养成良好的工作习惯专题培训课件.ppt

PPT 2在印度和泰国，驯象人在大象还是很小的时候就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长成了大象可以轻而易举地挣脱链子时，也不再挣扎。小象是被链子绑住，而大象则是被习惯绑住。引入【学习目标】了解养成良好工作习惯的重要性【学习要求】1、学习十大良好的工作习惯。2、如何建立良好的工作习惯。【考核与测试】视频作业：习惯大改造【知识模块】一、养成良好工作习惯的重要性二、十大良好的工作习惯三、如何建立良好的工作习惯？一、养成良好工作习惯的重要性1、良好的行为习惯是一个人事业成功的一块垫脚石，命好不如习惯好，习惯改变命运。杰出的人不是那些天赋很高的人，而是那些把自己的才能和良好习惯在尽可能的空间内发挥到最高限度的人。不良的习惯会随时阻碍你走向成名、获利和享乐的路上去。莎士比亚 2、养成良好的习惯使我们终身受益，先为习惯而工作，习惯为我而工作。俗语说：“积千累万，不如有个好习惯。”教育家洛克说过：“把子弟的幸福奠定在德行与良好的教养上面，那也是唯一可靠和保险的办法。”养成良好工作习惯的重要性3、良好的工作习惯使人工作更轻松，没有压力习惯成自然。由智慧养成的习惯，能成为第二天性。在日常事物的自理中，一盎司习惯抵得上一磅智慧.托布里德 4、好习惯为职业加分，让上司依赖你，离不开你，最终信任你、重用你。心理咨询专家胡志威说：“好习惯并不难养成，过程虽然痛苦，一旦养成，就会成为我们终生的财富。养成良好工作习惯的重要性【阅读模块】20世纪60年代，苏联发射了第一艘载人宇宙飞船，宇航员我们大家都知道叫加加林。当时挑选第一个上太空的人选时，有这么一个插曲，几十个宇航员去参观他们要乘坐的飞船，进舱门的时候，只有加加林一个人把鞋脱下来了。他觉得：“这么贵重的一个舱，怎么能穿着鞋进去呢?”就加加林的这一个动作，让主设计师非常感动他想：只有把这飞船交给一个如此爱惜它的人，我才放心。在他的推荐下，加加林就成了人类第一个飞上太空的宇航员。【能力模块】通过阅读该材料，我们不难发现好的习惯对职业发展的重要性。请思考并整理出自己的好习惯和不良的习惯。【知识模块】一、养成良好工作习惯的重要性二、十大良好的工作习惯三、如何建立良好的工作习惯？一、守时 二、找方法不找借口 三、每天多做一点 四、每天自我反省一次 五、发自内心的微笑 六、赞美他人，激励自己 七、终身学习 八、有明确的目标 九、关注细节 十、善于时间管理二、十大良好工作习惯良好工作习惯之一：守时1、守时是一种无形的承诺，只有你把这份承诺守住了，才会让别人感到你对事情的重视，才会让别人感到你是在尊重他，才会让别人来守住他对你的承诺！2、守时是一种职业素质。现代生活的快节奏，呼唤着人们的时间意识。守时既是信用的礼节、公共关系的首环，也是做人的最基本要求。良好工作习惯之二：找方法，不找借口1、不找借口 不找借口找方法体现的是一种负责、敬业的工作精神，一种完美、积极的执行能力。领导需要的正是具备这种精神的人；遇到问题总是想尽办法去找到解决问题的方法，而不是找借口。日本松下公司崇尚这样的理念：如果你有智慧，请你贡献智慧；如果你没有智慧，请你贡献汗水；如果你两样都不贡献；请你离开公司。2、没有任何借口 “没有任何借口”体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行力。时代需要的正是具备这种精神的人，他们想尽办法完成任务，而不是去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务。良好工作习惯之三：每天多做一点 我们不应该抱有“我必须为老板做什么？”的想法，而应该多想想“我能为老板做些什么？”工作干得越多，就越能够锻炼自己的能力，拓展自己各方面的见识，当然就越能展现自己的才干，赢得老板的欣赏和同事的敬佩。为人所尊敬等等。良好工作习惯之四：每天自我反省一次 人们常说：“成功源于自我分析”“失败是成功之母”“检讨是成功之父”，都是在说明一件事，自我反省，自我分析，自我检讨与成功有莫大的关系。论语：“吾日三省吾身为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”我们的误区是：1、喜欢替社会反省 2、喜欢替公司反省 3、喜欢替他人反省 4、喜欢让别人反省 5、不喜欢自己反省 6、喜欢在不顺意时反省 7、不喜欢在顺境时反省良好工作习惯之五：发自内心的微笑 人际交往是一个互动的过程，你对对方致以微笑，对方也会对你微笑。微笑可以拉近人与人之间的距离，当你微笑时，别人喜欢你，同时微笑也能让自己感到快乐。当你在工作生活中碰到困难，用微笑去处事应变迎接挑战，或许你会发现微笑能够解决许多难以解决的问题，为你带来成功。良好工作习惯之六：赞美他人，激励自己1、赞美他人的优点2、他人的优点引起了你的关注3、他人的优点值得你学习4、赢得朋友良好工作习惯之七：终身学习【阅读模块】李嘉诚勤于自学，在任何情况下都不忘记读书。青年时打工期间，他坚持“抢学”，创业期间坚持“抢学”，经营自己的“商业王国”期间，仍孜孜不倦地学习。早在办塑料厂时就订阅了英文塑料杂志，既学英文，又了解世界最新的塑料行业动态。苦读英文使李嘉诚与其他早期从内地来香港发展的企业家有所区别。当年，懂英文的华人在香港社会是“稀有动物”。懂得英文，使李嘉诚可以直接飞往英美，参加各种展销会，谈生意可直接与外籍投资顾问、银行的高层打交道。如今，李嘉诚已年逾古稀，仍爱书如命，坚持不断地读书学习 李嘉诚说：“在知识经济的时代里，如果你有资金，但缺乏知识，没有最新的讯息，无论何种行业，你越拼搏，失败的可能性越大；但是你有知识，没有资金的话，小小的付出就能够有回报，并且很有可能达到成功。现在跟数十年前相比，知识和资金在通往成功的道路上所起的作用完全不同。”良好工作习惯之八：有明确目标1）、你是一个什么样的人？2）、你希望自己成为怎样的人？3）、你有过梦想么？4）、你为自己设计过人生目标吗？1）你是一个什么样的人？2）你希望自己成为怎样的人？3）你有过梦想么？4）你为自己设计过人生目标吗？不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细良好工作习惯之九：关注细节良好工作习惯之十：善于时间管理 有一个有名的三八理论：八小时睡觉，八小时工作，这个人人一样。人与人之间的不同，是在于业余8小时间时间是怎么渡过的。时间是最有情，也最无情的东西，每人拥有的都一样，非常公平。但拥有资源的人不一定成功，善用资源的人才会成功。白天图生存，晚上求发展，这是二十一世纪对人才的要求。只要我们能善用时间,就永远不愁时间不够用。歌德还有很多：要忠诚、乐观、积极 要坚守原则、要学会协作、做事把握关键，高效率 敢于担当 执行力强、大局意识 【阅读模块】故事1：西点军校简介 全称：美国陆军军官学校，因位于美国纽约市西北多公里的西点镇而被简称为西点军校。1802年创校，出身西点的美国总统有三位，有3700多人成为将军。西点军校一直以培养值得信赖的领导为使命，为美国军界、政界、商界、教育界等领域造就了大批杰出的领导人才，世界500强企业里的CEO60%来自西点军校，被誉为是“领导的摇篮”。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”【阅读模块】故事2：希尔顿的微笑 卡耐基曾对世界上一万个不同种族、年龄与性别的人进行过一次关于人生目标的调查。他发现，只有3%的人能够明确目标，并知道怎样把目标落实；而另外97%的人，要么根本没有目标，要么目标不明确，要么不知道怎样去实现标。10年之后，他对上述对象再一次进行调查，结果令他吃惊：97%范围内的人，除了年龄增长10岁以外，在生活、工作、个人成就上几乎没有太大的起色，还是那么普通与平庸。而原来与众不同的3%，却在各自的领域里都取得了相当的成功，他们10年前提出的目标，都不同程度得以实现，并正在按原定的人生目标走下去。卡耐基的结论同样令我们震惊。原来，杰出人士与与平庸之辈最根本的差别，并不在于天赋，也不在于机遇，而在于有无人生的目标。【阅读模块】故事3：卡耐基的结论 1986年1月28日，美国“挑战者”号航天飞机在第10次飞行时，在升空第73秒后，由于右侧助推火箭密封装置出现问题，造成燃料外泄，航天飞机发生爆炸，7名航天员当场遇难。2003年2月1日哥伦比亚号航天飞机爆炸（解体燃烧），其失事的根源在外部燃料箱脱落的一块绝热泡沫碎片击中左翼前缘，使热防护层形成裂孔，航天飞机重返大气层时超高温气体进入机体，酿成大祸，机上的七名宇航员，包括六名美国人及一名以色列人全部遇难。正是由于对助推火箭密封装置和外部燃料箱表面材料检验这一细节的疏忽，而酿成了人间惨剧。【阅读模块】故事4：美国“挑战者”号【知识模块】一、养成良好工作习惯的重要性二、十大良好的工作习惯三、如何建立良好的工作习惯？三、如何建立良好工作习惯？深圳区园岭店深圳区园岭店1、制定计划良好工作习惯的建立，最根本的在于做好计划。计划包括短期计划、中期计划和长远计划。如何做？计划：每天学习结束后，把第二天要做的事记录下来，第二天，即打开笔记本，明了当日的工作事项。检查：每天结束时，检查当日的事情是否完成。总结：隔一段时间要对过去的工作进行总结，针对下阶段的重点工作做一个执行计划。要求：工作需要有长远的计划性。一旦目标确立下来，就应该严格地执行。没有合理的理由一般不能随便更换。要求：个人的工作计划应根据公司的总体安排计划来制订，个人的计划不能超出公司的整体工作安排范围，要紧紧围绕公司的计划安排工作。例如：公司制订了今年要进一步学习的计划，那么，个人就应相应地制订一个月、一周、一天的学习计划，今天学哪一部分，明天学哪一部分。这样才能适用公司的发展。2、要熟悉业务知识，按照公司规定操作业务知识包括商品知识和操作流程。商品知识是工作的基础，没有熟练的商品知识，就无从进行工作。公司的操作流程是工作的规范要求。在工作中要通晓业务流程，对于本岗位的操作规定要掌握得非常清楚，遵循业务流程的规定进行操作。公司的规定是从实际工作得来的。如规定，“搬运商品时严禁跨跳及一脚踩梯，另一只脚踩货架。”这就是从活生生的教训中得出的。3、注意将业务流程转化为操作习惯业务流程、公司规定是公司多年的经验总结。它来源于大量的实践工作，如果能将手册管理规定、业务流程转化为自己日常工作的习惯，那么对工作的帮助大有好处。如办公文档的命名和分类等4、工作的安排要注意主次、轻重缓急用SWOT分析法，将工作主次、轻重缓急进行分类，重要的紧急的排在第一位。要尽可能做一件事完成一件事，当机立断处理完毕，不要让手头积压很多事情，形成难解难分的局面。如何开始做起？在纸上罗列近期要做的事情，用SWOT分析法进行分析处理，可互相分享心得。5、工作完成情况要及时向上级反馈上级布置的任务以及自己的完成情况，要及时向上级反馈，让上级了解工作进展；自己解决不了的问题，及时向上级请求指导、帮助。如何开始做起？请分享近期难以处理的问题，用沟通来集结智慧。俗话说：三个凑皮匠，顶一个诸葛亮。父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦!”有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛仍一动不动。到底是怎么回事?儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦!”牛应声而动。牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。【阅读模块】【能力模块】案例分析深圳某商场一名员工从货架上取完商品，为了省事，然后一手攀货架，从货架上往地上跳，结果手指被卡在货架中，造成手指折断。提问：从这个小的案例中你得到的启示是什么？教师提醒：在学习公司规章制度时，一定要多去想几个为什么。为什么这样规定？多想出几个为什么，对规定的理解也就深了一个层次，在理解的基础上去执行，这样才能真正达到执行效果。PPT 43好习惯有利于我们的学习、生活和工作！好习惯将帮助我们更快迈向事业的辉煌！良好工作习惯的养成需要：持之以恒，挑战自我；立场坚定，直到成功！课程总结【实践模块】视频作业：习惯大改造