居民家用电脑需求调查分析报告.docx

居民家用电脑需求调查汇报

目录
l 摘要
l 案例背景
l 调查目标和任务
l 调查对象和调查单位
l 调查内容和项目
l 调查方法和方法
l 调查问卷
l 调查时间计划
l 参考文件
l 小组组员分工

【摘要】目前二十一世纪，以互联网为媒介信息技术快速发展。而作为互联网直接传输介质——电脑越来越受到大家关注和欢迎，大至各行各业发展，小到家庭居民用户需求。尽管，居民对电脑依靠度和需求度不停增加，不过，因为居民收入情况和知识结构不一样，所以在对电脑需求层次上又出现了不一样情况。
【关键字】 家用电脑 居民 调研分析
一、问题提出
网络普及、互联网广泛应用，电脑操作越来越替换人工，ＰＣ时代是越越近。就目前中国家用具牌电脑市场来说，家用电脑还是一个高科技主导产品，在产品没有太大创新情形下，家用具牌电脑营销未来仍会以产品创新和品牌为主导，功效诉求和应用是产品开发根本，而渠道大众化、价格透明化和促销简单化将会促进品牌集中度深入提升，从而形成全国性市场由二至三个大品牌组成寡头竞争。伴随越来越多家庭居民全部加入购置家用电脑队列，面对如此之大需求市场，各个品牌各个企业竞争也在悄然之中日趋上升，那么怎样能让自己企业在众多猛烈竞争中能够出类拔萃，赢得更多用户购置取得企业成功呢？我们对此做出了调查分析。
二、调查任务和目标
首先，我们调查任务是我们要确定居民家用电脑需求抽样调查表，在调查表之中调查项目所包含有：居民家庭基础情况，居民家庭收支情况，家用电脑拥有情况，家用电脑需求情况，居民对不一样品牌家用电脑质量、配置、速度、功效、造型、价格、服务等方面。其次，经过对其调查数据进行分析总结，得出对应调查结果，了解居民对应家用电脑需求情况。为家用电器企业针对居民家用电器需求购置情况提供可行性分析。也为了解中国居民家用电脑拥有量和需求情况提供可靠信息和数据。
三、调查对象和调查单位
我们调查对象为我周围内城、乡居民家庭，关键为龙湖镇周围乡村家庭，我们采取实地问卷及网络问卷调查相结合方法。关键针对有购置意向家庭或工作单位。
四、调查内容和项目
现在，中国家用电脑使用百分比不停上升，然而，经过调查分析得出，居民针对家用电脑市场显现出以下部分特征：
其一，品牌集中度越来越高，关键集中于联想、戴尔、惠普等一线品牌上。
　　其二，品牌定位愈加细分，伴随市场竞争加剧，各厂商针对不一样用户群体进行细分，家用娱乐型、工作型、网络游戏型等抢占市场份额。
　　其三，伴随大家生活水平提升，更大屏幕LCD显示器关注度提升，19寸大屏幕液晶显示器逐步步入市场主流。
　　其四，价格在4000-6000元家用电脑占据主导地位，取得44.0%关注百分比。较高关注百分比，决定了此价位区间产品在市场上拥有较强市场竞争力。
其五，双核概念推出以来，成为家用电脑市场最大热点。采取双关键处理器家用电脑不仅技术和应用愈加成熟，其价格也逐步降低【1】。
首先，依据网络调查法显示：
（一）品牌关注度调查

(图1) 1月最受用户关注十大家用电脑品牌【2】
依据网络调查法，我们从中关村在线调研中心得悉在1月在中国居民家用电脑用户中品牌占有着重大比重，其中戴尔占有比重为众多品牌之首高达29.1%，从市场情况来看，戴尔直销模式在中国家用电脑市场碰到了不小阻力，这和中国消费者“眼见为实”消费习惯相关。但凭借其强大品牌优势和产品质量，其也取得不少消费者认可。
其次，联想在排行榜第二位，赢得了21.5%关注度。联想在中国是首屈一指电脑品牌，在收购IBMPC部门后已跃居为全球第三大PC生产厂商。而且拥有良好售后服务，家用电脑分为天骄、锋行和家悦三大系列。
再次，清华同方和惠普关注百分比靠近，分列排行榜第三和第四位。其中，清华同方关注度为10.1%，其家用电脑分为imini、丽影、火影V、真爱T和真爱E五大产品系列。惠普关注度为10.0%，旗下家用电脑产品关键集中在HP Pavilion 畅游人系列。其它家用电脑品牌关注度均在10个百分点以内。
总体来看，家用电脑品牌用户关注度较集中，戴尔、联想、清华同方和惠普四大厂商关注度均在10个百分点及以上，四者累计关注度占据整体市场70%以上关注份额，可反应出四者在家用电脑市场关键性可见一斑。
（二）价格关注度调查

(图2) 1月不一样价格区间家用电脑关注百分比分布【3】
从现在来看，价格在4000-6000元家用电脑占据市场主导地位，凝聚了45.8%用户关注度，其消费群体多为家庭用户。其次是价格在6000-8000元之间产品，取得了24%关注度。但处于超低价4000元以下机型，因为产品配置相对较低，用户关注度不高，为21.5%。而价格过高8001-10000元和10000元以上家用电脑，因为一般家庭极难接收，所以关注度较低，均在5个百分点以内。
（三）显示器关注调查
首先，居民家有电脑在台式机中对显示器大小关注度调查以下：

(图3) 1月不一样显示器大小家用电脑关注百分比分布【4】
依据调查数据分析显示，在台式机中显示器尺寸多数居民用户选择在17英寸，约占全部数据43.7%，伴随平板液晶技术日渐完善，上游供给商不停提升产能，液晶电脑价格不停走低，19英寸液晶成为了市场新标杆，已达成26.0%。
其次，笔记本在家用电脑中也占有一定百分比，不一样居民对不一样笔记本电脑显示器也有着不一样要求。
显示器尺寸
宽屏
一般屏
还没决定好
累计
11.1英寸以下
2.0%
0.4%
0.3%
2.7%
12-12.1英寸
5.5%
8.1%
2.0%
5.5%
13-13.3英寸
8.2%
3.2%
1.2%
12.5%
14-14.1英寸
21.0%
12.1%
3.3%
36.4%
15-15.4英寸
12.2%
6.2%
1.3%
19.7%
17英寸以上
3.0%
0.9%
0.1%
4.0%
还没决定好
2.0%
2.0%
5.0%
9.1%
累计
5.0%
32.8%
13.2%
100%
（表1）居民用户对笔记本电脑显示器关注百分比分布
依据调查分析有图表我们能够看出，在居民家用电脑中笔记本占有量中，多数居民选择在14-14.1英寸，不管是宽屏还是一般屏全部是笔记本尺寸中最多，已达成36.4%。再次，在15-15.4英寸中家庭居民选择数据约有19.7%。和此同时，我们依据表格也可得出数据在宽屏和一般屏之间，多数居民选择了一般屏，数据约有32.8%。
（四）用户购置电脑关键指标调查
任何一个商品全部有其多种评价指标，购置用户不一样，所依据评价指标也就各不相同。家用电脑也不例外，其评价指标对不一样居民全部仁者见仁智者见智，所以在此我们对关键指标做起调查分析。以下图显示：

（图4）电脑各项指标调查
在图表中，我们能够依据调查结果看出，在用户购置家用电脑时，依据基础指标显示出，对质量要求占有约在30.0%而对配置和可靠性要求则在15.0%-20.0%之间，对价格要求相对较少。由此我们能够看出，多数居民用户对电脑评价并不只是看中价格，而是在对电脑配置上可靠性和服务方面要求更为严格。期望自己电脑在各方面全部能是最好。
（五）电脑购置方法调查
电脑快速发展，销售电脑企业如雨后春笋出现，用户购置电脑地点也不拘一格，能够拥有多个购置方法。此次我们对用户购置电脑方法进行分析调查。

（图5）用户购置电脑方法调查
在用户购置点方法调查中，我们对基础购置方法如：电子科技市场、品牌专营店、网购、电脑城做了调查，其数据分析显示如上图。选择在品牌专营店和电脑城购置电脑用户约占有30.0%左右。而在网购中则出现相对较少，因用户无法真实看到电脑。
综合所述，此次调查中，我们对电脑基础情况作出了简单调查分析，了解了在我们周围地域家庭居民用户对家用电脑基础购置情况。再者，居民用户购置电脑日益趋向成熟发展，调研数据显示，城市居民对自有家用电脑表示“很满意”百分比为11.8％，表示“比较满意”百分比为49.9％，表示“不太满意”和“一点也不满意”分别为8.4％和1.5％。城市居民对家用电脑满意关键集中在电脑硬件质量、电脑是否方便升级、和电脑连接互联网这三个方面。分析数据能够发觉，家用电脑销量在整个市场中比重展现逐年上升趋势【5】。
五、调查方法和方法
市场调查方法是研究市场关键内容
此次调查中我们关键采取调查方法是：实地调查法和网络调查法。首先经过对周围地域居民进行实地直接访问和堵截访问，了解居民对电脑需求情况。再有，在我们组员当中，有一位同学有自己专营商店从事电脑方面，我们能够从用户到她店里购置商品获取部分相关信息。第二，我们采取网络调查法，从网上搜集相关居民购置家用电脑相关信息，作为我们数据分析起源。

六、调查问卷
居民家用电脑拥有量和需求情况调查问卷
尊敬用户好友：
您好！
首先感谢您能在百忙之中抽出时间阅读我们问卷，我们问卷调查关键是针对您对家用电脑需求情况做出简单回复。您能够在以下问题中选出您答案填写在问题后括号内。
谢谢
1、您性别( )
A. 男 B. 女
2、您年纪段( )
A.18岁以下 B.18~25岁 C.25~30岁 D.30~35岁 E.35~45岁 F.45~50岁 G.50岁以上
3、您月收入情况( )
A.1000元以下 B.1000~元 C.~3000元 D.3000~4000元 E. 4000~5000元 F.5000元以上
4、您从事职业( )
学生 B. 老师 C. IT人员 D. 管理人员 E.公务人员 F. 文职人员 G..业务人员 H.无业人员 I.其它人员
5、.您是否拥有电脑？( )
A.有 B. 没有
6、您是否计划在十二个月内购置电脑?( )
A、有计划 B. 从未想过
7、假如您购置电脑，您能接收价格是（ ）
A.3000元以下 B.3000-4500元 C.4500-6800元 D.6800元以上
8、购置电脑时，您会选择（ ）
A、联想电脑 B.华硕电脑 C.戴尔电脑 D.惠普电脑 E.其它
9、您购置电脑时关键考虑是电脑？（ ）(可多选)
A.品牌 B.价格 C.外观 D.功效 E.其它
10、你对电脑配置要求高吗（ ）
A.是 B.不是 C.只要能够用就行了
11、在电脑配置方面，你最优先考虑哪个方面( )
A.CPU B.显卡 C.主板 D.电源
12、您会选择何种购置电脑方法？（ ）
A、电子科技卖场 B.网上购置 C.品牌专营店 D.电脑城
13、对于电脑保修时间，你认为合理时间是多长（ ）
A.1年 B.2年 C.3年 D.3年以上 E.无所谓
14.请您简单描述一下您对电脑配置要求？
15、假如您买了一台电脑，出了故障，那么您对电脑售后服务有什么要求？

最终很感谢您配合我们工作，圆满完成此项问卷调查，这是我们企业送给您精美小礼品。

参考文件
[1] 1月中国家用电脑市场用户关注度调查分析汇报