1、小区“爱心银行”实施方案
为推进创先争优和“区域党建、同争共创”活动扎实开展，着眼于推进小区“惠民工程”制度化、规范化、长久化需要，搭建小区党员“奉献小区、服务居民、创先争优”活动平台，建立健全小区志愿服务活动“付出、积累、回报”机制，切实提升志愿者服务实效。经小区联合党委研究决定，设置小区爱心储蓄银行。具体方案以下：
一、指导思想
以“三个代表”关键思想和党十七大、十七届四中全会精神为指导，全方面落实科学发展观，实践党“全心全意为人民服务”宗旨，亲密党同人民群众血肉联络，丰富党员服务群众内容，党员在参与“爱心储蓄”志愿服务活动中发挥引领作用，推进服务小区建设、服务困难群众工作有效落实。
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二、设置爱心储蓄银行
在小区设置“爱心储蓄银行”，这是一个政府提倡、小区动作、群众参与志愿者网络组织，目标是让更多小区党员群众加入到志愿者服务队伍中来，帮助困难群体和她人同时，自己也会得到她人帮助，建立健全小区志愿服务活动“付出、积累、回报”机制。爱心储蓄银行提倡“奉献、友爱、互助、进步”精神，恪守“志愿参与、诚信动作、我为人人，人人为我”宗旨，口号是“今天我帮你，明天她帮我”。爱心储蓄银行经营项目是“志愿服务时间”，小区党员群众，以家庭为单位，通常热心小区公益事业居民全部能够到“银行”“开户”。银行给每位储户发放“爱心储蓄存折”，存折上统计着储户提供无偿服务时间、地点、内容、服务时长、
3、累计服务时长及见证人等信息。
三、储户对象
热心小区公益事业小区党员群众。
四、成立志愿者队伍
爱心储蓄银行在小区原有医疗健康、政策法律、居家养老、纠纷调解、治安联防和业余文艺6支志愿者服务队伍基础上，深入挖掘小区现有资源，扩充志愿者服务队伍，并依据志愿者年纪、职业、专长和业务爱好等情况，建立和完善志愿者档案，具体统计志愿者姓名、性别、年纪、政治面貌、联络方法、个人专长和服务意向等基础情况，小区联合党委为每位志愿者发放“爱心储蓄存折”。
五、建立志愿者服务档案
爱心储蓄银行要在主动组织志愿者队伍开展集中服务活动同时，建立健全志愿者服务档案。详实统计志愿者提供无偿服务时间、地点、内容
4、服务时长、累计服务时长及见证人等基础信息。
六、开展系列服务活动
（一）服务内容
小区生活服务
1.义务维修服务：组织有一定技能志愿者为小区居民提供电器、电脑维修和小区公益劳动等方面服务。
2.义务家教服务。志愿者联络一个在校学生，尤其是下岗职员和特困家庭儿女、留守儿童开展义务家教，不计任何酬劳。
3.法律援助、小区治安服务。为小区内居民提供法律咨询等形式援助，配合小区警务室进行夜间或节假日巡查。
4. 医疗保健服务。针对小区内老年人等弱势群体需要提供义诊、咨询保健讲座，陪同、护理等服务。
5.小区帮困服务。组织志愿者以接力方法为小区特殊人员，提供无偿家教、精神抚慰、帮助残疾
5、人处理生活困难等精神和物质方面服务。经过建档立卡、签署协议等方法，定服务对象、服务内容、服务时间、服务人员，提供一对一或多对一志愿服务。
6.小区教育服务。利用小区居民学校、读书室等场所，举行青少年科技论坛、网络知识培训班、小区托教中心、青少年爱好小组、英语角等活动，帮助小区居民学习新知识和新技能，在小区营造学习和交流良好气氛，促进学习型小区建设。
7.小区文体服务。在组织和吸引小区居民参与基础上，广泛开展广场文化、家庭文化、楼道文化等丰富多彩小区文化娱乐活动和各类体育活动，活跃小区文体生活，促进小区居民友好相处。
8.小区环境保护服务。在小区广泛开展宣传环境保护知识、植绿护
6、绿、清除白色垃圾、促进垃圾分类搜集和综合利用等环境保护和治理活动。
（二）服务形式
小区志愿者服务站应依据志愿者不一样技术专长安排合适服务项目，最大程度地挖掘和表现志愿者服务价值，做到统筹安排和提供“菜单”自选相结合。
一是定时开展服务活动。围绕搞好小区服务、小区卫生、小区教育、小区科普、小区文化、小区体育等小区工作，每个月16日由小区联合党委组织1次志愿者服务活动。
二是自主开展服务活动。关键以家庭和楼院为单位，包含平房区，由志愿者依据实际自行开展排优解难、值班巡查、绿化养护、环境卫生等多种专业性、自主性服务活动。
七、工作方法
（一）切实加强领导。成立以小区联合党委书记为组长、
7、副书记为副组长、各志愿者服务队队长为组员工作领导小组。领导小组下设办公室，其关键职责是：定时和不定时地参与志愿服务活动，每六个月进行一次志愿服务工作专题调研，搜集面上活动开展情况，查找存在问题，发觉经典、培育经典、宣传经典，向领导小组提出改善意见提议。
（二）切实规范管理。统一制作“爱心储蓄银行”存折，用于记载党员参与奉献小区、服务居民活动情况。爱心储蓄银行对储户存折每个月汇总登记1次。同时，建立检验、考察、考评制度，小区联合党委每三个月要检验活动台帐和存折统计，并抽样走访受服务对象，将储户开展志愿服务活动情况向小区居民公告1次，让小区居民群众了解储户开展志愿服务活动情况。
（三）建立激励机制。为调动小区党员群众开展志愿服务活动主动性，激励党员群众奉献小区、服务群众，建立优异志愿者评选奖励制度和五星级评定标准，实施星级会员制，授予小区志愿者星级证书。
1.每十二个月累计志愿时长达成10个小时注册小区志愿者，可申请评定为一星级小区志愿者。
2. 每十二个月累计志愿时长达成25个小时注册小区志愿者，可申请评定为一星级小区志愿者。
另外，对小区志愿者无偿服务时间累计统计，因年老、生病等多种原因退出小区志愿者后，依据其需要，小区志愿者服务站讲优先安排小区志愿者为其提供等时间服务。
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