新版质量保证专项措施.doc

质量保证办法
1本工程质量目的
本工程质量目的为合格。本着质量第一、信誉至上、科学管理、安全高效方针。杜绝各类质量事故，争创优质工程，向业主提供合格满意工程。
针对质量目的，将委派高素质项目管理和质量管理人员构成工程项目管理班子，项目经理部在公司服务和控制下，认真贯彻并严格执行《质量管理体系》原则及公司《质量/环境/职业健康安全管理手册》规定，充分发挥公司整体优势和专业化施工保障，按照公司成熟项目管理模式，全面履行科学化、原则化、程序化、制度化管理，以一流管理、一流技术、一流施工和一流服务以及严谨工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主承诺，实现上述质量目的。
2工程质量管理保证体系

（1）指引原则
1）强化“项目管理，以人为本”。配备高素质项目管理和质量管理人员，优选施工队伍。
2）严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“顾客满意”质量意识，使该工程成为我公司具备代表性优质工程。
3）制定质量目的，将目的层层分解，质量责任、权力彻底贯彻到位，严格奖罚制度。
4）坚持“质量保证，防止为主”。大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图设计和审核工作，广泛进一步开展质量职能分析、质量讲评，大力履行“一案三工序”管理办法即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。
5）坚持质量原则，严格检查，一切用数据说话。保证检查、实验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；顾客手册与工程竣工同步。严把材料（涉及原材料、成品和半成品）、设备出厂质量和进场质量关。
（2）质量管理体系
坚持“百年大计，质量第一”质量方针，对本工程施工全过程、全方位实行质量控制和管理。运用全面质量管理观点和办法组织施工，提高施工中各个环节工作质量，从而保证工程质量目的贯彻。
按照公司项目管理模式，强化质量过程管理和程序控制。项目经理部履行专业责任工程师负责制，在施工过程中工程质量进行全面管理与控制；通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效地控制。
（3）保证体系正常运转
1）建立健全质量管理体系，完善各种制度。
2）建立体系和制度有效运转监督检查机制。
3）保证体系正常运转，的确有效对质量控制和管理起到实质性作用。
3质量保证组织办法
（1）建立质量管理各种有关制度
1)坚持图纸会审、设计交底制度
理解设计意图，及时发现疑难问题，制定对策。
2)技术交底制度
坚持以技术管理来保证施工质量原则，项目部技术管理人员编制针对本工程施工组织设计，积极采用新工艺、新技术、特殊工序编制工序作业指引书。每个工种、每道工序施工前要进行各级技术交底。
3)坚持技术复核制度
避免、杜绝失误、过错导致质量缺陷和问题。
4)材料进场检查制度
材料进场必要按照规范和关于规定进行严格验收和检查，必要对材料外观、尺寸、包装及物理性状等进行检查，对材料合格证和实验报告进行核查，重要材料应依照材料验收规范规定进行抽样复检。
5)施工过程三检制度
工序控制是基本、重要质量控制过程，三检制度即在每道工序坚持自检、互检、专检检查制度，隐蔽工程由工长、质检员、班组长等参加检查，做出结论明确、内容详细文字记录，重要工序和隐蔽工程项目技术负责人应参加检查。
6)工程质量事故报告及调查制度
对于施工过程中浮现质量隐患、质量问题及安全隐患，施工人员一定要及时上报主管领导，调查分析质量隐患产生因素，职责及解决办法，及时排除隐患。
7）问题追根制度
对施工中浮现质量问题，追根制度是最佳解决办法。追根工作可按如下程序严格执行。
①会诊；
②查因素，挖根子；
③追查负责人；
④限期整治；
⑤验收成果，不达到效果不罢休；
⑥写总结，立规矩。
8）质量文献、工程资料记录管理制度
①质量记录是质量责任追溯根据，应力求真实和详尽。各类现场操作记录及材料实验记录、质量检查记录等要妥善保管，特别是各类工序接口解决，应详细记录当时状况，理清各方责任。
②关于工程技术、质量文献资料管理制度：工程文献资料完整是工程竣工验收重要根据，应真实和详尽。由专职资料员收集、整顿、保管存档，做到工程技术、质量保证资料及验收资料随工程进度同步进行。
9）质量奖惩制度：实行奖惩公开制，制定详细、切合实际奖罚制度和细则，贯穿工程施工全过程。由项目质量主管负责组织关于人员对在施作业面进行检查和实测实量，对严格按质量原则施工班组和人员进行奖励，对未达到质量规定和整治不认真班组进行惩罚。
10)选取工程所在地权威实验室，对工程材料及分某些项工程质量进行实验检测。
（2）持证上岗资格管理
职工培训持证上岗，施工现场作业人员，应有本专业上岗证，测量、质检、安全特别是电工、焊工、管理人员（项目经理、技术负责人、测量员、质检员、安全员也应持有执业和职业资格证），以保证施工质量和施工安全。
（3）全面质量管理
质量管理和其她各项管理工作同样,要做到有筹划、有办法、有执行、有总结，使整个管理工作循环渐进，保证工程质量不断提高。在此项目中，严格执行质量体系原则，采用PDCA循环办法，执行中进行动态检查、控制和调节，执行完毕后进行总结解决，即：筹划、执行、检查、解决。
4工程质量保证技术办法
（1）制定质量筹划和专项施工方案
制定对的质量筹划，制定专项施工方案，明确质量检查内容、原则、评估时间、办法，并监督执行。
质量筹划是实行质量目的组织与协调质量管理活动基本手段，制定各阶段、各环节质量实行筹划，形成一整套质量筹划体系。项目经理及时组织检查分析，以实现质量改进办法，达到预期目的。
（2）执行原则规范
按照施工规范、原则、操作规程规定程序施工，实行过程检查、记录，保证规范、原则、操作规程规定贯彻，不得偷减规程程序。必要时施工参数还须超过原则规定。
（3）创新改革、使用新技术
大胆革新，采用新工艺、新技术、新材料解决施工中难点问题，用最小投入获得高质量工程。
（4）选取技术先进配套机械
采用较为先进、专业配套能力强、工作状态良好机械和设备。
（5）作业环境控制
施工中工作内容与工作环境、自然环境想统一，避免环境因素对施工质量影响。严格控制作业环境。
（6）成品保护和养护
加强成品保护，提高工程保护和养护原则，保证已竣工序、工程完好率，从自身做起爱护已建内容，对保证工程总体质量治关重要。
（7）坚持技术交底
开工迈进行总技术交底，分某些项工程开工迈进行详细技术交底，所有技术交底必要以书面方式进行，未经技术交底不得施工。所有技术交底、施工详图、测量及实验资料都必要复核无误后下发。
（8）执行施工质量“三检”
坚持“施工员自检、质检员复检、项目专职质检工程师终检”三检制度，并将检查报告呈交监理工程师审签，经监理工程师验收合格签字承认后才干进行下道工序作业。
（9）严把“五关”
“五关”为图纸复核关、测量复核关、技术交底关、工程实验关、隐蔽工程检查验收关。质检人员进一步施工现场，把质量问题杜绝在发生前。对于浮现特殊质量问题，必要及时查明因素、查清责任、解决负责人、提出质量问题解决方案，并按相应事故类别上报监理单位及设计单位驻工地代表，以求尽快解决。
（10）坚持完善实验与检查
按照质量管理体系程序文献中关于检查和实验控制程序进行进货检、工序检、分项分部检、单位工程质量评估和设备安装检，以及初检、复检、终检等，并采用工序检查记录、质量评估记录、工序交接记录、工程照相、竣工验收文献、现场标记等方式进行标记，并做到及时、精确、完整、可靠。
1）进货检查与实验
a.进货前，无论对项目部自购或顾客提供物资均需按国家或行业原则规定检查和实验。
b.工程用物资需经实验合格，方可投入使用和入库，经检查和实验为不合格则作出明显标记并组织人员及时清退。
2)过程检查和实验
a.施工中分项工程质量应在班组自检、预检、交接检查基本上，由项目部施工员对质量进行复检并评估级别，由专职质量员核定。
b.过程中，上下道工序未经检查或检查不合格，不得进入下道工序，并作出标记。
c.过程中分部工程质量应由项目部技术人员组织评估。
d.施工过程中对特殊部位过程检查，如隐蔽工程等必要由项目部会同建设单位和监理单位共同检查认证，并做好记录。
e.过程中砼强度、砂浆强度等必要进行试压实验。送样过程邀请监理工程师参加。
f.当有业主亲自参加见证或实验过程或部位时，要规定该过程或部位所在地、见证和实验时间，如何按规定检查和实验，先后接口某些规定等内容。
3)加强材料实验工作
按国家规定，建筑材料、设备及构配件供应单位应对供应产品质量负责。在原材料、成品、半成品进场后，除应检查与否有按国家规范、原则及关于规定进行实验记录外，施工单位还要按规定进行某些材料复试，决定与否使用。无出厂证明或质量不合格材料、配件和设备，不得使用。
5经济办法
（1）公司准备充分流动资金作为本次工程财力保障。
（2）制定行之有效奖励制度，勉励先进，鞭策落后，达到共同齐心严把质量关。
（3）加强与供货商联系和洽商，保证原材料正常供应。
6合同办法
（1）全面履行工程承包合同，严格控制施工质量。
（2）全体施工人员及管理人员要积极配合并虚心接受建设单位、监理单位及关于部门监督检查，并认真听取她们意见，对提出问题及时整治。
（3）严格履行供销合同,保证各种材料保质保量及时到达现场。
（4）和各个施工班组订立劳务合同,明确质量责任制,订立奖惩合同,并严格执行。
（5）严格按照分包合同对分包单位和指定分包单位进行质量安全管理，将其纳入到整个工程管理体系中，按照合同商定对其完毕工程进行检查、验收、工作量及工程款确认，并及时履行支付手续。
7信息办法
质量信息体系涉及文献和资料管理、质量信息流通。文献和资料管理重要是技术性文献和资料，属于工程档案某些重要涉及：技术规范、设计文献、施工图纸、施工图会审记录、技术交底记录、监理告知、设计变更、技术性会议纪要、工程开工(停工、复工)文献、施工组织设计、作业指引书、施工报告、施工日记等。依照《文献和资料控制程序》，对文献和资料编制、审核、批准、发放、更改统一化、规范化，使文献和资料管理工作真正处在受控状态，为技术管理、质量管理提供可行根据。质量信息流通重要指质量信息在组织机构内部记录和反馈过程。
8重要分部、专项工程质量保证办法
（1）路基质量保证办法
1)工程材料检查
施工用黄砂、石子、级配砂石进料、质量规格符合设计规定，抽样实验。水泥入库，验看品种、厂家，做好记录，进行实验。铺装用砖、石材应有质量保证书，品种规格精确。
2)施工质量检查合格
认真做好现场施工实验工作，路基路面各层压实度实验。
测量精确，施工中各种测量仪器和测量设备按规定周期进行校验，核对永久水准点，建立暂时水准点，并随时复核中心桩，方向桩及水准点均应设立固定可靠栓桩，栓点和明显标志。
贯彻成品保护办法，安排专人检查监督执行，保证成品完整性。
认真做好施工技术内业资料收集，整顿工作，资料编制做到及时、精确、真实、齐全，与工程进度同步进行，杜绝后补。
（2）养护工作质量保证办法
1）制定养护筹划，全面实行特级养护管理。
2）成立养护指挥部，全面负责养护筹划、人员设备贯彻管理。
3）公司建立工程保修定期回访听取顾客意见以及现场综合检查机制，监督养护工作质量数理记录办法进行专项观测、记录、调查、分析评估养护水平。发现问题及时维修、维护。
（3）施工测量质量保证办法
1)交接班时，必要填写交接卡（涉及施工部位、内容、施工过程中浮现质量问题及正在整治问题）。交接卡交项目部存档，作为项目考核质检员工作一项根据。
2)测量作业各项技术指标必要按照有关规程进行。
3)所有测量人员必要持证上岗。
4)进场仪器设备必要检定合格且在检定有效期内，标记保存完好。
5)所有各项测量和引点工作均应按照《工程测量专业质量手册》，以及实行细则文献规定程序进行。
6)测放各种功能线必要直观、明了，墨线清晰、标记规范、便于复核及查找。
7)各控制点、线必要通过教算、检测合格后才干使用。精准无超差现象。
8)加强场内测量桩点保护，所有桩点均明确标记，防止用错和损坏。
9)本工程在测量工作中将全面使用电子测量仪器和计算机，实现数字化测量、管理。
（4）竣工验收阶段质量控制办法
1)隐蔽验收质量控制
隐蔽验收指上道工序质量成果被下道工序所覆盖，分项或分部工程质量被后续分项或分部工程所覆盖。因而，要对施工全过程分项和分部施工各工序进行质量控制，规定各班组实行保证本工序、监督前工序、服务后工序自检、互检、交接检查，隐蔽工程需经监理验收合格后，方可进入下道工序。分部工程还需业主、监理、设计、施工单位共同验收，保证工程质量符合规定。
2)竣工验收阶段质量控制办法
工程竣工后，公司组织有关部门，严格按照设计图纸，施工阐明及竣工验收原则，对工程施工质量进行全面初步验收，并有筹划、有环节地进行收尾清理，做好成品保护。初验合格后，将竣工图、竣工资料报送监理单位，并提出竣工申请，向业主、设计单位、监理单位和上级关于部门进行正式交工验收工作。