数据质量平台系统操作完全手册模板.doc

河源供电局营配一体化数据质量平台系统操作手册广东电网企业河源供电局广州科腾信息技术二一年十月目 录一、系统首界面41.1 预警指示41.2 任务统计51.3 系统消息51.4 数据统计5二、数据展示系统62.1以问题为中心展示62.1.1树形结构62.1.2支持功效72.2以对象为中心展示102.2.1树形结构102.2.2支持功效11三、工单管理系统133.1 工单填报143.2 工单签收153.3 工单处理163.3.1 暂存173.3.2 处理问题数据183.3.3 转发213.3.4 正常关闭223.3.5 强制关闭233.4 查看工单243.4.1 查看待办工单243.4.2 查看在办工单253.5 工单统计26一、系统首界面用户登陆系统后进入平台首页，首页包含预警指标、任务统计、系统消息和指标统计四部分。系统登录界面及平台首页总体布局图1-1，1-2所表示。图1-1图1-21.1 预警指示用户登陆系统后，用户所属区局显示不一样区局预警指标，预警指标栏目图1-3所表示：图1-31.2 任务统计用户登陆系统后，首页上任务统计一栏显示在办任务和待办任务数目，假如待办任务和在办任务中存在已经过期工单，则在页面上用红色显示任务数目，不然用黑色显示任务数目，任务统计栏图1-4所表示：图1-41.3 系统消息用户登陆系统后，在首页系统消息栏目中列出了系统信息，用户能够查看系统管剪公布系统信息。系统信息栏图1-5所表示：图1-51.4 数据统计用户登陆后，在首页右方展示主网、配网、资金和人员统计数据。栏目标上方提供用户进行查询，依据不一样选择条件，栏目标下方对应显示不一样指标，数据统计页面展示图1-6所表示：图1-6二、数据展示系统2.1以问题为中心展示2.1.1树形结构点击菜单上“数据展示”点击左侧“问题展示”可分别选择 主网/配网/资金/人员 四项，图2-1所表示:图2-1可分别对其下树形菜单展开，以问题中心展示，树形结构以下：范围（如: 主网/配网/资金/人员.）对象(如: 配变/用户/馈线回路/变电站)系统(如: GIS系统/营销系统/) 问题(如:变电站名称为空) 问题结点即为问题树叶结点，图2-2所表示。图2-22.1.2支持功效以问题为中心展示支持以下多个功效：（1） 支持对查询结果分页提供跳转到第一页，最终一页，上一页和下一页等功效，可设置页面一次显示统计条数，如一次显示20、40、50条。图2-3所表示。图2-3（2） 支持对查询结果各列排序点击各字段头部，可支持排序（升序），再次点击降序（有箭头标识）。（3） 支持对查询结果过滤，支持交叉多条件模糊过滤；支持正确匹配对各列头部空白处输入部分包含文字，比如在GIS_区局 头部输入“源城”，点击“过滤”，将只查询出GIS_区局包含“源城”字段统计，指定多个条件，则是多条件查询结果。图2-4所表示。图2-4（4） 支持问题数据EXCEL导出点击“导出EXCEL”，可将问题数据以EXCEL格式导出，EXCEL中各字段和界面展示部分相同，导出后效果图2-5所表示。图2-5（5） 支持比对规则显示和隐藏分别点击“显示比对规则”和“隐藏比对规则”可对显示规则进行显示和隐藏。（6） 支持当页全选、全部全部页面、取消全选当页全选只选择目前查询出页面全部统计，全部全部页面则选择全部查询出来统计。（7） 支持问题数据状态查询对查询出每条问题数据，可查看到该问题数据目前具体处理状态。点击最终列“查看”将展开具体处理状态窗口。图2-6所表示。图2-6（8） 支持工作单提议对选中问题数据，可提议工作单，方便以工单流转方法来处理问题数据。具体请参见本文档第三章。图2-7所表示。图2-72.2以对象为中心展示2.2.1树形结构 (1) 问题树展示层次结构以下范围（如: 主网/配网/资金/人员.）系统(如: GIS系统/营销系统/)对象(如: 配变/用户/馈线回路/变电站) 对象结点为叶结点示例：图2-8所表示。图2-82.2.2支持功效 (1) 每个系统每个对象一个界面，展现列表数据是系统全量数据。比如营销系统全部用户数据。(2) 展现每一个字段全部能够排序，支持模糊查询, 支持正确匹配。(3) 支持多字段联合模糊查询，得到对应“and”查询结果。(4) 每条数据中问题数量列用于标识该对象是否含有问题数据。问题数量列不为0，表示这个对象有问题数据。为0表示该条数据没有任何问题。列表最终一列查看按钮用于显示问题数据明细，点击查看按钮，列出数据存在问题名称。(5) 给用户提供问题名称模糊查询，比如用户在营销系统用户数据界面，在输入框中录入“用户类型”，假如用户类型一共两种错误：营销系统用户类型为空，营销-GIS用户类型不一致。那先出现这两种错误问题名称，给用户确定，用户能够选择是只要一个错误数据集，还是两种并。然后问题列表出现是对应结果集。(6) 查询出结果集，能够导出Excel文档。支持多个Excel文件以压缩包导出,支持一个Excel文件多个Sheet表写入。Excel格式：序号CIM_对象属性日期问题列表1包含用户CIM模型全部属性/9/28营销系统用户类型为空；营销-GIS用户类型不一致(7) 在列表各统计前面有可标识选择框, 以支持用户对筛选出结果集进行部分选择或全选。图2-9所表示。图2-9 (8)对查询出数据，支持类型过滤，图所2-10示图2-10(10)对对应问题类型，可查询具体问题数据，图所2-11所表示。图2-11三、工单管理系统工单管理模块提供用户处理问题数据和工作单功效，工单管理模块和数据展示模块关系亲密，用户在数据展示模块中选择部分问题数据后，将选中问题数据作为一张工作单指派给指定一个用户。工单从开始到关闭完整过程以下：1）用户在问题数据列表中选择问题数据提议工作单。2）在发单页面填写工单信息，包含优先级、处理人、问题描述等信息。3）工单提议后，被指派处理人在工单管理页面中签收工单。4）签收工单后，被指派处理人在“在办任务”列表中选择需要处理工单，打开“工单处理”页面处理工单数据，数据处理完成用户在“工单处理”页面申请关闭工单。5）工单申请关闭后，系统便对该工单中问题数据进行验证，全部数据经过系统验证后，工单将正常关闭。不然，数据没有经过系统验证，该将作为一条待办任务重新指派给目前工单处理人。3.1 工单填报用户登录系统后，在问题数据展示页面选中部分问题数据，点击“提议工作单”按钮后跳转工单填写页面，问题数据展示界面图3-1所表示：图3-1 假如问题数据已经提议过工作单，则该问题数据前面复选框为不可编辑状态 ，不能被选中。在工单填写页面中用户需要填写优先级、处理人、要求完成时间、具体描述，而且这几项全部是必填项。工单填写页面图3-2所表示：图3-2 在工单填写页面中，用户点击处理人选项后面 按钮后，弹出“选择处理人”窗口，在窗口中选中工单指派人员，选择人员和填写工单信息后点击“保留工单”，工单便指派到指定用户，被指定用户在登陆系统后，在待办任务列表中便增加一条新任务。图3-3所表示图3-33.2 工单签收当工单提议指派到指定处理人后，接收工单用户需要登陆系统，点击“工单管理待办任务”菜单，进入到签收工单页面，在页面中用户能够签收指派给自己工单。在工单提议时，提议人会在填写工单“要求完成时间”，假如处理者在要求完成时间内没有签收工单，待办任务列表工单号一列用红色标注“过期天数”，不然在该列用蓝色标注“剩下天数”，今天到期任务在工单号一列用绿色标注“今天到期”。待办任务列表图3-4所表示：图3-4用户在待办任务列表中选中需要签收工单后，点击“签收”按钮便可将该工单签收。签收后工单便会出现在目前用户在办任务列表中。3.3 工单处理用户将工单签收后，点击“工单管理在办任务”菜单后，跳转到在办任务列表页面，页面中显示用户已经签收但没有开始处理和正在处理中工单列表。在工单提议时，提议人会在填写工单“要求完成时间”，假如处理者在要求完成时间内没相关闭工单，则在办任务列表工单号一列用红色标注“过期天数”，不然在该列用蓝色标注“剩下天数”，今天到期任务在工单号一列用绿色标注“今天到期。在办任务列表图3-5所表示：图3-5当用户需要处理工单时，点击上图中某条工单前面“处理”连接，页面跳转到工单处理页面，工单处理界面以下图所表示。在工单处理页面中，用户能够对工单进行以下操作：添加批注、处理问题数据、工单转发、正常关闭工单、强制关闭工单、暂存操作，假如该工单有父单，还可进行查看父单操作。下面分别对这几类工单操作进行介绍。图3-6所表示图3-6 3.3.1 暂存用户能够对工单进行数次批注，在批注输入栏中填写批注，填写完批注后点击“添加批注”按钮，即可对工单添加一条批注，该工单全部批注信息会显示在工单批注列表中，输入工单批注和批注列表界面图3-7所表示。图3-7 在工单列表上方点击“流转状态”标签后，能够查看该工单流转过程列表，工单流转状态列表图3-8所表示：图3-8 3.3.2 处理问题数据在工单处理过程中，用户能够对工单中每条问题数据进行处理，用户在工单处理界面中点击“处理问题数据”按钮后，打开处理问题数据窗口，在数据处理界面中，用户能够对数据进行查询、拆单和添加批注等操作。数据处理界面图3-9所表示：图3-9 全选问题数据展示时为用户提供全选问题数据功效，点击“全选”按钮后，界面展示全部问题数据将被选中。 拆单用户能够对同一个工单中问题数据进行拆单操作，立即工单中一些问题数据拆分出去，拆分出去问题将会作为一张新工单并指派给指定用户。拆分工单操作以下：首先，用户在问题数据列表中选择部分数据后，点击“拆单”按钮，操作界面以下图所表示。图中展示工单中原来有5条问题数据，用户勾选其中2条问题数据后，将此数据从原工单中拆分出去。图3-10所表示图3-10 然后，用户点击“拆单”按钮后，跳转到填写工单信息界面，在界面中用户需要填写优先级、处理人和简明描述等信息。拆分工单实际上是将工单中部分问题数据包装为一个新工单，并将该新工单指派给指定处理人，被指派处理者需要在代办任务列表中签收拆分出来工单。拆分子单时信息填写页面,图3-11所表示图3-11最终，填写拆单信息后点击“保留”后返回原来工单问题列表，问题列表中已经不包含拆分出去问题数据。如例子，原来工单有5条问题数据，拆分2条问题后，返回问题数据列表中只剩下3条问题数据，返回界面列表图3-12所表示：图3-12 添加批注处理问题数据过程中，用户能够对单条或多条问题数据进行批注操作，统计用户处理问题数据过程。在问题列表中，用户选中部分问题数据，点击“批注”按钮后页面打开批注问题数据窗口，假如问题状态是“强制关闭”或“验证中”时，不能再对该问题进行处理。问题批注窗口图3-13所表示：图3-13用户能够给问题数据填写批注、修改问题状态和上传附件。进行问题处理操作后，用户点击“保留”按钮返回问题列表，用户能够在列表中选中问题前面多选框后，在页面下方问题处理列表中显示问题批注信息列表，用户能够点击列表中附件一列，点击“查看”连接后打开查看处理问题过程中上传附件。问题批注列表界面图3-14所表示：图3-14在问题注释列表中，用户能够点击列表中“查看”连接，打开窗口查看批注过程中所上传附件，点击文件名称时能够下载附件。查看上传附件窗口图3-15所表示：图3-153.3.3 转发在处理工单过程中，用户能够将状态处理中工单转发给指定用户，操作界面图3-16所表示：图3-16在点击“转发”按钮后，打开下一步处理人选择窗口，选择窗口图3-17所表示：图3-17在转发人窗口选择“下一步处理人”后点击“完成”，页面提醒操作信息后跳转到任务列表，此时用户进入到在办任务列表时，该工单已经不存在于列表中，而接收转发工单用户登陆系统后，在待办任务列表中签收转发过来任务。3.3.4 正常关闭当用户对工单中问题数据进行处理完后，能够对工单进行“正常关闭”操作。用户在“工单管理在办任务”菜单中选择一条工单，点击“办理”连接后进入到工单处理界面，操作界面以下图所表示。在工单处理界面中填写工单批注，填写完成后点击“正常关闭”按钮，页面提醒操作信息后跳转到工单列表，用户再次进入到在办任务列表时，该工单不存在于在办任务列表中。图3-18所表示图3-18申请正常关闭工单，系统会对其中数据进行验证，假如问题数据已经全部修改完成，即系统验证成功后，工单流转过程结束；假如部分问题数据没有进行修改，即系统验证不成功，这时工单将重新打开，并指派给申请正常关闭用户，此时用户需要在待办任务处重新签收该工单。3.3.5 强制关闭当用户对工单中问题数据进行处理完后，能够工单进行“强制关闭”操作。用户在“工单管理在办任务”菜单中选择一条工单，点击“办理”后进入到工单处理界面，操作界面以下图所表示。在工单处理界面中填写工单批注，填写完成后点击“强制关闭”按钮，页面提醒操作信息后跳转到工单列表，用户再次进入到在办操作界面(以下图所表示)任务列表时，该工单不存在于在办任务列表中。图3-19所表示图3-19强制关闭工单，系统不对其中数据进行验证，工单流转过程直接进入结束，其中问题数据状态改为“强制关闭”。3.4 查看工单用户需要查看待办任务中某条工单信息时，能够点击列表中工单号，系统会弹出工单信息查看窗口。3.4.1 查看待办工单在待办任务列表中，用户点击列表中工单号连接时，弹出查看工单信息窗口，以下图所表示，查看待办任务工单信息时，能够对该工单进行“签收”操作，点击页面上“签收”按钮签收工单后，页面直接跳转到工单处理界面。假如查看工单是拆分出来子单，页面上有“查看父单”按钮，点击按钮后打开查看父单页面。在工单信息页面中，用户能够点击“查看问题数据”按钮打开窗口查看问题数据。图3-20所表示：图3-203.4.2 查看在办工单在办任务列表中，用户点击列表中工单号连接时，弹出查看工单信息窗口，查看界面以下图所表示，假如查看工单是拆分出来子单，页面上有“查看父单”按钮，点击按钮后打开查看父单页面。在工单信息页面中，用户能够点击“查看问题数据”按钮打开窗口查看问题数据，也能够点击“处理”按钮打开处理工单窗口。图3-21所表示图3-213.5 工单统计用户点击“查询统计”菜单后跳转到工单统计界面，点击实施查询列出全部工单，包含未签收、处理中和已完成工单。界面布局图3-22所表示：图3-22统计页面上方提供用户查询栏，用户能够设置查询条件进行查询。统计页面下方是符合条件工单列表。