物流公司岗位基础职责.doc

发放编号： 文件编号G/ZJB-7-N受控状态： 第 A 版二0一0年二月一日公布 二0一0年三月一日实施一、 企业介绍二、 企业组织架构图三、 岗位工作职责1、 总经理1.1 负责企业日常经营管理工作，确保企业经营目标立即、足额地实现；1.2 负责各分企业战略目标和计划制订、布署，立即做好决议工作；1.3 负责对企业行政文书、办公秩序、规章制度等有管理和监督权限；1.4 负责定时召开企业级会议，有监督企业业务进展和运行情况权限。2、 总经理助理2.1 在总经理领导下，努力做好总经理参谋助手，起到承上启下作用；2.2 帮助总经理进行日常事务处理和企业行政管理制度和规范编制。2.3 根据总经理要求对企业日常办公秩序、行政文书、企业决议项目、企业战略布署等传达并实施。2.4 帮助总经理行使对企业各部门日常事务处理工作。3、 办公室主管3.1 认为中心负责帮助总经理管理镇江、扬中、句容等各分企业及办事处物流业务处理和账务管理；3.2 负责帮助总经理对客服部、财务部和运作部各部门之间日常管理和协调，账务监督和处理，提升工作效率，降低运行成本；3.3 负责本部和各企业人员安排、管理和监督，在各个分企业和办事处之间做好管理协调工作；4、 运作部主管4.1 负责管理分流、专线和前台工作，率领属下职员主动做好本职员作，确保企业目标正常、有序完成；4.2 负责管理企业货源汇总、配送、货物仓储、车辆调度和车辆跟踪等；4.3 负责编制和实施企业货运及相关规章制度；4.4 负责计划运输线路，控制运输成本，规范运作步骤。4.5 负责协调分流、专线之间工作，确保货物有序、安全地送达成用户手中。5、 财务部主管5.1 负责企业运行资金管理和财务报表编制；5.2 负责企业往来账务查对、发票开具、运行成本核实。5.3 按时向总经理提交财务月度、季度和年度财务报表，合理安排和计划财务部工作。5.4 负责定时向总经理汇报企业资金运作情况和注意事项，确保企业资金地正常运行。6、 财务部文员6.1 负责帮助财务主管处理企业财务部日常管理工作；6.2 负责企业每日发货清单、回单电脑输入和统计工作，做到账实相符；6.3 负责企业现金往来账查对和处理工作；7、 专线主管7.1 负责专线货物汇总和运输工作；7.2 负责天天了解至专线运输货物具体信息，并有相关货物运输台账，随时掌握每单货物配送信息；7.3 负责专线货物运输组装工作，要求重货和轻货能合理配载，降低运输成本；7.4 对于运输货物要查运单，运单中必需有注明价格和件数等，装车时应查对货物件数，价格等并签字确定，确保运输货物账实相符。8、 分流主管8.1 负责抵达货物分流工作；8.2 货物到后，负责查看托运清单和查对货物，看清货物配送方法（自提或上门），再依据配送方法制订分流配送方案，合理安排车辆运行，充足利用资源，降低运输成本；8.3 货物抵达目标地后，对于中高级用户要电话提醒收货，做好用户服务工作。8.4 合理带货、科学配载；同一方向货物装在一辆车上，先卸近处货物，再卸远处货物；先装远处回货再装近处回货；提升运输效率和车辆使用率。9、 前台9.1 负责帮助运作部主管，做好企业对外衔接工作；9.2 负责上门自提用户货物签收和服务工作，维护企业对外形象；9.3 负责零担货物运输调配工作，立即上报运作部主管，合理调配车辆，安排货物运输。10、 客服部主管10.1 负责率领部门职员帮助总经理拓展物流市场，做好物流业务；10.2 负责维护用户资源，整理用户档案；10.3 负责编制客服部规章制度，规范服务内容和操作步骤，给用户提供优质、专业物流服务。11、 客服文员11.1 服从客服部主管统一管理，做好企业用户服务工作。11.2 负责用户资料整理和归档工作，做到一户一档，方便查询；11.3 负责企业货运订单输入、回单跟踪和管理，每个月向主管提交清单；11.4 负责用户来电查询货运工作，时时跟踪货物，了解货运最新动态，为用户提供高效、优质服务。12、 市场顾问（贮备干部）12.1 负责帮助客服主管做好物流业务新、老用户维护和造访工作；12.2 负责区域内用户开拓和挖掘工作。12.3 在做好物流工作前提下，做好天虎购物网站前期市场调研和宣传推广工作。12.4 负责各乡镇企、机关采购需求，每七天开会汇报调研进展，听取下步工作计划。13、 仓管13.1 服从企业专线主管安排，做好货物仓储工作；13.2 负责协调好物资仓储摆放位置，负责做好自提货物用户服务、查对工作。13.3 负责仓储货物装车核实、卸货清点登记和台账管理，确保仓储货物防火、防盗工作。14、 驾驶员：14.1 服从企业运作部专线主管安排，有团体合作精神；14.2 能充足利用自己驾驶经验，合理计划运输线路，有效降低运输成本，为企业发明更大利润。14.3 应遵守国家相关交通运输法律和法规，确保行车安全。15、 搬运工：15.1 服从企业运作部分流主管调遣和安排，做好团体协作。15.2 做事主动主动，有上进心，能吃苦，在货物搬运过程中注意不一样货物性质，确保货物无缺损和安全。15.3 遵守企业各项规章制度，严格作息时间，保持良好精神状态。