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浙江众安房地产开发
培训管理措施

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目 录

1 总则 1
2 组织和管理 1
3 受训者权利 2
4 受训者义务 2
5 培训计划 3
6 培训内容 3
7 培训形式 4
8 实施细则 4
9 培训评定 5
10 培训费用 5
11 培训出勤管理要求 6
12 外派培训设计方案 6
附件一：职员培训协议 8
附件二：计划外部门培训申请表 9
附件三：职员外派培训申请表 10
附件四：培训信息统计表 11
附件五：培训工作评价表 12

浙江众安房地产开发
培训管理措施
（二○○三年一月十七日）
1 总则
1.1 适用范围
本管理措施适适用于浙江众安房地产开发（以下简称企业）全体正式职员。
1.2 培训目标
为了提升职员思想道德素质、专业技术水平和工作能力，达成提升企业绩效和组织效率、促进职员个人全方面发展和企业可连续发展目标，特制订本管理措施。
1.3 培训宗旨
提升职员工作技能，改善职员工作态度，取得愈加好企业效益。
1.4 培训方针
自我培训和传授培训相结合、岗位技能培训和专业知识培训相结合全员培训。
1.5 培训标准：
1.5.1 系统性：职员培训是一个全员性、全方位、贯穿职员职业生涯一直系统工程。
1.5.2 多样化：开展职员培训工作要充足考虑受训对象层次、类型，考虑培训内容和形式多样性。
1.5.3 效益性：职员培训是人、财、物投入过程，是价值增值过程，培训应该有产出和回报，应该有利于提升企业整体绩效。
2 组织和管理
2.1 人力资源部负责培训活动计划、实施和控制。包含培训需求分析、设置培训目标、设计培训项目、培训实施和评价、建立培训档案等。具体职责以下：
2.1.1 培训制度制订及修改。
2.1.2 企业培训计划制订、审议。
2.1.3 各项培训费用预算拟订。
2.1.4 企业年度、月度培训课程确实定、呈报。
2.1.5 聘用在职培训培训师。
2.1.6 企业通用性培训课程举行。
2.1.7 企业在职教育培训实施结果及改善方案呈报。
2.1.8 培训实施情况督导、追踪和考评。
2.1.9 企业外派受训人员审核和办理。
2.1.10 外派受训人员所携书籍、资料和书面汇报管理。
2.1.11 企业培训工作档案建立，包含培训范围、培训方法、培训师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。
2.1.12 职员培训档案建立，具体记载职员接收培训具体情况和培训结果。
2.2 其它部门：负责帮助人力资源部进行培训实施、评价，同时负责组织部门内部培训。具体职责以下：
2.2.1 年度部门培训计划拟订和呈报。
2.2.2 部门内部专业培训课程举行及结果汇报。
2.2.3 受训职员结束培训后督导和追踪。
3 权利和义务
3.1 权力
3.1.1 在不影响本职员作前提下，职员有权利要求参与企业内部举行各类培训。
3.1.2 经同意参与培训职员有权利享受企业为受训职员提供各项待遇。
3.2 义务
3.2.1 培训期间受训职员一律不得有意回避或缺席。
3.2.2 培训结束后，职员有义务把所学知识和技能利用到日常工作中去，并有向企业内其它职员传授义务。
3.2.3 含有下列条件之一，受训职员须和企业签署《职员培训协议》(附件一)。
1) 脱产培训时间在三个月以上；
2) 企业支付培训费用在3000元以上。
4 培训计划
人力资源部负责制订企业年度培训计划和方案，各部门可依据年度培训计划制订实施方案。实施方案包含培训具体主办部门、责任人、培训对象、培训目标和内容、培训方法、受训人员、培训经费预算等。实施方案经总经理办公会讨论、董事长审核同意后，以企业文件形式下发到各部门。
4.1 部门内部组织、未列入企业年度培训计划内培训活动，应由所在部门填写《计划外部门培训申请表》（附件二）报人力资源部进行初步审核，经总经理办公会讨论同意后，在人力资源部指导下组织实施。
4.2 对于部门提出参与各类外派培训或进修培训活动，必需经所在部门责任人同意后，填写《职员外派培训表》（附件三）报人力资源部初步审核，经总经理同意后进行。
4.3 企业各类培训活动标准上依据年初经企业审定年度培训计划进行，假如需要调整，应该由部门向人力资源部提出申请或由人力资源部直接提出申请，上报总经理，按企业相关要求进行审批后实施。
4.4 人力资源部负责对培训过程进行管理，包含培训统计、监督职员出勤情况、保留培训过程资料如电子文档、录音、录像、幻灯片等。
4.5 培训结束后，人力资源部必需对培训过程中包含各类书面材料、电子文档等进行整理、归类，以此为依据建立企业培训档案。
5 培训内容
5.1 知识培训：不停实施专业和相关专业新知识培训，使职员含有完成本职员作所必需基础知识和迎接挑战所需新知识。
5.2 技能培训：不停实施在岗职员岗位职责、技术规程和专业技能培训，使职员在掌握理论基础上，能在实践中灵活应用、发挥并不停提升岗位技能。
5.3 素质培训：不停实施企业文化、价值观和管理学、人际关系学、社会学等方面培训，建立起企业和职员之间相互信任关系，满足职员自我实现需要。
6 培训形式
6.1 内部培训
6.1.1 新职员培训。具体内容见《新职员管理措施》。
6.1.2 岗位技能培训。
6.1.3 转岗培训。依据工作需要，职员在企业内调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施岗位技能培训。转岗培训可视为新职员培训和岗位技能培训结合。
6.1.4 部门内部培训。部门内部培训由各部门依据实际工作需要，对职员进行小规模、灵活实用培训。部门内部培训由各部门组织，定时向人力资源部汇报培训情况。
6.2 职员自我培训：即企业激励职员利用业余时间主动参与多种提升本身素质和业务能力培训。
7 培训实施
7.1 培训主办部门应依培训实施计划按期实施并负责该项培训实施各项具体事宜，如培训场地安排、教材分发、通知培训师及受训单位、人员等。
7.2 如有培训教材，培训师应在开课前一周将讲义、原稿送至人力资源部统一印刷，方便上课时发给职员。
7.3 各项培训结束时，必需依据情况举行测验或考评。测验和考评由人力资源部和培训师负责主持，相关测验和考评题目应准备2-3套，由培训师事先送交人力资源部，由人力资源部负责组织印制。

7.4 各项培训课程实施时，参与受训人员应签到，人力资源部对职员上课、出席情况进行立案、考评。
7.5 受训人员应按时出席，因故不能参与者应提前办理请假手续。
7.6 人力资源部应定时召开评定会议，以评定各项培训课程实施结果，并统计，送交各相关单位参考给予改善。
7.7 各项培训测验缺席或不合格者，事后一律参与补考；补考不出席者，一律以零分计算。
7.8 培训测验或考评成绩结果汇报，列入考评及升迁参考。
8 培训评定
8.1 人力资源部负责组织培训结束后评定工作，以判定培训是否取得预期培训效果。
8.2 培训评定对象包含培训师、受训人员、培训组织者。
8.3 对培训师、培训组织者评定能够采取调查表形式；对受训人员评定形式包含测验式评定、演练式评定等多个定量和定性评定形式。
8.4 培训结束后评定要结合受训人员表现，做出总判定。也可要求受训人员写出培训小结，总结在思想、知识、技能、作风上进步，和培训成绩一起放进人事档案。
8.5 培训评定不合格者，企业将视具体情况给一定处罚。
8.6 人力资源部应将每位职员参与培训情况记入《职员培训信息统计表》（见附件四）。
8.7 每项培训结束时，主办部门应视实际需要组织职员填写《培训工作评价表》（附件五），职员填写后和测验卷一并收回，并汇总职员意见，反馈给培训师后送人力资源部立案，作为以后举行类似培训参考。
8.8 人力资源部应对各主办部门培训效果进行评定，组织培训效果民意调查，形成书面汇报分送各部门及相关人员作为以后举行类似培训参考。
9 培训费用
9.1 企业每十二个月根据销售收入一定百分比提取培训经费用于企业培训工作。
9.2 培训经费专款专用，依据企业效益情况能够进行合适调整。
9.3 参与培训（进修）企业职员，除企业同意学历培训费用由企业先行垫付外，其它培训学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付，待取得和工作相关专业学位、学历文凭、职称后，职员可凭取得学历、职称、学位证书原件、复印件及对应发票向企业报销80%考试费、学费，但必需签署三年以上劳动协议。如在协议期内因离职、解聘等原因离开企业，职员必需偿还报销费用。不一样意以上条款，不予报销（上级党政机关、部门发文指令参与培训除外）。
9.4 培训人员发生交通费、食宿费，根据企业相关要求核准报销。
10 培训出勤管理要求
10.1 职员培训出勤管理由人力资源部负责。
10.2 除企业安排培训外，其它各类培训活动均不得占用上班时间。职员自行参与各类培训学习，应事先请事假，经同意后方可离岗。
10.3 对于企业安排各类培训，职员不得随意请假；如确实因公务需要请假，须填写请假单，并呈请相关责任人核准，交至人力资源部备查；不然以事假对待；情节严重，按旷工对待。因特殊情况不能立即请假者，必需向人力资源部申明，并补办请假手续。

10.4 上课期间迟到、早退依下列要求办理：（因公并持有证实者不在此限）迟到、早退达三次者，以旷工半天论；迟到、早退达三次以上六次以下者，以旷工一天论。
10.5 培训缺勤时数超出课程总时数1/3者，需重新补修全部课程。
10.6 职员参与培训，必需在职员培训签到表上亲笔署名以示出勤，严禁其它职员代签；如若代签，一经发觉，代签职员和被代签职员均按旷工处理。 培训组织者应以签到表及课上点名为依据，填写职员培训统计，并由人力资源部归入职员培训档案中保留。
11 外派培训设计方案
11.1 外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种情况。
11.2 凡参与外派进修培训人员均填写外派培训申请表，由人力资源部进行资格审查及总经理办公会、董事长审批后，方可报名参与。
11.3 学历教育须依据企业人才培训计划和工作需要，根据专业对口或相关专业标准，由个人提出申请，并填写《职员外派培训申请表》，由人力资源部进行资格审查及总经理办公会、董事长审批后，方可报名参与，并签署《职员培训协议》。
11.4 外派培训人员和企业签署《职员培训协议》后，其人事关系由人力资源部管理，工资待遇按协议实施。
11.5 外派培训结束后，外派培训人员应于返回企业七日内将外派培训期间所填写学习日志或相关统计交人力资源部审查。
11.6 个人参与培训学习结束后，须持结业证、考试成绩或其它证实材料到人力资源部登记立案。
11.7 外派培训人员费用报销须在返企业七日内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后，按企业要求办理报销手续。
11.8 进修培训人员若申请半脱产、全脱产进修，培训期间薪资发放标准依企业相关薪资管理制度实施。
附件一：职员培训协议
职员培训协议

甲方：浙江众安房地产开发
乙方：　　　　　　　　　　　　

1. 自　　　　年　　月　　日至　　　　年　　月　　日，乙方在甲方供职时，因职业发展需要，进行一次培训。
2. 培训专题为　　　　　　　　　　　　，培训地点为　　　　　　　　　。
3. 此间，乙方薪酬　　　　　　　　　。
4. 培训费用为　　　　元，其中甲方负担　　　元，乙方负担　　　元。
5. 乙方愿意自培训结束后，即　　　年　月　日起，在甲方继续工作　　年。
6. 若甲方没有按期缴纳培训费用，或没有遵守协议中其它条款，乙方可不服以后协议。
7. 若乙方没有按要求完成工作时间，甲方可索回为其支付培训费　　　元。
8. 特立此协议，一式二份。

甲方签字：　　　　　　　　　　　　　　乙方签字：

时间：　　年　　月　　日　　　　　　　时间：　　年　　月　　日

附件二：计划外部门培训申请表
部门：
申请人姓名

培训费用预算/起源

培训项目

申请培训理由：

申请培训内容：

培训方法和时间：

培训目标：

拟参与培训人员名单：

人力资源部意见：

署名：
企业主管领导意见：

署名：
附件三：职员外派培训申请表
部门：
申请人姓名

年纪

职务

性别

学历

培训项目名称

起止时间

培训经费预算

工作任务：

申请理由：

申请人签字：
培训项目要求：

自我评价：

部门责任人意见：
署名：
人力资源部意见：

署名：
企业主管领导意见：

署名：

附件四：培训信息统计表
姓名

工号

培训时间
专题
论文
证书
课时
地点
讲课老师
费用（元/人）

附件五：培训工作评价表
培训项目

培训师

培训方法

对老师
评价

老师敬业程度
□优
□好
□尚可
□劣
讲授水平
□优
□好
□尚可
□劣
讲授方法
□十分生动
□生动
□通常
□不生动
联络实际
□联络亲密
□有些联络
□无联络
老师对职员要求
□很严格
□严格
□不严格

对教材
评价
教材适用性
□适用
□基础适用
□不适用
教材难度
□较难
□适中
□较简单
教材逻辑性
□合理
□适中
□不合理
对培训组织者评价

培训时间
□太长
□适合
□不足

培训内容
□优
□好
□尚可
□劣
培训方法
□优
□好
□尚可
□劣
培训设施
□优
□好
□尚可
□劣
培训收获
□较大
□通常
□较少
□无
提议: