个人小型公司专项规章新规制度.doc

企业规章制度 一、 企业形象
1、 职员必需清楚地了解企业经营范围，并能向用户及外界正确地介绍企业业务。
2、 在接待企业内外人员垂询、要求等任何场所，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、 在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、 遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时间（包含午餐时间）办公室内应确保有些人接待。
5、 接听电话应立即，通常铃响不应超出三声，如受话人不能接听，离之最近职员应主动接听，关键电话作好接听统计，严禁占用企业电话时间太长。
6、 职员在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待贵宾时，必需时刻重视企业形象，根据具体要求使用企业统一名片、企业标识及落款。
7、 职员在工作时间内须保持良好精神面貌。
8、 职员要重视个人仪态仪表，工作时间着装及修饰须大方得体。
二、 生活作息
1、 职员应严格根据企业统一工作作息时间要求上下班。
2、 作息时间要求
1）、夏季作息时间表（5月——9月）
上班时间 早8：30
午休 12：00——13：30
下班时间 晚 18：00
2）、冬季作息时间表（10月——3月）
上班时间 早 9：00
午休 12：00——13：30
下班时间 晚 17：30
3、 职员上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替她人签到。
4、 职员上下班考勤统计将作为企业绩效考评关键组成部分。
5、 职员如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开企业。
6、 职员遇突发疾病须当日向主管经理请假，事后补交相关证实。
7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经同意后方可休息。
三、 卫生规范
1、 职员须天天清洁个人工作区内卫生，确保地面、桌面及设备整齐。
2、 职员须自觉保持公共区域卫生，发觉不清洁情况，应立即清理。
3、 职员在企业内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、 办公区域内严禁吸烟。
5、 正确使用企业内水、电、空调等设施，最终离创办公室职员应关闭空调、电灯和一切企业内应该关闭设施。
6、 要珍惜办公区域花木。
四、 工作要求
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境平静有序。
2、 新入职职员试用期为二个月，职员在试用期内要按月进行考评。
3、 企业内所制订《职员日程表》是衡量职员完成工作量依据,要求职员天天要认真、详尽填写,作为企业考评职员工作量标准。
4、职员间工作交流应在要求区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话，时间通常不应超出三分钟（特殊情况除外）。
5、 加强学习和工作相关专业知识及技能，主动和企业同事交流和学习专业知识和技能。主动参与企业组织各项培训（培训将施行签到制，出席统计和培训考评也将作为企业绩效考评部分）。
6、 常常总结工作中得失，并参与部门业务讨论，不停提升本身业务水平。
7、 不得无故缺席部门工作例会及企业关键会议。
8、 职员在工作时间必需全身心地投入，保持高效率地工作。
9、 职员在任何时间均不可利用企业场所、设备及其它资源从事私人活动。一经发觉，给警告，情节严重者，企业将给予解聘。
10、 职员须保管好个人文件资料及办公用具，未经同意不可挪用她人资料和办公用具。
10、职员要保管好个人电脑，按企业要求进行文档存放、杀毒及日常维护，如发生故障应立即汇报，由企业安排修理。
五、 保密要求
1、 职员须严守企业商业机密，妥善保留关键商业用户资料、数据等信息。
2、 管理人员须做好企业关键文件备份及存档工作，并妥善统计网络密码及口令。并向总经理提交完整网络口令清单。
3、 任何时间，职员均不可私自邀请亲朋好友在企业聚会。
4、 职员及管理人员均不可向外泄露企业发展计划、策略、用户资料及其它关键方案，如一发觉，除接收罚款、解聘等内部处理外，情节严重，企业将追究其法律责任。
六、 人员管理
1、 职员必需服从企业整体管理，包含职务分配及工作内容安排。
2、 职员须尊重上司，根据上司指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、 职员相关业务方面问题须立即向部门主管或经理反应，听取意见。
4、 包含超出职员权限决定必需报经部门主管或经理同意。
5 职员不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响企业指导系统正常运作，视情节严重程度，给处理。
6、 管理人员应团结互助，努力协调好各部门关系，激励并率领好职员队伍，时刻掌握职员工作情况，确保企业整体策划顺利进行。
7、 企业是一个大家庭，职员应团结互助，为企业发展做出努力。
七、 物品管理
1、 办公用具日常管理由行政财务部门专门人员负责定时购置；
2、 每个月15、30日之前，个人将所需要办公用具填写在企业【购物申请单】上,由行政财务部门专门责任人提交主管经理，审批同意后，由专门责任人将办公用具购回，依据实际需要有计划地发放。
3、 若急需某类办公用具，也应先填写【购物申请单后，交由专门责任人，经主管经理审批同意后，方可购置。
4、 新进人员到职时由行政财务部门统一配发多种办公物品。
八、 电脑管理：
1、 使用者应保持电脑设备及其所在环境清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、 使用者业务数据，应严格根据要求妥善存放在网络上对应位置上。
3、 严禁使用计算机玩游戏。
4、 企业及各部门业务数据，关键数据由使用者本人做好立即备份。
6、 未经许可，任何私人光盘、软盘不得在企业计算机设备上使用。
7、 使用者必需妥善保管好自己用户名和密码，严防被窃取而造成泄密。
九、 网络管理
1、 工作时间内严禁浏览和自己工作岗位或业务无关网站。
2、 工作时间内不许可在网络上从事和工作无关行为（如：上网聊天），也决不许可任何和工作无关信息出现在网络上。
3、 严禁在企业网络上玩任何形式网络游戏、浏览图片、倾听音乐等多种和工作无关内容。
4、 严禁利用企业网络下载多种游戏及大型软件
5、 企业网络结构由网络工程师统一计划建设和管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用ip地址必需按网络工程师指定方法设置，不可私自更改。
6、 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏企业网络正常运行。
十、 奖惩措施：
1、职员奖励分为口头表彰及物质奖励；
2、职员处罚分为口头警告、罚款及除名；
3、有下列事迹职员，在调查核实基础上，经经理办公会研究，给对应奖励：
a、主动向企业提出合理化提议，其提议被企业所采纳者；
b、维护企业利益和荣誉，保护公共资产，预防事故发生和挽回经济损失有功者。
4、下列事由职员，在调查核实基础上，经经理办公会研究，给对应处罚：
a、违反国家法律、法规或企业规章制度造成经济损失和不良影响；
b、泄露企业经营管理秘密；篇二：小型企业规章制度
众筹普惠管理制度
第一章 总 则
第一条 为规范职员行为，全方面提升企业整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，
使企业健康而正高效地运行，特制订本管理制度。
第二章 作息安排
第一条 工作时间每七天一至周五早晨9：00-12:00下午1：30-5：30因季节或其它原因需
要调整时由人力资源部另行通知。
第二条 周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，企业将依据工作情况安排适
时调休。周六早晨9：30需要全体职员到企业开会。
第三条依据国家法律要求，婚嫁休3天，产假休98天。
第三章 考勤制度
第一条企业实施当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须立即签到并注明报到时
间。代签按迟到论处。人力资源部具体负责签到和考勤统计。
第二条超出上班时间20分钟内签到按迟到论处；超出上班时间20分钟至2个小时内
（含2个小时）签到按旷工半日论处；当日超出2个小时以上按旷工一日论处。
第三条提前20分钟内下班按早退论处；提前20分钟至2个小时内（含2个小时）下
班按旷工半日论处；提前2个小时以上下班按旷工一日论处。
第四条请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直
接上级致电说明，请假期满报到后须立即补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。
第五条请假一日内（含一日）由直接上级同意。超出一日，需经直接上级签字后报由
总经理签字同意。
第六条连续长时间加班可由企业安排合适调休。因培训和个人工作延误需要加班不包
括在内。
第七条请假、调休未经同意而擅离职守，按旷工论处。
第八条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级立即说明。
第四章 室内规范
第一条 行政人员负责来访客人接待、引见、服务和送别。
第二条客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应立即通知相关人员具体接待。
第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及
时收拾整理。
第四条 办公电话严禁长时间占用，严禁接打私人电话。
第五条 办公用具要注意常常维护，尽可能避免人为损坏。
第七条 严禁正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、抽烟、喧华或大声播放音乐；
严禁在办公室喝酒、随地吐痰。
第八条 办公场所人人全部需保持个人工作区域整齐洁净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎
屑。
第五章 值日要求
第一条 企业实施卫生轮番值日制。具体安排详见《卫生值日制度》。
第二条 当日值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、拖地、擦桌面等清洁整理工作。办公
室无人值守时应检验、关闭全部电器、门窗后再离开。
第三条 垃圾、废弃物、污物清除应根据要求倒在指定位置。
第四条由各部门责任人检验和监督，人力资源部帮助检验并统计处理。人资行政部检验时会给全部些人一次机会，在第一次出现问题时，仅给口头提醒。如提醒后还不符合要求者，将罚款10元以示惩戒。
第六章 值班要求
第一条中午休息时间和下午下班后前台需留人值班，负责来访客人接待和企业财产看管、保护。
第二条中午值班时间为12：00到12：40，12：40由前台行政人员交接。
第三条下午值班时间为17：30到18：30，18：30方可离开企业，离开企业前需要检验全部电源、门、窗是否关闭。
第七章 行政要求
第一条一个上级标准。上级不得越级指挥，能够越级检验、指导、帮助和了解情况；下级不得越级汇报，能够越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。
第二条下级必需服从直接上级管理。对上级安排持有异见可向上级直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级直接上级申诉。错误指挥或错误判定上级指挥经上级裁决后，有责任方应负担由此造成一切后果。
第三条直接上级缺席或不服从企业统一管理时，由直接上级上级负责管理指挥和帮助。
第四条人力资源部经理是企业行政工作常务实施人。
第五条总经理是企业行政工作最高责任人和重大事务最高决议者，遇重大情况时，总经理有权对企业进行调整。
第八章 会议要求
第一条 领导召开会议要改善作风、缩减时间、提升质量、重视实效。职员参与会议要按时到席、严禁吸烟、做好笔记。
第二条 行政部门具体负责企业全体职员会议通知、组织、主持和会议笔记。
第三条 部门和小组会议由部门或小组责任人召集、主持和笔记。
第四条会议期间将手机调至静音或震动状态。
第九章 安全要求
第一条企业要求全部管理人员要在日常工作中加强职员安全教育，时常提醒职员注意个人人身财产和企业财物安全。
第二条职员要自觉遵守国家安全方面法律法规，遵照企业要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和企业财物安全防范。
第三条企业交给个人使用钥匙不得随意转交她人；未经财务部责任人同意，不得随意将企业物品外带或外借。
第四条严禁在无技术保障情况下安装、拆卸、维修企业办公用具，尤其是带电产品。
第五条职员个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。
第六条企业要求保密事项未经企业许可不得随意向她人泄露。
第十章 印信管理
第一条财务部负责企业印章和协议管理。印章要严格保管，规范使用，未经总经理同意任何人不得随意外带。
第二条企业正式文件和协议需经财务部经理最终审核后加盖公章。未经总经理同意，
空白协议不得随意盖章。
第三条业务外出可携带空白协议。因业务急需可向总经理申请领取空白盖章协议。个人携带空白盖章协议不超出二十四小时。
第四条签定空白盖章协议时增订条款，须立即向总经理汇报。
第五条空白盖章协议签定后，应立即送交财务部深入核查，无误后交由合规部统一建档。
第十一章 档案管理
第一条人力资源部和合规部具体负责档案管理。内容关键包含：规章制度、行政实施手续、会议笔记、人力资源资料、业务资料、工作汇报、计划、用户资料、来函来文、协议、活动影像等多种书面和音像资料。
第二条档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。
第三条档案借阅应严格根据阅读权限和保密要求，未经总经理同意不得随意向企业以外人员借阅。 阅读档案应抓紧时间，当日阅读当日交还保管。
第十二章 财务要求
第一条 企业全部财务支出需直接报经总经理同意。
第二条 通常情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时由财务部经理直接安排。
第三条 财务部经理有权依据企业实际情况对财务实施作出具体要求，经总经理同意后作为本制度附件颁布实施。
第十三章 用人制度
第一条企业大门时刻向人才开放是企业人力资源建设长久方针。企业将经过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时激励职员随时经过关系主动发觉并引进人才。
第二条新人进入企业后，需进行一周时间（连续七天）观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。
第三条全部新人一经录用，需进入1-3个月试用期。试用合格进入正式聘用期
第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受企业正式职员待遇。
第五条企业随时引进新人加盟，经过周期性培养和选拔，以确保团体竞争优势快速提升。
第六条职员辞职应最少提前十五天向人力资源部经理递交《辞职汇报》，经人力资源部经理同意并安排工作交接后方可离职。
第十四章 培训措施
第一条企业要求人人独当一面，重视团体共同成长，经过坚持不停培训学习，提升每一位职员综合素质和服务能力。
第二条全部企业职员必需接收企业提供多种培训。新人进入企业最少要接收三天岗位专业培训，随即培训由各部门和企业统一安排。培训要讲求实效，长久坚持。
第十五章 业务规范
第三条业务协作：业务区内个人非意向用户资源激励相互转让。激励业务人员之间友谊帮助、有偿合作。
第四条造访数量：30天为一个业务周期。企业专职业务人员一周期每工作日平均最低造访量第30天每日新用户造访2家，回访用户1家；第二个月每日新用户造访3家，回访用户1家；第三个月及以后每个月每日新用户造访3家，每个月关键目标用户不低于3家。
第五条每日业务草记：使用统一样式笔记本统计。内容关键包含用户名称、地址、接
待人姓名、企业责任人姓名、联络电话、造访时间、交谈情况和用户简单分析等内容。业务人员可依据业务需要按此要求深入完善业务经理负责业务草记日常抽查和具体情况问询。
第六条上周业务汇报：使用统一样式表格。内容包含上周用户造访情况（用户名称、地址、电话、接待人、责任人和简明造访情况）、造访量统计、回访量统计、本周造访关键等内容。业务人员可依据业务需要按此要求深入完善。《上周业务汇报》在每七天五下午5：10前上交总经理，后交由人力资源部统一建档。
第七条本月业务计划：使用统一样式表格。内容包含上月用户造访总量统计、回访量统计、目标用户名单、关键意向用户名单、造访情况分析、个例分析和本月用户造访方向、新用户开发计划、目标用户回访计划、意向用户签约计划及培训要求等内容。业务人员可依据业务需要按此要求深入完善。《本月业务计划》在当月第一个工作日早晨9：00前上交业务经理，当月第二个工作日早晨9：00前呈交总经理，后交由办公室统一建档。
第八条形象要求：①职员需要着正装或商务装（企业订制有工装，需着工装）②职员要着装整齐，举止得体，作风干练，老实守信。
第九条日常业务例会：每工作日早晨9：10开全体晨会，每工作日下午5：10后业务碰头会，每七天六早晨9：30企业周会。企业另有安排时遵照人力资源部通知实施。
第十条业务培训：企业重视职员培训，重视团体共同成长，坚持经过连续不停和形式多样培训，全方面提升团体业务素质和服务水平。人力资源部帮助负责业务培训具体安排。 第十一条 业务协议管理：协议填写后需经业务经理和企业财务联合审查，增加特殊条款需经总经理审查。然后由财务部盖章。签署后交由合规部存档。
第十二条 业务资料建档：全部业务造访资料、用户材料等统一由合规部负责建档保管。总经理有权随时调阅。
第十三条 业务款收取：本人是个人主导业务收款关键责任人。收取现金必需要由财务部经理委托人员陪同。私吞业务款或有意致使业务外流，扣发本人当月全部工资并由本人负担一切损失。
第十四条业务争议裁决：业务裁决要遵照先入为主、深入为重公平和大局标准。裁决具体措施是以个人业务汇报为依据，同一用户个人最先造访并连续跟踪回访两次即可判定为个人业务。出现业务争议需首先由直接上级进行裁决。
第十六章 薪酬制度
第一条企业薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益标准，在充足保障个人利益同时，也重视增加行政、后勤等其它服务人员收入，以充足表现企业每个协作体系利益平衡和友好发展，维护团体团结协作和共同成长。
第二条每个月基础工资=基础保底工资+岗位绩效工资。不一样岗位工资和考评标准不一样，具体根据企业书面通知实施。
第三条全部些人员达不到当月岗位绩效要求实发基础保底工资。业务岗位绩效考评和其当月基础任务挂钩
第四条津贴：职员试用期间无津贴，进入正式聘用后接收综合考评享受津贴。每个月综合考评措施由人力资源部颁布实施。
第五条财务部每个月20号负责发放上月工资，并遵照国家相关要求负责扣缴个人所得税。
第六条 详见《薪酬制度》
第十七章 奖罚制度
第一条 迟到、早退每次罚款现金20元。
第二条 旷工半日罚款50元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。
第三条 每个月累计旷工三日或三次立即解聘并扣发当月全部工资。
第四条 当月累计请假超出一日，停发请假期间基础工资。
第五条 违反本制度中其它任意一项要求，每次最少罚款10 元现金。要求罚款在1天内交到前台，未到账将其罚款翻倍，以这类推，以最高罚金为基数。因违反制度造成个人和企业利益损害应负担全部责任。
第六条 处罚由人力资源部开罚单并立即收取现金
第七条 企业定时对优异和含有突出贡献职员实施奖励。每个月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优异职员。
第八条 优异职员享受一月免值日待遇和一日有薪休假。
第十八章 补充说明
第一条 本制度是企业制度建设过渡版本，由总经理签字同意后颁布实施，人力资源部负责保管。企业享受本制度最终解释权。
第二条 企业每一位职员有权随时借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经企业总经理同意，任何人不得将本文件复印或转借给企业以外其它人员。
第三条 各部门责任人须依据本部门工作需要逐步制订具体操作步骤，报经人力资源部经理同意后，作为本制度附件颁布实施。
第四条 本制度实施期间，职员如有修改提议，可直接向人力资源部说明。人力资源部经过汇总后以书面形式呈报总经理。总经理负责对提议适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。
第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其它工作人员因公不能常常按本制
度考勤约束，须报由总经理同意。
3月31日篇三：中小型企业规章制度
企业规章制度
众艾美[]版本号:v1.0
（试 行）
深圳市众艾美科技
二o一十二个月一月
目 录
第一章 企业概要 第二章 职员基础守则 第三章 会议、工作及学习制度 第四章 设备使用要求 第五章 协议管理制度 第六章 文件、资料管理制度 第七章 市场咨询部制度 第八章 印章管理要求 第九章 人事管理要求 第十章考勤管理要求 第十一章奖励处罚制度
第十二章职员上班应有工作态度
第一部分 企业制度
第一章 企业概要
1. 企业概要
2
工作时间 2.1 上班时间 am9：00/12：00 ~ pm13：00/18：00 上 午 09：00 ~ 12：00
中午休息 12：00 ~ 13：00（包含午餐时间）
下 午
13：00 ~ 18：00
2.2 工作日数 十二个月 250 日
休假日数 104 日
国定假日 --- 11 日（元旦 1/1﹐春节 3 日﹐劳动节5/1,2,3, 国庆节 10/1,2,3，妇女节半天）尤其假日 5 日 （连续在职满三年者）
第二章 职员基础守则
为寻求企业发展和职员福祉，全体职员应遵守下列各项所订之服务守则： 1
企业职员应忠勤职守，遵奉本企业一切规章，服从主管人员之合理指挥，不得敷衍塞责，主管人员对职员应亲切指导。 2
企业职员对内应认真工作，珍惜公物，降低损耗，提升质量，对外应保守业务或职务上之机密。 3
企业职员应尊重企业信誉，凡个人意见包含本企业方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本企业指定任务外，不得擅用本企业名义。 4 5 6
企业职员相关职务上之汇报，均应循级而上，不得越级呈报，但紧急或特殊情况不在此限。 企业职员在工作时间内，未经核准不得擅离工作岗位。
企业职员应自觉维护室内清洁卫生，保持工作场所肃静、整齐，严禁大声喧哗、聊天串岗、吃零食。 7 8 9
企业职员未经核准不得私带亲友进入企业。 企业职员不得利用职权图利自己或她人。
企业职员必需保持良好职容风纪，上班必需着装整齐，讲一般话，接听电话要用标准用语。
10 企业职员非经企业之书面同意，不得为自己或第三人经营和企业相同或类似之事业。 11 企业职员不得因职务上之行为或违反职务之行为，接收招待，或受馈赠、回扣或其它不
法利益。
12 企业职员对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本企业声誉行为。 13 企业职员不得撷带弹药刀枪﹑危险物品﹑违禁品或和生产公物无关用具进入工 作场所。 14 企业职员未经核准，不得携带公物出企业，应领取放行证后，方可出企业。
15 企业为因应业务需要，在不违反劳动契约，不变更其应有收入及确为职员技术、体能所
能胜任时，对职员职务或工作地点之移动，职员不得拒绝。
16 企业职员应依据要求时间上下班，除出差请假外，必需亲自做考勤统计，亦不得迟到、
早退或旷职。
17 企业职员在上班时间严禁在公共区域内吸烟。
第三章 会议、工作及学习制度
为使企业工作正常运转，做到上传下达、相互沟通，按计划、有步骤开展企业经营活动，特制订本制度： 1
每七天一由经理主持召开一次全体职员会议，其内容为传达企业新决定和安排，总结上周工作，计划本周工作，听取大家意见等； 2 3 4 5
每个月月底召开一次经理会议，关键是总结本月工作，提出下月工作计划及存在问题； 相关企业重大问题，经理能够随时召开会议，沟通情况，研究处理对策； 每次全体职员会议，由办公室负责统计，整理会议关键点存档；
企业职员应每七天、每个月向主管经理提交一份工作总结，一份工作计划。出差人员每日写工作统计和计划； 6 7
企业工作管理实施经理负责制；
企业依据各部门实际需要，安排技术、管理等培训课程；全体职员除参与企业组织多种培训外，还应该主动开展自学相互学习活动，取长补短，逐步提升知识及业务水平。