后勤服务中心岗位基础职责.doc

部门：营养部 岗位名称：主任
职员编号： 岗位编号：150001
实施日期：
工作概要负责本科室业务指导和行政管理工作，提升医院营养工作水平，达成科室发展目标，并和医院发展目标相一致。
请示上报　　医务科主任，医疗副院长。

工作职责　　组织管理
1 ．立即了解和掌握国家相关法规、政策，并结合医院现实状况修订并实施营养科内部相关制度，使各项制度符正当律规范和医院规范。
2 ．依据浙江大学、浙江省卫生厅文件精神，依据医院发展战略，制订营养科发展计划
3 ．依据中国外临床营养学发展，组织学习、开展新技术新项目在医院应用，提升医院临床营养工作水平。
人员管理
1 ．依据医院文化、规章制度及职员守狈腰求，负责制订和实施新职员上岗前培训计划。2 ．合理安排科室人员工作，使科室工作有效合理地开展。
3 ．负责做好本部门职员年度绩效评定工作，并将评定结果立即和被评定者进行面对面交流。达成不停提升下属职员作主动性和主动性目标，有利于工作质量和效率不停提升。
4 ．有针对性组织本部门职员进行专业培训（部门内部学习、督捉职员自学、参与外部组织培训），主动关心职员职业生涯发展。
5 ．依据科室业务量和医院发展战略，制订科室年度人员酝置计划并上报医院 。6 ．依据医院教学带教进修人员要求，负责做好进修人员教学培训计划及学习评定工作。
7 ．依据医院教学带教实习人员要求，负责做好实习生教学培训计划及学习评定工作。

质量管理
1 ．每七天组织科务会议，传达医院周会内容、讨论现阶段各岗位工作情况，分析每个工作岗位中可能会出现困难和问题，立即调整和改善相关步骤，确保各项工作顺利、按时完成。
2 ．负责每十二个月度本部门工作总结，并依据医院和部门发展情况制订下年度部门工作计划。
3 ．参与和指导对住院病人进行营养问题和营养风险评定。
4 ．参与和指导营养诊疗方案制订和实施。
5 ．参与和指导门诊病人营养咨询工作。
6 ．指导检验各类诊疗食谱，使之达成膳食常规要求。
7 ．含有很好时间管理意识，工作计划性强，并以提升工作质量和效率为前提不停调整和改善工作步骤。经济有效在利用本部门人力和物力资源。
岗位要求　　　素质能力
1 ．明确医院使命和服务理念，以主人翁姿态热情接待每一位来访者，能表现对工作热情、真诚职业形象。
2 ．遵守上下班工作制度，工作时间不做和工作无关事情，在科内做好表率作用。 3 ．上班时佩戴工作牌，服装穿着整齐清洁，着装及发型等符合＜职员手册＞要求。4 ．熟悉并遵守医院各项规章制度保守工作岗位所要求机密。 5 ．掌握行政管理基础理论和专业知识，了解医院管理学科新进展，能够将所学知识立即应用于本岗位管理，使医院营养科管理工作不停提升。 6 ．含有独立负责起草和营养科相关制度及文稿能力，熟悉计算机在行政办公中功效应用知识并含有基础操作技能。
7 ．工作认真仔细，含有较强责任心，办事公道，能正确处理好职员利益和医院利益关系。
8 ．工作重视细节、含有较强计划性、估计性及判定能力。
9 ．愿意接收额外临时指派性工作任务。
合作交流
1 ．含有较强组织、协调能力，和医院各部门主管及职员、医院领导、上级各主管部门保持良好关系。
2 ．和同事友好相处，主动为同事提供帮助，能促进本部门和医院各部门之间团体合作精神展开。
3 ．含有优良交流和沟通能力，关注下属职员工作质量，发觉问题立即交流，达成职员个人目标和医院组织目标基础保持一致目标。虚心接收同事和主管提议和意见并立即改善。
4 ．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，妥善处理。

学历要求　大学本科及以上学历。
工作经历　从事临床营养工作十年以上，其中从事营养科管理工作最少五年。
体能要求　健康身体、充沛精力、持久工作干劲。
工作条件　对应办公空间、配置电脑、打印机及其它办公室所需物品。

部门：营养部 岗位名称：营养师
职员编号： 岗位编号：150006
实施日期： 工作概要关键负责评定和制订住院病人营养诊疗方案，评定营养诊疗效果。负责门诊病人营养咨询工作，负责助理营养师工作指导和培训。负责进修人员、实习生教学带教任务。
请示上报　　主任。
工作职责
1 ．依据JCT工要求对住院病人进行营养问题和营养风险评定。
2 ．立即、正确完成住院病人营养评定表。
3 ．依据临床要求和病人习惯，制订营养诊疗方案并实施。
4 ．对病人进行营养教育，提升病人营养知识。
5 ．评定营养诊疗方案和营养诊疗效果。
6 ．依据医院门诊要求，做好门诊病人营养咨询工作。
7 ．指导和培训助理营养师工作。
8 ．依据医院教学带教进修人员要求，伪斑进修人员教学工作。 9 ．依据医院教学带教实习生要求，伪斑实习生教学工作。
10 ．开展科研工作。
11 ．完成所指派各项临时性任务。
12 ．保持工作区域内清洁，各类物品、资料存放整齐有序。
工作标准
1 ．依据JCI标准48 小时内完成住院病人进行营养问题和营养风险评定。 2 ．依据JCI标准48 小时内完成住院病人营养评定表。
3 ．依据医院门诊要求，门诊病人营养咨询工作完成率达1 00 ％。 4 ．根据进修人员，实习生教学纲领，保质保量完成教学任务
5 ．做好助理营养师指导和培训工作。
6 ．坚持标准，严守纪律，遵守制度，尊重病人隐私。
7 ．工作计划性、条理性强，能保质保量完成本岗位工作。
工作要求
1 ．了解医院目标及发展战略，明确医院使命和服务理念。
2 ．熟悉并遵守医院各项规章制度，上下班不迟到、早退。
3 ．含有良好职业形象意识，外表、着装符合《 职员手册》 要求。 4 ．含有创新意识，依据本岗位实际需要，提出新方法和提议。 5 ．能经济、有效地利用工作资源。含有安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
6 ．意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并立即向上级主管汇报。 7 ．遵守岗位和医院所要求机密，尊重她人隐私。

专业技能 1 ．掌握扎实专业知识，熟悉本岗位相关操作技能。
2 ．主动学习新知识、新技能，主动参与业务学习及相关培训，和时俱进不停提升本身业务水平。
合作交流
1 ．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家眷及全部来访者。 2 ．和本岗位相关医生、护士、科教科、医务科、营养食堂等部门保持良好合作关系，主动关心和帮助同事。
3 ．工作中虚心接收同事和主管提议和意见并立即改善。
4 ．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，必需时寻求同事或主管帮助。和对方交流时应培养自己换位思索能力。
学历要求　　临床营养及相关专业大专以上学历。
工作经历　　掌握扎实专业知识，从事临床营养工作三年及以上。
体能要求　　健康身体、充沛精力、持久工作干劲。
工作条件　　配置电脑，有一定办公空间，照明好。

部门：营养部 岗位名称：助理营养师
职员编号： 岗位编号：150007
实施日期：
工作概要　关键负责计划和确定各类诊疗食谱，负责进修人员、实习生教学带教任务。科内日常事务。
请示上报　主任。
工作职责
1 ．依据医疗要求和病人习惯，计划和确定各类诊疗食谱。
2 ．检验各类诊疗食谱，使之达成膳食常规要求。
3 ．检验和落实各类诊疗饮食。
4 ．依据医院教学带教进修人员要求，做好进修人员教学工作。 5 ．依据医院教学带教实习生要求，做好实习生教学工作。
6 ．开展科研工作。
7 ．做好科内日常事务如整理资料、接听电话，收发信件等。
8 ．完成所指派各项临时性任务。
9 ．保持工作区域内清洁，各类物品、资料存放整齐有序。
工作标准
1 ．计划和确定各类诊疗食谱，100％达成膳食常规要求。
2 ．根据进修人员，实习生教学纲领，保质保量完成教学任务。
3 ．保质保量完成科室日常事务。
4 ．坚持标准，严守纪律，遵守制度，尊重病人隐私。
5 ．工作计划性、条理性强，能保质保量完成本岗位工作。
工作要求
1 ．了解医院目标及发展战略，明确医院使命和服务理念。
2 ．熟悉并遵守医院各项规章制度，上下班不迟到、早退。
3 ．含有良好职业形象意识，外表、着装符合《 职员手册》 要求。 4 ．含有创新意识依据本岗位实际需要，提出新方法和提议。 5 ．能经济、有效地利用工作资源。含有安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。
6 ．意外情况下仍能灵活、有效地完成工作，并立即向上级主管汇报。 7 ．遵守岗位和医院所要求机密，尊重她人隐私。
专业技能
1 ．掌握扎实专业知识，熟悉本岗位相关操作技能。
2 ．主动学习新知识、新技能，主动参与业务学习及相关培训，和时俱进，不停提升本身业务水平。
合作交流 1 ．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家眷及全部来访者。 2 ．和本岗位相关医生、护士、科教科、医务科、营养食堂等部门保持良好合作关系，主动关心和帮助同事。
3 ．工作中虚心接收同事和主管提议和意见并立即改善。
4 ．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，必需时寻求同事或主管帮助。和对方交流时应培养自己换位思索能力。
学历要求　　临床营养及相关专业大专及以上学历。
工作经历　　掌握扎实专业知识，从事临床营养工作十二个月及以上。
体能要求　　健康身体、充沛精力、持久工作干劲。
工作条件　　配置电脑，有一定办公空间，照明好。

部门：教授楼 岗位名称：客房服务员
职员编号： 岗位编号：07 实施日期：
工作概要 关键负责教授楼服务、清洁卫生、管理维修，统计外宾住宿登记，配置客房日用具等工作。
请示上报 外事办主任、清洁部主任。

工作职责
1 ．根据客房清洁服务标准，全方面负责教授楼各项服务、清洁和管理工作。 2 ．依据客房要求，为来宾提供最优良服务，做到热情、周到、主动、耐心、仪表整齐、举止大方、态度谦逊、语言文明。
3 ．定时给客房更换床单、窗罩、吸尘，更换饮用水，清理垃圾，清洗各类门垫。 4 ．统计客房住宿情况，配置客房日用具，统计客房维修。
5 ．来宾离开，根本清洁客房（卫生间、厨房间、卧室等）：换床单、吸尘、多种餐具清洗，冰箱。
6 ．检验水、电、设备和家俱完好情况一次／周，必需时，立即汇报和报修。
7 ．检验安全方法，立即关闭电器、空调，以防火灾。
8 ．立即处理来宾投诉和需求，以求达成满意为止。

工作标准
1 ．依据星级客房标准，提升服务和管理水平。
2 ．天天立即做好日程工作计划。
3 ．保持客房环境卫生，为来宾发明舒适优雅环境。
4 ．做好家俱、电器保洁工作，碰到故障立即电话联络专业人员维修。
5 ．严守外事纪律，遵守各项制度，保守客人隐私。
6 ．工作有计划性、条理性，能保质保量地完成本岗位工作。

工作要求
1 ．了解医院目标及发展战略，明确医院使命和服务理念。
2 ．熟悉并遵守医院各项规章制度，上下班不迟到、早退。
3 ．保守岗位和医院所要求机密，尊重她人隐私。
4 ．含有良好职业形象意识，外表、着装符合（（职员手册》 要求。
5 ．含有创新意识，依据本岗位实际需要，提出新方法和提议。
6 ．经济、有效地利用工作资源，含有安全意识，按操作程序及相关制度开展工作。 7 ．在意外情况下，仍能灵活、有效完成工作，并立即向上级主管汇报。

专业技能
1 ．掌握扎实专业知识，熟悉本岗位相关操作技能、英语专业知识。
2 ．主动学习新知识，新技能，主动参与业务学习及相关培训，和时俱进，不停提升本身业务水平。

合作交流
1 ．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家眷及全部来访者。
2 ．和本岗位相关部门保持良好合作关系，主动关心和帮助同事。
3 ．工作中虚心接收同事和主管提议和意见并立即改善。 4 ．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，和对方交流时应培养自己换位思索能力。

学历要求 高中学历。
工作经验 做好服务工作，管理工作，能讲英语。体能要求身体健康、精力充沛、持久工作干劲、饱满工作热情。
工作条件

部门：清洁部（二级部） 岗位名称：玻璃清洁工 职员编号： 岗位编号：08 实施日期：
工作概要全方面负责医院内公共场所一楼玻璃门、玻璃窗卫生，使环境洁净、明亮。 请示上报 主任。
工作职责 1 ．负责各区域一楼玻璃门卫生（1 号楼、2 号楼、3 号楼、科教楼、教授楼、值班公寓楼）。
2 ．确保清洁工具符合院内感染防治要求。
3 ．清洁工具使用完成后清洗洁净并放回原处。
4．保持工作场所洁净整齐。
5 ．完成医院、科室临时指派工作。

工作标准
1 ．玻璃要求明亮，无手印、污迹。
2 ．工作时动作要轻、稳，保持地面干燥。
3 ．工作时要选择好时间，避开人群高峰。

工作要求
1 ．要有安全意识，根据操作程序和制度（清洁部安全操作规范）工作。 2 ．明确医院使命和服务理念，尽心尽责、礼貌待人，表现对工作热情、真诚职业形象。
3 ．遵守上下班工作制度，工作时间不做和工作无关事情。
4 ．上班时佩戴工作牌，工作时注意个人形象，着装和发型等符合（（职员手册》 要求。
5 ．工作认真仔细，重视细节，含有较强责任心。
6 ．工作前检验工具是否完好，工作时动作要轻，避免碰撞，确保安全，并做好个人防护工作。
7 ．能主动参与业务学习及培训，提升本身工作能力和整体素质。
专业技能
1 ．熟悉本岗位相关操作技能。
2 ．主动参与技能学习和培训，提升本身业务水平。

合作交流 1 ．以医院服务理念为宗旨，热情接待病人／家眷及全部来访者。 2 ．和本岗位相关部门保持良好合作关系，主动关心和帮助同事。 3 ．工作中虚心接收同事和主管提议和意见并立即改善。
4．碰到困难和问题时应保持情绪稳定，和对方交流时应培养自己换位思索能力。

学历要求 初中及以上文化程度。
工作经验 经过师傅带教一周以上。
体能要求 健康身体、充沛精力、持久工作干劲。 工作条件 一定工作区域，需要值班。

部门：清洁部（二级部） 岗位名称：手术衣发放 职员编号： 岗位编号：09 实施日期：
工作概要 负责手术衣整理、归类、保管、消毒和发放工作 请示上报 手术室护士长、清洁部主任。

工作职责
1 ．每日8 : 00 整理手术衣，准备好一次性用物（口罩、帽子、鞋套）。 2 ．每日8 : 30― 17 : 00 给进手术室人员发手术衣等物品。
3 ．每日13 : 30将洗好衣服、被套等用具分类迭好。
4 ．每日15 : 00 对手术衣进行消毒。
5 ．给进修人员发放和回收更衣箱钥匙。
6 ．到供给室拿洗手刷，放人熏箱熏蒸消毒、备用。
7 ．发觉破损、没洗洁净手术衣立即交洗衣房进行修补或重洗。

工作标准
1 ．了解手术室特点，立即做好保障工作。
2 ．保持发出手术衣洁净、干燥，收发室洁净。
3 ．衣、裤迭放整齐，柜内无积灰。
4．衣柜、熏箱每七天最少清洁一次。
5 ．在进行配制消毒液、使用熏箱作业时，必需严格根据（（清洁部安全操作规范》 进行作业。

工作要求
1 ．明确医院使命和服务理念，尽心尽责、礼貌待人，表现对工作热情、真诚职业形象。
2 ．遵守上下班工作制度，工作时间不做和工作无关事情。
3 ．上班时佩戴工作牌，着装和发型等符合（（职员手册》 要求。
4 ．熟悉并遵守医院各项规章制度，保守工作岗位所要求机密。 5 ．工作认真仔细，含有较强责任心，办事公道，正确处理好职员利益和医院利益关系。
6 ．工作重视细节、有很好计划性。
7 ．完成医院、科室临时指派各项任务。

专业技能
1 ．熟悉本岗位相关操作技能。
2 ．主动参与业务学习及培训，提升本身业务水平。

合作交流
1．有较强协调能力，和部门及职员之间保持良好关系。 2 ．自觉合作、情绪稳定、乐于助人、勇于创新、发扬团体精神。 3 ．加强相互间良好沟通。
学历要求 初中及以上文化程度。
体能要求 健康身体素质，充沛精力，持久工作干劲
工作条件 会接触到和消毒液相关药剂和工具。