1、信息化教学信息化教学设计(旅游旅游文明文明)2学习内容重点及难点4教学过程1教学目标3学情分析5特色及亮点CONTENTS知识目标知识目标熟悉文明旅游相关法规政策,掌握引导游客文明旅游的方法与技巧;熟悉文明旅游相关法规政策,掌握引导游客文明旅游的方法与技巧;一、教学目标一、教学目标技能目标技能目标能准确识别并巧妙制止游客不文明旅游行为,履行导游基本义务;能准确识别并巧妙制止游客不文明旅游行为,履行导游基本义务;123素质目标素质目标提高职业素养,强化服务技能,开阔视野,培养思辨能力;提高职业素养,强化服务技能,开阔视野,培养思辨能力;1学习内容学习内容了解不文明行为的类型、危害;了解不文明行为
2、的类型、危害;引导游客文明旅游的要求、方法;引导游客文明旅游的要求、方法;二、学习内容二、学习内容 难点难点 重点重点2难点与重点难点与重点1.常见目的地出行禁忌;常见目的地出行禁忌;2.引导游客文明旅游,巧妙制止游客不文明旅游行为;引导游客文明旅游,巧妙制止游客不文明旅游行为;11.面向旅游专业大二学生,他们喜欢潮流时尚的东西,喜欢上网、玩手机,喜欢尝试;2.他们学习了导游基础,正在同步学习旅游政策法规,参加过专业认知实习和五一期间麻城龟峰山带团实习,具备一定的实践基础;3.已具备基础的电脑操作能力,能比较熟练地运用搜索引擎。能够通过教师所提供的网络环境,获取一定的信息,但仍需要教师的耐心引
3、导,尤其是在获取有用信息和整理加工信息方面,教师要避免学生在网络资源面前盲目浏览或不知所措的现象。三、学情分析三、学情分析2新课导入4布置任务6教师小结1课前准备3讲授新课(旅游小贴士)5讲授新课(专家支招)四、教学过程设计四、教学过程设计7课后考核(评价)课前准备课前准备1学生学生上传图片和信息到信息化课程网上传图片和信息到信息化课程网站站教师教师浏览、分类图片、视频等信息浏览、分类图片、视频等信息不文明行为的类型不文明行为的类型新课导入新课导入2教师教师学生学生分析讨论不文明行为的危害不文明行为的危害讲授新课:旅游小帖士讲授新课:旅游小帖士3教师教师学生学生讨论理解不文明行为对于团队、理解
4、不文明行为对于团队、导游工作和游客自身的危导游工作和游客自身的危害害播放网络视频布置任务布置任务4教师教师学生学生游戏游戏角色扮演角色扮演掌握客源国禁忌如何及时有效制掌握客源国禁忌如何及时有效制止游客不文明行为并保证团队行止游客不文明行为并保证团队行程顺利程顺利领队如何引导游客文明旅行领队如何引导游客文明旅行 微课微课讲授新课(专家支招)讲授新课(专家支招)5教师教师学生学生手机现场采访行业专手机现场采访行业专家家强化重难点理解,加强与行强化重难点理解,加强与行业企业联系业企业联系提供专家连线提供专家连线教师小结教师小结6教师教师学生学生对照检查加深印象对照检查加深印象明确引导方法和原则明确引导方法和原则总结总结课后考核课后考核 评价评价7教师教师行业专家行业专家学生学生五、特色及亮点五、特色及亮点1.全景画手段让学生有身处实地的感觉;2.模拟角色游戏让学生体验不同目的地禁忌下作为导游如何正确、及时处理游客的不文明行为,保证团队行程顺利;3.评价手段的信息化让学生利用手机评价学生;同时电话连线专家及时给分;敬请批评指正谢谢!