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供给链管理 模拟试题一答案答案：一、 名词解释1、牛鞭效应：是由简述供给链采购特点。于供给链信息流从末端向源端传输时，信息扭曲会逐步放大，造成需求信息波动越来越大。这种信息扭曲放大作用在图形显示上很像一条甩起牛鞭，故称为牛鞭效应。2、 第三方物流：是指由和货物相关发货人和收货人之外专业企业,即第三方物流企业来负担企业物流活动一个物流形态.。 3 、供给商管理库存(Vendor Managed Inventory,VMI)：是供给链管理实践一个,它是指由供给商根据预期需求和事先达成最高和最低库存水平,代表买方组织对库存进行监督、计划和管理。4 、用户关系管理：CRM关键含义就是经过对用户具体资料深入分析，来提升用户满意程度，从而提升企业竞争力一个手段。5 、JIT：在正确测定生产各工艺步骤作业效率前提下按订单正确计划，消除一切无效作业和浪费为目标一个管理模式。四、 简答题1、 供给链管理目标供给链管理短期目标为提升产能、降低库存、降低成本及减低产品销售循环所需之时间;而其长久目标关键为提升用户满意度、市场拥有率和企业收益。或这么答：供给链管理就是指对整个供给链系统进行计划、协调、操作、控制和优化多种活动和过程，其目标是要将用户所需正确产品（Right Product）能够在正确时间（Right Time）、根据正确数量（Right Quantity）、正确质量（Right Quality）和正确状态（Right Status）送到正确地点（Right Place）即“6R”，并使总成本最小。2、 网络营销特点（1）无限运作时空; （2）公平自由竞争环境;（3）便捷有效沟通渠道;（4）营销目标定位正确; （5）经营成本降低; （6）缩短供给链，提升经营效率;（7）营销形式丰富多彩; （8）高技术条件支撑营销手段.3、 简述电子商务对物流影响电子商务时代来临，给全球物流带来了新发展，使物流含有了一系列新特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。4 、简述MRP原理MRP（物料需求计划）基础原理有两条：（1）、从最终产品生产计划（MPS）导出相关物料（原材料、零部件、组件等）需求量和需求时间；（2）、依据物料需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）时间。5、怎样基于产品设计供给链?5、对于功效性产品，企业关键目标在于尽可能降低成本，通常只需制订一个合理最终产品产出计划，协调用户订单，生产和采购，使得链上库存最小化，提升生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力,对于创新型产品，需要有高度灵活供给链，对多变市场做出快速反应，投资改善供给链市场反应能力就成为必需之举。五、 计算题永恒企业是制造工业产品企业，每十二个月需采购零件，只，购置价格为元，每次订购成本为元，每只零件保管费率为.元，求该零件经济订购批量，并求年订货次数和订货间隔期。经济订购批量（只）年订购货物次数/*/（次）每次订购间接期/.（天：一、 名词解释1、市场敏感性；是指供给链含有从最终市场获取实际需求信息并对其做出快速反应能力。2 、EOS 、电子订货系统(EOS，Electronic Ordering System)，是指将批发、零售商场所发生订货数据输入计算机，立即经过计算机通信网络将资料传送至总企业、批发业、商品供货商或制造商处。3 、CPFR：合作计划、估计和补给(CPFR)是一个哲理，它应用一系列处理和技术模型，提供 覆盖整个供给链合作过程，经过共同管理业务过程和共享信息，改善零售商和供给商伙 伴关系，提升估计正确度，最终达成提升供给链效率、降低库存和提升消费者满意程度目标。4 、产品生命周期：是指产品从进入市场到退出市场所经历市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销,然后进入市场,其市场生命周期才算开始。产品退出市场,标志着生命周期结束。5、 业务外包（outsourcing）：指企业整适用其外部最优异专业化资源，从而达成降低成、提升效率、充足发挥本身关键竞争力和增强企业对环境快速应变能力一个管理模式。四、 简答题1 、简述第三方物流优点第三方物流模式最大优点在于促进了流通和生产分工合作,降低了流通成本,提升了流通效率，有利于实现物流标准化。2 、简述信息关键性（1）、信息提升了物流各个功效步骤效率。（2）、信息提升了物流系统整体效益。（3）、信息提升了物流、商流、资金流整体效益。3、 简述ECR 和QR 概念和区分QR 汉字意思是 快速反应 ECR 汉字意思是 有效用户反应 QR对于零售企业有很关键作用，因为我们企业需要对市场上所流行产品有所了解，然后针对本身企业需要，做出对应反应。 ECR对于第3方物流有很关键作用，大多数物流企业所重视用户反馈信息，针对用户要求对自己企业做对应改变。4、 简述供给链绩效评价作用(1)用于对整个供给链运行效果做出评价。关键考虑供给链和供给链间竞争，为供给链在市场中生存、组建、运行和撤销决议提供必需客观依据。 (2)用于对供给链上各个组员企业做出评价。关键考虑供给链对其组员企业激励，吸引企业加盟，剔除不良企业。 (3)用于对供给链内企业和企业之间合作关系做出评价。关键考察供给链上游企业(如供给商)对下游企业(如制造商)提供产品和服务质量，从用户满意度角度评价上、下游企业之间合作伙伴关系好坏。 (4)除对供给链企业运作绩效评价外，这些指标还可起到对企业激励作用，包含关键企业对非关键企业激励，也包含供给商、制造商和销售商之间相互激励。5、 简述产品导入期采取营销策略产品导入期是产品生命周期过程第一个阶段，指产品刚刚进入市场到被市场初步接收时期，此时产品技术通常不够成熟、性能不尽完善、消费者对产品不了解。产品导入期采取营销策略通常是试验性，销售人员主动尝试多种销售方法策略，以发觉不一样用户群体需求和购置特征，为产品正确定位提供支持。五、分析题福特汽车企业应付账款部采购业务步骤重组关键点：1）步骤再造是在打破原来职能分工基础上，按业务步骤或按具体任务来重新组合。2）步骤再造不是靠循序渐进改善来提升管理效率，而是一个跃进式改革。3）步骤再造要求从跨部门角度考察关键业务步骤。假如福特仅重建应收款一个部门，将发觉是徒劳，正确重建应是将注意力集中于整个“物料获取步骤”，包含采购、验收和付款部门，才能取得显著绩效。4）步骤再造不一样于技术革新或业务处理自动化，而是新业务步骤使能器供给链管理 模拟试题三习题一、名词解释 （每题5分，共30分）1、SC（供给链）：在生产及流经过程中，包含将产品或服务提供给最终用户活动上游和下游企业所形成网络结构。2、ECR（有效用户反应）：以满足用户要求和最大程度降低物流过程费用为标准，能立即做出正确反应，使提供物品供给或服务步骤最好化一个供给链管理战略。3、ABC库存管理法：将库存物品按品种和占用资金多少分为关键库存（A类）、通常关键库存和不关键库存三个等级，然后针对不相同级分别进行管理和控制。4、VMI（供给商管理库存）：供给商等上游企业基于下游用户生产经营、库存信息，对下游用户库存进行管理和控制。5、JIT（按时制）在正确测定生产各工艺步骤作业效率前提下按订单正确计划，消除一切无效作业和浪费为目标一个管理模式。6、ERP（企业资源计划）：在MRP2基础上，经过前馈物流和反馈信息流、资金流、把用户需求和企业内部生产经营活动和供给商资源整合在一起，表现完全按用户需求进行经营管理一个全新管理方法。三、简答题 （每题10分，共20分）1、简述牛鞭效应产生原因及怎样消除？ 关键点：1）、产生原因：估计修正、批量订货、价格波动、短缺博弈、库存失衡、环境变异、缺乏合作、提前期不确定 2）、消除方法：加强估计、信息共享、业务集成、合理分担库存、订货分级管理、缩短提前期、建立伙伴关系、采取业务外包2、传统生产计划和控制模式和供给链管理模式差距有哪些表现? 关键点：传统生产计划和控制只重视生产部门，企业各部门之间是相互独立，信息不能很好共享，所以制订生产计划不正确，不合理。供给链管理模式下生产计划和控制重视内部各部门之间衔接，企业外部上下游之间联络，能力匹配，信息共享，所以制订生产计划含有弹性，更合理。供给链管理 模拟试题五答案三、名词解释（3*5）1、企业业务步骤再造（BPR） 要打破企业按职能设置管理方法，代之以业务步骤为中心，重新设计企业管理过程。是企业实现高效益、高质量、高柔性、低成本战略策略。2、供给商管理库存（VMI） 供给商在用户许可下设置库存，确立库存水平和补给策略，并拥有库存控制权。3、供给链管理为了满足用户需求，对供给链中信息流、物流和资金流进行设计、计划和控制，从而增强竞争力，提升供给链中各组员效率和效益。四、简答题 （2*7）1、供给链自从人类有商业活动以来就存在，为何供给链管理多年来才成为热门话题？1）企业面临环境改变（竞争加剧、需求多样化、产品生命周期缩短、不确定原因增加等）2）传统生产经营模式缺点3）基于单个企业管理模式4）基于扩展企业管理模式5）供给链管理模式产生2、供给链环境下采购有哪些特点？1) 库存驱动转变为订单驱动2）采购管理转变为外部资源管理3)买卖关系转变为战略伙伴关系4）采购业务外包5）电子商务采购6）采购方法由单元化向多元化转变7）重视采购商品社会责任环境五、案例分析（1*30）1、可从以下几方面分析： 1） 改善相互之间交流 2） 实现共同期望和目标 3） 共担风险和共享利益 4） 共同参与产品和工艺开发，实现相互之间工艺集成、技术和物理集成 5） 降低外在原因影响及其造成风险 6） 降低投机思想和投机几率 7） 增强矛盾冲突处理能力 8） 订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本 9） 降低管理成本 10） 提升资产利用率 2、可从以下几方面分析：最高管理层支持问题、相互信任关系、企业结构和文化问题、兼容性问题等供给链管理 模拟试题八答案一、名词解释（每题5分，共30分）1、供给链管理 ：指对供给商、制造商、分销商和物流者等多种经济活动有效开展集成化管理，以正确时间、数量、地点进行产品制造和分销，提升系统效率，促进成本最小化并提升消费者满意度和服务水准管理方法。2、QR：物流企业面对多品种、小批量买方市场，不是贮备了“产品”，而是准备了多种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，立即“组装”，提供所需服务或产品。3、EOS：不一样组织间利用通讯网络和终端设备以在线联结方法进行订货作业和订货信息交换体系。4、JIT：在正确测定生产各工艺步骤作业效率前提下按订单正确计划，消除一切无效作业和浪费为目标一个管理模式。5、VMI管理系统：供给商等上游企业基于下游用户生产经营、库存信息，对下游用户库存进行管理和控制。6、牛鞭效应：是因为供给链信息流从末端向源端传输时，信息扭曲会逐步放大，造成需求信息波动越来越大。这种信息扭曲放大作用在图形显示上很像一条甩起牛鞭，故称为牛鞭效应。三、简答题（每题10分，共20分）1、简述ABC分类管理法及各类采取库存控制方法。 ABC分类管理法是将库存物品按品种和占用资金多少分为关键库存（A类）、通常关键库存和不关键库存三个等级，然后针对不相同级分别进行管理和控制。A类货物品种是15%-25%，金额是70%-75%。这类货物要严格控制采取连续库存控制方法，确定货物经济订货批量。B类货物品种和金额全部居中。采取定时库存控制方法，确定货物检验周期和最高库存量。C类货物品种占70%-75%，金额占15%-25%。这类货物合适控制，定时盘点进行库存控制。2、传统生产计划和控制模式和供给链管理模式差距有哪些表现?关键点：1）、传统生产计划和控制只重视生产部门，企业各部门之间是相互独立，信息不能很好共享，所以制订生产计划不正确，不合理。2）、供给链管理模式下生产计划和控制重视内部各部门之间衔接，企业外部上下游之间联络，能力匹配，信息共享，所以制订生产计划含有弹性，更合理。供给链管理 模拟试题九答案答案：一、 名词解释1、电子物流:是利用电子化手段,尤其是利用互联网技术来完成物流全过程协调.控制和管理,实现从网络前端到最终用户端全部中间过程服务,最显著特点是多种软件技术和物流服务融合应用.2、绿色物流:是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害同时,实现对物流环境净化,使物流资源得到最充足利用.3、延迟化策略:它是尽可能延产品生产和最终产品组装时间,也就是尽可能延长产品通常性,推迟其个性实现时间.是一个为适应大规模定制生产而采取策略,经过这种策略使企业能够实现产品多样化,适应用户化需求.4、标杆管理:标杆是以那些出类拔萃企业作为基准，将本企业产品、服务和管理方法等方面实际情况以这些基准进行定量评价和比较，分析这些基准企业绩效达成优异水平原因，在此基础上选择改善最优策略。.5、供给链管理环境:是指有供需业务关系企业组成了一个相对稳定网链结构,供给链企业之间经过因特网或EDI传输相关信息,每个结点企业全部有自己网站,企业和企业之间有着一定运作协定,相互之间已形成一个合作伙伴关系.四、 简答题1、供给链管理战略系统组成答:供给链管理战略系统包含范围较大，关键包含以下6个方面内容：（1）.组织战略（2）.改革企业经营思想（3）.共享信息战略（4）.利用优异技术战略（5）.绩效度量问题 （6）.供给商战略2、QR成功应含有条件? 答:(1)改变传统经营方法,革新企业经营意识和组织(2)开发和应用现代信息处理技术(3)和供给链相关方建立战略伙伴关系(4)改变传统对企业商业信息保密做法(5)供给链必需缩短生产周期和商品库3、怎样基于产品设计供给链? 答:对于功效性产品，企业关键目标在于尽可能降低成本，通常只需制订一个合理最终产品产出计划，协调用户订单，生产和采购，使得链上库存最小化，提升生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力,对于创新型产品，需要有高度灵活供给链，对多变市场做出快速反应，投资改善供给链市场反应能力就成为必需之举4、产品生命周期成熟期供给链策略? 答:(1)建立配送中心(2)建立网络式销售通路(3)利用第三方物流企业降低供给链成本并为用户增加价值(4)经过延期制造.消费点制造来改善服务(5)降低成品库存5、供给链合作关系对于制造商.供给商有何益处? 答:(一)对于制造商/买主(1)低成本(降低协议成本)(2)实现数量折扣.稳定而有竞争力价格(3)提升产品质量和降低库存水平(4)改善时间管理(5)交货提前缩短和可靠性提升(6)提升面向工艺企业计划(7)愈加好产品设计和对产品改变愈加快反应速度(8)强化数据信息获取和管理控制(二)对于供给商/卖主(1)确保有稳定市场需求(2)对用户需求愈加好地了解/了解(3)提升运作质量(4)提升零部件生产质量(5)降低生产成本(6)提升对买主交货期改变反应速度柔性(7)取得更高(比非战略合作关系供给商)利润五、 分析题1、结合案例分析本田美国企业和供给商合作伙伴关系给双方带来了哪些好处？答:可从以下几方面分析：1）改善相互之间交流2）实现共同期望和目标3）共担风险和共享利益4）共同参与产品和工艺开发，实现相互之间工艺集成、技术和物理集成5）降低外在原因影响及其造成风险6）降低投机思想和投机几率7）增强矛盾冲突处理能力8）订单、生产、运输上实现规模效益以降低成本9）降低管理成本10）提升资产利用率四、简答题1. 供给链特征7个：（1）增值性；（2）竞争性；（3）快速响应性；（4）复杂性；（5）动态性；（6）市场性；（7）交叉性。2.业务外包方法有种：（1）研发方法；（2）生产外包；（3）物流外包；（4）人力资源外包；（5）应用服务外包。 3. 供给链资源计划组成要素有5个：（1）库存；（2）运输；（3）设施；（4）信息；（5）选址。4.供给链管理目标有5个：（1）总成本最小化；（2）用户服务最优化；（3）总库存最小化；（4）总周期时间最小化；（5）物流质量最优化。5供给链管理在中国企业应用关键点有5个：（1）立即性；（2）效率性；（3）满意性；（4）合作性；（5）环境保护性。.6。业务步骤重组通常方法以下：（1）消除；（2）整合；（3）简化；（4）细化；（5）信息化；（6）综合化。7供给链管理原理有8个：（1）资源横向集成原理；（2）系统原理；（3）多赢互惠原理；（4）合作共享原理；（5）需求驱动原理；（6）快速响应原理；（7）同时运作原理；（8）动态重构原理。8供给链采购特点有3个：（1）供给链采购是一个基于需求采购；（2）供给链采购是一个供给商主动采购；（3）供给链采购是一个合作型采购。9供给链物流运作基础过程以下：（1）订单处理；（2）库存管理；（3）流通加工；（4）运输管理；（5）物流设施和网络管理。10供给商评定和选择影响原因有5个：（1）价格；（2）质量；（3）交货提前期；（4）交货按时性；（5）服务水平答：1、QR实施包含以下三个关键组成部分：1）零售商经过条码商品扫描，从POS系统得到立即正确销售数据。2）经由EDI传送，制造商每七天或每日共享库存单位一级销售数据。3）针对预定库存目标水准，制造商委托进行自动或近于自动补充活动。2、传统供给链是以制造为中心，力图尽可能提升生产率，降低单件成本，提升产量。3、QR成功条件有五个：（1）改变传统经营方法、企业经营意识和组织结构；（2）开发和应用现代信息处理技术；（3）和供给链各方建立战略合作伙伴关系；（4）改变传统对企业商业信息保密做法；（6）供给商必需缩短生产周期，降低商品库存。