岗位说明指导书标准规范编写指导.docx

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岗位说明书规范编写指导意见
一、 目标
岗位说明书是企业人力资源管理一项很关键工作，它不仅能够帮助任职人员了解工作，明确其职责范围，还能够为招聘、录用职员，岗位价值评定，薪酬分配、绩效考评，职员培训提供依据,为职员工作指明方向，为职员职业计划提供依据,为企业战略计划做应做事情。
为了指导企业下属各部门规范编制岗位说明书，特制订《岗位说明书规范编写指导意见》，供各部门参考。
二、 岗位说明书结构
岗位说明书共分四个部分：岗位基础信息、关键工作职责、岗位价值维度、任职要求
1、 岗位基础信息包含：岗位名称、岗位代码、岗位编制、岗位序列、
所属部门、直接上级岗位名称、直接下级岗位名称8个部分组成。
2、 关键工作职责包含：序号、职责模块、具体描述3个部分组成。
3、 岗位价值维度包含：影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件6个维度组成。
4、 任职要求包含：最低学历、相关专业、知识技能、职业资格、相关工作经验、培训6个维度组成。
5、 《岗位说明书模版》见附件1
三、 《岗位说明书》编写说明
（一）岗位基础信息编写
1、岗位名称：按定岗定编表填写；不得随意变换岗位名称
2、岗位代码：依据一定编号规则由人力资源部对岗位进行统一编排
3、岗位编制：依据定编方案填写
4、岗位序列：按管理类、技术类、后勤类三类填写
5、所属部门：依据组织架构部门名称
7、直接上级岗位名称：填写本岗位直接管理上级所在岗位名称，如没有则不填写
8、直接下属岗位名称：填写本岗位直接管理下级分别所属岗位名称，如没有则不填写
（二）关键工作职责编写（后附范例，见附件2）
1、序号：有几大职责模块就填写多个序号
2、职责模块：
（1）用短语表示各“职责模块”，比如“培训、招聘、薪酬管理、成本核实、技术管理等 ；
（2）关键职责模块放在前面、次要职责模块放在后面，依次描述清楚 ；
（3）职责模块通常不超出10个；
3、具体描述：
（1）“具体描述”是对“职责模块”深入叙述
（2）要求：
a、一律使用陈说句式，不用疑问句式、感叹句式、反问句式 ;
b、干巴巴，不要用形容词、副词，如最好、最坏、很好等 ；
c、描述格式结构为：动宾结构 ；
d、通常不得使用“负责”这么抽象词汇，尽可能使用表述具体行为动词，如：拟订、起草、公布、审核、监督等 ；
e、语言努力争取直截了当、言简意赅；
f、通常不提出具体工作标准和要求，如保质保量、一月三篇汇报等
（三）岗位价值维度编写（由本单位人力资源部统一填写）
（四）任职要求编写（由本单位人力资源科统一填写）
1、最低学历：最低学历是指从事本岗位所要求最起码学历要求，可填写：无学历要求、高中（中专）、专科、本科、硕士硕士、博士硕士。
依据岗位具体层级、工作职责来定，不应局限于现有些人员情况。
2、相关专业：突出岗位特点，专业名称应符合现行教育领域专业设置。
3、知识技能：指为完成本职员作所要求含有专业技能。
要 求：突出岗位个性，注意岗位层级区分
填写格式：程度词汇＋专业技能 。程度词汇从高到底分别为：精通、熟练掌握、熟悉、了解
注 意：表现上下级岗位对“知识技能”要求不一样，“能力”一样“程度副词”不一样，“程度副词”相同“能力”不一样 .如：很强协调能力，较强协调能力；一定组织能力 ，一定表示能力
以下为各层级对任职要求“知识技能”填写
（1）高层管理岗位
1）熟悉××政策及法规
2）熟练掌握××××知识和技能(和岗位适应，要合适，干什么熟悉什么)
3）含有较强协调沟通能力
4）本岗位工作要求必需掌握其它知识技能
（2）中层管理岗位
1）了解××政策及法规
2）熟练掌握××××知识和技能（本岗位所必需专业知识）
3）含有较强组织能力（针对岗位工作性质有选择性填写，部分岗位
有尤其要求）
4）熟练利用计算机和网络
5）本岗位工作要求必需掌握其它知识技能
（3）通常管理岗位
1）了解××政策及法规
2）熟练掌握××××知识和技能（本岗位所必需专业知识
3）含有一定协调沟通能力
4）熟练利用计算机和网络
5）本岗位工作要求必需掌握其它知识技能

（4）技 术 岗 位
1）熟练掌握本岗位所必需技术
2）含有一定协调沟通能力
3）掌握本专业前沿理论、最新技术研究结果信息
4）本岗位工作要求必需掌握其它知识技能
（5）操作/事务岗位
1）对相关政策和法规有一定了解
2）掌握本岗位所必需文化知识和操作技术
3）含有一定协作能力
4）本岗位工作要求必需掌握其它知识技能
4、职业资格：指从事本岗位所要求法定资质或条件，如上岗证书，身体条件等；
要求：无特殊需要，通常不写职业资格要求。该项信息关键针对有持证上岗要求岗位；如上岗证书包含驾驶证、会计证、电工证、焊工证等；身体条件包含身体健康、无色盲等
5相关工作经验：其填写要求：关键考虑岗位需要。如学历低，则工作经验要求高，通常学历低一级，工作经验比其它同级要求多3年 ；
Ø 句 式：含有××年××工作经验
Ø 相关工作经验：和岗位相关工作经验
Ø 专业工作经验：从事专业工作经验
Ø 管理工作经验：从事管理工作经验
6、培训：指担任该岗位工作过程中（包含担任前、担任中）所应该接收必需培训；通常填写具体培训，如工商管理培训、××操作技能培训等；此项视企业具体情况，在日常管理工作中只起到指导性作用
7、 任职要求弹性：
Ø “岗位任职要求”关键针对缺员岗位和岗位调整优化而提出，有岗位职员不完全符合要求，但若能够很好推行现岗位职责，可暂缓实施 “岗位任职要求”
Ø 符合破格录用和破格晋升条件应聘者和竞岗者，可不受《岗位说明书》中“任职要求”限制
Ø 对外招聘新职员要求严格根据任职要求实施
Ø 新进职员入职上岗前必需接收企业岗前培训
Ø 原属在岗职员参与内部招聘或岗位竞聘，能够在确保“公开、公正、公平”标准前提下，许可部分约束条件略微放宽
附件1
岗位说明书
一、岗位基础信息
岗位名称

岗位代码

岗位编制

岗位序列

所属单位

所属部门

直接上级岗位名称

直接下属岗位名称

二、关键工作职责
序号
职责模块
具体描述
1

2

3

4

5

6

7

8

三、岗位价值维度
在企业影响范围

职责大小

工作强度

工作难度

任职条件

工作环境

四、任职要求
最低学历

相关专业

知识技能

职业资格

相关工作经验

培 训

岗位说明书修订统计
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者

附件2—范例1
小车司机 岗位说明书
一、岗位基础信息
岗位名称
司机
岗位代码

岗位编制
1
岗位序列
操作类
所属单位
XXX
所属部门
行政部
直接上级岗位名称

直接下属岗位名称

二、关键工作职责
序号
职责模块
具体描述
1
驾前准备
1、检验车况；
2、清理车内外卫生；
3、不开病车。
2
安全驾驶
1、 自己系好安全带并提醒副驾驶系好安全带；
2、 行车途中不打电话；
3、 连续开车四小时需停车休息，不疲惫驾驶；
4、 发觉车况异常需立即停车检验维修。
3
服务
1、 微笑服务；
2、 按时、准点接送乘客；
3、 主动为乘客开关车门；
4、 帮助乘客装卸行李；
5、必需时帮助乘车出差领导办理入住登记和结账手续。
4
维护保养
1、 定时对车辆进行维护保养；
2、 帮助车辆维修；
3、 按要求做好行车统计和加油统计；
4、 按要求交车入库。
5
车辆审验
1、帮助办理车辆审验。
6
其它
完成领导交办其它工作。
7

8

三、岗位价值维度
岗位人才市场价值系数

所在地域分类

危害程度

危险程度

作业班次

劳动姿势

四、任职要求
最低学历
高中
相关专业

知识技能
熟悉国家交通法规，熟练掌握驾驶技术，了解车辆维修知识，
职业资格
驾驶证
相关工作经验
十二个月以上驾驶经验
培 训

岗位说明书修订统计
版本号
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者