站，一样不要忘了依次下车和照料礼让老、弱、病、残、孕和儿童。30、乘坐船只时要注意哪些文明礼仪？答：一、持票排队上船，对号入座或上铺位。年轻人或男士应该留心照料老人、女士、儿童和残疾人，让其先行。二、进入客舱不宜大声说笑，不要吸烟，更不能躺在床铺上吸烟，以免引发火灾。三、在舱内走道和甲板上不要奔跑追逐，不要随意触摸船上多种开关和设施。标有“旅客止步”地方，不可私自闯进。四、船在航行时，白天不要在船舷上舞动花衣服或手帕，晚上不要拿着手电筒乱照，避免被其它船只误认为旗语或信号。五、到餐厅就餐，应遵守秩序，如一张桌子已经有些人在座，其身旁空座位，要问明确实无人时方可就座。六、如晕船要呕吐，应去洗手间，不要吐在舱内或甲板上。七、需要船员提供帮助或服务，应礼貌地提出请求，得到帮助和服务后不忘致谢。八、下船时亦应按次序排队，不要拥挤抢先，老人、女士、儿童、残疾人仍是礼让照料对象。31、乘坐飞机时要注意哪些文明礼仪？答：尊重乘务人员。对她们招呼、问候，应给予友好回应，不可置之不理。当飞机升空或降落前，乘务人员检验乘客是否扣好安全带，身前小桌板是否收起时，必需听从管理和指导。当乘务人员送来饮料和食物时，应道声“谢谢”。万一飞机因故晚点、停飞、返航或改降其它机场，应从大局出发，给予了解和配合，切勿拿乘务人员出气，更不要拒绝下飞机或拦截飞机起飞而触犯法律。约束、检点自己行为。上机后应按登机牌座号对号入座，不随意侵占她人座位。随身携带行李要放在座位上方行李箱内，或放在自己座位底下。坐定后，腿、脚不要伸在通道上，身体不要晃动不止。不要吸烟，不能乱扔乱吐东西，因晕机而呕吐，应使用专用呕吐袋。机上一切禁用之物、禁动之处，切莫乱摸乱动。携带手机、手提电脑等干扰无线电信号物品必需禁用。在飞机上反复打量窥视其它乘客，尤其是对外国人及女士，会被看作很失礼行为。32、使用手机时要注意哪些文明礼仪？答：使用手机，首先应注意场所。在一些特定公共场所，如影剧场、音乐厅、阅览室、法庭、会议室、课堂等严厉、平静场所应关闭手机，或转换到振动档。在飞机上、医院、加油站，应关闭手机。在开启手机时，还应注意周围有没有严禁无线电发射标志。在人员较多场所使用手机，应侧身通话，或找个僻静场所交谈。在大街上或其它公共场所使用手机通话时，最好不要边走边谈，更不要旁若无人地大声说话。开车、骑车时不要使用手机，不然会影响行驶安全。33、购物时要注意哪些文明礼仪？答：到商店购物时，一定要尊敬她人，以礼待人，包含对待商店里售货员。在商场要维护店堂卫生，不可随地吐痰、乱弹烟灰、乱扔杂物。遵守公共秩序。在商场不要大声喧哗、奔上跑下，不能衣冠不整。在自由选择商品时，不要四处乱摸、乱挪商品，不要随意打开商品包装。对易碎、易损、易污品更需小心谨慎，万一损坏要主动赔偿，或把被自己弄脏弄损商品买下，推卸责任甚至乘机走脱是失礼且不光彩。保管好私人“物品”。在购物时候，我们除了保管好自己私人物品外，假如带着小孩，也应该看管好自己小孩，不要让她在公共场所大声喧哗或四处奔跑。另外，应该尽可能避免带宠物逛商店。付款排队不加塞。付款、试衣要排队，即使碰到好友或熟人，也不应加塞儿。34、观看电影或演出时要注意哪些文明礼仪？答：观众应尽早入座。假如自己座位在中间应该有礼貌地向已就座者示意，使其让自己经过，经过时要和之正面相对，切勿让自己臀部正对着人家脸，这是很失礼。应注意衣着整齐，即使天气炎热，穿背心、短裤和拖鞋或袒胸露腹，也是不雅观。入座后，戴帽子应脱帽，以免影响后排视线；坐时不要把椅子两边扶手全部占据了，要照料到“左邻右舍”。在影剧院不可大呼小叫、笑语喧哗，也不可吸烟或吃带壳食物。演出结束后应有秩序地离开，不要推搡。35、观看比赛时要注意哪些文明礼仪？答：不要光膀子和穿拖鞋进场；尊重比赛双方和裁判；遵守赛场要求和秩序；加油鼓掌要把握时机，合适控制自己情绪，不要失态失控、狂喊乱呼，或喝倒彩、吹口哨、发怪声，更不要辱骂裁判和运动员，甚至往比赛场地投掷杂物；不要私自闯进比赛场地；观赛时用过食物及饮料包装等废弃物品，要装进纸袋或塑料袋自行带离比赛场馆并投入垃圾箱。36、参与交响音乐会时应注意哪些文明礼仪？答：参与交响音乐会时，应着正装；最好提前20-30分钟入场，迟到观众不能随时入场，需要等一首曲目结束间隙，根据工作人员指导入场就坐；勿将食品、饮料等带入音乐会现场，观看演出时不要咀嚼口香糖。在音乐会中如确有急事需中途离开，要等到指挥者双手完全放下并转身致谢时（表示全首终止），方可轻声退场；音乐会结束时应起立并长时间鼓掌。为确保交响音乐会场内秩序，标准上拒绝1.2米以下儿童入场。演出过程中，应将手机等通讯工具调至静音或振动状态，非紧急事件不要接听手机，确有紧急事件应在全首终止，轻声退场后接听电话。37、摄影拍照时要注意哪些文明礼仪？答：选择拍照对象时切忌一厢情愿，如欲拍摄陌生人，应事先取得对方同意，不能偷拍。在私人宅院、文物陈列、美术展览、新产品展览、军事禁区等常规严禁摄影之处，务必严守相关要求。在观看影视、戏剧、演出、比赛时，即使许可拍照，也应注意不妨碍她人观看；在风景区拍照时，和其它摄影者要相互礼让，不要当仁不让，目中无人。同时，还应珍惜公物，不要践踏草坪，攀折花木。不管是为她人拍照，还是和她人合影，事后均应将样片送上，不要事先许愿，事后不兑现。需要注意是，未经许可，不要随便发表为她人拍摄相片。38、邻里之间要注意什么文明礼仪？答：一是见面点头笑，相逢问个好。二是严于律己，注意细节。尽可能不干扰、不妨碍她人。要保持环境整齐，不往窗外扔垃圾、泼污水，勿将废物随意丢弃户外；隔窗不窥视、隔室不窃听、登高不呼叫；出入门户，上下楼梯，应步履轻缓，尤其是夜迟归来，不惊四邻；屋外停放车辆，不可妨碍交通；文明使用住房公用部位，楼道空间不乱堆物品，三是宽以待人，学会礼让。对邻居要以礼相待，平易近人，不要苛求埋怨，斤斤计较。四是互帮互助，相互体谅。邻里之间有需要帮忙之处应热心相助，不宜冷漠拒绝，袖手旁观，更忌幸灾乐祸。五是高层住户应照料低层住户。不要往楼下倾倒污水或扔脏物，污水或脏物应该倒入水池或进垃圾箱。阳台上有种花草，在浇水时要尤其注意，切不要让水洒到楼下，而应采取一定防范方法。放在阳台栏杆边缘东西如花盆或其它杂物，应随时固定好，以免被风刮落或不慎碰落，造成对下层住户包含行人伤害。39、小区居住要注意什么文明礼仪？答：一是要相互尊重。物业管理人员和保安对业主及其来访客人要彬彬有礼，认真推行职责；业主对物业、保安也要充足尊重，不可傲慢无礼。二是要控制装修噪音。当事人要尽可能避免装修噪音过分干扰邻里正常生活。按相关要求，合理安排工期，上班前和下班后应停止家装。三是要规范停车。物业要和业主委员会商订规则，并大力宣传引导、教育小区居民规范停车，车主应按章办事，尤其要注意不侵占她人车位，不妨碍她人出车。四是要文明乘电梯。小区居民全部应自觉遵守乘电梯规则，尤其是成年人要教育孩子不要以乱按电梯方法开玩笑。五是不践踏绿地、破坏树木。40、养宠物要遵守什么文明规则？答：一要讲卫生。尽可能预防鸟、猫、狗在小区等公共场所随地大小便。二要保安全。遛狗时，主人要牵好狗套上绳索，不要任它追逐扑咬，狂吠乱叫。碰到老人、小孩、孕妇，必需格外小心，千万别让宠物惊吓她们。三要慎用昵称。很多人把宠物当成家庭组员，但出了家门，要注意不要将宠物和她人一起排辈份，尤其不要把没有养宠物人和狗相互称呼，可能令她人反感。四要防噪音。有居民早晨起来逗鸟时要注意预防鸟叫声影响邻居休息，最好到公园里逗鸟。41、中国公民中国旅游文明行为条约关键内容是什么？答：1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。2、遵守公共秩序。不喧哗喧华，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守要求。5、珍惜公共设施。不污损客房用具，不损坏公用设施，不贪占小廉价，节省用水用电，用餐不浪费。6、尊重她人权利。不强行和外宾合影，不对着她人打喷嚏，不长久占用公共设施，尊重服务人员劳动，尊重各民族宗教习俗。7、讲究以礼待人。衣着整齐得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。42、中国公民出境旅游文明行为指南关键内容是什么？答：中国公民，出境旅游；重视礼仪，保持尊严。讲究卫生，珍惜环境；衣着得体，请勿喧哗。尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。文明住宿，不损用具；平静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，果断拒绝。参观旅游，遵守要求；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。43、全国青少年网络文明条约关键内容是什么？ 答：要善于网上学习，不浏览不良信息；要老实友好交流，不欺侮欺诈她人； 要增强自护意识，不随意聚会网友； 要维护网络安全，不破坏网络秩序； 要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。、交往礼仪44、见面礼仪包含哪些方面？ 答：见面礼仪包含握手礼、名片礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼等。45、交换名片时，要注意哪些礼仪？答：交换名片，宜在和人初识时自我介绍以后或经她人介绍以后进行。递送名片时应双手递向对方，名片应朝向对方方便阅看，同时报上自己姓名和所在单位，并可说“请多关照”。双手接过对方名片时，应轻身道一声“谢谢”，仔细从头到尾把对方名片阅读一遍。而且应好好珍藏，小心放入名片夹或上衣口袋中，不可放入裤子口袋或是随地乱丢。若双方同时交换名片，则应右手递，左手接。46、行脱帽礼有哪些讲究？答：见面时男士应摘下帽子或举一举帽子，并向对方致意或问好；若和同一人在同一场所前后数次相遇，则无须反复脱帽。进入主人房间时，客人必需脱帽。在庄重、正规场所应自觉脱帽。47、行拥抱礼有什么讲究？答：拥抱礼多用于官方、民间迎送来宾或祝贺致谢等社交场所。两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位，左手环拥对方右腰部位，相互头部及上身向右相互拥抱，最终再向左拥抱一次。48、行亲吻礼有什么讲究？行亲吻礼时，往往伴有一定程度拥抱，不一样关系、不一样身份人，相互亲吻部位不尽相同。在公共场所和社交场所，关系亲近女子之间能够吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间通常是贴面颊；晚辈对尊长是吻额头；男子对尊贵女宾能够吻手指或手背。在很多国家迎宾场所，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊连续动作，表示最真诚热情和敬意。49、握手有哪些礼节？答：握手作为一个礼节，应掌握三个要素：一是握手力度。握手时应该稍许用力，但以不握痛对方手为程度。在通常情况下，握手无须用力，握一下即可。男子和女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女手指部分，但老好友能够例外。二是前后次序。男女之间，男方要等女方伸手后才能握手；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼要等年长先伸手；上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等她人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望。军人戴军帽和对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。三是握手时间。握手时间长短可依据握手双方亲密程度灵活掌握。首次见面者，通常应控制在3秒钟以内。即使握同性手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。50、行握手礼时，有哪些关键禁忌？答：不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场所能够戴着薄纱手套和人握手。除长者或女士，坐着和人握手是不礼貌，只要有可能，全部要起身站立。51、点头礼适合于什么场所？答：点头致意往往可伴以相关问候辞，适适用于比较随便场所，如有时在路上行走或在公共场所和同事、好友相遇，无须驻足交谈时；或是自己正在忙碌，无暇分身相迎时；或是在社交场所对一面之交好友，全部可行“点头礼”致意。52、行鞠躬礼有什么讲究？答：鞠躬礼是大家在生活中对她人表示恭敬一个礼节，既适适用于庄重厉穆、喜庆欢乐仪式，也适适用于通常社交场所。在通常社交场所，晚辈对长辈、学生对老师、下级对上级、演出者对观众等全部可行鞠躬礼。领奖人上台领奖时，向授奖者及全体和会者鞠躬行礼；演员谢幕时，对观众掌声经过鞠躬致谢；演讲者也用鞠躬来表示对听众敬意。行鞠躬礼时，须脱帽，呈立正姿势，脸带笑容，目视受礼者。男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，女士双手下垂搭放在腹前，然后上身前倾弯腰，下弯幅度可依据施礼对象和场所决定鞠躬度数。通常60度，而90度大鞠躬常见于特殊情况。53、打电话要注意哪些文明礼仪？向外打电话时，应事先理清思绪，把握关键点，以确保通话时条理清楚，关键突出，做到不遗漏、不反复。电话接通后应优异行自我介绍。假如和对方熟识则简单介绍即可；如首次通话或相互不熟悉，介绍能够详尽部分，以使对方对自己有所了解。不作自我介绍，直截了当地发问“喂，你是谁?”是很不礼貌。和人通话时，应口齿清楚，注意停顿。关键地方或难以了解词语要放慢速度，合适强调或反复，直至对方明白为止。通话结束时，应道声“再见”，然后轻轻放下话筒。通话长度以短为佳，宁短勿长。发话人应该自觉地将每次通话长度控制在三分钟之内。使用公用电话，身后如有些人排队等候，更要自觉主动地立即结束通话。54、接电话要注意哪些文明礼仪？听到电话铃声后，应立即接听，以免让对方等候时间过长。通常拿起听筒后，应先说一句问候语，然后自报家门或自我介绍，如“您好!我是XXX。”也可直接说“您好!请说!”假如对方问询姓名，应礼貌通知。在倾听对方讲话时，不要随意打断。假如对方要找是她人，受话人可说一声“请稍等”，并立即帮忙传呼。代接电话，不要向发话人过分具体地问询其背景，以免她人为难、不悦。如发话人要求转达某事给某人，切勿随意扩散，辜负她人信任。55、挂断电话要注意哪些细节？答：电话接打完成不要立即挂断，先停留两秒钟后轻挂电话，别让对方听到很响搁机声。通常性公务电话由地位高者先挂。尤其是窗口部门，值班电话、热线电话、报警电话，要让群众先挂。56、使用手机要注意哪些礼仪？答：应尽可能确保手机通畅并随时带在身边，不要采取不合时宜铃声，在医院、电影院和餐厅中应关闭手机或调成静音状态；有些地方如加油站和飞行中飞机内是不许可使用手机。57、为她人指路时要注意哪些礼仪？答：在外行路，假如是她人向自己问路，则应热情正确地指路，不应态度冷淡。要是自己也不清楚她问地方，应说声“对不起”，然后告诉她该问什么人适宜。对于那些不讲礼貌问路人，也应以礼相待，表现出自己涵养。58、为她人介绍相互认识时，要注意什么礼仪？答：为她人作介绍时，通常是介绍不相认识人相互认识，或把一个人引见给其它人。介绍她人时通常按尊者居后，即“尊者优先了解情况”标准：先把男士介绍给女士；把年轻者介绍给年长者；先把下级介绍给上级；先把未婚者介绍给已婚者；先把职位低者介绍给职位高者；先把个人介绍给团体。59、在公务往来和私人交际中，需要署名或题字时需要注意哪些礼仪？答：为她人署名或题字时，首先要正确选择书写工具。最好选择毛笔、钢笔或签字笔，忌用铅笔或圆珠笔。以钢笔为她人署名或题字时，勿用红色、紫色、绿色等彩色墨水。其次是书写认真。替她人署名或题字，应在对方指定之处书写。在署名或题字时，应一笔一画，字迹清楚，不要大笔一挥而就，字迹潦草难辨。最终，要切记讲究礼貌。为她人署名或题字后，将署名或题字本捧交对方。多人署名或题字时，应遵守一定次序。请人署名或题字时，则应注意两点：一是要选择合适时机，使双方全部方便，全部愉快，不可让人勉为其难。二是在署名或题字时要维护秩序，排队等候，不要起哄插队。60、赠予礼品要注意哪些方面？答：在中国，如遇上亲友婚嫁、生儿添女、乔迁新房等，通常全部送在佳期之前，忌在事后补送。礼品轻重，通常应以对方能愉快接收为度。对于相知较深并了解其口味好友，送礼品宜投其所好。选择礼品时，应考虑相互关系亲疏和受礼人情况。比较亲密，能够送珍贵部分，或送对方需要生活用具；比较疏远不宜送珍贵礼品，不然，可能会使对方产生不安想法选择礼品时，还应注意对方忌讳。赠予礼品，要用礼品纸包装，方便和礼品协调起来。礼品通常是随身带去，当面赠予。送礼时，要自然真诚，不要把礼品随便往桌上一放，这是不礼貌行为。61、送鲜花要注意哪些事项？答：康乃馨视为母亲花，用于母亲