电梯安全事故应急救援预案手册模板.doc

电梯安全事故应抢救援预案01月06日起施行目 录一、本预案适用范围 1二、应抢救援组织机构 1三、应抢救援组织职责 1四、应抢救援培训和演练2五、事故汇报和现场保护3六、应急处理3七、救援器材、设备、车辆等落实 5八、应抢救援预案开启、终止和终止后工作恢复 5九、应急总结和奖惩 5十、其它事项6附录1. 电梯、液压电梯非开门区困人应抢救援方法7附录2. 曳引式电梯、液压电梯非正常运行发生剪切事故应抢救援方法14附录3. 电梯制动器失效应抢救援方法18附录4. 安全钳意外动作应抢救援方法21附录5. 上行超速保护装置动作应抢救援方法23附录6. 自动扶梯和自感人行道发生夹持应抢救援方法27附录7. 自动扶梯和自感人行道部件故障应抢救援方法29附录8. 火灾应抢救援方法31附录9. 大面积停电或自然灾难应抢救援方法34附录10. 有机房曳引式电梯紧急操作方法 37附录11. 无机房无齿轮曳引式电梯紧急操作方法 38附录12. 液压式升降电梯手动紧急操作方法 40附录13. 自动扶梯和自感人行道手动紧急操作方法 41附录14. 单位内部应急组织通讯录 42附录15. 社会救援力量联络表 43附录16. 应抢救援统计 44电梯安全事故应抢救援预案为加强对电梯安全事故防范，立即做好安全事故发生后救援处理工作，最大程度地降低事故造成损失，维护正常社会秩序和工作秩序，依据中国安全生产法和特种设备安全监察条例要求，结合本企业实际，特制订本企业电梯安全事故应抢救援预案。 一、本预案适用范围 本预案所称安全事故，是指在本企业电梯安装现场或维修保养电梯忽然发生、造成或可能造成人身安全和财物损失事件或事故，事件或事故类别包含： （一）电梯困人故障； （二）因为剪切、坠落等原因造成人身伤亡事故； （三）因为触电等原因造成人身伤亡事故； （四）其它安全事故。 安全事故具体标准，按国家或行业、地方相关要求实施。 二、应抢救援组织机构 (一) 电梯安全事故应抢救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由总经理助理担任；各相关部门责任人为指挥部组员，参与现场抢险救援工作。 (二) 现场救援组，由各安装、维修班组人员兼职组成。组长由工程部经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长抵达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。 三、应抢救援组织职责 (一)指挥部职责 （1）负责本单位应抢救援预案开启，确定应抢救援预案开启区域； （2）负责制订本单位应抢救援预案，并立即进行修订完善，加强管理工作； （3）一旦发生电梯关人或电梯伤人事故及电梯机械伤害、火灾、自然灾难等紧急情况时，首先开启单位应抢救援预案，组织应抢救援； （4）负责组建单位应抢救援队伍，配置对应应抢救援设施、器材，组织进行应急知识培训及演练； （5）若事故造成人员重伤以上事故，必需立即向上级应抢救援指挥中心汇报；（6）对电梯事故全权组织进行应抢救援。组织相关部门根据应抢救援预案快速开展抢救工作，预防 事故深入扩大，努力争取把事故损失降到最低程度。（7）紧急调用各类物资、人员、设备；（8）负责了解掌握电梯事故现场情况，并立即向上级应抢救援指挥部汇报；（9）负责组织人员对电梯事故现场进行恢复，并落实整改方法；（10）主动配合相关部门进行电梯事故调查处理；（11）做好稳定秩序和伤亡人员善后及抚慰工作；（12）起草应抢救援文件、简报，负责应抢救援文书、资料、救援统计归档，公布本单位内应抢救援预案结束信息。(二)指挥长职责 （1）负责本单位应抢救援预案开启，确定应抢救援预案开启区域和副指挥长。对电梯事故全权组织进行应抢救援；（2）依据事故发生状态，统一部署应抢救援预案实施工作，并对应急处理工作中发生争议采取紧急处理方法； （3）在发生电梯伤亡事故时，应在特种设备安全监督管理部门等政府部门指挥下具体负责现场应抢救援工作； （4）当事故有危及周围单位和人员险情时，组织人员和物资疏散工作；（5）负责配合相关部门进行电梯事故调查处理。 (三)现场指挥长关键职责： （1）负责召集各参与抢险救援部门现场责任人研究现场救援方案，制订具体救援方法，明确各部门职责分工； （2）负责指挥现场应抢救援工作；（四）副指挥长职责：（1）帮助指挥长对无人员伤亡电梯事故,全权组织进行应抢救援；（2）帮助指挥长组织人员对电梯事故现场进行恢复，并落实整改方法；（3）负责确定合理技术处理方案、制订应抢救援方案，报应抢救援指挥部审定；（4）指挥长不在现场或不便推行职责时，行使总指挥职责。 （四）现场救援组职责： （1）负责组织相关人员实施应抢救援方案,救援被困人员；（2）负责现场组织、协调应抢救援、应抢救灾、抢救现场物资、伤员救治及转送行动； （3）救援现场防护，确保现场救援通道通畅。 四、应抢救援培训和演练（一）培训 企业开展相关职员应急培训，锻炼和提升应抢救援综合素质，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效培训，从而含有完成其应急任务所需知识和技能。 （1）每十二个月进行一次培训； （2）新加入人员立即培训； 关键培训以下内容： （1）困人解救 （2）井道内作业； （3）轿顶作业 （4）底坑作业 （5）厅层作业 （6）机房作业 （7）更换和割短钢丝绳 （8）扶梯桁架作业 （9）施工用电常识 （10）坠落保护 （11）电动工具安全使用； （12）对危险源突显特征辩识； （13）事故报警； （14）紧急情况下人员安全疏散； （15）现场抢救基础知识。 （二）演练 （1）应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效培训，公司工程技术人员、安装、维修人员每十二个月演练一次，加强各部门间工作交流和协作，提升企业整体应急处理实战能力；（2）应抢救援预案演练结束后，应该对演练情况进行评定、总结，对应急预案进行修订和完善；（3）在演练过程中，注意演练人员安全。 五、事故汇报和现场保护 （一）企业质检部是事故汇报指定机构，质检部接到汇报后立即向指挥长汇报，指挥长依据相关 法规立即、如实地向110、市安全生产监督管理局、市质量技术监督局或其它相关部门汇报。 （二）严格保护事故现场。六、应急处理 (一)接报事故后5分钟内必需完成以下工作： （1）立即汇报企业关键领导，由总经理同意，立即开启本应抢救援预案，根据各自职责和工作程 序实施本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。 （2）向电梯使用单位通报救援信息； （3）依具现场情况，可联络“110”、“120”、“119”或友邻单位（电梯生产厂家、电梯安装维修单位等）帮助救援；（4）指挥部依据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，快速赶赴现场。 （5）立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好支援准备。 (二)应急处理方法： （1）抢救方案依据现场实际发生事故情况，制订抢救方案，快速投入开展抢救行动。（2）应抢救援：(a)电梯发生困人事件后，假如电梯专业维修人员能够对电梯进行操作和控制，提议采取电梯专业维修人员通常救援方法，经过电梯专业维修对于电梯人工操作，完成救援活动。(b)电梯发生困人事件后，假如维修人员不能对电梯进行操作和控制，提议请求专业消防人员支援，采取消防人员特殊救援方法，发挥消防人员高空作业能力强、经验丰富、高空作业设备和特殊救援设备齐全优势，完成救援活动。（3）伤员抢救立即和抢救中心和医院联络，请求出动抢救车辆并做好抢救准备，确保伤员得到立即医治。 （4）事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，预防证据遗失。 （三）应急人员防护（1）应抢救援指挥人员和应抢救援人员应增强本身防护意识,应在确保应抢救援人员本身安全前提下实施应抢救援活动，避免发生针对应抢救援人员伤害事件。（2）预防疾病传染：在传染病医院、传染病戒严区、针对严重传染病人员进行救援时，应在医疗、卫生防疫部门指导下采取有效防疫方法。（3）预防辐射：在较强辐射区域内实施应抢救援时，应在卫生防疫部门指导下采取有效防疫方法。（4）预防砸伤：在建筑物能够进入，而且不会发生坍毁情况下实施应抢救援活动。（5）预防烧伤、烫伤：能够采取先灭火、降温、或在消防人员配合下实施应抢救援活动。（6）预防交通事故：在天气、道路、环境许可情况下实施应抢救援活动，避免恶劣天气可能造成迷路、失踪、泥石流、塌方等。（7）预防触电：在漏电区域，比如：发生水灾或湿水环境实施应抢救援活动时，可依据救援现场实际情况，采取适宜绝缘防护方法，在可能情况下，先切断造成危害电源。（8）预防人为伤害：电梯使用单位或公安机关应负责维护应抢救援现场秩序，避免在应抢救援活动中发生人为伤害事件。（9）应抢救援小组应加强对实施应抢救援人员监护。(四)电梯事件或事故案例及通常救援方法：（1）曳引电梯、液压电梯非开门区困人（停电、冲顶、蹲底、门触点故障）：故障现象可能是电梯停在井道内不能正常开启运行，将人员关（困）在电梯轿厢内；救援方法详见附录1。（2）曳引电梯、液压电梯非正常开门运行发生剪切事故（开门走车、溜车）：故障现象可能是电梯门区或在井道内，将人卡在门区和轿厢、轿厢和对重之间；救援方法详见附录2。（3）曳引电梯制动器失效：故障现象可能是电梯停在井道内不能正常开启运行，将人困在电梯轿厢内；救援方法详见附录3。（4）安全钳意外动作：故障现象可能是限速器动作后带动安全钳动作，将电梯轿厢或对重闸在导轨上，电梯停在井道内不能正常开启运行，将人员困在电梯轿厢内；救援方法详见附录4。（5）上行超速保护装置动作：故障现象可能是电梯停在井道内不能正常开启运行，将乘客困在电梯轿厢内；救援方法详见附录5。（6）自动扶梯、自感人行道发生夹持（梯级和裙板、扶手带、梳齿板）：故障现象是自动扶梯、自感人行道将乘客身体某一部位或衣物夹住，可能造成乘客身体局部性伤害；救援方法详见附录6。（7）自动扶梯、自感人行道梯级断裂、断链、制动器失灵：故障现象可能是乘梯人员伴随梯级下陷而掉入桁架内，乘梯人员可能会被梯级卡在桁架内，可能对乘梯人员造成严重伤害、可能直接造成乘梯人员伤亡：救援方法详见附录7。（8）发生火灾后，电梯可能出现两种情况：其一是电梯能够继续运行，其二是电梯停在井道内不能继续正常运行，将人员关（困）在电梯轿厢内；救援方法详见附录8。(9)发生大面积停电、雷击、台风、暴风雪、地震等自然灾难：故障现象可能是因为暴风雪侵袭引发停电，电梯停在井到内不能正常开启运行，救援方法详见附录9。(10)特殊情况下特殊救援方法：电梯发生困人事件后，假如电梯不含有电梯专业救援条件（如：建筑物危房、恐怖、毒气泄漏等），救援人员无法实现救援，应请求专业部门支援。七、救援器材、设备、车辆等落实 企业每十二个月从利润提取一定百分比费用，依据企业施工生产性质、特点和应抢救援工作实际需要有针对、有选择地配置应抢救援器材、设备，并对应抢救援器材、设备进行常常性维护、保养，不得挪作她用。开启应抢救援预案后，企业机械设备、运输车辆统一纳入应抢救援工作之中。 八、应抢救援预案开启、终止和终止后工作恢复 当事故评定估计达成起动应抢救援预案条件时，由应急指挥长开启应急反应预案令。 对事故现场经过应抢救援预案实施后，引发事故危险源得到有效控制、消除；全部现场人员均得到清点；不存在其它影响应抢救援预案终止原因；应抢救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥长认为事故发展状态必需终止；应急指挥长下达应急终止令。 应抢救援预案实施终止后，应采取有效方法预防事故扩大，保护事故现场和物证，经相关部门认可后可恢复施工生产。 九、应急总结和奖惩 应抢救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸收事故事件教训，立即进行整改，并根据下列要求对相关单位和人员进行奖惩。（一）对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献个人，按企业相关要求，给表彰和奖励。 （二）对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守人员，根据企业相关要求，给责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援人员，由相关行政管理部门依法处理，组成犯罪，依法追究刑事责任。 十、其它事项 (一)本救援预案针对有可能发生电梯安全事故，组织实施紧抢救援工作并帮助上级部门进行事故调查处理指导性文件，可在实施过程中依据不一样情况随机进行处理。（二）本预案自印发之日起施行。 （三）预案应在预案实施结束后，对应抢救援预案进行评审和更新。（四）更新后预案应重新立案。附录1电梯、液压电梯非开门区困人应抢救援方法（停电、冲顶、蹲底、门触点故障）适用范围：曳引式电梯、液压电梯。注意事项：A 本附录仅供参考，请各单位依据实际情况制订对应应抢救援方法；B 应抢救援小组组员应持有特种设备主管部门颁发特种设备作业人员证；C 救援人员2人以上；D 应抢救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常见五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用具、警示牌等；E 在救援同时还要确保本身安全。0、 通 则0.1 首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中忽然恢复供电而造成意外发生。0.2 经过电梯紧急报警装置或其它通讯方法和被困乘客保持通话（见图A1），抚慰被困乘客，能够采取以下抚慰语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯临时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们安排。谢谢您配合。”图A1 救援人员和轿内乘客联络示意图0.3 若确定有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120抢救中心，以使抢救中心做出对应行动。1、 电梯非开门区“停电”困人1.1 经过和轿厢内被困乘客通话，和经过和现场其它相关人员问询或和监控中心信息沟通等渠道，初步确定轿厢大致位置。1.2 在确保安全情况下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确定轿厢所在层楼上一层层门（若初步确定轿厢在顶层，则打开顶层层门）。图A2 专用层门开锁钥匙1.3 打开层门后，若在开门区，则直接开门放人。若在非门区，则仔细确定电梯轿厢确切位置（若确定电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离，被困乘客无法从轿厢抵达顶层地面，即冲顶情况，请参考2处理；若确定电梯轿厢地板在底层门区地平面以下较大距离，被困乘客无法从轿厢抵达底层地面，即蹲底情况，请参考3处理。）。依据不一样类型电梯进行下一步操作：图A3 不能救援位置示意图1.3.1 有机房电梯操作1.3.1.1 救援人员在机房经过紧急报警装置或其它通讯方法和被困乘客保持通话，通知被困乘客将缓慢移动轿厢。1.3.1.2仔细阅读有机房电梯松闸盘车作业指导或紧急电动运行作业指导，严格按摄影关作业指导进行救援操作。图A4 手动盘车示意图1.3.1.3依据电梯轿厢移动距离，判定电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动运行。1.3.1.4依据轿厢实际所在层楼，用层门开锁钥匙打开对应层门，救出被困乘客。图A5 救援乘客示意图（轿厢在层站上部）图A6 救援乘客示意图（轿厢在层站下部）1.3.2 无机房电梯操作1.3.2.1救援人员经过紧急报警装置或其它通讯方法和被困乘客保持通话，通知被困乘客将缓慢移动轿厢。1.3.2.2仔细阅读无机房电梯紧急松闸救援作业指导（依据轿厢和对重是否平衡，进行相关操作）或紧急电动运行作业指导，严格按摄影关作业指导进行救援操作。1.3.2.3依据电梯轿厢移动距离，判定电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动运行。1.3.2.4依据轿厢实际所在层楼，用层门开锁钥匙打开对应层门，救出被困乘客。2、 电梯非开门区“冲顶”困人（对于无机房电梯，假如轿厢冲顶、对重压在缓冲器上且轿厢安全钳动作，可在顶层开门放人）2.1 按1.1操作。2.2 按1.2操作。2.3打开层门后，确定电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离，即冲顶情况，则依据不一样类型电梯进行下一步操作： 2.3.1 有机房电梯操作2.3.1.1救援人员在机房经过电梯紧急报警装置或其它通讯方法和被困乘客保持通话，通知被困乘客将缓慢移动轿厢。2.3.1.2观察电梯曳引机上钢丝绳，假如发觉没有紧绷，则可能是轿厢在冲顶后，对重压上缓冲器，然后轿厢向下坠落，引发了安全钳动作。此时，必需先释放安全钳，然后进行以下操作。2.3.1.3仔细阅读有机房电梯松闸盘车（向轿厢下行方向盘车）作业指导或紧急电动运行（向轿厢下行方向）作业指导，严格按摄影关作业指导进行救援操作。2.3.1.4依据电梯轿厢移动距离，判定电梯轿厢进入顶层平层区后，停止盘车作业或紧急电动运行。2.5.1.5在顶层用层门开锁钥匙打开对应层门，救出被困乘客。2.3.2 无机房电梯操作2.3.2.1救援人员经过电梯紧急报警装置或其它通讯方法和被困乘客保持通话，通知被困乘客将缓慢移动轿厢。2.3.2.2仔细阅读无机房电梯紧急电动运行作业指导，严格按摄影关作业指导进行救援操作。（注：通常在冲顶情况下，应该是轿厢较轻，不宜进行手动松闸救援；另外因为多种原因，也不宜进行增加轿厢重量进行救援，向轿厢下行方向）2.3.2.3依据电梯轿厢移动距离，判定电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动运行。2.5.2.4在顶层用层门开锁钥匙打开对应层门，救出被困乘客。3、 电梯非开门区“蹲底”困人3.1 按1.1操作。3.2 按1.2操作。3.3打开层门后，确定电梯轿厢地板在底层门区地平面以下较大距离，即蹲底情况，则依据不一样类型电梯进行下一步操作： 3.3.1 有机房电梯操作3.3.1.1救援人员在机房经过电梯紧急报警装置或其它通讯方法和被困乘客保持通话，通知被困乘客将缓慢移动轿厢。3.3.1.2仔细阅读有机房电梯松闸盘车（向轿厢上行方向盘车）作业指导或紧急电动运行（向轿厢上行方向）作业指导，严格按摄影关作业指导进行救援操作。3.3.1.3依据电梯轿厢移动距离，判定电梯轿厢进入底层平层区后，停止盘车作业或紧急电动运行。3.3.1.4在底层用层门开锁钥匙打开对应层门，救出被困乘客。3.3.2 无机房电梯操作3.3.2.1救援人员经过电梯紧急报警装置或其它通讯方法和被困乘客保持通话，通知被困乘客将缓慢移动轿厢。3.3.2.2仔细阅读无机房电梯紧急松闸救援或紧急电动运行（向轿厢上行方向）作业指导，严格按摄影关作业指导进行救援操作。3.3.2.3依据电梯轿厢移动距离，判定电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动运行。3.3.2.4在底层用层门开锁钥匙打开对应层门，救出被困乘客。4、 电梯非开门区“门触点故障”困人救援步骤和1、2、3相同。5、 液压电梯非开门区“停电” 伤人或困人解救方法5.1 应抢救援人员赶赴现场后,若判定是停电困人。5.2 一名应抢救援人员到现场后,实施“应抢救援通则”第6条（即：和轿厢内人员对话了解情况和抚慰被困人员）。5.3 一名应抢救援人员赶赴机房,拉下总电源预防在救援过程中送电造成另外事故。5.4 一名应抢救援人员拿电梯专用层门开锁钥匙打开层门,打开应急照明观察轿厢停止位置,确定运动方向。5.5 若确定“向下”就近平层,即经过对讲机向机房应抢救援人员传达指令。 若确定“向上”就近平层,即经过对讲机向机房应抢救援人员传达指令。5.6 “向下”就近平层时，机房应抢救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”，观察压力表改变,并经过对讲机和层门处应抢救援人员联络。“向上”就近平层时，机房应抢救援人员可用“加压杆”经过手动泵加压，观察压力表改变,并经过对讲机和层门处应抢救援人员联络。5.7 “向下”就近平层时，轿厢应缓慢下降至平层区,释放被困人员。“向上”就近平层时，轿厢应缓慢上升至平层区,释放被困人员。5.8 被困人员中若有伤者或身体不适者,应抢救援人员应立即联络医疗救护,送医院救治。5.9 应抢救援人员应通知“电梯使用方”通电后，应在电梯专业人员检验后方可使用。6、 液压电梯非开门区“冲顶”伤人或困人解救方法6.1 应抢救援人员赶赴现场后,若判定非停电,一名应抢救援人员应到机房打开控制柜观察、分析故障点，若确定“冲顶”困人,应经过对讲机通知其它应抢救援人员故障点及相关情况。6.2 一名应抢救援人员到现场后，实施“通则”第6条（即：和轿厢内人员对话了解情况和抚慰被困人员）。6.3 机房应抢救援人员确定故障后,断开总电源预防在救援过程中造成意外事故。6.4 一名应抢救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接和被困人员对话抚慰。同时经过对讲机通知机房应抢救援人职员作。6.5 机房应抢救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”，观察压力表改变,并经过对讲机和层门处应抢救援人员联络。6.6 轿厢缓慢下降至顶层平层区,释放被困人员。6.7 被困人员中若有伤者或身体不适者,应抢救援人员应立即联络医疗救护,送医院救治。6.8 应抢救援人员检验“上极限开关”“油缸极限开关”等,查明故障原因后复位。6.9 应抢救援人员全行程运行电梯（反复数次）并确定无异常后，通知使用方。6.10 应抢救援人员经过救援和检验应查明事故点,并作现场统计。6.11 应抢救援指挥中心办公室应对事故作出纠正预防方法汇报。7、 液压电梯非开门区“蹲底”伤人或困人解救方法7.1 应抢救援人员赶赴现场后,若判定非停电,一名应抢救援人员应到机房打开控制柜观察分析故障点，若确定“蹲底”困人,应经过对讲机通知其它应抢救援人员故障点及相关情况。7.2 一名应抢救援人员到现场后,实施“通则”第6条（即：和轿厢内人员对话了解情况和抚慰被困人员）。7.3 机房应抢救援人员确定故障后,拉下总电源预防在救援过程中造成意外事故。7.4 一名应抢救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接和被困人员对话抚慰。同时经过对讲机通知机房应抢救援人职员作。7.5 机房应抢救援人员可用“加压杆”经过手动泵加压，观察压力表改变,并经过对讲机和层门处应抢救援人员联络。7.6 轿厢缓慢上升至平层区,释放被困人员。7.7 被困人员中若有伤者或身体不适者,应抢救援人员应立即联络医疗救护,送医院救治。7.8 应抢救援人员检验“下极限开关”“底坑安全开关”等, 查明故障点后复位。7.9 应抢救援人员全行程运行电梯（反复数次）并确定无异常后，通知使用方。7.10 应抢救援人员经过救援和检验,应查明事故点,并作现场统计。7.11 应抢救援指挥中心办公室应对事故作出纠正预防方法汇报。8、 液压电梯非开门区“门触点故障”伤人或困人解救方法8.1 应抢救援人员赶赴现场后,若判定非停电,一名应抢救援人员应到机房打开控制柜观察故障点，若确定“门触点故障”困人,应经过对讲机通知其它应抢救援人员故障点。8.2 一名应抢救援人员到现场后,实施“通则”第6条（即：和轿厢内人员对话了解情况和抚慰被困人员）。8.3 机房应抢救援人员确定故障后,拉下总电源预防在救援过程中造成意外事故。8.4 一名应抢救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接和被困人员对话抚慰。确定运动方向,同时经过对讲机通知机房应抢救援人职员作。8.5 “向下”就近平层时，机房应抢救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”，观察压力表改变,并经过对讲机和层门处应抢救援人员联络。“向上”就近平层时，机房应抢救援人员可用“加压杆”经过手动泵加压，观察压力表改变,并经过对讲机和层门处应抢救援人员联络。8.6 “向下”就近平层时，轿厢应缓慢下降至平层区,释放被困人员。“向上”就近平层时，轿厢应缓慢上升至平层区,释放被困人员。8.7 被困人员中若有伤者或身体不适者,应抢救援人员应立即联络医疗救护,送医院救治。8.8 应抢救援人员检验“门触点开关”“门系统其它安全部件”等, 更换或调整开关或部件。8.9 应抢救援人员查明、排除故障点后复位,并作现场统计。8.10 应抢救援人员全行程运行电梯（反复数次）并确定无异常后，通知使用方。8.11 应抢救援指挥中心办公室应对事故做出纠正预防方法汇报。9、 填写应抢救援统计，存档。附录2：曳引式电梯、液压电梯非正常运行发生剪切事故应抢救援方法（开门走车、溜车）适用范围：曳引式垂直升降电梯、液压电梯。注意事项：A 本附录仅供参考，请各单位依据实际情况制订对应应抢救援方法；B 应抢救援小组组员应持有特种设备主管部门颁发特种设备作业人员证；C 救援人员2人以上；D 应抢救援设备、工具：紧急开门用层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、手动葫芦、常见五金工具、撬杠、千斤顶、钢丝绳套、钢丝绳卡绳板、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用具、警示牌等；E 在救援同时要确保本身安全。0、 通则0.1 首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中忽然恢复供电而造成意外发生。0.2 应立即同时通报120抢救中心，以使抢救中心做出对应行动。1、 电梯非正常开门运行发生剪切事故应抢救援步骤1.1 在符合以下条件下，可在120专业抢救人员到来之前进行救援，不然依据1.2进行处理：a. 先行救援不会造成受伤人员深入伤害；b. 有足够救援人员；1.1.1 假如是轿厢内人员或层站乘客在出入轿厢时被剪切；1.1.1.1假如能够经过用直接打开电梯门即可救出乘客，则在确保安全前提下，用层门开锁钥匙打开对应层门，救出被困乘客。1.1.1.2假如不能够经过用层门开锁钥匙打开电梯门即可救出乘客，则：1.1.1.2.1对应人员在受伤乘客所在楼层留守，对应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行，而且保持和留守在受伤乘客所在楼层人员通讯，一旦能够进行受伤乘客救出工作，则停止盘车救援操作或紧急电动运行。1.1.1.2.2在确保安全前提下，用层门开锁钥匙打开对应层门，救出被困乘客。1.1.1.3救出乘客后，依据120抢救人员指示进行下一步救援工作。1.1.2 假如是乘客或其它人员在非出入轿厢时被剪切,即发生轿底或轿顶剪切，则：1.1.2.1 发生轿底剪切时，1.1.2.1.1对应人员在受伤乘客所在楼层留守，对应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行（使轿厢向上移动），而且保持和留守在受伤乘客所在楼层人员通讯，一旦能够进行受伤乘客救出工作，则停止盘车救援操作或紧急电动运行。1.1.2.1.2救出乘客后，依据120抢救人员指示进行下一步救援工作。1.1.2.2 发生轿顶剪切时：1.1.2.2.1对应人员在受伤乘客所在楼层留守，对应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行（使轿厢向下移动），而且保持和留守在受伤乘客所在楼层人员通讯，一旦能够进行受伤乘客救出工作，则停止盘车救援操作或紧急电动运行。1.1.2.2.2救出乘客后，依据120抢救人员指示进行下一步救援工作。1.2假如120专业抢救人员到来之前不宜进行救援，则：1.2.1依据120抢救人员指示，进行前期救援准备工作。1.2.2在120抢救人员到来后，配合救援工作。2、 电梯非正常运行溜车发生剪切事故应抢救援步骤2.1在符合以下条件下，可在120专业抢救人员到来之前进行救援，不然依据1.2进行处理：a. 先行救援不会造成受伤人员深入伤害；b. 有足够救援人员。2.2按1.1.2操作。3、 液压电梯非正常开门运行发生“开门走车”伤人或困人解救方法3.1 应抢救援人员赶赴现场后,若判定非停电,一名应抢救援人员应到机房打开控制柜观察故障点，将观察情况经过对讲机通知其它应抢救援人员。3.2 一名应抢救援人员到现场后,实施“通则”第6条（即：和轿厢内人员对话了解情况和抚慰被困人员）。3.3 机房应抢救援人员将机房控制柜观察情况通话通知毕后,拉下总电源预防在救援过程中造成意外事故。3.4 门区应抢救援人员用电梯专用层门开锁钥匙打开层门,直接和被困人员对话抚慰。确定轿厢运动方向,同时经过对讲机通知机房应抢救援人职员作。3.5 “向下”就近平层时，机房应抢救援人员可“点动”按压泵站“泄压按钮”，观察压力表改变,并经过对讲机和层门处应抢救援人员联络。“向上”就近平层时，机房应抢救援人员可用“加压杆”经过手动泵加压，观察压力表改变,并经过对讲机和层门处应抢救援人员联络。3.6 “向下”就近平层时，轿厢应缓慢下降至平层区,释放被困人员。“向上”就近平层时，轿厢应缓慢上升至平层区,释放被困人员。3.7 被困人员中若有伤者或身体不适者,应抢救援人员应立即联络医疗救护,送医院救治。3.8 应抢救援人员检验“PLC或微机板门锁输出点”；“主接触器是否粘联”；“泵站电磁阀”；“PLC或微机板下行触点”；“平衡管或油管破裂”等, 更换或调整部件。3.9 应抢救援人员查明、排除故障点后复位,并作现场统计。3.10 应抢救援人员全行程运行电梯（反复数次）并确定无异常后，通知使用方。3.11 应抢救援指挥中心办公室应对事故做出纠正预防方法汇报。4、 填写应抢救援统计，存档。附录3：电梯制动器失效应抢救援方法适用范围：曳引式垂直升降电梯。注意事项：A 本附录仅供参考，请各单位依据实际情况制订对应应抢救援方法；B 应抢救援小组组员应持有特种设备主管部门颁发特种设备作业人员证；C 救援人员2人以上;D 应抢救援设备、工具：紧急开门用层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、开闸搬手、常见五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用具、手砂轮/切割设备、撬杠、警示牌等；E 在救援同时要确保本身安全。0、 通 则0.1 首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中忽然恢复供电而造成意外发生。0.2 经过电梯紧急报警装置或其它通讯方法和被困乘客保持通话，抚慰被困乘客，能够采取以下抚慰语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯临时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们安排。谢谢您配合。”同时了解轿厢内乘客情况，若确定有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120抢救中心，以使抢救中心做出对应行动。0.3 因为制动器失效，无法制动电梯轿厢，所以在确保可靠制停轿厢前，除非是无机房电梯等特殊情况，严禁进入井道实施救援。0.4 制动器失效造成轿厢停留位置有以下多个可能性：a. 电梯下行超速保护装置动作，电梯在中间楼层；b. 电梯上行超速保护装置动作，电梯在中间楼层；c. 电梯“蹲底”；d. 电梯“冲顶”；e. 电梯超速保护装置未动作，电梯在中间搂层。1、 电梯制动器失效应抢救援1.1依据有机房电梯还是无机房电梯进行对应救援工作。1.1.1有机房电梯时：1.1.1.1首先经过盘车装置等，使电梯轿厢可靠制停。1.1.1.2排除制动器故障。1.1.1.3若超速保护装置动作，则释放超速保护装置。1.1.1.4同附录1进行救援操作。1.1.2无机房电梯时：1.1.2.1同附录11.1、1.2。1.1.2.2打开层门后，若确定电梯轿厢地板在顶层门区周围或以上，则关上层门（不许可直接救援），在确保安全情况下进入底坑，用千斤顶等将对重逐步向上顶，轿厢进入门区后，用层门开锁钥匙打开对应层门，救出被困乘客。1.1.2.3对于其它情况，维修人员进入轿厢顶，应用电葫芦等将轿厢向上吊，轿厢进入门区后，用层门开锁钥匙打开对应层门，救出被困乘客。2、 轿厢冲顶时处理2.1 拍照电梯制动器故障状态，保持原始统计以备分析、调查、检验使用。2.2 轿厢停止位置高于层门地坎在500mm以内时，使用开锁钥匙，打开层门，救出乘客。2.3 轿厢停止位置和于层门地坎大于500mm时，应最少2人进行，其中一人手动盘车，将轿厢移动至平层区内，并用力保持轿厢不能移动，另一人在电梯顶层，打开层门，救出乘客。2.4 关闭层门，缓慢将轿厢移动至最上端，使电梯保持稳定状态。2.5 检修制动器。3、 轿厢蹲底时处理3.1 轿厢蹲底时，不采取任何方法进行救出，因乘客走出电梯产生负荷改变，会使轿厢移动，所以，先采以下方法后，再利用最下层开锁装置进行救出。3.2 曳引轮带孔时，利用曳引轮孔在配重一侧，用钢丝绳扣（10mm以上）将曳引轮和曳引绳缚紧，钢丝绳扣要用三个以上U型卡子固定。3.3 曳引轮上不带孔时，利用