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消防安全工作手册（物业管理ISO9002质量体系内容之十）东莞市某物业管理目 录第一章 组织机构、职责一、 消防安全组织机构图二、 消防安全领导小组职责三、 消防责任人职责四、 消防兼职干部职责五、 消防安全员职责六、 物业企业义务消防队队长职责七、 消防安全队义务消防队员职责八、 消防中心值班员岗位职责九、 各级人员在扑火救灾中关键职责第二章 规章制度、要求一、 消防安全管理要求二、 防火安全“三级”检验制度三、 消防安全监控中心管理制度四、 小区业主煤气炉使用要求第三章 工作程序、标准一、 消防灭火步骤二、 商住物业灭火应急规程三、 拨打“119”电话报警程序四、 消防水枪、水带操作规范五、 电器线路防火安全规范六、 消防斧使用规范七、 手提灭火器使用规范八、 手提式1211灭火器使用规范九、 管理处消防器材配置要求十、 相关制订灭火应急方案预案和进行演练要求第四章 、质量统计、表格一、消防中心值班统计二、消防设施设备巡检签到表三、消防设施周检表四、消防设施月检表五、消防整改通知书六、消防整改通知书签收表七、消防设施设备保养计划表八、消防设施设备维修保养统计表九、培训计划表十、培训签到表第一章 组织机构、职责一、消防安全组织机构图物业管理企业消防安全领导小组 部门安全责任人部 门 安 全 员班 组 安 全员说明：1、 消防安全领导小组由组长、副组长、组员、安全兼职干部和各部门安全员组成，组长为塘盛物业管理企业总经理，副组长为各管理处主任，管理处下属各部主管为组员。2、 管理处主任为管理处安全责任人，保安队长为消防兼职干部和担任义务消防队长，各部主管为本部门安全责任人。3、 各部门任命壹名有防火安全管理经验为本部门安全员。二、消防安全领导小组职责1 落实实施上级相关商住物业管理和工程施工一系列安全生产方针、法规、要求和技术规程及相关消防工作指示，建立健全和落实本行业安全责任制、制订、发放企业安全生产管理制度，并组织实施。2 督促检验各部门、对本行业安全管理法规、要求、技术规程实施情况和提出整改方法、消防安全隐患及改善安全条件实施情况，审定各部门改善劳动条件计划和年度安全方法计划，全方面研究安全管理工作，总结交流优异经验。3 搞好对职员进行安全生产法规、要求和技术规程宣传教育工作，在发生伤亡事故和造成较大经济损失时，立即组织抢救，并负责善后处理结案等工作，按“事故原因分析不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有制度出防范方法不放过”“三不放过”标准严厉处理。4 高度重视安全生产工作，认真落实“安全第一，预防为主”方针，改善安全条件，消除事故隐患，在计划、部署、检验、总结对比生产时，同时计划、部署、检验、总结对比安全工作，以确保安全生产管理“五同时”实施。分企业法人代表是安全生产第一责任人，管理处、各部门主管是安全生产直接责任人，均需增强安全思想意识，强化管理，把消防安全工作落到实处，确保商住物业及施工现场实现安全生产、安全管理，从而全方面提升管理服务质量。三、部门消防安全责任人职责1 部门安全消防责任人，务必树立安全防火意识，强化管理、认真落实“安全第一，预防为主、消防结合”消防工作方针。对防火工作进行全方面监督、检验和管理。2 落实实施中国消防条例；落实实施消防部门消防工作指示，认真做好“三落实”工作；建立健全安全管理制度，安全责任制度技术规程，并组织实施。3 认真学习安全法律、法规、要求；认真学习相关消防知识、熟悉掌握多种消防器材操作技术及使用方法。4 阻止任何违反消防安全行为，督促检验所属部门、班组对安全管理要求，规章制度和技术规程实施情况，发觉问题立即提出整改方法，纠正违章违纪行为。5 监督管好消防监控中心多种设施、设备，确保监控中心正常运作。6 做好各处消防器材、设备检验、确保设施设备处于完好情况，一旦发生火警即可投入使用。7 主动做好防火、防范，常常深入小区内车场、各楼层、商铺、公共娱乐场所开展安全检验，做好立即发觉、立即整改、主动采取一切方法、预防火灾发生。8 定时检验各楼层电器、电线、煤气管道等有没有霉坏、锈坏、氧化等情况，预防短路或爆炸引发火灾。9 搞好对职员进行安全生产法规、要求和技术规程宣传教育工作，定时对职员进行消防培训，使职员掌握灭火各项技能，提升实践能力。主动开展小区防火安全宣传活动，定时向业主、住户传授消防知识。10 所管辖区一旦发生火灾，立即汇报相关部门、上级领导并立即组织调度全体职员，投入现场扑火救灾，做好最大程度地降低火灾损失，火灾过后，立即查找分析起火原因，并负责善后处理结案工作。五、 消防兼职干部职责1 真接向企业防火责任人负责，对企业所属管理处各部进行消防安全检验、监督、上传下达企业相关消防安全工作指令。2 每个月定时检验一次分级防火落实情况，发觉隐患按“三定（定方法、定责任人、定时限）要求整改、并进行验证。3 制订“防火安全评选制度”，增强管理处各部人员消防意识。4 制订培训计划，定时对管理处职员进行集中培训，及相关演练。5 检验管理处新管理物业消防设施维护和定时保养工作情况，对需整改、完善场所和设施、设备进行监督、检验验证。6 接到通报立即赶往火灾现场，组织、指挥人员进行灭火。7 调查火灾事故原因，对因防火工作渎职人员给予通报，提出相关处理意见，报请企业安全领导小组处理。8 定时向企业安全领导小组汇报消防工作情况，和相关企业“防火管理制度”实施情况，使企业防火工作在生产，管理中得以确保。六、 消防安全员职责1 向企业领导负责定时向本部门管理处主任，企业安全领导小组汇报安全生产规章制度实施情况，针对管辖内安全情况拟订防范方法、隐患整改方案报分企业安全领导小组审批。2 参与制订预防伤害，预防火灾、预防职业危害方法，并督促实施所属管理区域危险岗位、危险设备安全操作规程。3 常常对管辖商住物业及施工现场住宅、用电、用气和电梯安全检验，发觉事故隐患立即组织专业人员处理，重大问题应以书面形式立即逐层上报，一旦发生事故应立即上报分企业安全领导小组，并立即组织现场抢救，参与伤亡事故调查、处理和统计工作。4 对于特种作业人员，严格按国家劳动部颁发特种作业人员安全技术培训考评管理要求技证上岗，严禁无证操作，并督促取及特种作业人员操作证，特种作业人员定时复审，复审不合格者不准上岗。5 帮助企业安全领导小组对职员、居民安全生产、安全管理做好培训、宣传、教育工作。6 就管辖商住物业及施工场地安全情况每三个月向企业领导小组作一次书面汇报。七、 义务消防队长职责1 义务消防队长分别各管理处保安队长担任。2 义务消防队长在管理处防火责任人和消防机关业务指导下进行工作。3 开展防火宣传教育，管理好物业企业义务消防队工作。4 按既定消防训练方案，对义务消防队进行实战训练或演练，使所管辖物业义务消防队做到防火工作常备不懈。5 随时检验辖区内消防情况，发觉隐患立即汇报安全员或部门责任人，发觉违章及进阻止纠正。6 配合维修班搞好消防器材，设备管理、确保消防设施不受损坏。7 随时检验所辖队员对消队器具使用掌握实际情况，提升“义务消防队”实战能力。8 接到火灾信号后，在安排报警同时，快速组织义务消防队，按既定方紧或临时制订方案进行灭火，抢救。9 定时向管理处主任汇报义务消防队培训及消防工作情况。八、 义务消防队员职责1 管理处全部职员均属于义务消防队员，全部有义务，有责任参与消防工作；发生火灾时紧急奔赴火灾现场待命，随时准备投入消防战斗。2 学习相关消防知识，熟知所属物业消防设施、设备功效、位置，熟悉灭火器具摆放点，掌握消防灭火器、消防栓、手动报警器，报警使用方法和程序等。3 宣传落实消防规章制度，阻止任何违反消防安全行为，发觉火灾隐患立即汇报。4 各义务消防队员发觉消防设施被破坏，应立即汇报管理四处理。5 主动参与管理处及分企业组织各项消防灭火训练活动。6 除消防工作所需外，不准私和占用消防电话机，非消防值班人员严禁进入值班室。7 上班时间不准在监控中心抽烟，睡觉，看书报。有事离岗必需报班长同意。8 发生火灾时，快速按灭火作战方案紧急处理并立即汇报主任。九、 消防中心值班员岗位职责1 认真落实上级相关消防安全工作指示和要求。2 熟悉并掌握消防设备使用性能，确保救灾过程操作有序，正确快速。3 做好值班统计和交接班手续，处理消防报警及电话消防投诉。4 按时交接班，对值班统计、设备情况、事故处理及各处钥匙交接清楚，无交接班手续，值班人员不可私自离岗。5 宣传消防规章制度，汇报消防隐患，提出消防合理化提议。6 非消防工作所需，不准私人占用电话，非消防值班人员严禁进入值班室。7 上班时间不准在监控中心抽烟、睡觉、看书报；有事离岗必需要到班长同意。8 发生火灾时，快速按灭火作战方案，紧急处理，并立即汇报主任。十、各级人员在扑火救灾中关键职责所管辖区内一旦发生火灾，值班管理处责任人、部门、班组管理人员应亲临第一线，全力以赴，履物职责，组织指挥职员进行灭火抢救工作。（一） 管理处主任职责负责本单位职员进行灭火救急工作：1 接到火灾信息后，立即赶到火灾现场指挥救急工作。2 开展火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场主面，立即招集人员组织力量抢救。3 依据救人、灭火需要，通报人员疏散物资、供水等任务，并检验实施情况。4 公安消防队抵达火场时，要立即向火场总指挥汇报情况，服从统一指挥，根据统一部署，率领职员实施。（二） 管理处主任助理职责管理处主任助理在灭火救灾工作中，要当好管理处主任参谋，依据管理主任指示，具体组织抢救工作。1 组织力量严密监视火势发展，立即向管理处责任人汇报火场改变情况，提出对应对策。2 根据管理处主任指示，向各部门、各班组传达战斗任务，并跟踪检验实施情况。3 组织火场警戒工作。4 组织现场医护工作。（三） 消防监控中心值班责任人职责1 自动报警器显示火警信号后，立即通知当班巡查保安员至报警点检验核实。2 火灾确定后，立即向管理负责汇报，同进用对讲机联络义务消防队员赶往起火现场。3 依据管理处责任人指示，实施通报程序，消防设备使用程序，向各部门报警。4 组织现场和消防控制中心之间，火场指挥员和各班组长之间通迅联络工作，传达命令，快速反应情况。5 检验通迅设备，保持联络通畅。6 做好火场统计。（四） 维修班长职责负责火场灭火战斗保障工作：1 确保供水不间断；2 确保防、排烟机械设备能正常开启运行；3 根椐火场需要，立即组织、供给消防器材装备，灭火剂等。4 组织关键设备保护，疏散工作。（五） 各班组织责任人职责当责任区域发生火灾时，立即组织本班组人员投入灭火救人工作；当其它区域发生火灾，接到求援指示后，立即率领本班组织员携带消防灭火器材现场协同作战。1 进行火警侦察，确定着火后，即汇报消防控制中心，立即采取救人，灭火和保护，疏散物资方法，确定水枪阵地、使用灭火器材、灭火剂和破柝构筑物地点和范围。2 向本班组和支援本班组人员部署灭火抢救任务，检验实施情况，依据火场情况和火势改变立即调整力量布署。3 组织人员做好排烟工作。4 确定需要疏散关键物资、设备、向火场指挥员提供需要疏散物资工具，提出技术力量组合请示。5 确定疏散人员安全出口，疏散路线，组织人员分别引导，护送群众有秩序地疏散到安全区域。逐房检验有没有老、弱、病、残、幼等群众是否撤离危险区。6 接待、安置好疏散下来群众。7 当火场发生紧急情况，来不及请示时，应立即采取对应方法，然后立即向管理处主任汇报。（六） 职员在扑火救灾中职责1 坚守岗位，服从指挥，明确自已和本班组灭火救灾任务，果断实施班组责任人命令。2 当接到火灾信号后，班组长不在时，应自动携带灭火器材赶赴着火地点观察，立即参与扑灭火灾。3 组织群众自救，稳定自救人员情绪，做好保护工作，为自救人员准备好救生工具，预防伤害事故发生。4 组织人员疏散，除按警铃通报外，还必需逐房检验。5 在使用水抢时，要利用掩蔽物体，尽可能靠近火源，充足发挥水抢作用，严禁盲目射水，避免水源浪费。6 在灭火战斗中，要正确地使用和珍惜消防器材，注意安全。第二章 规章制度、要求一、 消防安全管理要求1 职员应把预防火灾视作自己日常职责，意识到人人全部是义务消防员。本单位或外单位在管理处管辖区域内因施工需动火工程，必需要先通知消防中心，在管理处办理动火作业手续，施工单位动火时必需采取切实有效防火方法，管理处应派员监视，待火完成后立即清查现场。对私自动火作业，一经发觉，对施工单位除责成其补办动火作业手续外，还要对施工个人及责任人处以罚款：一旦造成事故，除加重处罚外，还应追究其法律责任。2 在关键部位，危险地移动火（如：变压器室、配电房、汽车库、发电机房、楼层和裙楼办公室、装饰等处）必需经管理处主任同意方能动火；违者按相关要求罚款。动火必需做到“七不、四要、一清”。动火后要认真检验现场，预防留下火种而引发怒灾。1）动火前：“七不”：1 防火、灭火设施不落实不动火；2 周围易燃杂物未清除不动火；3 周围难以移动易燃结构未采取安全防范方法不动火。4 凡盛装过油娄等易燃器具，未经洗刷洁净、排尽残有油质不动火；5 凡储存有易燃、易爆物品场所，未经排除易燃物品不动火。6 在高空进行焊接或切割作业时，下面可燃物品未清理或未采取安全防护不动火。7 未配置对应灭火器材不动火。2） 动火中：“四要”：1 动火要有指定现场安人责任人。2 现场安全责任人和动火人员必需常常注意动火情况，发觉不安全苗头时，要立即停止动火。3 发生火灾燃炸事故时，要立即处理；4 动火人员要严格实施安全操作规程。3、动火后：“一清”：动火人员和现场负责在动火后，应通宵清理现场火种，名后才离开现场。4配电房及关键机房内不准放可燃物，不准吸烟，消防设备旁边不准堆放可燃物，不准吸烟，消防设备旁边不准放任何杂物。5 各走道、楼梯口等部位常常保持通畅，疏散标志和安全指示灯要确保完好，严禁住户在走道、楼梯、垃圾桶旁焚香、烧纸。6 大厦全部些人员必需遵守国家消防法律和分企业相关消防安全管理要求。7 严格维护消防设备、按分企业要求定时进行测试检验，确保设备完好。二、防火安全“三级”检验制度1 一级检验由班组组织实施 每个人天天对本岗位，当地段进行一次火情安全检验，排除本身能够排除通常不安全原因，上报本身不能处理火情隐患及不安全原因。 发觉问题应立即处理，立即汇报，不然发生事故则由本岗位当班人员负责。 天天应将班组各人检验结果向领导班汇报。 接班时应提前10分钟进入岗位，并向上一班了解安全情况，对检验内容进行验收并署名，发觉通常问题由接班班长负责处理，不得忽略或拖延。2 二级检验由各部主管领导实施 各部主管领导每七天组织班组长对本管辖地段、设备物业进行一次检验。 检验班组一级对防火安全工作实施落实情况。 组织处理本部火险隐患及整改，向职员进行安全教育，立即表彰或批评。 每个月向管理处或安全主任汇报一次消防安全情况。3 三级检验由管理处领导实施， 每个月由管理处领导对管理处各部门进行关键检验或抽查，分企业安全领导小组每十二个月不少于二次全方面检验。 检验各部门落实防火安全制度实施情况，关键检验要害部位防火安全管理及实施情况。好表彰或奖励，坏批评或处罚。4 检验一基础内容 易燃易爆危险物品贮存、管理、使用是否符合安全要求；贮存容器、管道有没有定时测试，在无松、冒、滴、漏现象。 使用液化石油气炉灶，是否根据安全要求操作，摆放位置是否符合安全要求。 对烟头、遗留火种是否注意安全和妥善处理。 仓库内货物及物资分类存入是否符合安全要求，库房内使用灯泡在60瓦以下，灯距，堆距，堆放高度、通风、室温是否符合防火安全要求和值班情况。 电器设备运行是否正常，有没有超负荷运行，电线，电缆绝缘在无老化、受潮、漏电、短路等情况，电动机在无空转现象防雷设备是否完好，有没有装拉电线情况。 使用多个可燃油类是否符合安全操作要求，和残油，气处理情况。 危险场所动火是否按要求办理手续，焊工操作时是否达成“七不、四要、一清”要求。 使用有毒有害物品场所是否在防毒安全方法。 消防器材及消防系统完好情况。各部门消防器材有没有管好，用好和到期换药，确保急需时完整使用。 门卫对出入人员是否进行严格检验，对携带易爆危险物品人员是否把关等。三、消防监控中心管理制度消防监控中心是掌握消防设备和发觉火灾，指挥灭火、监控消防机电设备关键部位。为此特制订管理制度。1 监控中心实施专员轮班全日值班制度，值班员不得随意离开值班室，值班员要遵守值班岗位职责，每日作好值班统计，室内卫生每日清扫一次。2 天天检验消防系统是否正常。3 出现报警信号，立即核查信号真伪情况。4 消防专职值班员及维修班负责管辖小区 消防设施巡查、保养、维修、管理。5 值班室内严禁抽烟，杜绝一切火种，严禁存放易燃等危险物品。6 监控中心内电话属专用报警联络电话，任何人不得占用，影响消防联络。7 监控中心内应配置手持灭火器材、消防板手、消防斧、消防头盔等消防器材。四、业主煤气炉使用要求1 室内煤气管道要使用镀锌钢管，必需时加保护套。2 灶具和煤气管道连接胶管最长不得超出2米，两端必需扎牢，用后要将阀门关好。3 煤气管线、阀门、计量表具等，严禁私自折卸，需要更换维修时，应通知供气单位进行，维修后还要经过试压，试漏等检验。4 业主购置多种灶具，必需符合安全要求，并经煤气主管部门认可，在使用时，应严格按厂家说明书操作程序进行。如一次未点着时，需立即关闭用具开关，稍停片刻再按要求重新点火。5 发觉漏气，应立即关闭开关，采取通风方法，熄灭火源，严禁开关电气设备，并通知供气部门检修。任何情况下全部不准用明火试漏。3 工作程序、标准1. 消防灭火步骤当火灾发生时，以最快方法：1、汇报消防监控中心，通知保安消防抢险队；2、汇报管理处相关领导。1） 通用灭火步骤图火灾发生：宅区内任何人员全部有责任立即汇报，并立即参与灭火抢救一 旦 发 生 火 势 失 控以最快方法通知企业总经理和防火安全领导小组相关人员拨打：119“再通知火灾情况火 势 继 续 扩 大保安抢险人员得悉火警后立即赶往现场；（1） 察看火情快速制订灭火方案；（2） 快速调集抢险人员及物力进行自救；救火标准：先救人，后救火；先隔离火源，后灭火。保安抢险队长继续指挥现场救火，再多调集人力，物力进行抢救组织疏散，做好救援、预防不法分子混水模鱼，降低伤亡事故，何周围有灭火消防能力单位求援救火通 过 多 方 努 力 将 火 扑 灭认真吸收此次火灾教训：（1） 查明火灾发生原因；（2） 查清火灾事故责任人，责任人写出书面检检待后处理（3） 制订对应改善预防方法；对以上三点不检清楚绝不收场；专职消防员填写火灾事故汇报单，汇报领导审批，并报上一级消防部门，该表存入消防档案永久存档。二、灭火应急规程为使所管物业在出现火灾时，做到“忙而不乱“，有效地控制实情，把损失控制在最小范围，特制订以下应急规程：（一） 消防监控中心接到消防报警信号：1 接收到消防信号，设置延时；2 利用对讲机通知巡查保安员立即到火警现场；3 抵达火警地点立即利用消防插孔电话和中心联络；4 火警误报通知中心消除警号；5 火警证实情况严重，通知中心开启报警设施，并利用现有设施进行灭火。（二）火警信号被证实，情况严重，中心应急事项：1 打“119”电话报警；2 启用报警设施通知相关人员到场施救；3 利用消防疏散广播，引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散；4 电梯至首层；5 切除非消防电源，启用应急电源；6 启用相关防、排烟风机、消防泵。（三）管理处责任人到场指挥灭火。一查火场是否有些人被困，二查燃烧什么时候物质，三查从哪里到火场最近。一看火烟定方向、定火势、定性质、二看建筑定结构、定通路，三看环境，定关键、定战力、定路线。1 确定灭火策略。 室内火灾，内攻近战。 楼房火灾，分层截击。 下层火灾，上层设防。 战力分配上要做到：灭火救人同时进行，灭火部分力量在可能蔓延地方，预防大势乘隙扩大，当火势已经扩大，就应将动用手蔓延势或可能造成更大灾难方面。2灭火基础方法： 冷却灭火法； 隔离灭火法； 窒息灭火法； 抑制灭火法。3组织力量扑、救火灾 组织义务消防队，按消防组织分工任务，进行灭火活动。 起动消防水泵、满足着火层以上各层消防用水量，铺设水带做好灭火准备。 关闭防火分区防火门。 组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器材灭火。a. 喷射水流，应把水流喷射到火焰根部，即把水流喷射到火焰上，看不见火焰情况下，不要盲目射水，要依据火场燃烧情况，立即变换射流。b. 喷射泡沫，若是罐内液体面上覆盖火焰，不要用泡沫直接冲击燃烧液面。若是地面疏散液体火灾，从近处开始，左右两侧同时喷射，逐步向火场深处推进。c. 喷射干粉，1211。对准燃烧物体火焰根部平行喷射，假如燃烧火焰面积较朋，楞将干粉，1211停在距火源5米距离止凤或侧止风位置，使灭火剂完全覆盖燃烧物。向有遮蔽物质燃烧物体喷干粉，1211，应居高临下，不然不易扑灭。4断 电a. 切断电源。当器设备发生火灾或引燃周围可燃物时，应立即关闭总开关，断绝电源，并立即用灭火器材（干粉1211）进行扑救。b. 带电灭火。电气发生火灾时，在通常情况下应切断电源后才能进行扑救，不过，在特殊危急情况下，如若等切断电源后才进行扑救，就会失去战机，为了夺取灭火战计主动权，争取时间，应果断采取带电灭火，但带电灭火时应有安全防护方法，绝对确保人身安全，而且由专业技术人员或专职消防员操作。（四）救人主动抢救受火灾威胁住户群众，是灭火工作首要任务，当在住户受到火势威胁时，应依据救人任务大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时布署一定力量扑救火灾，在力量不中情况下，应试将关键力量投入救人工作。1 在火场寻人方法和应尤其注意地点： 在火场寻人，关键靠喊、叫、摸、看方法，要深入细致地进行观察判定，做到动作快速，沉着冷静，注意安全。 物别注意以下地点：a. 通向出入口通道，走廊及门窗周围b. 晚间寻求关键是床周围。c. 事故发生后，常常躲在角落。 救人术：a. 采取缓解救人术。当楼层火灾面积大，受困人员较多时，可先引导，疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。b. 转移救人术。街面楼房和公寓式楼房，往往人下单元一座楼梯，当某单元发生火灾时，强引导被困人员经过屋顶或阳台转称到另一个单元瑞有序撤离。c. 架梯救人术。利用云梯、曲臂车、三节或二节拉梯、挂钩梯、单械等登高工具、架设在楼房安全位置实施抢救。d. 绳、管救人术。利用室外排水管或安全绳抢救被困人员。e. 控制救人术。用水枪控制住楼梯、楼梯间火势，引导被困人员快速冲下。f. 缓降救人术。利用缓降器等消防救护设施，把被困人员疏散至地面。g. 拉网救人术。要以把开救生网或用棉被，帆布等铺设地面，以供被困人员跳楼逃生。h. 当火场被困人员在临时无法进行施救时，利用消防广播引导火场人员用被条连结成绳吊落到下一层方法；或密闭门窗、堵塞孔洞，防烟窜入房间，用水淋湿门窗降温，消除这些部位易燃物品，预防火势蔓延过来以待营救方溉；或利用外墙墙垛，夹缝、水管、避雷针管攀落下一层方法；若房内外有效生器材，则指导她们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋、跳救生垫等进行自救。（五）、火场疏散抢救住户。明确分工，在管理处灭火总指挥具体组织下，把责任落实到参与灭火消防员，负责“引、送、查、接”等工作。 消防中心利用消防广播引导住户从消防楼往安全地点疏散。 卫生队负责运护伤员。 保安应急分队负责火场检验滞留人员。 房管员负责在消防梯口接应火场撤离人员。 (六)、要求1 义务消防员必需含有高度思想政治觉悟和扶危急困、救死扶伤人道主义精神，和果敢机智救护本事。2 义务消防员行动时，应随身携带必需器材工具，如：安全绳，手电筒等。3 在危险情况下救人时，对被救人员应加强预防方法，预防因为工作疏忽而造成误伤，救人必需经过烟火弥漫区域时，要用喷雾水流进行掩护。4 不准使用截空电梯疏散人员。5 不能让住户再回着火房间。6 在疏散路线口设置哨位向住户指明方向。保持通道通畅无阻。7 使用消防电梯疏散人员，要用专员操作，约定好联络信号，方便电梯出现故障时能采取营救方法。8 疏散抢救出来从中央到地方要请点人数，认真查对，切实搞清被围人员是否全部救出。（七）疏散和保护物资疏散和保护物资，是灭火战斗中又一项关键任务，对受火势威胁多种物资，和住户家中贵物物品，车辆、设备和图书档案资料等是采取疏散还是就地保护，要依据火场具体情况来决定，其目标是尽可能避免或降低国家、私人财产损失。1 疏散和保护物资，关键是在下列情况进行。 关键物资受到火，、烟、雾等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，尤其是业主珍贵和不能用水扑救物资，必需立即疏散。 易燃、易爆和有毒物品和受较大压力桶罐等容器或设备，在火势威胁下有发生燃烧爆炸或发散毒气危险时，要抓紧疏散或加强保护方法。 当物资妨碍战斗员靠近火源而影响灭火行动时，要立即搬移。 对有助长火热蔓延物质，要快速转移。2 要求和方法在火场上，疏散和保护物资要分清主次，缓急，行动快速，方法适当，避免损坏和丢失物资，并注意人员安全。 在通常情况下，应该先疏散和保护珍贵，有爆炸和有毒害危险和处于下风方向物资，然后疏散和保护受火势威胁较小，处于上风方向物资和其它通常物资。 在受到火势威胁情况下，要用水枪掩护疏散物资人员。 疏散和保护物资具体方法应依据情况进行，可一人搬走或多个人共同搬走或列队依资助递送；对珍贵物品和易爆炸物品要轻拿轻放，预防损坏或因碰撞引发事故，对需要就地保护物资，设备等，能够分不一样情况用射，冷冻，降温或用浸湿麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却可设法使用石棉板等耐火材料将其和火焰隔开。 疏散出来物资不得堵塞通道，应放置在免受烟、水、火等威胁安全地点，并派员保护预防丢失和损坏。（八）、防排烟在扑救高层建筑早期火实时，为了增大视距，降低烟气扩散，采取防烟、排烟这一确保人员安全，加紧灭火进程必需方法，具体方法有： 开启送风排烟设备，对疏散楼梯间，前室采取正压送风排烟； 开动疏散楼梯自然通风窗； 关闭防火分区防火门、防烟门； 把客用电梯全部降到首层锁好，严禁使用； 使用喷雾水流排烟； 使用湿手由捂住鼻口、匍伏地面防烟。（九）、防爆炸扑救高层建筑火灾时，一是预防易爆物体受热而产生爆炸，二是预防产生轰燃，所以，在扑救火灾时，要努力争取做到： 把处于或可能受火势威胁易燃易爆物品快速清理出楼外； 对受火势威胁液化气贮罐，石油产品贮罐加速冷却； 打开着火房间房门，要站在房门打开方向另一侧，要缓慢地开启房门，同时要使用喷雾水流掩护； 扑救房间火灾，要坚持正确射流方法，预防轰燃发生。（十）、现场救护扑救高层建筑火灾，为预防扩大人员伤亡事故，组织医务人员立即对伤员进行护理，然后送医院救治。（十一）、安全警戒为确保扑救火灾疏散和抢救人员工儿有秩序地顺利进行，必需对大楼内外采取安全警卫方法。安全警戒部位，包含在大楼外围，大楼首层出入口，着火层分别设置警戒区，设置警卫员，其任务是：1 大楼外围警戒任务是：消除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好现场外围秩序，迎接消防队，为消防队到现场灭火并创有利条件。2 大楼首层出入口警戒任务是：不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火楼层疏散下来物件，确保消防电梯为消防人员专用，指导消防队员进入着火楼层、消防控制中心，为消防队灭火战斗行动维持好秩序。3 着火层下一层警戒任务是：不准住户进入或再登上着火楼层，预防坏人趁火打劫、混水模鱼或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下一层有秩序地撤离。（十二）、通迅联络保持大楼内外，着火层和消防控制中心，值班主任和交涉方联络，使值班主任指挥意图，稳定灭火疏散应急方案顺利实施，关系到扑救早期火灾成效，为此，要求指挥人员作好以下工作： 楼内自动电话要保持通畅，各值班室要设专员接听电话，立即传话。 值班主任和消防中心、着火点以上各楼层、维修班、运作班相互利用对讲手机保持联络。 专设通迅人员，负责通迅联络其人必需是熟悉各部门位置，各部门责任人，方可担任。（十三）、后勤保障后勤保障内容：一是确保水电供给不间断；二是确保灭火器材和运输车辆；三是协同作战部门单位联络，组织提供灭火器材。以上十三件事必需在火着5至7分钟内完成，并出水扑救火灾。（十四）、相关文件：消防档案拨打“119”电话报警程序1 拿起话筒拨：“119”号码，直至听到对方回话。2 正确讲清单位名称，新在位置，要具体讲明什么小区（大厦、屋材）栋、楼或什么街道，门牌号码，不易寻求地方要说明周围有什么标志性建筑物。3 讲清起火部位，燃烧物品，火势大小，火场面积起火部位可分为：住宅办公、酒楼、商场、招待会、仓库；燃烧物质可分为：油料、化学物品，通常物质。4 讲清起火单位属多层住宅（在几栋几号），还是属于高层建筑（在几层）。5 讲清报警人姓名，联络电话号码，方便随时联络。6 如需安排消防车要讲请楚接车地点，地点应在起火周围易找地方或标志性建筑旁。四、消防水枪、水带操作规范（一） 使用程序1 打开消防栓门、取出水带、水枪2 检验水带及接头是否良好，如有破损严禁使用3 向火场方向铺设水带，避免扭折；4 将水带靠近消亡栓端和消火栓连接，连接时将连接扣正确插滑槽，按顺时针方向拧紧。5 将水带另一端和水枪连接（连接程序和消火栓连接相同）。6 连接完成最少2人握紧水枪，对准火场（勿对人，预防高压水伤人）7 缓慢打开消亡栓阀门至最大，对准火场根部进行灭火。（二）、使用和维护1 使用和存放时，应避免摔、撞和重压，以防变形而装折困难。2 连接之前，应认真检验滑槽和密封部位，若有污泥和沙料等杂质须立即清除，以防装折困难，密封良好。3 存放时注意避免和酸、碱等化学药品等接触，以防金属件腐蚀和橡胶密封密封圈变质。（三）注意事项1 用消防栓最少3人，2人握水枪，1人开阀。2 预防水枪和水带，水带和阀门脱开，造成高压水冲出伤人。3 使用消火检应先检验是否断电，断电后方可进行施救。4 使用消火栓救火，尽可能避免消防水流向电梯厅。五、电气线路防火安全规范（一） 、短路防范规范1 必需严格实施电气装置安装规程和技术管理规程，果断严禁非电工安装、修理。2 根椐导线使用具体环境选择不一样类型导线，正确选择配电方法。3 安装线路时，电线之间，电线和建筑构件或树木之间要保持一定距离，应用钢管或硬质所塑料保护，以防绝缘遭受破坏。4 残路上应按要求安装断路器或熔断器，方便在残路发生短路时能立即，可靠地切断电源。（二） 超负荷规程1 依据负载情况，选择适宜电线。2 严禁滥用铜丝，铁丝替换熔断器熔丝。3 不准乱拉电线和接入过多或功率过大电气设备。4 检验去掉残路上过多用电设备，或依据残路负荷立即更换成容量较大导线，或依据生产程序和需要，采取排列前后控制使用方法，把用电时间调开，以使线路不超负荷。（三） 接触电阻过大防范规程1 导线和导线，导线和电气设备连接必需牢靠可靠。2 铜、铝线相接，宜采取铜铝过渡接头。也可采取在铜、铝接头处垫锡箔，或在铜线接头处搪锡。3 经过较大电流接头，不充许用本线做接头，应采取油质或氧焊接头，在连接是加弹力片后拧紧。4 要定时检验和检测接头，预防接触电阻增大，对关键连接头加强监视。（六）、消防斧使用规范1 使用时要进行观检验，注意是否有缺点及潜在损伤，如发觉变形，裂纹或斧柄橡胶护套损坏时，应立即停止使用。2 佩挂腰斧时，位置要正确，以防刀口损坏战斗服和其它个人装备或伤及人体。3 进行砍劈破折作业时，应尽可能使刀口垂直于被砍物体平面，以防刀口崩裂。4 不能砍劈带电电线或设备。5 通常不能用于砍劈金属构件，必需时应使刀口垂直于被砍物体平面，并尽可能靠近金属构件固端，以防刀口崩裂飞出或斧头弹回。6 维护和保养时应放置于干燥处，避免高温及接触腐蚀性物品，以免金属锈蚀和胶柄老化变质。7 受通常性沾污时，应用肥皂水擦洗，再用清水冲洗后晾干。8 要常常检验斧头柄是否有裂纹，连接处是否松动。9 每次使用完后，要用油布擦试洁净，保持清洁。七、手提灭火器使用规范（一） 灭火操作1 手提灭火器，先将灭火器上、下翻转几次，将干粉筒内干粉抖松。2 扯去铅封，拨出保险销，立于离着火点有效距离处。3 手握胶管，将喷嘴对准火焰根部，按压使用干粉喷出，合适摆动喷嘴，使喷雾横扫整个火焰根部并逐步向高移动。4 如遇多处明火，可移动位置射施火点，直到火焰安全熄灭不留明火为止，以免复燃。（二） 注意事项1 灭火时，不可冲击液面，以防飞溅。2 灭火器一经开启后，不能保留，要重新灌气，装粉后才能确保使用。3 使用时如遇干粉喷不出来情况，应试慢慢拧松盖，让气娄喷出。八、手推式1211灭火器使用规范（一） 使用规范1 手推式1211灭火器和手提式灭火器适用范围相同。2 使用时由2人操伯，将灭火器推到火场，在距火场10M左右停下。3 1人施放喷射软管，双手紧握喷枪并对准燃烧处。4 另一个先逆时针方向拧盖数围，使干粉向外喷射，对准火焰晃动。（二） 保养规范1 每个月察看喷枪、软管有没有堵塞。2 检验压力表是否在正常范围内。3 检