ISO14000理念及基础知识培训本.doc

电机事业部
ISO14000环境管理理念及基础知识（2005）
培训提纲

一、 实施ISO14001环境管理体系的意义
二、 ISO14000标准相关概念及ISO14001标准条款（17个要素）
三、 威灵公司ISO14001环境管理体系组成
四、 威灵公司主要环境因素、及相关要点介绍

详细内容
一、 实施ISO14001环境管理体系的意义
内容略

二、 ISO14000标准相关概念及ISO14001标准条款（17个要素）
（一） ISO14000系列标准的组成
ISO14000系列标准为国际标准化组织开始颁布的标准（其中ISO14001于1996年9月1日正式颁布），它包括一系列标准，国际标准化组织给ISO14000预留100标准号.。
其组成如下：
标准类
标准号
按标准的功能分
常用ISO14000标准（与我司有关的）
环境管理体系EMS
14001-14009
评价组织
ISO14001:环境管理体系—规范及使用指南
ISO14004：环境管理体系—原则、体系和支持技术通用指南
ISO14010：环境审核指南—通用原则
ISO1411：环境审核指南—审核程序
ISO14012：环境审核指南—环境审核员要求
ISO14050：环境管理—术语和定义
环境审核EA
14010-14019
环境绩效评价EPE
14030-14039
环境标志EL
14020-14029
评价产品
生命周期评价LCA
14040-14049
产品环境因素/森林管理
14060/14061
术语和定义T&D
14050-14059

备用
14062-04100

（二）、环境相关术语、定义
1、环境：组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人以及它们之间的相互关系。从这一意义上，外部存在从组织延伸到全球系统。
2、环境方针：由最高管理者就组织的环境绩效所正式表达的总体意图和方向。（两个承诺、一个框架）
3、环境目标：与组织所要实现的环境方针相一致的总体环境目的。
（威灵2005年度的环境目标有：水电节约5%、1211灭火器替代、遵守欧盟RoHS指令、叉车维修房建设）
4、环境因素：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。
5、相关方定义：关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体。包括：政府、员工、供应商、顾客、邻居、银行、保险公司、集团公司等。
6、污染预防：为了降低有害的环境影响而采用过程、惯例、技术、材料、产品、服务或能源以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生、排放或废弃。
注：污染预防包括削减或消除，过程产品或服务的更改，资源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循环、恢复和处理。
（三）、ISO14001标准的组成
ISO14001《环境管理体系—规范及使用指南》，是ISO14000的主体标准，它规定了组织建立、实施并保持的环境管理体系的基本模式和17项要求。该标准适用于任何类型和规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。
该标准是一个组织进行环境管理体系认证、注册和自我声明的依据。 一个组织可以通过展示对本标准的成功实施，使相关方确信它已建立了妥善的环境管理体系。
ISO14001标准条款组成如下（17个要素）：
序
条款号
条款标题
标准的PDCA循环模式

4.1总要求

1
4.3规划 （P）
4.2环境方针
2
4.3.1环境因素
3
4.3.2法律与其它要求
4
4.3.3目标、指标和方案
5
4.4实施与运行（D）
4.4.1资源、作用、职责和权限
6
4.4.2能力、培训和意识
7
4.4.3信息交流
8
4.4.4文件
9
4.4.5文件控制
10
4.4.6运行控制
11
4.4.7应急准备和响应
12
4.5检查和纠正预防（C）
4.5.1监测和测量
13
4.5.2合规性评价

4.5.3不符合、纠正与预防措施
15
4.5.4记录控制
16
45.5内部审核
17
4.6管理评审 （A）
4.6管理评审
三、威灵公司ISO14001环境管理体系文件
序
文件名称
主要相关部门/人员
备注
手册
环境手册
所有部门
1、 研发中心质量管理组、子公司质量部、以及事业部行政及人力资源部为全部文件相关部门。
2、 文件名称中注明（同质量）表示与ISO9000体系中相应文件合并

主要作业指引、表格：
1、 环境因素一览表
2、 重要环境因素一览表
3、 相关方一览表
4、 废弃物控制指引
5、 危险品临放区控制指引
6、 水电节约控制指引
4.3.1
环境因素评价程序
车间、物流
4.32
法律及其他要求控制程序
出口部、市场部
4.3.3
环境目标、指标和管理方案
所有部门
4.4.1
4.4.2
人力资源控制程序（同质量）
组织架构与职责
所有部门
4.4.3
沟通控制程序（同质量）
所有部门
4.4.4
4.4.5
环境文件资料控制程序
所有部门/全体人员
受控文件表格清单
所有部门
4.4.6
环境运行控制程序
所有部门
1、环境执行基准
车间、物流
2、相关方施加环境影响办法
出口、市场、物流 制造技术 供应
3、水污染防治管理办法
三车间 物流、制造技术
4、大气污染防治管理办法
三车间 物流、制造技术
5、固体废弃物防治管理办法
三车间 物流 制造技术 供应
6、能源资源节约管理办法
所有部门/全体人员
7、危险品管理办法
所有部门/全体人员
8、消防管理办法
所有部门/全体人员
9、环境噪声防治管理办法
所有部门/全体人员
10、内部车辆管理规定
所有部门/全体人员
4.4.7
应急准备响应程序
所有部门/全体人员
1、各级防火安全责任制
所有部门/全体人员
2、突发事故管理规定
所有部门/全体人员
4.5.1
4.5.2
环境监测和测量程序
车间、物流
4.5.3
不符合、纠正与预防控制程序

4.5.4
记录控制程序（同质量）

所有部门/全体人员
4.5.5
环境管理审核控制程序

4.6
管理评审控制程序

14
作业指引
使用部门/使用人员
四、威灵公司主要环境因素、及相关要点介绍
1、 什么是ISO14001？
ISO14000（环境管理体系标准）是国际标准化组织（英文缩写为ISO），于1996年制定的关于环境管理的系列标准。其中ISO14001（标准名为：环境管理体系——规范与指南），是ISO14000系列标准中最主要的标准，用于环境管理体系的认证标准。
现在威灵公司环境管理体系认证，即是应用ISO14001标准进行管理和认证。

2、 ISO14001中的环境与日常生活中环境有是么区别
ISO14001中环境的定义是：组织运行的外部存在，包括空气、水、土地、资源资源、植物、动物、人，以及他们之间的相互关系。
两者主要区别在于：ISO14001重在组织（企业、事业单位等）的活动对外界环境的影响，不包括组织内部环境。但是当内部活动影响到外部时就成为环境问题了，如废气、废水排放、垃圾自然要流出厂外，内部的噪音也是会传递到外部的。
内部环境管理则有其它相关标准规定，如“OHSAS18000职业健康安全卫生”进行规定。
3、 实施ISO14001的好处？
人类只有一个地球，我们赖以生存的资源非常有限、生存环境也很脆弱。但自人类进入工业社会以来，对地球环境的破坏已经危害到人类自身的生存环境。
保护环境，人人有责，ISO14001则是用于各类企事业单位开展环境管理工作。通过实施ISO14001可以规范环境管理工作，切实保护环境，同时也是保护自己的生存环境；以及可以提升企业形象，增进企业产品竞争力；避开相关贸易壁垒，开拓国际市场。
目前该系列标准已经在全世界推广应用，尤其是发达国家，也被客户作为选择供应商的重要条件之一。如松下电器公司就明文规定，各供应商必须通过ISO14001认证。
4、 ISO14001与ISO9001的区别？
（1） 适用范围不同：ISO9001为质量管理标准，有利于产品质量提高；ISO14001为环境管理标准，有利于环境保护。
（2） 承诺对象不同：ISO9001标准的承诺（有益）对象是产品的消费者，产品生产者、消费者受益；ISO14001标准的承诺对象是全社会、是人类生存环境和人类自身，全社会、全人类受益。
5、 做好ISO14001对搞好公司基础管理、现场管理有是么好处
ISO14001为环境管理体系，广泛地讲，也包括我们的生产环境。开展ISO14001认证，有利于提高员工环境意识，改善工作现场环境。如防止火灾等安全事故发生，实行资源节约、以避免浪费，做好设备维护、保持设备正常运行，做好垃圾清理，保持现场清洁。通过此可以改善公司基础管理，达到整体水平的提高，以及也通过此可以降低生产成本、提高产品质量。

6、 环境方针/承诺
威灵环境方针：
公司建立环境体系、全员参与环境保护，承诺遵守环境法律、法规及相关要求，开展节能降耗、技术革新，实现持续改进、污染预防。
威灵环境承诺：
1、 培训员工环境保护知识，发动员工的环保积极性；
2、 遵守环保法律、法规及相关要求；
3、 建立环境管理体系，落实环境目标、指标，并持续改进；
4、 通过影响相关方，达到共同保护环境；
5、 通过工艺改进，循环利用，开展节能降耗工作；
6、 通过技术革新，生产优质的环保产品。
7、 环境口号
保护环境就是保护我们自己 威灵是我家、环保靠大家。
节约光荣、浪费可耻。 垃圾分类、造福人类。
关心大气质量，别忘了你时刻在呼吸。 一水一电当思来之不易，半丝半缕当念物力维艰。
做环保志愿者，造福子孙后代。 乱丢垃圾，有损人格；保护环境，人人有责。
勇于承担环境责任，做个负责任的企业。 树环保意识，造绿色产品
随关水龙头，莫让水空流。 尾气上天、酸雨落地；保护大气、始于足下。
8、 重要环境因素
定义：是指具有或者能够具有重大环境影响的因素。（一般来说，对存在重要环境因素的过程应制定相应的削减、控制、预防措施）
威灵公司重要环境因素有：
消耗类：水、电、气的消耗，设备用油的消耗，生产、办公日常用品的消耗；
废气排放类：食堂油烟排放，铸铝车间烟尘、废气排放，浸漆房废气排放，焊接废气排放；
废水排放：生活用水排放，包括食堂排放废水、卫生间排放废水；
固体废物类：日常生产、办公用品废弃，报废设备、物料，各种清洁卫生垃圾，以及危险废物（各种油类、废绝缘漆、稀释剂、天那水、清洗液、压缩气体、含有毒物的垃圾等）
噪音类：指各种干扰人类工作生活的声音，包括设备运行声音、超标音响声音。
环境改进改造类：突出在公司从厂区建设、产品推广、设计、物料、设备采购，到产品生产、销售服务全过程应有利于环境保护，开展节能降耗、开展清洁生产并有突出成绩。如RoHS要求的有害物料的替代、开发低能耗、低材料耗用的产品、向客户、公众推广环保产品等等。
9、 什么是大气污染，常见大气污染有哪些
定义：因为各种活动，向大气排放的污染物，超过一定标准，影响大气质量、影响生产、生活的现象。
常见大气污染有：一类是硫化物、氮氧化物、碳氧化物等（造成酸雨、人中毒等）；另类是颗粒物，如烟、尘等（造成沙尘暴、雾，影响生物生长，影响人健康）。
10、 大气污染常用管理、技术方法
管理方法有：国家建立了相关法律法规，威灵公司则制定《大气污染防治管理办法》，对大气污染行为进行了规范。
技术方法：通常方法有对废气进行集中排放、过滤、除尘、吸附、分类等措施。、
威灵公司主要措施有：改善通风条件；给食堂油烟排放口增设油烟净化器；给BMC工序增加粉尘收集设施和定期清洁；计划增加铸铝烟尘的集中排放，减少柴油的使用和禁止烧煤。

11、 什么是水污染，我司废水排放有哪些，以及治理方法
定义：因为各种活动，向水体排放的污染物超过一定标准，影响水体质量、影响生产、生活的现象。
威灵公司主要有生活污水排放，包括食堂用水、卫生间用水、设备冷却用水（自来水）等；没有工业废水。
为减少水污染，威灵公司制定了《水污染防治管理办法》，规范水的使用及排放。
主要治理方法包括有：节约用水、避免使用含磷等有害物的洗涤剂，养成良好用水习惯；以及对食堂排放污水设净化池进行净化后排放；对卫生间污水则采用“三级化粪池”净化后排放；建设专用危险品废品存放区、叉车维修区，以防治危险废物随雨水流失。

12、 什么是固体废弃物，什么是固体废物分类，一般来说分为几大类
（1）定义，人类各种活动中产生的污染环境的固态、半固态的废弃物，包括将液态废物和置于容器中的气态废物。
固体废物的分类目的是减少环境污染，促进废物的回收利用。
（2）固体废物分类：
a、从是否可回收的角度分，可以分为可回收和不可回收两种。
可回收固体废物包括废纸（办公废纸、废包装纸箱等）、废金属（边角料、报废工件等）、废木材（包装木箱）、废原材料、生活垃圾（剩饭菜等）。
不可回收固体废物指无利用价值的废物，如废劳保用品、腐烂食物、无价值零部件、无价值的日常生活垃圾。
b、从是否存在危险的角度分，可以分为危险固体废物、和非危险固体废物。
危险废物请查看“危险废物相关内容”；剩余的则是非危险废物。
13、 什么是国家规定的危险品，有哪些
国家规定的危险品包括：爆炸品、压缩液化气体、易燃液体、易燃固体、氧化济过氧化物、有毒品、腐蚀品等七大类。

14、 威灵公司危险废物有哪些，为什么要了解其使用方法
主要危险品有：绝缘漆、稀释剂、天那水、清洗剂（三氯乙烯）、各位油类（柴油、汽油、液压油、机油）、焊锡、各类酸碱（盐酸、氢氧化钠等）、防锈漆、液化气体、电池、其它化工用品等。
为方便危险品的正确使用，公司建立了《危险品清单及安全数据表》。使用人员必须熟知的内容有：危险品物理化学特性、储存要求、使用要求、对人的危害情况、应急处理措施。
详细请查看威灵电机公司文件《危险品管理办法》及其〈危险品清单及安全数据表〉。
主管部门应将这些要求教育、培训到位，以及尤其使用、接触这些危险品的人员必须了解。并将相关要求张贴再现场和不断教育。否则非正当使用将造成危险品对使用者的伤害和污染环境。

15、 生产、生活中产生危险废物的处理流程如何？
危险废物应依照〈固体废物防治管理办法〉中相关规定处理，大体流程是：
（1） 将这些危险废物用专用容器存放并标识，如废漆、废清洗剂、废油抹布等。
（2） 集中送入指定“危险品废品存放区”。（注：在A、B厂房之间通道北端）
收集过程中，要求分类、不同类废物应分开放置，禁止不同废物混放，禁止危险品污染其它废物。
（3） 由专业危险废品回收公司运走。
（4） 回收公司对不同废物经过相关工艺（如：分类、专业焚烧、沉淀过滤、除油、净化），对有用部分进行再利用。
如机油的处理措施有脱水—精制—过滤—调和—再利用，其中废渣通过专业焚烧处理，燃烧中热能也可以利用。
16、 什么是噪音污染，威灵主要噪音及采取措施有哪些
（1）噪音污染指：各种活动造成的干扰人类工作生活的声音。
（2）威灵主要噪音环境因素有：机器声音（高冲、拉伸机、冲床等）、车辆声音、建设施工等。
（3）主要采取措施有：给严重噪音设施建隔音房、相关员工带耳塞，禁鸣车辆喇叭等。
17、 车辆使用中应注意哪些事项
众所周知，车辆是重要污染源，环境管理中必须对其重点管理，车辆包括厂区内所有机动车辆，包括摩托车、私家汽车、叉车、运输车辆等；涉及人员包括员工、汽车承包商、货物运输商等相关方。
主要措施有：节约使用、减少能源消耗；做好定期保养、运行前做好检查（叉车应填写保养、检查记录表）；避免怠速行驶、避免鸣喇叭；使用优质能源、无铅汽油；避免释放烟尘、避免漏油；定期年审，定期废气治理。
详细见相关“机动车辆使用法规”、威灵公司环境管理文件《内部车辆管理办法》。
18、 为什么要实行应急准备，包括消防演习、培训等等。
应急响应是对潜在环境事故和可能发生的紧急情况作出预防和处理，以尽可能减少损失。如火灾逃生、灭火演习、危险救助、化学品、压缩气体泄漏、爆炸的处理等。
详细请查看《应急响应控制程序》及“相关消防安全规定”
19、 常见灭火器材的使用方法？
略，请查看《消防管理办法》及“相关消防安全规定”。

20、 环境体系中“相关方”指哪些，是否包括员工、客户、供应商？
相关方定义：关注组织的环境绩效或受环境绩效影响的个人或团体。
相关方包括：公司内部员工、与公司相关承包商、政府、银行、周围居民、以及公司的客户、供应商等。
实施ISO14001的组织（企业、个人）应通过各种方式对相关方进行影响，以促进其保护环境，包括影响周围人群。
21、 什么环境监测一般来说要监测什么项目？
环境监测是对环境绩效、环境运行情况进行检查、测量。包括环境目标、指标的完成情况，遵守环境法律法规的情况。
具体为：公司管理、员工的各种行为必须符合ISO14001体系文件要求，如垃圾分类、危险品处理等。在废物排放方面指标则有：
生活污水、食堂油烟、浸漆房废气、铸铝车间烟尘、废气、厂界噪音必须符合法律规定；以及内部使用车辆应通过废气验收合格。
以上监测项目每年均必须监测，并且合格。监测工作由环保局环境监测站完成。

附：全球环境问题及环境保护
1、全球环境问题（部分）
l 全球变暖 气候学记录显示，近百年来全球平均地面气温明显上升，到2050年全球变暖的幅度可能在4.5-10度之间。将导致生态恶化，海平面上升，海水倒灌。
l 臭氧层破坏 1984年在南极上空首次发现“臭氧洞”，且在进一步恶化。将导致过多的紫外线进入地面导致人类疾病、动植物损害。
l 酸雨 指PH值低于5.6的酸性雨水，因为污染现在酸雨已明显增多，使水土遭到破坏，农作物减产，经济损失巨大。
l 海洋污染 现局部海域有石油污染、发生赤潮、垃圾遍布、鱼群死亡等，均人为活动破坏的结果。
l 淡水资源缺乏与水污染 河水干涸、断流、地下水水位下降，以及水体污染，这些已严重制约经济发展，每年导致10亿人生病。
l 生物多样性丧失 目前物种消失的速度比人类工业文明出现以前的自然灭绝速度快50-100倍，比物种形成快100倍，从1975-2000年，全世界物种损失20-100万种，大部分植物昆虫，一些珍奇动植物已不见踪影或濒临灭绝边缘。
l 危险废物越境转移 发达国家正每年5000万吨的规模向发展中国家转运危险物、垃圾。
2、世界八大公害事件
（1） 斯河谷烟雾事，（2）洛杉机光化学烟雾，（3）多诺拉烟雾事件，（4）伦敦烟雾事件，（5）水蜈病事件，（6）四日事件（哮喘病），（7）米糠油事件，（8）富山事件
3、 我国现状
我们国家随着经济发展、目前也正在经历着类的环境污染事件，这些在威胁着我们，如：
l 近来频频有化工厂爆炸、泄漏、以及违规排放，如川化集团爆炸造成几十万人转移；沱江企业违规排放，造成水环境严重破坏，鱼死草伤，并必须给沱江换水，直接经济损失几十亿元，和造成生态破坏。
l 辽宁锦州铁合金厂烙渣山导致烙浓度超标几千倍，下游60公里内水无法饮用。不得不花千万元从外地引水。
l 目前我国很多企业废气、废水、废渣排放不符合要求，甚至含有高毒、高致病物质，导致污染水源、污染大气。
l 因为大气污染，我国气候已在一年比一年炎热。和认为破坏等原因，导致干旱、洪灾、土地沙化、沙尘暴等。
l 2004年度报道【形势要点：去年GDP增长9.1%的资源和环境代价】
去年我国GDP增长率达9.1%，增速比上一年加快1.1个百分点。然而，为了支撑这一增长，我们付出了昂贵的资源和环境代价。据国土资源部部长孙文盛介绍：
一是耕地面积继续减少。全年建设占用耕地22.9万公顷，灾毁耕地5.0万公顷。全年净减少耕地253.7万公顷。
二是能源和主要原材料消费明显上升。初步测算，全年能源消费总量16.78亿吨标准煤，比上年增长10.1%。对主要原材料的消费钢材、氧化铝、水泥均有大幅增长。在原材料消费明显上升的背后，无法忽视的事实是宝贵而有限的矿产资源被大量损耗。
第三，水资源供求关系紧张。全年人均水资源2076立方米，比上年下降5.6；全国人均用水量为420立方米，下降1.9%。
第四，若以单位GDP产出能耗来计算能源利用效率，我国与发达国家差距极大。有数据显示，日本为1，意大利为1.33，法国为1.5，德国为1.5，英国为2.17，美国为2.67，加拿大为3.5，而我国高达11.5。
中国科学院专家的计算也显示，中国经济成长的GDP中，至少有18%是依靠资源和生态环境的“透支”获得的，这种代价至今仍存在于我们的经济发展之中。
3、与制造企业关系密切的环境法律
中国目前已经形成了一系列环保方面法律法规，其中与制造企业关系密接的有：
（1）《中华人民共和国宪法》是中国环境保护的基础法律。
（2）〈中华人民共和国环境保护法〉是中国环境基本法。该法律较详细地规定环境管理、环境保护的要求，及对违法者的责任。
（3） “环境保护单行法”是针对特定环境要求制定的，归纳起来相关的主要有：
〈城市规划法〉、〈水污染防治法〉、〈大气污染防治法〉、〈固体废物污染环境防治法〉、《噪音污染防治法》、〈中华人民共和国节约能源法〉、〈消防法〉、〈卫生防疫法〉等，以及还有“国际环境保护公约”。
4、欧洲WEEE及RoHS环境管理要求
WEEE（关于报废电子电气设备指令）：欧盟2003.2.13公布；从2005.8.13开始投放产品必须由制造商进行回收，以减少工业废物。
RoHS（电子电气设备中特定由还物质的使用限制指令）：欧盟2003.2.13公布，自2006.12.13投放产品最新禁用铅、汞、六价铬、镉、多溴联苯（PBB）、多溴二苯醚（PBDE）六种有害物质。