1、 拓展部岗位职责 拓展部主管：岗位职责：1. 制订整年工作计划，业绩指标。并分配至每三个月、月、周（监督跟进各岗位人员完成情况）。2. 区域市场拓展和企业内拓。3. 新用户发掘、老用户维护。4. 完善部门各项工作步骤。5. 团体建设(会议、学习、培训)。6. 了解竞争品牌招商政策立即上报企业。7. 加盟店铺开业事项跟进（协议、图纸、装修、开业方案、职员管理、薪资待遇）。8. 跟进加盟用户销售业绩提升及统一管理（每七天统一上传报表、照片、销售数据等相关表格数据）。9. 监督跟进拓展部各岗位工作进度及完成质量（根据每七天工作计划监督完成情况）10. 跟进加盟用户和财务各项账款。（确保金、道具款、货
2、款、会务费）。11. 保质保量完成上级交付任务。拓展专员：岗位职责：1. 制订整年工作计划，业绩指标。并分配至每三个月、月、周。2. 完成区域市场拓展指标（加盟店铺数量及销售额）。3. 区域市场分析（a.调查市场销售商圈及人流b.了解当地市场门面租金商场扣点c.观察当地同类品牌销售业绩及分布情况并制作店铺落位图d.立即提交市场分析汇报）4. 区域市场新用户拓展(a.发掘意向用户b.用户和市场分析,是否适合该品牌操作及店铺选址c.签署协议d.帮助加盟用户店铺开业,包含培训、陈列、开业活动、人员薪资、等系列工作)。5. 加盟用户业绩跟进（销售表格、销售数据、陈列照片等互传）。6. 意向用户维护（信
3、息、电话回访）。7. 主动汇报工作完成情况。8. 按时按量完成上级交付工作。拓展客服：岗位职责：1. 制订整年工作计划，业绩指标。并分配至每三个月、月、周2. 加盟用户统一管理（销售表格、销售数据、陈列照片、店铺问题、货款催收）3. 依据企业安排和用户需要到加盟店铺支持（销售培训、陈列培训、发觉店铺问题、矫正用户心态、找出店铺问题、提升店铺业绩）4. 到店专业提升和货物连接（每七天1天到店了解货物并参与销售）。5. 主动回报工作完成情况。6. 按时按量完成上级交付作。 拓展部各项工作步骤加盟步骤：投资者申请加盟时提交资料 加盟申请登记 拓展专员A. 投资者介绍B. 加盟申请表C. 市场调研发展
4、计划汇报D. 投资者身份证（复印件） 市场调研及可行性汇报审核 拓展专员 区域授权竞标 拓展专员 财务部 提交确保金 拓展专员 专卖店、商场专柜选址、审核 拓展专员 财务部 电脑系统开户 企业派员考察 企划部 开业活动方案 签署正式加盟代理协议策划、实施 拓展专员 货物部 备货 店面平面图申报 企划部 设计（平面、施工、效果图） 装修预算确定企划部 装修道具安排验收 企划部 导购培训 拓展客服 店铺盛大开业 销售信息反馈促销推广 终端管理服务和管理 拓展客服 投资业绩回报发货步骤：相关品牌责任人帮助发货 通知加盟部货款额 财务部 查看用户余额是否够发货款 拓展客服 通知用户打款 拓展客服用户已
5、打款后 拓展客服 和财务部门确定用户款额 拓展客服 写付款审批单给财务入账 拓展客服 货到总仓按明细配货 货物部 仓库按单给明细打包出库 并写上货物出厂日期 仓库 到店铺跟进货物到货确定 货物部业绩跟进步骤：拓展客服跟进加盟用户业绩 每七天一用户上传全部销售表格、陈列照片 拓展客服 业务部帮助 每七天一下午帮助用户分析整理销售数据 拓展客服 每七天一下午拍摄店铺陈列照片 拓展客服 每七天二跟用户沟通销售数据及上传陈列照片拓展客服 每七天五用户情况向主管汇报 拓展客服出差步骤：拓展专员出差步骤填写出差申请单拓展专员 填写出行记录表 拓展专员 填写工作跟进表 拓展专员 绘制市场考察图 拓展专员 填写城市分析表 拓展专员 收索意向用户并锁定 拓展专员 锁定意向用户造访 拓展专员 提交汇报，向主管汇报工作进度 拓展专员出差步骤:拓展客服加盟扶持出差步骤 填写出差申请单拓展客服 填写出行记录表拓展客服 拓展主管 上报扶持目标拓展客服 到店发觉问题拓展客服 和用户沟通店铺问题拓展客服 给店铺做相关培训拓展客服 帮助店铺做店铺陈列拓展客服 帮助用户提升店铺业绩拓展客服 向主管汇报工作情况拓展客服
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