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1、 QC小组活动管理制度 1目标 为规范QC小组活动程序，推进QC小组活动深入开展，激发职员主动性和发明性，提升科技创新能力。 2 适用范围 本制度适适用于企业各工种、各岗位从事生产、管理及后勤服务全体职员。 3 引用标准及关联子系统 3.1国家经贸委、财政部、中华全国总工会、共青团中央、中国科协、中国质量管理协会联合颁发《相关推进企业质量管理小组活动意见》 3.2中国质量管理协会颁布《相关QC小组活动结果评审标准》 4 专业术语 QC小组，也叫质量管理小组（Quality Cont
2、rol Circle ，简称QCC，汉字简称QC小组）。是指在生产或工作岗位上从事多种劳动职员，围绕企业经营战略、方针目标和现场存在问题，以改善质量、降低消耗、提升人素质和经营效益为目标组织起来，利用质量管理理论和方法开展活动小组。 QC小组类型通常分为现场型、服务型、公关型、管理型和创新型。 5 实施程序 5.1 组织领导 5.1.1 企业成立QC小组活动领导小组。 领导小组组长：企业生产副总经理 组员：企业经营班子其它组员，生产技术部经理，安监部经理，总经理工作部经理、企业文化部经理、人力资源部经理，经营部经理，财务部经理，物资部经理，发电部经理，设备部经理，所属各企业总经理。
3、 5.1.2下设常务小组和评审小组。 常务小组负责QC小组活动推进和日常管理。 组长：生产技术部经理 副组长：生产技术部主管 组员：各单位技术专工 评审小组负责QC小组活动结果评审。 组长：总工程师 副组长：检修、运行副总工程师 组员：各专业技术带头人 5.2 QC小组注册 5.2.1 根据课题需要确定小组组员，人数通常为5-7人，不少于3人。 5.2.2课题注册不限时间，随时发觉问题，随时选择课题，每个课题活动之前全部要进行一次课题登记。 5.2.3小组自发性组成。小组组员不限专业，能够同时兼任多个课题。顾问及帮助者应为小组组员。 5.2.4小组填写《QC小组
4、课题注册记录表》，本单位领导签字，报生产技术部，登记注册。 5.2.5小组停止活动六个月应给予注销。 5.3 QC小组活动程序 5.3.1 选择课题。课题起源：指令性课题：上级主管部门以指令形式向QC小组下达课题；指导性课题：企业主管部门推荐并公布一批可供小组选择课题；自选课题：由小组依据本岗位情况自行选择课题。课题宜小不宜大，选处理具体问题课题。选题理由应简明扼要、充足。课题名称一目了然，表现小、特、新。 5.3.2 现实状况调查。为找出问题症结，为确定目标提供依据，现实状况调查应做到：用数听说话，对现实状况数据要进行分析、整理、分类；要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料。对指令性课题
5、和公关性课题，可不使用现实状况调查。 5.3.3. 确定目标。目标确实定要和问题相对应，用数听说话，必需量化，要说明制订目标依据。目标不宜过多，含有一定挑战性。填写《QC小组活动计划目标任务书》，经单位主管签字同意。 5.3.4.分析原因。分析原因要展示问题全貌（人、机、料、法和环境），分析原因要根本。 5.3.5.确定关键原因。 把原因一层一层展开，将末端原因全部搜集，排除不可抗拒原因，对末端原因逐条确定，找出真正关键原因，并到现场验证，不靠主观判定。原因分析到能够采取对策为止。 5.3.6制订对策。对策要有效，预防一个人对策，要由小组全体组员去做。选择对策含有可实施性，小组组员应能
6、控制，高投入、高难度，违反国家法律、法规不宜采取。编制对策表，按“5W1H”标准进行。（5W：Who-责任人Why-目标What对策When-完成时间Where-完成地点；1H：How-方法）。 5.3.7 对策实施。小组组员应严格根据对策内容进行实施，递进方法应一个一个去做，注意数据搜集，每条对策实施完后和对策表目标进行比较，做好统计，展示小组活动难易程度。假如实施进行不下去，应立即修改对策。避免经过技术改造、设备仪器投入实现目标。 5.3.8 效果检验。实施完成后，检验小组活动所取得效果。用数据把实施前情况和实施后目标进行比较，达成目标，问题已处理，进入下一步骤。达不到目标，问题没有根
7、本处理，应重新分析原因或检验所制订对策。效益计算应符合实际，不类推、不夸大，计算时间不超出十二个月。效果检验应包含人员素质、技术水平提升等。 5.3.9 巩固方法。把对策表中经过实施证实有效对策报主管部门同意，纳入相关标准，将新标准进行推广。巩固期内要做好统计，用数听说明结果巩固情况，巩固期能看到稳定状态为止。 5.3.10 总结回顾及计划。课题完成后，总结回顾，编制结果汇报。对还未处理问题。提出下步计划，表现连续改善。 5.4 QC小组活动评审 5.4.1在QC小组取得结果后，填写《QC小组活动结果评审表》。结果汇报书用ppt形式展示，作为评审表附件，上报QC小组活动结果评审小组。
8、 5.4.2评审标准。按中国质量管理协会颁布QC小组活动结果评审标准（修订版）实施。 5.4.3评审方法。企业内部对QC小组活动结果评审分为QC小组活动结果现场评审和QC小组活动结果发表评审。现场评审时间安排在QC小组取得结果两个月后进行。评审人员应该熟悉QC小组活动课题，最好不少于5人；发表评审，企业举行结果公布会进行发表评审。现场评审和发表评审结果是对QC小组活动结果总体评价，其中现场评审分数应占60%为宜。各级质量协会对QC小组活动结果评审。结合评选优异QC小组一起进行。为确保评审质量，必需聘用经国家、省、市质协考评合格诊疗师担任评委。 6检验和评价 6.1 技术部对QC小组课题
9、选择、现实状况调查、确定目标、分析原因、制订对策、对策实施、效果检验、巩固方法等活动程序每三个月进行一次评定。和班组建设季度检验同时进行。 6.2企业对QC小组活动结果每十二个月评审二次。 附表1：课题注册记录表 附表2：活动统计表 附表3：目标任务书 附表4：结果评审表 附表5：结果认证汇报单 附表6：注册汇总表 附表一 QC小组课题注册记录表 注册时间 注册编号 注销时间 课题注册 课题名称： 范围现实状况： 预期目标： 小组注册 小组名称 组长姓名 组员人数 姓名 岗位 本岗工龄
10、 学历 专业 职称 年纪 完成课题具体要求 业务责任人意见： 签字： 帮助者意见： 签字： 所在部门意见 盖章 年 月 日 主管部门意见 盖章 年 月 日 附表二 QC小组活动统计 编号：
11、 小组名称： 课题名称： 活动日期： 年 月 日 主持人： 参与人员： 活动内容： 活动结论： 统计人： 附表三 QC小组活动计划目标任务书 小组名称 小组课题 课题背景 实施范围 现实状况调查 计划采取 方法 预期目标 小组长签字 年 月 日 单位主管签字 年
12、 月 日 附表四 QC小组活动结果评审表 企业名称 汇报日期 小组名称 组长姓名 课题名称 终始时间 QC小组 简历 关键活动过程及 效果 评审组 意见 评委签字： 年 月 日 附件 附表五 QC小组活动结果认证汇报单 企业名称 小组名称 课题名称 终始
13、时间 技术效果认证 认证部门（盖章） 检验人： 年 月 日 经济效益认证 认证部门（盖章） 审计人： 年 月 日 管理及其它认证
14、 认证部门（盖章） 评价人： 年 月 日 业务责任人意见 所在单位意见 企业主管部门意见 盖 章 年 月 日 企业意见 盖章 年 月 日 附表六 绥电企业 年度QC小组课题注册汇总表 序号 小
15、组名称 组员人数 小组类型 活动课题 注册时间 注册编号 备注 注：此表使用时，采取横向形式。
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