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1、 商飞客服考试监控及考试管理 系统试运行汇报 上海聚微计算机技术 12月 目录 1. 系统试运行环境 3 1.1. 系统服务器环境 3 1.2. 系统软件环境 3 2. 系统概要说明 3 2.1. 训练及排班管理系统 3 2.2. 考试及标准管理系统 5 2.3. 设备维护管理系统 7 3. 系统试运行工作安排 9 3.1. 系统培训 9 3.2. 系统数据初始化 10 4. 系统试运行用户规模 11 5. 系统试运行中的问题及对策 11 5.1. 岗位权限问题 11 5.2. 无法安装系统插件 12
2、5.3. Tomcat内存溢出问题 12 6. 结论 12 1. 系统试运行环境 1.1. 系统服务器环境 l 应用服务器 CPU：Intel （R）Xeon（R）X5670 内存：32G 硬盘：750G l 数据库服务器 CPU：Intel （R）Xeon（R）X5670 内存：32G 硬盘：750G 1.2. 系统软件环境 操作系统：Windows Server R2 数据库：Oracle 11g Web容器：Tomcat 7.0.55 系统采取B/S结构，用户端适适用于IE7.0以上版本 2. 系统概要说明 2.1. 训练及排班管理系统
3、 模块 功效 描述 训练资源 教室 维护管理教室基础信息 教室资源 维护管理排布所用到教室资源信息 模拟机 维护管理模拟机基础信息 模拟机资源 维护管理排布所用到模拟机资源信息 用户管理 全部用户管理 维护管理全部用户基础信息 用户类型管理 维护管理用户类型基础信息 任务管理 全部任务 维护管理全部任务基础信息 审核协议 任务（协议）审核步骤 人员管理 人员管理 维护管理人员基础信息 要客管理 维护管理人员中为要客基础信息 车单管理 车单管理 维护管理车单基础信息 产品管理 全部产品 维护管理全部产品基础信息 课程包产品 维护
4、管理产品类型为课程包产品基础信息 单元产品 维护管理产品类型为单元产品基础信息 材料费 维护管理培训中材料费用 训练计划 培训申请 培训申请步骤 培训需求 管理培训申请所生成培训需求，可生成排布任务 班级管理 班级管理 维护管理班级基础信息 学员管理 维护管理学员基础信息 考勤管理 全部考勤统计 管理全部学员考勤统计 考勤登记 登记学员大课、外出讲课考勤信息 后勤保障 物品管理 维护管理物品基础信息 活动管理 维护管理班级活动基础信息 客房管理 维护管理班级客房住宿基础信息 结算管理 全部培训实绩 管理学员全部培训实绩信息 结算工作单
5、 管理结算工作单，可批量生成每个月结算清单 结算清单 管理结算清单信息，可按用户生成每个月账单 账单管理 管理账单信息，可生成发票信息 发票管理 管剪发票信息 课表查询 全部课表 全部课表信息查询 CBT计划 全部CBT计划查询 教员计划 全部教员计划查询 课表打印 打印班级课表、教员课表、学员课表 排布工具 依据培训需求，计划排布教员、教室、模拟机等并生成班级、课表 2.2. 考试及标准管理系统 模块 功效 描述 基础配置 教室类别 维护管理教室类别基础信息 模拟机机型 维护管理模拟机机型基础信息 课程类型 维护管理课程类型
6、基础信息 受训人员类型 维护管理受训人员类型基础信息 证书类型 维护管理证书类型基础信息 教员管理 教员管理 维护管理教员基础信息 教员资质 维护教员资质目录，管理教员资质授权情况 工作表单 维护管理教员资质工作表单信息 训练标准 标准模块 维护管理训练类型、标准模块基础信息 训练纲领 维护管理训练纲领基础信息 训练提要 维护管理训练提要基础信息 提要下课程包 训练提要下标准课程包查询 训练课程包 维护管理训练课程包基础信息 培训资料 培训资料类别 维护管理培训资料类别基础信息 培训资料 维护管理培训资料基础信息 标准课程包教材 标准课
7、程包下培训教材查询 工作表单 维护管理培训资料工作表单信息 班级管理 全部班级 维护管理全部班级基础信息 开班中班级 维护管理开班中班级基础信息 训练中班级 维护管理训练中班级基础信息 已完成班级 维护管理已完成班级基础信息 已取消班级 维护管理已取消班级基础信息 待结算班级 维护管理待结算班级基础信息 成绩管理 班级成绩登记 依据班级登记学员成绩 成绩统计 学员全部成绩统计查询 课表查询 全部课表 全部课表信息查询 CBT计划 全部CBT计划查询 教员计划 全部教员计划查询 课表打印 打印班级课表、教员课表、学员课表 证书管理 全
8、部证书 维护全部证书信息 待标准部确定 标准部确定证书发放信息 待打印 维护待打印证书信息，可打印证书 待归档 维护待归档证书信息，可将学员档案信息推送档案系统归档 已归档 已归档证书查询 CBT管理 CBT班级 全部含有CBT课程班级查询 CBT学习进度 学员CBT学习计划推送，CBT学习统计获取 监控管理 查看监控系统监控视频 2.3. 设备维护管理系统 模块 功效 描述 日维护工单 值班日工单 值班日工单统计登记 运行环境 设备计划时间、完成时间登记，机房、大厅温度、湿度登记 交接班 日班、夜班交接信息登记 故障统计/运行
9、统计 设备故障统计 工单管理 申请汇报 设备工作申请、故障汇报步骤 工单 设备工单步骤 设备管理 设备信息 维护管理设备基础信息 设备停用/启用 设备停用/启用步骤 设备类型管理 维护管理设备类型基础信息 位置管理 维护管理设备部件、物理位置基础信息 文档管理 维护管理设备相关文档基础信息 故障管理 故障树 系统故障知识体系维护、查询 活动历史 全部统计 工单全部归档统计查询 安装统计 工单安装归档统计查询 调试统计 工单调试归档统计查询 检定统计 工单检定归档统计查询 维修统计 工单维修归档统计查询 保养统计 工单保养归档统计
10、查询 其它统计 工单其它归档统计查询 运行管理 关键点 维护管理设备关键点基础信息 关键点统计 设备关键点统计查询 维护计划 设备周期计划、步骤及运行时间管理 航材管理 航材管理 维护管理航材、航材类型基础信息 采购计划 维护管理采购计划基础信息 采购申请 航材采购申请步骤 送修申请 通常备件送修申请步骤 出入库管理 航材出入库步骤，包含入库单、领料单、还料单 值班管理 值班表 维护人员值班表导入、查询 换班申请 维护人员换班申请步骤 3. 系统试运行工作安排 3.1. 系统培训 培训内容 岗位 相关人员 计划培训时间
11、用户管理、任务管理、产品管理 用户经理 胡军锋 -10-12 9:30~11:30 训练资源配置、人员管理、训练计划、班级管理 计划 陆璐 -10-12 9:30~11:30 车单管理、后勤保障、结算管理、考勤管理 教务 钟芸 -10-12 9:30~11:30 排布工具 计划、教研室 陆璐、陆晓华，李青，蒋颖，赵济舟，程颖 -10-12 13:30~16:00 基础配置、教员管理、训练标准、培训资料、学员档案管理、成绩管理、证书管理、CBT管理 标准室 耿歆、周丽娜、舒严娇、吴晶晶 -10-17 9:30~16:00 系统管理 系统管理员 樊越强
12、 -10-21 9:30~11:30 3.2. 系统数据初始化 10月20日—26日，搭建系统运行平台，进行数据库挂接，创建基础组织框架，人员基础信息架构，分配账号。下发数据初始化清单，并将上报来初始化数据导入系统数据库。 序号 系统初始化数据 相关属性 1 教室类别 教室类型编号、教室类型名称 2 模拟机机型 机型名称、上级机型 3 课程类型 课程类型名称、人数上限、训练阶段、课表分类 4 训练类型 训练类型名称、上级类型 5 教室 教室名称、教室类别、容量 6 模拟机 模拟机代码、模拟机名称、机型、模拟机类型、适用机型 7 用户 用户
13、代码、用户名称、上级用户、是否结算用户 8 人员 人员姓名、证件类型、证件号、用户、是否要客、人员类型（学员、教员、职员、联络人等）、手机号、 9 教员 教员姓名、教员执照类型（检验员、飞行教员等） 10 教员资质类别 资质名称、机型、资质分类（通用理论、机型理论、IPT、FFS等） 11 训练课程包（课表） 课程包代码、机型、受训人员类型（机组、签派员、地面教员、飞行教员、机务、乘务等）、训练类型、证书类别、课程属性 12 课程任务 课程任务名称、序号、所属课程包、相关课程 13 标准课程（课件） 课程代码、课程名称、机型、受训人员类型（机组、签派员、地面
14、教员、飞行教员、机务、乘务等）、训练类型、课程类型、讲课形式（堂授、当地CBT、远程CBT等）、是否考试 14 培训资料类别 培训资料类别名称、上级类别 15 培训资料 文件编号、培训资料名称、资料类别、资料分类、机型、签审日期、初始版本号 16 物品类型 物品类型名称、上级类型 17 物品 物品编号、物品名称、单价、库存 4. 系统试运行用户规模 现在系统已经有商飞客服飞行训练部下市场计划、训练标准、教研室、培训工程等4个业务科室参与试用，包含用户经理、计划、教务、教研、标准等多个职能岗位。 5. 系统试运行中问题及对策 5.1. 岗位权限问题 部分
15、用户进行登陆系统后相关功效加载不全，核实为系统权限配置不全，经现场实施人员重新配置系统各岗位权限处理该问题。 5.2. 无法安装系统插件 部分用户进行登陆系统后无法安装SL插件，经查用户用户端PC为域用户无法安装，联络用户方信息部人员帮助安装系统插件。 5.3. Tomcat内存溢出问题 当用户打开资源排布工具后，系统无法访问，经查为资源排布工具消耗内存较大造成Tomcat内存溢出，系统无法访问，经项目组开发人员重新配置Tomcat内存处理该问题。 6. 结论 从系统试运行情况看来，系统总体上满足商飞客服飞行训练部日常业务操作要求，系统业务模块也在深入扩充完善，系统运行也日趋稳定，能够进入系统正式运行阶段。 签字栏 确定意见： 签字： 时间：
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