中医诊所管理标准规章核心制度.doc

中医诊所管理规章制度
一、诊所工作制度
一、严格根据核准登记诊疗科目
二、必需遵守相关法律、法规和医疗技术规范。
三、必需将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准挂在显著位置。
四、医疗人员上岗工作必需佩戴胸卡。
五、对限于设备或技术条件不能诊治病人需立即转诊。
六、疾病诊疗书需经医师亲自诊察方可出具。
七、依法加强药品管理和药品价格管理。
八、讲医德、讲文明、待人热情、服务周到。
二、诊疗室制度
一、常常保持室内清洁，每做完一项处理，要随时清理，天天消毒一次，除工作人员及诊疗患者外，不许在室内逗留。
二、器械物品放在固定位置、立即请领、上报损耗、严格交接手续。
三、多种药品分类放置、标签显著、字迹清楚。
四、进入诊疗室必需穿工作服，戴工作帽及口罩。
五、无菌物品需注明灭菌日期，超出一周者重新灭菌。
三、隔离消毒制度
一、医护人职员作时间应衣帽整齐、清洁，诊疗前后应洗手。必需时用消毒液泡洗。无菌操作时，要严格遵守无菌操作规程。
二、诊疗时应严格消毒，诊所要定时消毒，必需时随时消毒。
三、无菌容器、器械盘、敷料缸每七天消毒一次。持物镊每七天消毒两次，并更换消毒液。无菌器械按期更换。体温表用后应用消毒液浸泡。
四、本诊所不收治传染病者，如疑似或确诊为传染病者应立即采取隔离方法。并提议转大医院救治。
四、会计工作制度
一、本诊所委托专业会计企业进行财务工作，正确落实实施各项财经政策，财经纪律。
二、主动合理组织收入，严格控制支出，按国家相关要求认真掌握各项费用收支标准。预防漏收、少收、多收。临时性开支按审批手续办理。
三、立即做好日、月、季报和年度财务收支计划。按要求格式和期限报送各项会计报表和年报表。报表立即、正确、完整、数字真实可靠，帐目相符。
四、认真审核多种会计凭证内容是否完整、清楚。凡对外采购等一切会计事项原始凭证必需有经手人、验收人、主管人签字方可报销。一切报销要手续健全。
五、严格实施结算纪律，立即清理债权债务。按国家要求设置会计账簿，使用同一会计科目。依据会计凭证记账，日清月结，账帐相符。
六、严格实施银行结算制度，加强现金管理。库存现金不得超出银行要求限额，妥善保管空白数据及有价票证，预防差错。
七、下班后必需将现金、银行支票、公章等锁入保险柜注意安全。
五、医疗收费制度
一、收费处直接经手现金，严格实施国家要求相关收费标准，要廉洁奉公。
二、收费处严禁喧哗说笑，收费时精神集中，唱收唱付。依据收费规律合理安排班次，尽可能缩短时间方便病人。
三、收费人员每日结算一次。经复核无误后，填写“收费汇总交换表”向行政主管交款。
四、收费人员必需按财务要求领取、使用数据，书写收据内容完整，字迹清楚，签全名。收据存根妥善保管，以备存查。
五、收费人员定额周转金要保持足数，不得挪用。对交费人问询要耐心解答，态度和蔼，不得和交费人争吵。
六、收费人员要坚守岗位，不得私自离开岗位。注意关窗锁门，做好安全工作。
六、诊所工作人员守则
一、热爱祖国、热爱共产党、热爱社会主义。坚持四项基础标准，努力学习政治。刻苦钻研业务。
二、发扬救死扶伤革命人道主义精神，遵守国家法令、模范地实施各项卫生法规，服从组织，关心集体，团结互助开展批评和自我批评。
三、坚持杜绝一切不正之风，树立良好医德医风。
四、讲究文明礼貌，主动参与爱国卫生运动，保持环境平静、整齐、舒适、安全、有秩序。
五、工作时要衣帽整齐、不吸烟、闲谈、嬉闹。
六、尊重就诊人员对就诊人员不得嘲笑，不许可和病员争吵或发生粗暴行为。
七、诊所主任职责
一、全方面领导诊所工作。在上级部门领导下，领导制订诊所工作计划，按期部署、检验、总结工作，用现代化手段科学管理诊所。
二、定时检验诊所就诊工作，采取主动有效方法，不停提升医疗质量。
三、组织诊所职员，参与业务培训，定时进行考评，教育职员树立全心全意为人民服务思想和良好医德，周到热情为就诊人员服务。
四、督促检验个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所多种规章制度实施和落实。严防差错事故发生。
五、因事外出或缺勤时，指定一位副主任替换主任职务。
八、诊所业务副主任职责
一、 在主任领导下，分管诊所医疗护理或行政工作。
二、督促检验医疗制度，医护常规和技术操作规程实施情况。
三、了解和检验诊疗，诊疗情况，定时分析医疗质控情况，采取方法，不停提升医疗质量。
四、负责诊所统计病案工作，完成医学统计分析电脑管理。
九、诊所护士职责
一、在诊所主任领导下，按门诊各项工作制度进行工作。
二、负责器械消毒和开诊前准备工作，帮助医师进行检诊，根据医嘱进行处理。
三、认真实施各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故。
四、负责诊室整齐，做好隔离消毒工作。维持就诊秩序。做好卫生防病、计划生育宣传工作。
五、做好保管药品器材和其它物品工作根据分工负责领取。
六、加强学习业务知识，不停提升自己技术水平。
十、挂号员职责
一、 在诊所主任领导下，负责挂号工作。
二、 挂号员在开诊前半小时开始挂号。并随时宣传看病注意事项及制度。
三、 按要求填写初诊病人首页姓名、性别、年纪、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
四、 挂号员必需做好当日挂号前和次日挂号准备工作。如初诊病例，挂号收据等，
五、 挂号员天天必需按要求时间向会计室交挂号金额一次，连同挂号票证一并上交。换回挂号收据备次日用。
十一、出纳职责
一、 负责办理银行存款及库存现金一切收付事宜，随时记账。立即查对库存现金和存款金额。每日向会计提交银行存款及库存现金、日报表，做到日清月结。
二、 负责审查一切报销凭证是否合理正当，内容是否完整，字迹是否清楚，经手人、验收人、财务主管人员签字是否齐全。
三、 负责对诊所收费存根复核、抽查工作。根据银行结算制度和库存现金管理制度，办理银行结算业务。严格保管银行支票，每日查对库存。根据银行核定库存限额，超出部分立即送入银行。
四、 每日下班后将库存现金，银行支票及一切关键物品锁入保险柜，注意安全，严防差错事故。钥匙随身携带，不得乱放及丢失。
十二、收费员职责
一、 在主任领导下，负责诊所病人收费。
二、 思想集中，唱收唱付。对消费人问询耐心解答，态度和蔼，钱要当面点清，杜绝纠纷。
三、 按财务要求领取、使用收据，收据内容必需书写清楚，内容完整，署名全。妥善保管收据存根，以备用查。
四、 收费前要仔细查对各项收费，预防差错。
五、 发觉长短款时不得以长补短，应立即回想情况，分析原因，设法追回或退还交费人，并应做好登记。必备存查和按要求处理。
六、 每日按要求时间填写收款汇总表，将款交行政主管。
七、 廉洁奉公，不得挪用公款，每日妥善保留账后款。
10月12日