医务社会工作专题宣讲PPT培训课件.ppt

医务社会工作专题宣医务社会工作专题宣讲讲13.1 医医务社会工作概述社会工作概述一、医务社会工作的概念一、医务社会工作的概念1，定，定义狭狭义在医在医疗保健机构中保健机构中围绕疾病的疾病的诊断、治断、治疗与康复与康复过程所展开的社会工作程所展开的社会工作专业服服务。广广义除了狭除了狭义之外，也注重之外，也注重对影响健康的社会心理因影响健康的社会心理因素的探索和开素的探索和开发，并利用社区与社会的，并利用社区与社会的资源，推源，推进医医疗保保健与社会福利的整合，促健与社会福利的整合，促进对疾病的疾病的预防，保防，保护公众健康。公众健康。2，医，医务社会工作的功能社会工作的功能二、医二、医务社会工作的特点社会工作的特点1，以医，以医疗卫生体系相融合生体系相融合2，以服，以服务对象的健康象的健康为主主导3，以病人，以病人为中心的理念中心的理念4，服，服务规范的范的专业化化三、健康与疾病的概念三、健康与疾病的概念1，健康，健康生理、心理、社会适应能力生理、心理、社会适应能力2，疾病，疾病（1）疾病的定）疾病的定义（2）对相关疾病相关疾病问题的的认识13.2 医医务社会工作社会工作的主要内容的主要内容一、一、医院社会工作医院社会工作二、公共二、公共卫生社会工作生社会工作三、精神健康社会工作三、精神健康社会工作一、医院社会工作的内容一、医院社会工作的内容1，界定，界定社会工作在社会工作在综合医院、儿童医院、慢性病医合医院、儿童医院、慢性病医院、某些院、某些专科医院中的科医院中的实施。主要解决与病人及家属有关施。主要解决与病人及家属有关的的经济、社会和情、社会和情绪方面的困方面的困难。2，现代整体医代整体医疗模式模式（1）什么是）什么是现代整体医代整体医疗模式？（重点）模式？（重点）（2）病人需求的）病人需求的变化化内容、内容、层次、医次、医疗质量和效率、量和效率、情感需求等情感需求等（3）基于此，）基于此，现代整体医代整体医疗模式的服模式的服务理念理念服服务范范围、服服务对象、服象、服务形式、服形式、服务手段、服手段、服务层次次3，医院社会工作的主要内容（重点），医院社会工作的主要内容（重点）（1）从医院角度来看（）从医院角度来看（9点，掌握每一点的具体内容）点，掌握每一点的具体内容）调节病人心理、配合医院治病人心理、配合医院治疗改善医患关系，减少医改善医患关系，减少医疗纠纷提供病人信息，提供病人信息，协助医生助医生诊治治安排安排转院或出院事宜院或出院事宜外展服外展服务社区医社区医疗照照顾对医医护人人员进行培行培训和和辅导为医医疗教学和研究提供教学和研究提供资料和便利条件料和便利条件为医院医院树立良好形象，搭建和立良好形象，搭建和谐的公共关系的公共关系（2）从患者的角度来看）从患者的角度来看（5点，掌握每点具体内容）点，掌握每点具体内容）对患者患者进行心理社会行心理社会评估和干估和干预最基本内容最基本内容提供危机介入提供危机介入疏疏导患者和家属的情患者和家属的情绪帮助患者申帮助患者申请公共援助公共援助医医疗保保险、社会捐助、医、社会捐助、医疗赔偿为绝症患者提供症患者提供临终关关怀悲悲伤辅导对患者家属的工作患者家属的工作（3）从医患关系的角度来看）从医患关系的角度来看以以调解者身份解者身份处理医患矛盾理医患矛盾搭建医患之搭建医患之间沟通的沟通的桥梁梁二、公共二、公共卫生社会工作的内容生社会工作的内容1，公共，公共卫生社会工作的定生社会工作的定义与各与各级卫生行政部生行政部门和公共和公共卫生生设施相关的社会工作施相关的社会工作实施，目的是施，目的是实现卫生、教育和福利三者合一的理想。生、教育和福利三者合一的理想。2，公共，公共卫生服生服务体系体系P367什么是公共什么是公共卫生？生？公共公共卫生服生服务体系？体系？3，主要内容（重点），主要内容（重点）卫生保健宣生保健宣传公共公共卫生教育生教育训练计划的制定与划的制定与实施施社区社区卫生服生服务的开展的开展个人与家庭个人与家庭问题的咨的咨询帮助帮助预防防传染病流行，促染病流行，促进社会健康有序社会健康有序发展展三、精神健康社会工作的内容三、精神健康社会工作的内容1，界定，什么是精神健康社会工作？，界定，什么是精神健康社会工作？2，什么是精神健康？，什么是精神健康？3，主要内容（重点），主要内容（重点）精神疾病患者精神疾病患者资料的收集和分析料的收集和分析精神疾病患者的心理治精神疾病患者的心理治疗精神康复患者的回精神康复患者的回归社会社会精神疾病患者家人的心理精神疾病患者家人的心理辅导心理心理卫生的生的计划和宣划和宣传社区心理社区心理卫生的推广生的推广13.3 医医务社会工作的方法（重点）社会工作的方法（重点）一、医一、医院院社会工作的主要方法社会工作的主要方法二、公共二、公共卫生社会工作的主要方法生社会工作的主要方法三、精神健康社会工作的主要方法三、精神健康社会工作的主要方法一、医院社会工作的主要方法一、医院社会工作的主要方法1，在医院，在医院门诊部的工作方法部的工作方法预约服服务接接诊服服务诊断及后断及后续服服务医院宣医院宣传服服务2，医院住院病房内的工作方法，医院住院病房内的工作方法住院患者的社会及心理状况的住院患者的社会及心理状况的评估估参与病房巡参与病房巡诊协调各科的医各科的医疗人人员复复杂病例个案病例个案处理理住院患者、患者家属、医患的小住院患者、患者家属、医患的小组工作工作社会生活的复原社会生活的复原3，出院跟，出院跟进的工作方法的工作方法制定出院制定出院计划划辅导家属照家属照顾患者患者协助家属与患者一起助家属与患者一起设计跟跟进服服务方案方案4，家庭医，家庭医疗的工作方法的工作方法对长期慢性病人的家庭医期慢性病人的家庭医疗连接家庭和社区接家庭和社区卫生服生服务寻求社会求社会资源，减源，减轻家属家属压力力5，临终关关怀的工作方法的工作方法满足足临终患者的基本需求患者的基本需求对临终患者患者进行死亡教育行死亡教育陪伴陪伴临终患者患者辅导临终患者家属患者家属二、公共二、公共卫生社会工作的主要方法生社会工作的主要方法1，健康宣，健康宣传和管理和管理2，社区保健，社区保健协助助进行儿童保健行儿童保健协助助进行孕行孕产妇保健保健协助助进行老年人保健行老年人保健协助助进行慢性病管理行慢性病管理3，传染性疾病的染性疾病的预防和控制防和控制协助管理助管理传染源，染源，对隔离人隔离人员进行心理疏行心理疏导切断切断传播途径，倡播途径，倡导健康生活方式健康生活方式保保护易感人群，易感人群，协助助进行行预防接种防接种二、精神健康社会工作的主要方法二、精神健康社会工作的主要方法1，在精神病院的工作，在精神病院的工作（1）针对精神病患者的工作方法精神病患者的工作方法患者健康患者健康资料的收集料的收集初步初步诊断与断与评估估不同治不同治疗方式的配合方式的配合社区精神康复机构的社区精神康复机构的衔接接（2）针对精神病患者家属的工作方法精神病患者家属的工作方法减减轻家属照家属照顾压力力对家属家属给与与辅导和支持和支持 知知识技能教育技能教育 家庭治家庭治疗 家庭探家庭探访 家庭支持小家庭支持小组 家庭互助小家庭互助小组2，在精神健康教育咨，在精神健康教育咨询机构的工作方法机构的工作方法宣宣传精神健康的理念精神健康的理念提供咨提供咨询治治疗开展开展转介工作介工作3，在社区精神康复中的工作方法，在社区精神康复中的工作方法连接社区的各种接社区的各种资源源开展康复开展康复训练营造良好的康复造良好的康复环境境鼓励患者与他人建立鼓励患者与他人建立积极互极互动的关系的关系鼓励患者参与鼓励患者参与团体活体活动鼓励患者公开就鼓励患者公开就业葛女士因心葛女士因心脏病住院，治病住院，治疗后主治医院后主治医院诊断可以出院。断可以出院。但她但她觉得回家后医得回家后医疗条件不如医院，因此焦条件不如医院，因此焦虑不堪，不堪，拒拒绝出院。在出院。在这种情形下，医种情形下，医务社会工作者可以？社会工作者可以？A 对其其进行行行行为治治疗B 对其其进行情行情绪疏疏导C 为其申其申请医医疗救助救助D 与其探与其探讨可以利用的社区可以利用的社区卫生生资源源E 帮助其向医生求情帮助其向医生求情继续住院住院以下属于医以下属于医务社会工作内容的有社会工作内容的有A 危机干危机干预B 疾病疾病诊断断C 临终关关怀D 疾病治疾病治疗E 出院出院计划划