员工培训管理核心制度.doc

职员培训管理制度

1、管理目标
经过培训，提升各级人员专业知识、专业技能及综合素质，从而提升组织素质，实现组织目标。达成企业可连续发展之目标。
2、适用范围
本制度适适用于四川康斯佳化工涂料全体职员。
3、培训管理
3.1 人力资源管理部门
3.1.1 负责对各部门培训需求计划进行调查、汇总、分析和确定；
3.1.2 负责集体年度培训计划制订、组织实施、考评及资料归档；
3.1.3 负责各部门培训工作检验和考评；
3.1.4 负责培训讲师（教员）队伍组建及管理工作。
3.2 各职能部门
3.2.1 负责帮助人力资源部进行培训需求调查，提报本单位年度培训需求计划或临时性培训需求计划并督导实施。
3.1.2 负责本部门内部培训组织实施、考评及培训资料归档。
4、培训体制及内容
4.1 培训管理体制
4.1.1 培训分为企业级和部门级两级培训管理体制。
4.1.2 企业级培训由人力资源部主办，关键负责企业主管以上人员内部培训和内部讲课讲师（教员）管理，同时负责整个企业培训管理体系建立和维护工作。
4.1.3 部门级培训由各职能部门主办，其关键以职员岗位技能提升和综合素质提升为培训关键，以内部形式为主，企业人力资源部给培训资源确保、指导和服务。
4.2 培训内容
企业将依据业务经营和管理服务实际情况，根据针对性、科学性、实用性相结合标准，培训内容分为新职员入职培训、在岗培训和转岗培训三类培训项目，其中：在岗培训包含管理人员培训、专业技术人员培训和行政服务人员培训。
4.2.1 新职员入职培训
关键进行上岗前培训教育，其内容包含：企业概况、企业文化、企业经营管理理念、企业业务、企业组织机构、管理制度、工作纪律、岗位相关职责等通用或专业性知识、技能。经过培训教育，使职员了解企业、熟悉企业、热爱企业，立即熟悉工作、开展工作、做好工作。新职员培训由人力资源部和用人单位共同组织实施。
4.2.2 管理人员培训
关键进行国家相关方针政策和相关专业法律法规知识业务知识、管理知识、管理技能、创新能力、责任心、使命感、团体协作及领导统筹组织能力等方面培训。经过培训深入拓展知识面，提升综合业务素质、管理水平、决议水平，增强提出问题、分析问题、处理问题能力。
4.2.3 专业技术人员培训
关键进行相关业务专业知识、技术方面培训和爱岗敬业、遵纪遵法培训。经过培训深入提升业务技术水平，增强工作效能，改善工作质量。
4.2.4 行政服务人员培训
关键进行爱岗敬业、管理制度、工作纪律、企业保密制度、团体精神、安全意识等方面培训。经过培训使职员深入热爱企业、热爱本职员作，加强工作责任心，自觉用企业制度和纪律规范自己行为，圆满完成各项工作任务。
4.25 转岗和晋升职务人员培训
关键是结合新岗位、新职务工作范围、工作内容、工作特点，进行品德、能力和新岗位、新职务所需含有专业知识、工作方法、管理水平培训。经过培训立即胜任本职员作，开创新局面，取得新成绩。
5、培训形式及种类
5.1 培训形式
5.1.1 脱产培训：是就管理中共性、有必需让职员了解和掌握东西（如工作必需技能、知识、企业理念等），对职员进行集中脱产培训、研修。这种培训由专职讲师讲课或主持。
5.1.2 在职培训：是指在日常工作中对职员培养训练。即经过制订工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考评业绩、推进工作改善、帮助处理问题等路径对员
工进行指导
5.1.3 自我培训：是指职员自己加强学习，提升职业素养，不停开发和提升本身能力。为此职员必需要善用全部学习资源，以取得进步和发展。
5.2 培训种类
5.2.1 企业内部课程：作为企业职员，为深入了解企业，适应岗位职责要求，职员可申请或被指定参与企业内部举行多种培训课程，课程类别关键有：企业理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。
5.2.2 企业外部课程：作为表现突出可发展培养职员，为开拓思维，触发灵感，深入提升管理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾问企业等专业培训机构参与短期课程，包含多种外部教育机构、培训中心所举行短期培训课程、交流会等。

5.2.3 个人进修：企业除举行多种培训班提升职员素质外，不定时选择优异职员到大专院校或专业培训机构进修学习，也激励职员到大专院校或专业培训机构进修学习（包含攻读学位、上岗培训、职称及其它资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修申请条件要求在企业服务满五年以上,并和企业签署《职员培训协议》（详见附则）。
5.2.4 外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，企业将组织中层管理人员、专业人士和荣获奖励职员到外地考察学习。考察单位包含境内外优异企业或机构。
5.3 培训实施步骤及程序
5.3.1 制订培训计划
5.3.1.1 人力资源部年初将《职员培训需求调查表》（详见附表一）发到各下属单位及部门，各部门依据职员需求进行统计，并于01月20日前将调查表送达人力资源部。
5.3.1.2 人力资源部结合企业发展计划、相关经营管理理念、专业技能、业务拓展及各单位培训需求调查表汇总调整，制订《 年度职员培训计划表》（详见附表二），呈报企业总经理审批后实施。
5.3.2 培训计划实施
5.3.2.1 人力资源部依据审批后《 年度职员培训计划表》，负责各项培训按月实施、评定和培训资料存档。
5.3.2.2 各职能部门主动配合人力资源部依据所属《 年度培训计划表》项目按月实施本部门内部培训。
5.3.2.3 如因新技术或新设备引进或招聘新职员需临时提出培训需求，最少提前一周填写《职员专题培训申请表》（详见附表三），向人力资源部申请，经同意后按临时培训计划实施。
5.3.2.4 各职能部门内部培训所需要培训讲师（教员）、培训设备及培训场地等培训资源，可由各职能部门自行安排或人力资源部安排（委托时需提前5天衔接，其中外聘讲师（教员）最少提前30天衔接）。每项培训实施时，均应指定一名主持人及一名统计员。主持人负责培训组织安排，统计员负责填写《职员培训现场统计表》（详见附表四）。
5.3.2.5 按年度计划培训，培训讲师（教员）应提前整备讲课内容，对于很关键培训，应于培训前5天/对于通常性培训(或临时培训)应于培训前2天，将备课资料交人力资源部审核。每项培训结束后，各培训讲师（教员）均须将备课资料交人力资源部立案存档。
5.3.2.6 实施每项培训时，培训组织部门应于培训前二十四小时前通知受训人员（特殊情况除外）。
5.4 外出培训须事先填写《职员外出学习培训考察审批表》（详见附表五），明确培训单位、培训专业、培训内容、培训方法、培训时间、培训费用和培训后工作服务年限（此表经本人签字，领导审批后存入本人档案），并同时签署《职员培训协议》。
6、培训纪律及考评
6.1 培训纪律要求
6.1.1 培训主持人应提前10分钟抵达培训地点作好培训前各项准备。

6.1.2 受训学员应提前5分钟抵达培训地点，并在《职员培训签到表》（详见附表六）上签到，必需时可由培训组织部门抽点，请假需经培训组织部门责任人或所属部门核准后方可。培训期间迟到、早退、缺勤者参考《考勤及休假管理制度》实施。
6.1.3 在培训过程中严禁闲聊、嬉戏、吸烟、随意走动，严禁利用手机上网、游戏，因业务需要不能关闭手机，将手机调整至静音状态。
6.1.4 对于未请假而迟到、早退、缺席及违反培训纪律培训主持人、内部培训讲师（教员）、受训职员依据《职员奖惩管理制度》相关要求处罚。
6.2 培训效果及考评
6.2.1 受训职员考评：每项培训结束后，培训讲师（教员）对受训职员学习效果进行考评，考评方法可分为笔试、口试、实际操作、实践应用或交送作业等方法选择一个实施。
6.2.2 培训讲师（教员）考评：每项培训结束后，应由培训管理归口考评部门对培训讲师（教员）培训效果进行考评，考评方法以调查表形式或其它方法进行。调查对象以受训职员为主。考评结果作为培训讲师（教员）定级关键依据。
6.2.3 培训组织管理考评：每项培训结束后，由培训管理归口考评部门和受训职员对培训内容、时间、形式、资源保障等进行考评，方便改善培训组织管理工作。考评方法以调查为主。
6.3 培训效果采取有奖有惩、奖惩分明标准，对培训效果显著、表现优异受训职员给予奖励。
6.3.1 每项培训结束后，依据考评结果，对于成绩处于前列受训职员或表现优异培训讲师（教员）给50～200元/人物质或经济奖励。
6.3.2 对于考评不及格或表现较差人员，给补考一次机会，补考不及格者，依据课程关键程度及补考成绩给50～200元/人罚款，较严重者取消上岗证、降职、降薪直至解聘处罚。
6.3.3 各职能部门内部培训，由各职能部门组织实施，人力资源部每个月对各职能部门培训情况按以上内容进行检验，对于不符合要求或违反本制度要求情况，依据相关管理制度或本制度相关要求处理。
6.3.4 每完成一次培训，受训职员需填写培训评定表，方便人力资源部对培训讲师（教员）及组织工作进行评定。

7、培训信息反馈及效果评价
7.1 企业级培训考评成绩由培训讲师（教员）于考评结束后2天内报送人力资源部，再由人力资源部向受训职员反馈并将考评成绩登录于受训职员个人之《职员教育培训卡》（详见附表七）上，以作为职员资格判定及未来人事调整关键参考依据。
7.2 各职能部门内部培训考评成绩由培训讲师（教员）于考评结束后2天内报送所属职能部门培训责任人，再由其向受训职员反馈并将考评成绩登录于受训职员个人之《职员教育培训卡》上，以作为职员资格判定及未来人事调整关键参考依据。
7.3 对于和实践结合紧密课程，在培训结束1～3个月内，对受训职员在实践中利用情况及其受训作用进行考评，考评方法以实践操作及调查方法为主。
7.4 培训总结及资料归档：每项培训结束后，由该项培训组织责任人对该项培训组织及培训效果进行一次总结，为以后培训效果提升提供依据。同时将培训相关资料编辑归档。
8、培训费用管理
8.1 企业每十二个月按一定百分比提取培训经费，用于年度培训，培训经费专款专用，提取百分比可依据企业效益情况合适调整。
8.2 职员参与内部培训费用全部由企业负担，外部培训、专题培训及各类资格证书培训(进修)费用由企业依据培训项目特点，由企业和个人按百分比分担，个人在职期间所取得资格证书由企业代为保留。
8.3 参与企业培训所发生交通费、食宿费等根据企业财务管理制度要求报销，该费用计入培训专题费用。
8.4 内部培训讲师（教员）、讲课人员讲课费用，由人力资源部统计汇总报送财务部以工资形式按月支付。
8.5 凡参与需企业支付培训费用培训课目，需在参与培训之前和企业签署《职员培训协议》，约定培训结束后在企业服务年限，如因个人原因，单方面提前解除劳动协议或私自离开企业，本人必需负担培训协议所约定违约责任。
9、附则
9.1 本制度由人力资源部起草、修订、完善；
9.2 本制度呈报企业总经理审阅同意后施行，修改时亦同；
9.3 本制度施行后，原有类似规章制度和和之相抵触要求自行终止；
9.4 本制度由人力资源部负责解释。
9.5 本制度实施日期07月26日
10、附件
《职员培训协议》
11、附表
11.1 《职员培训需求调查表》
11.2 《 年度培训计划表》
11.3 《职员专题培训申请》
11.4 《职员培训现场统计表》
11.5 《职员外出学习培训考察审批表》
11.6 《职员培训签到表》
11.7 《职员教育培训卡》

附则
职员培训协议

甲方(单位名称)：四川康斯佳化工涂料
    乙方(职员个人)：

为提升职员业务能力、促进职员本身发展，企业激励并支持职员参与职业培训。为确保企业稳定性和可连续发展，依据《劳动法》等相关要求，甲乙双方经协商一致达成以下协议：
    1、甲方同意乙方到 参与   培训(进修)，甲方负责乙方此次培训(进修)费（含教材费、交通费、住宿费、甲方在培训期间内为乙方支付工资及对应待遇），该费用由乙方先行缴付，培训结束后企业具体报销金额按此次培训实际情况和企业相关培训管理制度实施。
2、乙方应珍爱此次培训机会，认真参与培训，自觉遵守培训单位纪律。凡因违规违纪受到培训单位处分，甲方将视同在本企业内违规行为，按企业制度追加惩处。
    3、乙方参与培训后，须达成此次培训之目标。培训结束后，乙方应将培训成绩单、培训证书(合格证、结业证、上岗证、资格证等)交甲方检验，复印件存入职员档案。如乙方未取得培训机构颁发培训合格成绩单、相关证书、证实材料等，则甲方有权不为乙方报销培训费用，并按甲方相关制度扣除已发相关费用（包含交通费、住宿餐饮费等）。
    4、培训结束后，乙方须在要求时间内返回甲方报到。不然，所以产生费用自理，同时按逾期报到天数做旷工处理。
    5、甲方责任和义务
    5.1 确保向乙方支付约定范围内各项培训费用；
    5.2 确保向乙方提供必需服务和条件；
    5.3 在培训期间，做好培训指导、监督、协调和服务工作。
    5.4 确保在乙方完成培训任务后，安排在适合工作岗位或职务，并给对应工资待遇。
    6、乙方责任和义务
    6.1 确保完成培训目标和学习任务，取得相关学习证件证实材料；
    6.2 确保在培训期服从管理，不违反甲方和培训单位各项政策、制度和要求；
    6.3 确保在培训期内服从甲方各项安排；
    6.4 确保在培训期内定时向甲方沟通，汇报学习情况；
    6.5 确保在培训期结束后，回到甲方参与工作，服从甲方分配，胜任　　　　　　工作岗位（或职务）。
    7、服务期限及赔偿费：
    7.1 培训费用（本协议所称培训费用向第三方缴纳培训费、差旅费、培训期间工资待遇等甲方因乙方培训而实际支出费用总额）在       元以下（含      元），乙方应为甲方服务满三年，不满三年，按以下标准赔偿甲方为乙方支付培训费用。
    7.1.1 服务满二年、不满三年，赔偿  ％；
    7.1.2 服务满十二个月、不满两年，赔偿 ％；
    7.1.3 服务不满十二个月，赔偿 100 ％。
    7.2 培训费用在   元以上，乙方应为甲方服务满五年，不满五年，按以下标准赔偿甲方为乙方支付培训费用。
    7.2.1 服务满四年、不满五年，赔偿 20 ％；
    7.2.2 服务满三年、不满四年，赔偿 40 ％；
    7.2.3 服务满二年、不满三年，赔偿 60 ％；
    7.2.4 服务满十二个月、不满二年，赔偿 80 ％；
    7.2.5 服务不满十二个月，赔偿 100 ％。
7.3 乙方此次培训总费用估计为 元（双方同意以乙方培训结束后计算甲方为乙方此次培训实际支出费用总额为准），依据本条约定，乙方同意在甲方处服务满年限，假如未满服务年限，乙方同意根据本条约定向甲方赔偿对应赔偿费用。
    8、协议期间，因为甲方原因，甲方提出解除劳动协议，乙方不赔偿培训费用。乙方因违纪被企业解聘须全额补交培训费用。
    9、本协议作为甲、乙双方签署劳动协议补充协议，含有相同法律效力，双方应共同遵守。原劳动协议期限短于本补充协议，自动顺延至本协议约定服务期限。
    十、本协议一式贰份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)：四川康斯佳化工涂料       乙方(签字)：

年    月    日                        年    月    日

职员培训需求调查表

被调查职员姓名

所属部门

所在岗位

入职时间
年 月 日
培训需求项目
培训需求满足时间要求
□ 参观、考察学习
□ 十二个月内 □ 六个月 □ 三个月内
□ 决议、思维能力培训
□ 十二个月内 □ 六个月 □ 三个月内
□ 管理能力培训
□ 十二个月内 □ 六个月 □ 三个月内
□ 实施力培训
□ 十二个月内 □ 六个月 □ 三个月内
□ 沟通技巧和团体协作能力培训
□ 十二个月内 □ 六个月 □ 三个月内
□ 商务礼仪、交际能力培训
□ 十二个月内 □ 六个月 □ 三个月内
□ 专业业务理论知识培训
□ 十二个月内 □ 六个月 □ 三个月内
□ 专业业务知识实际操作培训
□ 十二个月内 □ 六个月 □ 三个月内
□ 企业制度培训
□ 十二个月内 □ 六个月 □ 三个月内
□ 其它:
□ 十二个月内 □ 六个月 □ 三个月内

培训方法调查
□ 外聘讲课 □ 送外培训 □ 参观考察 □ 拓展训练 □ 内 训 □ 不限
培训时间段安排意向
□ 节假日 □ 晚上 □ 工作日 □ 不限
注：“培训需求项目”每人最多选择三项，并在对应选项“□”内打√

年度 部培训计划表
项次
培训项目
参与对象
规模/批次
培训方法
直接培训
成本估计
培训时间/批次安排
1
参观/考察学习

2
决议/思维 能力培训

3
管理能力培训

4
实施力培训

5
沟通技巧和团体
协作能力培训

6
礼仪/交际
能力培训

7
专业业务理论
知识培训

8
专业业务知识
实际操作培训

9
企业制度培训

10
其 她

职员专题培训申请

(关键针对设备更新和操作人员变更使用)
申请部门

需参训人员/人数

申请培训原因
□新购设备 □新进操作人员 □设备升级 □其它
培训起止时间

具体时间 安排方案

拟培训地点

拟培训方法
□ 现场操作讲解
□ 大课 □ 其它
直接培训 成本预算(元)

培训讲师要求

培训尤其
材料要求

组织实施人员

关键培训 内 容

人力资源部 审核意见

总 经 理 审核意见

注：请选择对应选项后在“□”内打√
培训日期/时间段

培训地点

培训课程名称

参与人数

参训人员所属部门

讲师情况
1、备 课 情 况： □很好 □好 □通常 □较差 □很差
2、现场讲授效果：□很好 □好 □通常 □较差 □很差
或具体说明：
讲义情况
1、讲义印制质量： □很好 □好 □通常 □较差 □很差
2、讲义数量满足情况：□完全满足 □基础满足 □较少人满足 □完全没有
教室情况
1、大小容量： □很适宜 □太大 □太小
2、灯光照明： □很适宜 □太亮 □太暗 □其它
3、整齐/卫生：□很好 □好 □通常 □较差 □很差
设备情况
1、白板/水笔/板擦： □很充足 □基础满足 □准备不齐全 □准备很不充足
2、扩音设备： □很好 □通常 □较差 □未使用
3、投影/录像/录音设备：□很好 □通常 □较差 □未使用
4、演示设备： □很好 □通常 □较差 □未使用
或具体说明：
课程纪律
1、迟到情况： □无迟到 □较少迟到 □较多迟到
2、注意力集中情况：□很好 □通常 □很差
3、早退情况： □无早退 □较少早退 □较多早退
或具体说明：
现场气氛
1、提问和回复： □较多，很活跃 □通常 □较少，很沉闷
2、和讲师交流：□很好 □好 □通常 □较差 □很差
3、现场反应情况：□很好 □好 □通常 □较差 □很差
或具体情况：
其它情况：
职员培训现场统计表

注：请选择对应选项后在□”内打√ 统计人：
职员外出学习培训考察审批表
申 请 人

所属部门/岗位

入岗时间

出 外 培训内容

外出培训所需时间
自 年 月 日至 年 月 日累计 天
申请理由：（申请人填写）

签字： 年 月 日
培训需达成要求：（部门经理填写）

签字： 年 月 日

所需相关费用：培训学费（含教材）___________元，住宿费__________元，交通费__________元

上课时间为： ___________年______月_______日至___________年______月______日

职能部门责任人意见：

签字： 年 月 日
人力资源部意见：

签字： 年 月 日

总经理裁意见：

签字： 年 月 日

签字： 年 月 日
填表时间： 年 月 日

培训时间

培训地点

培训讲师

应到人数

培训课目

参 加 人 员 签 到

实到人数
人
旷课人员

请假人员

职员培训签到表

职员教育培训卡
序号
培训起止时间
培 训 课 目
考评时间
考评方法
考评成绩
备 注