集团计算机网络系统技术方案建议书模板.doc

福建外运集团计算机网络系统技术方案提议书（第1稿）第1章企业介绍31.1雄厚经济和技术实力31.2丰富企事业网建设经验4第2章用户需求分析62.1建设背景62.2外运集团有限责任企业网络和业务系统现实状况62.3系统总体目标72.4建设策略7第3章网络和业务平台设计93.1网络设计标准93.2网络和业务系统设计93.2.1网络系统设计93.2.2业务系统设计10第4章技术支持和售后服务114.1服务内容114.2无偿培训服务114.2.1系统管理员培训124.2.2业务操作人员培训14第5章第一期工程投资预算155.1虚拟主机155.2网站系统155.3OA公文流转系统和邮件系统16第1章 企业介绍1.1 雄厚经济和技术实力 福建实达电脑集团股份成立于一九八八年六月，企业总部设在福州。拥有总资产30亿元，职员3000名。“实达电脑”A股于一九九六年八月八日在上海证券交易所挂牌上市，是高科技板块绩优股。 九八年在“中国电子百强企业”中排名第二十六位，在全国软件和系统集成行业排名第四位。现在，实达品牌产品中有四项市场拥有率居中国品牌产品之首，其中中西文终端已是“六连冠”。实达集团目标是成为营业收入达成五十亿元乃至一百亿元高科技跨国产业集团。 “实为创业之本，达则兼善天下”是实达人基础理念，“服务信息社会”是实达集团关键宗旨，实达品牌以此创建并前后从行业走向社会，从单一走向综合。软件和系统集成产业为实达集团三大产业之一。一九九八年二月，实达电脑软件集成（产业）企业在北京成立，注册资金五千万元人民币，总投资八千万元人民币。标志着实达集团软件产业发展战略全方面开启。实达科技软件成立于一九九六年四月，注册资金两千万元人民币，是实达集团全资子企业。关键从事软件开发、行业系统集成、企机关Internet/Intranet网络建设、信息服务等业务。企业自成立以来，继承了实达集团在近十年为众多企机关信息化建设服务过程中所积累宝贵经验，不停跟踪消化最新技术，保持在业界技术领先地位，为用户提供最优质服务。并和国外IT业主流企业（HP、IBM、Compaq、Cisco、3Com、Intel、Lucent、NORDX/CDT、Microsoft、SUN等）建立了良好合作关系，使企业和国际主流技术保持同时。实达科技软件企业凭借实达集团雄厚人才资源，并以本身行业优势，荟集了管理、市场营销、软件开发、网络工程、信息服务等各方面优异人才。现在企业拥有职员120人，其中90%为大学本科以上学历。1.2 丰富企事业网建设经验 实达科技软件自成立以来，就把企机关信息化建设作为一个关键发展方向，为企机关提供从综合布线、网络系统集成到网络应用软件一整套处理方案。至今已经为省内外多家企机关建立起了不一样规模优异实用内部网络，积累了丰富企事业网建设经验，是现在福建省实施企事业网案例数量最多、规模最大、建设经验最丰富系统集成商。关键网络案例介绍：l 恒安集团 恒安集团企业内部网由晋江工业园区和全国十多家分企业共同组成，一期工程总造价800万元。厂区铺设多模光纤3000米，个信息点。网络设备采取3COM、Intel系列交换机、路由器，数据库服务器采取两台HP Server组成双机Cluster系统，操作系统选择Windows NT，数据库选择SQL Server，企业管理软件采取实达E-star ERP。l 福建水泥股份： 包含福州建福大厦总部、永安水泥厂、顺昌水泥厂三地，共铺设多模光纤2500米，1200个信息点，采取Cisco和Intel网络设备。服务器选择Compaq Server，UPS选择实达D-11L、山特（STK）系列产品。福建水泥股份企业业务系统是分布式管理系统一个典范，办公业务处理分布在福州、永安、顺昌等地，我们很好完成本系统建设工作。l 福建实达电脑集团股份： 实达集团是中国企业信息化建设很成功和有效企业之一，其信息化建设包含集团信息网络系统、ERP业务系统、电子商务系统、办公系统平台和内外部信息网站、各门户网站，例：集团信息网站，。居于强大技术优势，实达集团在信息服务业成为集团支柱产业之一。l 福建省农产品信息网 福建省农产品信息网于98年底由我企业负责设计并施工完成，WWW、DNS、Email、Proxy和PPTP服务器分别选择HP LH3系列服务器，路由器选择Cisco Router,交换机选择Intel Express 510T Switch。操作系统采取Windows NT 4.0标准汉字版，数据库采取SQL Server 7.0标准版。l 福建南孚电池集团：l 福建惠泉啤酒集团l 广东格兰仕企业集团l 福建省供销社l 福州市城市计划局l 中华映管（福州）企业：l 福建省医科大学l 福建省中心检验所l 闽江大学l 福建省公安厅l 福建省政协l 福建省经济信息中心l 福建证券交易中心l 福州市财政收费局l 金业大酒店l 珠海市医疗信息网l 福州大通机电股份l 福州电业局l 广东万禾企业集团l 广东中山精细化工厂l 第2章 用户需求分析2.1 建设背景 现代社会是一个信息爆炸社会，信息作为关键战略资源，其开发和利用已成为企业竞争能力关键标志和企业发展关键推进力。伴随市场经济不停发展，企业竞争日趋强烈，国际化合作不停增多，企业要在未来市场竞争中占据主动地位，网络应用、信息化发展和大规模合作是必不可少。信息产业、计算机技术、网络、通讯、多媒体、Internet迅猛发展，使当今世界进入网络社会前沿，集电视、电话、电脑、传真为一体网络通信方法已成为当今社会时尚。在这场全球信息大潮中，我们企业领导和决议人员面临着一个急需处理问题：怎样充足有效地利用企业内部、外部多种信息进行办公整体作业管理和企业发展战略决议，极大地提升办公效率、提升管理水平和决议能力，使企业日常运行纳入高效可靠轨道。计算机产业发展为我们提供了有力工具，其优势在于信息处理速度快、正确性高，并可立即捕捉和反应企业实时变动情况，经过完善办公调度实现管理决议和经营信息化，提升服务质量并由此提升经济效益。2.2 外运集团有限责任企业网络和业务系统现实状况为了加紧本身发展并适应逐步信息化社会环境，中国各企机关全部在建设自己计算机信息系统。我们必需充足认识到计算机信息系统使用对本身发展重大意义，并开始重视计算机在实际工作中作用，不过，福建外运集团有限责任企业计算机应用现在还处于初级阶段，部分应用系统平台还比较低，网络应用基础上是空白，无法满足企业经营管理需求。 伴随企业业务量不停扩展，外运集团有限责任企业迫切需要现代化和高效率办公方法来进行业务运作。而网络信息系统建立尤其是Internet技术应用是实现高效办公自动化基础，它将起到正确、立即地搜集企业内外部多种数据信息，并立即加以处理，使信息交流自动化、规范化、科学化。2.3 系统总体目标本系统将充足利用现代化计算机网络技术、组件技术、快速应用系统原型生成技术，根据“优异、开放”标准，统一计划，统一实施，逐步结构外运集团有限责任企业企业级Internet/Intranet网络平台。并在此平台上建设含有外运集团有限责任企业管理特点各级业务管理系统。形成多层次，全方位计算机应用体系，实现全企业信息化管理。具体目标表现在以下多个方面：l 信息成为一个资源：利用计算机技术，全方面、立即、正确地搜集外运集团各部门和分支企业信息，并加以分析、归纳、总结，得出最好管理方案，为企业决议层服务。l 实现企业管理规范化、科学化：以“统一标准，统一计划”为标准，量化管理为基础，为企业各部门管理提供科学管理模型。l 实现办公自动化：企业事务由计算机进行科学处理、汇总、统计并打印出报表，提供给各部门查询和决议。采取电子邮件、电子信箱等手段进行数据传送，实现事务处理规范化、科学化、自动化。l 增加信息交换：利用计算机网络技术和现代通讯手段，加强各分企业之间信息交换，并和Internet、银行网、政府网信息进行交换，提升信息传输速度和增加信息交换量，为企业生产经营决议服务。2.4 建设策略企业信息化建设具体实施应遵照“总体计划，分步实施，关键突破，全方面推进”十六字指导思想。总体计划要依据企业实际情况制订长远发展计划，首先处理管理瓶颈问题，集中资源，处理关键应用，待条件成熟，全方面推进。依据外运集团有限责任企业办公及业务需求，同时考虑到企业未来发展规模，企业网络建设应从以下多个方面出发：l 符合现有办公习惯和思绪，在提升基础建设和实施手段同时，确保系统更新平滑过渡。l 充足利用现有资源，保护原有投资。l 采取目前主流技术及产品，确保投资长久应用。l 含有灵活适应性和可扩展性，方便未来机构改革和业务扩展时能够降低投入、快速更新。l 广泛信息交流、移动办公以适应快速信息发展。l 大规模协作办公，以增强本身市场竞争能力。第3章 网络和业务平台设计3.1 网络设计标准网络系统整体应采取优异稳定及成熟网络技术，具体有以下多个方面： 技术优异性我们充足考虑技术可扩展性和福建外运集团经济承受能力，我们将推荐用Microsoft企业网络完整处理方案，包含Windows 企业系统平台、Microsoft Exchange Server邮件系统、IIS网络信息服务管理、MS Proxy代理服务器、Microsoft Sql Server 企业数据库等，同时在开发技术上，我们使用ASP、HTML、DHTML、VB、Delphi等开发工具，结合组件技术和三层结构优异技术将使我们网站和业务系统在未来竞争中处不败之地。 安全性预防外界非法侵入，有效地保护数据资料已成为网络设计中十分关键问题。在系统中对外来侵入控制应由路由器配合操作系统及应用软件来完成，采取多级用户权限管理。另外，采取防火墙技术以保护网络不受外部电脑不法分子非法侵犯，强化安全管理。设置必需权限，以提供安全保障。3.2 网络和业务系统设计3.2.1 网络系统设计l 操作系统平台操作系统平台包含Windows 企业系统平台、Microsoft Exchange Server邮件系统、IIS网络信息服务管理、MS Proxy代理服务器。l 数据库平台使用Microsoft Sql Server 企业数据库，提供超大数据量运算，稳定、可靠、安全性能。3.2.2 业务系统设计l 福建外运集团信息网（分汉字和英文版） 作为福建外运集团信息网关键完成企业形象宣传、集团业务介绍。让社会公众和您用户了解集团，经过信息网站进行部分内部办公，经过Internet技术进行网上业务开展，比如：网上业务查询系统。提升了工作效率，提供了一个高效、快速办公渠道和沟通渠道。福建外运集团信息网包含模块有：1企业组织框架、规章制度2集团公告3新闻中心4职员天地5老板园地6网上内部办公7网络联络8业务介绍、企业服务、合作伙伴9网上业务系统10邮件系统11BBS网上交流12网站推荐l 福建外运集团办公自动化系统福建外运集团办公自动化系统包含OA内部公文流转系统和内部邮件系统，这两个系统将大大提升办公效率。第4章 技术支持和售后服务4.1 服务内容伴随计算机网络发展，系统维护和系统服务变得越来越关键。因为计算机网络分布越来越广，技术越来越复杂，这全部给其维护和服务提出了更高要求。作为一家专业系统集成商，实达科技软件愿意为外运集团有限责任企业提供以下售后服务：l 电话服务：提供热线电话，确保一周七天、天天二十四小时电话技术支持服务。l 定时巡视服务：在整个系统安装调试后投入运行早期，我们会指派富有经验工程师，负责定时了解系统日常维护和设备运行情况，立即发觉问题、处理问题。l 针对不一样等级故障提供不一样服务响应时间：1. 一级严重性：网络系统停机、运行状态危急或系统仍在运行但功效被严重减弱，需立即处理。我们在接到故障汇报后1小时内赶到现场进行服务。2. 二级严重性：机器运转在某种程度上受到减弱，需立即加以处理。我们在接到故障汇报后4小时内抵达现场进行服务。3. 三级严重性：正确操作可预防其发生。该类问题出现时，通常不影响用户使用。我们在接到故障汇报后二十四小时内抵达现场进行服务。l 网络扩充服务：在系统硬件和网络设计中，我们将长久为外运集团有限责任企业系统硬件和网络扩充提供参考意见，并愿意负责组织和完成相关扩充任务。4.2 无偿培训服务完善深入培训是网络系统良好运行关键基础，针对外运集团有限责任企业实际情况，我企业将提供丰富培训课程和完善培训服务，包含技术培训。我企业将指派现有理论知识、又含有丰富实践经验工程师担当教员，使本系统用户在培训后能够独立地对系统进行管理、维护和使用。在培训过程中，我企业教员将对培训学员进行监督考评，并向业主提交培训汇报和考评成绩，我企业为外运集团有限责任企业所提供培训服务全部是无偿。4.2.1 系统管理员培训（一） 要求掌握技能 这里所说系统管理人员和通常概念上系统管理员并不完全相同，除了要负责整个系统正常运转技术支持以外，还需含有对系统进行扩充和硬件维护能力。作为系统管理员，应掌握以下技术：1. 操作系统管理作为系统管理人员必需掌握系统操作系统基础命令，使用这些基础命令对操作系统进行监控工作及日常维护，采集系统活动情况相关信息，监视运行状态、文件系统使用、驱动程序状态和网卡流量，提供性能分析，针对多种工作负载和配置条件确定系统性能，针对资源使用情况，进行计算分配。通常需要进行以下维护工作：l 定时清理日志文件、临时文件。l 定时整理文件系统。l 检测服务器上活动状态和用户情况。l 处理运行中死进程、死机等情况。2. 数据库管理系统管理人员必需了解数据库结构，能够熟练地控制数据，对数据进行整理，备份，恢复，进行软、硬件升级，能够做到以下工作：l 定时地监控数据库，整理库内数据。保持足够空间供其使用，维护其结构完整。l 定时进行数据备份，并对备份出数据进行有效地保留，对数据安全性负责。3. 系统管理人员应对网络和机器有一定了解，对硬件设备有一定维护能力，在设备出现故障时能进行简单维修或在一些旧硬件已坏，新硬件还没有到位情况下尽可能保持系统运行。总而言之，培养系统管理及技术人员，应对她们进行操作系统、关系数据库、网络技术等方面培训。（二） 培训方法 对人员进行培训，培训方法十分关键，它对培训结果直接有影响。系统管理和技术人员要掌握知识，包含计算机软、硬件和综合布线使用和日常维护等，知识范围广，专业性强。我企业将采取以下方法对系统管理人员进行培训：l 集中培训：培训内容包含网络平台和系统软件两方面，培训老师为我方资深工程师，培训地点由我方或业主提供，培训教材由我方指定。l 专题培训：操作系统和关键网络设备培训由对应设备提供商提供专业老师和培训课程，培训地点和人数均为我企业提议，项目实施过程中业主亦可依据本身实际情况提出对应修改意见，本项培训费用由业主负担。（三） 培训内容l 主机系统基础知识、系统管理和维护等。l 软件开发工具基础原理和使用方法。l 网络操作系统基础知识、远程维护和管理、远程通信、网络管理和性能优化等。l 系统安全管理，包含防火墙及防病毒软件安装、配置和维护。l 远程备份系统安装、使用和维护。4.2.2 业务操作人员培训（一） 要求掌握技能业务操作人员要求掌握技能以下：l 掌握基础计算机使用知识。l 简单网络使用知识。l 一到两种汉字输入方法，还有文字处理系统使用，当地磁盘整理等。（二） 培训方法 业务人员培训，我企业将采取集中培训方法。由业主提供培训场所、培训机器及相关辅助设施，我方提供培训教材和培训老师。（三） 培训内容 培训内容以下：l 电脑硬件基础知识。l Windows95/98、Office97、WPS等常见应用软件使用。l 网络基础知识及使用。第5章 第一期工程投资预算5.1 网站系统模块报价（万元）1企业组织框架、规章制度0.72集团公告13新闻中心14职员天地25老板园地26网上内部办公37网络联络18业务介绍、企业服务、合作伙伴0.89电子商务系统510BBS网上交流111网站推荐0.5累计：185.2 OA公文流转系统和邮件系统项目报价(万元)1OA公文流转系统92邮件系统3累计125.3 系统平台市场报价、网络硬件投资序号名称报价1Windows NT 4.0标准版88002SQL Server 7.0标准版142003MS Proxy Server75004MS Exchange Server 5.5标准版135005防火墙KILL 网络版 for NT3300620%系统集成费9460序号名称配置报价1HP ServerLH3000 PIII800/128M/CD/2WAY/2阵列/M1/15495002服务器硬盘18.2G H/S SCSI FOR LHx 7200转80003Proxy server服务器高级微机80004Cisco RouterCisco 2620179005广域网模块WIC-1T55006V35线缆7507NTU(基代Moderm)Datacraft 55855008Cisco switchCisco 2924-XL Switch15000910%系统集成费1