建筑工程综合项目工程监理规划方案范本.doc

目 录一、工 程 慨 况二、监 理 依 据三、监理工作范围和目标1、监理范围2、监理目标四、监理组织机构1、现场监理机构2、监理部人员职责五、监理控制关键点六、工程质量控制1、工程质量控制标准2、工程质量控制基础程序3、工程质量控制方法4、工程质量事前预控方法5、施工过程中质量控制方法6、工程质量事后把关控制7、工程质量事故处理七、工程进度控制1、工程进度控制标准2、工程进度控制基础程序3、工程进度组织方法4、工程进度控制技术方法八、工程造价控制1、工程造价控制依据2、工程造价控制标准3、工程造价控制基础程序4、工程造价控制方法九、安全生产控制目标1、安全监理目标2、安全监理范围3、安全监理组织机构4、安全监理工作内容5、安全监理程序6、安全监理方法十、工程协议管理1、管理标准和内容2、管理基础程序十一、监理工作制度1、图纸会审制度2、施工组织设计审核制度3、开工汇报审批制度4、材料、构件检验及复核制度5、隐蔽工程、分部分项工程质量验收制度6、工程质量监理制度7、工程质量事故处理制度8、工程质量检验制度9、施工进度监督汇报制度10、工程造价监督制度11、监理汇报制度12、工程完工验收制度13、现场协调会制度14、备忘录签发制度15、工程款签审制度16、索赔签审制度十二、监理工作程序1、施工阶段监理工作程序2、施工阶段工程进度监理程序3、施工阶段工程质量监理程序4、施工阶段工程造价监理程序十三、监理工作协调方法和方法1、监理协调工作内容2、监理协调工作标准3、监理协调工作方法十四、旁站监理方法1、工程旁站监理部位2、工程旁站监理方法第一章 工程概况璧山县工业园区微电园基础设施建设工程双叉桥工程，该工程在璧山县工业园区微电园；工程总长度30.04米，结构形式为钢筋混凝土,一跨，桥台主体高度为11.25米,层高：桥板长度设计为19,96米,为预应力后张拉空心梁板。建设单位：璧山县工业园区管委会施工单位：重庆圣奇建设（集团）设计单位：广东省设计研究院监理单位：重庆继兴工程监理第二章 监理依据1、国家同意工程项目建设文件2、相关工程建设法律和法规3、本项目施工阶段监理协议4、业主和施工单位签署建设工程施工承包协议5、业主提供本工程全套施工图纸及设计文件6、设计交底及图纸会审纪要7、设计单位发出设计变更8、业主发出相关工程建设指令、变更和洽商9、相关标准图集、技术说明10、国家现行工程施工验收规范、技术标准和工程质量评定标准第三章 监理工作范围和目标1、监理工作范围：施工阶段，工程保修阶段。2、监理工作目标2.1质量目标:合格工程2.2工期目标:协议中约定工日2.3投资目标:审定工程预算2.4施工安全目标: 安全事故发生率为0，无安全隐患第四章 监理组织机构一、现场监理机构实施总监理工程师负责制。成立璧山县工业园区微电园基础设施工程建设监理部。姓 名专 业职 务 祝华庆工民建总监理工程师 张宪龙、刘清明道路、桥梁专业监理工程师马浩耀工民建监理员其组织机构框图以下二、监理部人员职责1、总监理工程师职责1）代表监理企业推行监理协议，负责本项目部全方面工作。2）组建现场监理机构，人员分工，明确职责，指导检验监理人职员作。3）主持编制监理计划，实施各专业监理工作实施细则，监理程序和工作制度。4）签发由监理部发出多种文件、报表、汇报并审核各专业监理工程师签认多种文件、资料。5）审定施工单位报送施工组织设计，施工方案和施工进度计划。6）按协议要求，审核签署开工令、停工令、复工令。7）按协议授权审核签署施工单位申报关键申请和工程支付凭证。8）主持召开监理例会，签发会议纪要，检验督促相关方实施会议决定。9）组织编制监理日报、周报，定时向业主和监理单位汇报监理工作情况。10）审核签认分部工程质量验评资料组织工程完工初验，参与工程验收和完工结算。11）组织整理工程完工监理资料归档，对工程项目标监控，协调等做全方面总结。12）调解业主和施工单位协议争议，处理索赔，审查延期。2、专业监理工程师职责1）编写本专业监理实施细则，并记好天天监理日志。2）熟悉本专业设计图纸和技术要求，掌握质量标准和验收 规范。3）对本专业范围内工程部分进行质量、进度监理和检验。4）对受监工程签证认可负责。5）包含本专业汇报、文件进行核实并提出提议报总监审批。6）检验施工单位技术交底，检验统计，试验资料。7）对关键和关键部位实施跟踪检验，旁站监理。8）参与工程计量和审核工程支付凭证。9）参与工程完工初验并提出本专业工程完工评价。10）核查进场材料，设备，构配件原始凭证，检验汇报等质量证实文件及其质量情况，必需时进行平行检验，合格时给予签认。3、监理员职责1）专业监理工程师指导下开展现场监理工作。2）检验承包单位投入工程项目标人力、材料、关键设备及其使用、运转情况，并做好检验统计。3）按设计图纸及相关标准，对承包单位工艺过程或施工工序进行检验和统计，对加工制作及工序施工质量检验结果进行统计。4）担任旁站工作，发觉问题立即指出，并向专业监理工程师汇报。5）复核或从施工现场直接获取工程计量相关数据，并签署原始凭证。6）做好监理日志和相关监理统计。第五章 监理控制关键点依据工程实际情况，结合监理控制程序，本工程分成施工准备，基础工程、主体工程、桥面及防护工程等三个阶段进行监控。现将各阶段工程内容，控制关键点和方法概述以下：序号阶段划分工作内容控制关键点控制方法1施工准备阶段单位工程或分部工程开工前实施预控1、施工组织设计、施工方案、施工工艺、施工进度计划等2、施工单位质量确保体系及自控方法3、设计图纸审查4、进场人员和机具5、进场原材料和设备6、测量放线1、组织审查，提出提议，检验交底监督实施。2、检验落实情况3、组织设计图纸交底4、落实各工种人员素质和机具完成状态5、报检验“三证”复核6、报验、现场检测2基础工程阶段土方、垫层、条形基础1、基坑、标高、位置2、条形基础轴线、标高3、予埋件、预留孔洞穿墙管，予埋管线4、施工缝、伸缩缝1、检验、实测各类予埋，预留位置2、检验、实测各类预埋、预设位置3、审查砼浇注方案，对大致积砼采取技术方法4、审查配合比，旁站监理关键部位振捣3主体工程阶段桥板工程钢筋工程砼工程1、轴线、标高、模板尺寸和垂直度2、模板及支撑可靠性、稳定性3、预留孔洞、预埋件位置4、钢筋型号、规格、位置、数量5、钢筋接头是关键，接头位置分布、连接、锚固6、焊条和焊药型号、规格，保留情况7、砼配合比、外加剂、坍落度、强度、计量8、施工缝设置及处理1、每层复测轴线、标高和垂直度2、检验模板刚度，支撑牢靠稳定3、现场检验、测量预留、预埋位置4、钢筋要复验，检验成型和安装位置5、审查焊工上岗证，做焊接试验，合格者上岗6、检验接头质量，接头位置，同一断面数量7、选择焊条和焊药要和钢材品种相匹配4主体工程阶段桥台浇筑1、每层轴线、标高要符合设计要求2、混凝土强度3、模板及支撑可靠性、稳定性4、施工工艺和技术方法1、现场复验轴线、标高2、混凝土强度要复验、混凝土配合比3、现场检验混凝土标号，塌落度及和易性4、模板检验是否牢靠顺直5、审检施工单位施工方案和技术方法第六章 工程质量控制一、工程质量控制标准1、以施工图纸，施工验收规范，工程质量验评标准等为依据，督促施工单位全方面实施工程建设施工协议约定质量目标。2、质量控制坚持“事前预控、事中检验、事后把关”方针。3、监督施工单位建立质量确保体系，人员、制度落实到位。4、对参与施工人员，建筑材料、施工机械、施工方法及环境等五大原因中，进行全方面控制。5、严格要求施工单位实施材料试验制度，坚持不合格工程材料、构配件和设备不准使用在工程上。6、实施三检报验制度，施工单位在自检、互检、专检合格后，向监理部报验，未经监理人员签字认可，不得进入下道工序施工，不得拨付工程进度款，不得进行工程质量初验。7、对关键部位和可能发生隐患，实施跟踪检验、旁站监理、抽验、复查等监控手段。二、工程质量控制基础程序1、 工程材料、构配件和设备质量控制基础程序施工单位填写工程材料、构配件和设备报验施工单位另选监理部审核进行抽样复验进场材料检验审核证实资料合格 不合格准许施工单位使用合格 2、分部分项工程签认基础程序隐蔽工程施工完成返修 不合格施工单位自检专检 填写分项工程质量检验表、分部工程质量检验表 合格 不合格 监理部审查检验 合格监理工程师签认分项工程返修继续施工分项工程达成验收条件 不合格 施工单位自检 填写分项工程报验单日 不合格 监理部审核检验总监签认分部工程 合格 3、单位工程验收基础程序单位工程达成完工条件返修不合格 施工单位自检验收填写单位工程完工验收单 合格 监理部组织初验组织现场检验组织工程初验审查完工图核查质量确保资料 有缺点监理部签发完工初验汇报 业主组织监理、设计、施工、质监站正式验收三、工程质量控制方法1、 工程质量以事前控制为主。2、 按施工图纸，施工组织设计及监理细则要求对施工过程进行检验，发觉违规操作不符合质量要求立即发监理通知单给予纠正。3、 采取检验、量测、测量、取样试验、跟踪、旁站等手段监督控制质量。4、 对工程关键工序和关键部位施工过程实施旁站监理。5、 严格实施现场见证取样和送检制度。6、 坚持按控制程序办事，施工单位必需全部使用监理表式联络工作，违反时不予签证。7、 对影响工程质量坚持不纠正或继续施工时，监理有权签发暂停工程指令。8、 监理部有权提议撤换施工单位不称职人员。四、工程质量事前预控方法1、掌握和熟悉本工程质量控制和依据2、认真学习和掌握施工图纸，参与设计交底和图纸会审，把施工图上问题处理在施工之前。3、核查施工单位质量确保体系1）检验施工单位项目管理机构，人员配置、职责和分工和落实情况。2）督促专职质量检验人员配置，落实人员到位。3）查验各级管理人员及专业操作人员持证情况。4）检验施工单位质量管理制度和质量确保方法是否健全。4、审查施工单位项目经理部技术素质和管理水平，对特殊专业工种人员，要审查上岗证和考评技术水平。审查施工单位编制施工组织设计、施工方案、质量确保方法等。5、查验施工单位测量放线结果：1）检验施工单位制作建设工程施工控制网（包含平面和高程）2）检验施工轴线控制桩位置。3）查验施工轴线位置，高程控制标志，核查垂直度控制。4）签认施工单位“施工测量放线报验单”。6、对工程所用原材料、构配件质量控制：1）使用关键建筑材料前应检验（生产许可证、合格证），并按相关要求，现场抽样做试验，复验合格，经监理部认可后方可使用。2）构配件采取须经监理部对构配件生产厂家进行审核，并按规范要求进行构件试验，其结果经监理部认可后方能采取。3）多种砼试块，按施工规范要求制作，并要有见证人员在场，试验结果要立即送监理部审查认可。7、签认设备报验1）设备供给单位应提供设备生产厂家资质证书、设备技术参数，有资料及合格证书。2）进口设备应有海关商检证实。3）监理部参与对设备生产厂家评审。4）设备进场后，施工单位应会同业主、监理部清点和检验，并测试设备是否合格。5）监理部进行现场检验，并在“设备报验单”上签认审查意见。a)检验施工单位进场施工机械设备a1）施工单位关键施工设备进场并调试正常后，应向监理部申报“进场设备一览表”。a2)监理部应查对施工单位进场关键设备型号、规格、数量、性能是否符合施工组织设计。a3)监理部应检验设备运转完好情况，是否符合安全生产要求。a4)对需要定时检验和判定设备（如测量仪器、计量器具等）施工单位应有标定证实，并经监理部审查认定。b)施工单位应编制季节性施工技术方案报监理部审定。c)施工单位应依据关键工程质量监督中心下达质量控制点，编制该工程质量计划，报送监理部认定和检验。五、施工过程中质量控制方法1、要求项目经理部及项目班子对施工工艺、施工方法、操作规程等实施标准管理，并做好技术交底工作。2、监理人员应对施工现场有目标地进行巡视和检验：1）在巡视过程中发觉施工过程中存在问题，应口头或发监理通知立即纠正。2）对施工过程中关键部位和关键控制点进行旁站监理。3）施工单位应将整改结果书面回复，监理部应进行复查。3、施工测量放线抽检或复验，施工单位对每个楼层测量放样结果（指轴线、放样尺寸、标高、垂直度等）要向监理部报验，经监理部抽查或复验后，方能施工。4、基础工程完成后，施工单位自检、专检合格后，向监理部报验，监理部应组织勘察、设计、施工单位、质量监督站、业主等进行联合检验，检验基础是否符合工程地质汇报，是否符合设计持力层要求，若符合汇报，参验单位均要在验基统计单上签字并盖公章。5、对关键部位有特殊要求工程（如预应力工程、主体工程）施工单位应编写施工工艺、施工方法、操作规程、质量确保方法等专业施工方案，经监理部审查同意后，监督施工单位进行技术交底或进行必需技术培训，检验操作人员上岗证。不然，不准施工，监理部应跟踪检验，旁站监理。6、实施报验制”1）每道工序或每个分项工程施工完成，施工班组必需进行自检、互检工序并经项目部专检后，向监理部报验。2）监理部接到报验单后，必需在二十四小时内对该报验资料进行审查，并到现场进行检验。3）检验不合格，监理部书面通知施工单位整改，并跟踪复查合格后签证认可，准予进行下道工序施工。7、隐蔽工程验收1）施工单位按相关要求对隐蔽工程优异行自检，自检合格后，填写“隐蔽报验单”并附相关质量资料，报送监理部。2） 监理部对隐蔽工程相关质量资料（确保资料、施工统计、隐蔽简图等）进行核查，并会同施工单位进行现场检测、核查。3） 对隐检不合格工程，监理部签发“不合格工程通知单”责令施工单位限期整改，整改完成后由监理部复查。4） 对隐检合格工程，监理部签发隐蔽验收认可书并准予进行下道工序施工。六、工程质量事后把关控制按国家和地方政府颁发工程验收、质量等级评定标准和措施，进行质量事后把关工作。1、分部工程验收和质量评定1）分部工程完成后，由监理部组织施工单位、业主、设计单位及相关单位进行验收，并评定分部工程质量等级。2）依据要求，基础工程和主体结构工程这二个分部工程完成后，应分别邀请县质量监督站参与验收，并评定质量等级，封存立案。3）施工单位完成份部工程施工后，应整理该分部各项技术资料和分项工程质量评定结果，进行分部工程质量等级汇总评定，填写“分部工程验收报验单”并附“分部工程质量检验评定表”向监理部报验。2、组织工程完工初验1）当工程达成施工验收条件时，监理部应通知施工单位做好完工资料整理，完工自检，清点尾项和漏项工程及工程功效缺点等工作，为完工验收发明条件。2）施工单位在工程项目自检合格，并达成完工验收条件时，填写“单位工程完工验收申请表”并将全部完工资料报监理部审查。3）监理部组织各专业监理工程师，按监理关交工验收资料要求，对报送完工资料进行核查，并督促施工单位完善。4）监理部组织业主、设计单位和施工单位对完工项目进行全方面检验。5）检验结果有漏项、成品损坏、未完项目、达不到设计要求及局部进行修改监理部签发“监理通知”，要求施工单位限期整改，符合要求后再验，直至完全符合协议要求。6）检验结果符合设计和协议要求后，由监理部写出工程完工初验汇报，会同“单位工程验收统计”由施工单位报送县工程质量监督站。3、参与工程完工验收和质量等级评审七、工程质量事故处理1、针对工程上出现质量问题依据其严重程度，确定质量事故等级，分为通常质量问题、通常质量事故、重大质量事故，分别给予处理。2、发生工程质量事故，施工单位停止施工，维护事故现场，组织事故调查，分析原因，提出处理方案，报监理部审查。3、监理组织业主、设计单位、施工单位，必需时邀请教授，研究处理方案，认为可行，由监理部批复后，方可实施处理方法。4、严禁施工单位为掩饰事故，未经研究，私自处理，并追究责任。5、监理部要监督处理方案实施，检验处理效果，必需达成设计质量要求，并责成施工单位写出事故处理汇报装入工程档案。第七章 工程进度控制一、工程进度控制标准1、工程进度控制依据是建设工程施工协议约定工期目标和施工单位编制施工总进度计划。2、在确保工程质量和安全标准下，实施进度控制。3、采取动态控制方法，对工程进度进行调整控制。工程进度控制以组织方法，技术方法，经济方法，协议管理方法，信息管理方法等方面来确保工期目标。二、工程进度控制基础程序总工程师签认填写施工进度计划报审表 监理部 审查确保连续施工计划是否可行资源是否落实满足协议目标 不一样意 同意施工单位编写月、周进度计划监理部审批施工单位按计划实施监理会议监督计划实施 严重偏离计划目标基础实现计划目标分析原因施工单位编写下一周计划施工单位采取调整方法 三、工程进度组织方法1、监理部设专员管理施工进度2、建立监理例会制度，每个月不定时召开，每次由总监主持会议。3、监理例会关键内容：1)检验进度计划和上次例会决议实施情况。2)分析进度拖延原因，制订补救对策。3)协调业主、施工单位施工中影响进度问题。4)确定下一周进度目标和完成目标需要处理问题。5)研究处理施工现场发生问题。6)其它事项。4、每次例会以后签发会议纪要，监理部负责进度监理工程师检验纪要实施情况。5、不定时召开专题协调会议，协调施工单位有能处理内外关系问题，影响进度计划问题和现场相关重大事宜。6、实施动态管理，常常将计划、进度和实际完成进度进行分析对比，找出发生差异原因，制订对策，提出进度调整方法和方案，对应调整进度计划及劳动力、材料供给。施工机具等计划，增加施工人员，实施两班作业，增添施工机具，监理部监督并检验施工单位组织实施。四、工程进度控制技术方法1、审查施工单位施工总进度计划及工程进度控制网络计划，要切实可行，符合施工协议中总工期目标。2、依据总进度计划，审批施工单位月、周施工进度计划，检验实施情况，出现差异现象立即采取方法，调整计划。3、不定时召开监理例会，检验施工进度，安排周施工进度计划对本周中出现工期延误，责令施工单位采取方法立即填补。4、监理工程师对进度计划实施情况检验、分析。5、提议采取优异工艺、施工方法，合理组织分段流水作业，用新技术提升工效，避免季节性影响工期等技术方法。第八章 工程造价控制一、工程造价控制依据1、建设工程施工协议及协议条款、及协议补充。2、工程设计文件，施工图及设计变更。3、业主工程变更，工地洽谈、业主审定施工图预算及现场签证、。4、河南省现行预算定额，费用标准等。5、市场价格信息。6、监理部签认分项分部工程质量报验认可单。7、国家和省市相关经济法规和要求。二、工程造价控制标准1、应严格推行建设工程施工协议中所确定工程造价和约定工程款支付措施。2、监理部控制工程造价应严格实施经业主审定施工预算。3、如有以下情况之一，监理不予审核工程量及付款申请。1） 未经监理部签认质量合格工程。2） 报验资料不全。3） 和协议条件约定不符或有违约时。4） 工程计量有争议时。4、工程量和工作量计算应符合省市相关计算要求和施工协议约定。5、监理部应坚持合理、公正、科学标准 ，处理因为设计变更、技术核定、工地洽商和其它签证等引发费用增减。6、对有争议工程计量和工程款，应采取协商措施确定，协商无效时，由业主做出决定。7、对工程计量和工程付款申请审核，监理部应遵守施工协议所约定时限。三、工程造价控制基础程序1、工程计量基础程序本月实际完成工程进度项目填写本月完成工程量报审表 监理部审核现场实际测或量预算项目签认手续属预算内项目工程质量签认监理工程师审定签认完成工程量和返还施工单位 2、工程款支付控制程序（见附图1）四、工程造价控制方法 1、监理部依据监理企业以往监理工程资料和经验总结最易造成工程费用突破部分，向业主反应并常常提醒业主。2、施工阶段监理部应掌握工程费用最易突破方面是：1） 设计变更2） 现场洽商和签证3） 材料代用4） 预算不细不实，有缺漏项，施工组织设计没有包含在内。5） 完成工程量申报不实。6） 施工单位提出索赔和追加预算。3、经过风险分析，总结教训，针对工程造价最易突破部分，最易发生费用索赔原因和方面，制订防范性对策和方法。4、应依据施工图纸，工程预算，协议工作量，建立工程量台帐。5、常常检验工程量和工程进度支付情况，对实际发生值和计划控制值进行分析、对比，总结造价控制措施。6、应严格实施工程计量和工程款支付程序和时限要求。 施工单位提出付款申请监理工程师签认月工程计量报审表编制付款申请 不一样意 同意 监理工程师审查 同意 不一样意 总监发付款证书 业主审批 同意支付款项 不一样意 附图1第九章 安全生产控制目标一、安全监理目标：安全事故发生率为0，无安全隐患。二、安全监理范围：施工过程三、安全监理组织机构：总监理工程师专业监理工程师监理工程师、监理员四、安全监理工作内容（一） 施工准备阶段1、查施工单位有没有安全证书。2、审查施工单位提交各项安全施工组织设计、严把开工关。3、审查施工单位拟进驻现场管理人员及特殊工种作业人员上岗证。4、审查施工单位安全文明施工管理体系、安全确保体系及各项安全责任制度是否健全。5、审查施工现场是否含有安全生产条件、机械设备及安全设施情况。（二） 施工阶段1、检验施工单位安全文明施工管理体系和确保体系、人员组成及到位情况。2、检验批及分项工程施工前及工序交接部位，严格监督施工单位进行安全技术交底。3、定时、不定时检验施工单位对施工人员进行安全教育情况。4、立即检验施工现场有没有安全隐患存在。5、跟踪检验现场施工人员有没有违反相关安全操作规程。6、检验施工单位各项安全责任制度落实情况。7、监督施工单位对各类机械设备定时检验和保养。五、安全监理程序整改开工前施工单位编制安全施工组织设计组建安全管理体系并对现场准备情况进行自检监理工程师对施工单位报送资料审核，并对现场情况审查整改工序施工准备并作好自检监理工程师审查工序施工六、安全监理方法1. 组织方法：建立健全安全监理组织，完善职责分工及相关制度，落实安全控制责任制。2. 技术方法：认真审核各专题安全施工组织设计和方案。3. 经济方法：提议建设单位对安全达不到要求且据不整改，给以经济处罚。对表现好项目部给经济奖励。4. 协议方法：安全达不到要求不得进行工序施工，对据不整改者不予办理工程款支付手续。第十章 工程协议管理一、管理标准和内容 1、监理人员应学习和熟悉业主同参建单位签署各类协议，以协议条款来监控承包方履约，监理部应常常提醒业主和施工单位，预防偏离协议约定事件发生。2、应采取预先分析，调查方法，常常跟踪协议实施情况和发生问题，并经过“监理通知”纠正施工单位有符合协议约定行为。3、为双方正确履约，监理部应常常提醒业主和施工单位，预防偏离协议约实际上事件发生。4、遵照“公正、合理、正当”标准，在调查核实基础上，根据协议对应条款，实事求是提出费用索赔方案和调解协议争议。5、协议管理内容：1） 设计变更、工地洽商管理。2） 工程暂停及复工管理。3） 工程延期管理。4） 费用索赔管理。5） 协议争议调解。6） 违约处理。二、管理基础程序 1、设计变更、工地洽商管理基础程序设计、业主、施工单位，任何一方提出设计变更工地洽商设计、业主、施工单位和监理部在设计变更工地洽商上签字认可 不一样意 同意施工单位按变更洽商施工 不一样意 监理部检验验收 合格施工单位提交“设计变更工地洽商费用报审表” 监理部核实总监签意见 同意业主审批 2、工期延期管理基础程序延期事件发生监理部搜集资料具体统计过程施工单位提交工程延期意向汇报施工单位随时提交工程延期事件具体汇报延期事件结束施工单位提交工程延期申报表 监理部 审核和评定和业主、施工单位协商不一致 一致总监签发工程延期审批表3、费用索赔管理基础程序费用索赔事件发生 施工单位提交费用索赔意向汇报监理部搜集资料具体统计过程施工单位随提交费用索赔具体汇报索赔事件结束施工单位提交费用索赔审报表 不 同监理部审核和评定 意 同意和业主、施工单位协商 一致总监签发费用索赔审批表 4、协议争议调解基础程序争议发生争议一方或双方书面提交争议申请监理协调做出处理决定 对决定不满意 双向仲裁委员会申请仲裁或直接向法院起诉 方 满协议争议处理 意实施仲裁委员会裁决或法院判决第十一章 监理工作制度一、图纸会审制度1、受业主委托总监主持施工图纸会审，各专业监理工程师参与。2、各专业监理工程师将会审统计整理后交总监汇总。3、总监将汇总后会审纪要交和会各方签字。4、签字后会审纪要作为协议文件归档，副本发送相关方。二、施工组织设计审核制度1、需求施工单位在施工前提交施工组织设计。2、各专业监理工程师审核施工组织设计，将意见提交总监。3、总监报甲方同意后同意或要求施工单位修改后同意施工组织设计。三、开工汇报审批制度1、施工单位提交开工申请。2、监理工程师检验现场临建准备情况及开工前技术资料报验情况是否含有开工条件。3、取得业主同意报总监签发开工令。四、材料、构件检验及复核制度1、审核工程材料、半成品出厂合格证、检验证和复验合格证。2、专业监理工程师同意或拒绝材料、半成品使用。3、专业监理工程师认为必需时，可对材料进行抽检。五、隐蔽工程、分部分项工程质量验收制度1、施工单位自检合格后提交验收通知。2、监理工程师收到通知后二十四小时内进行验收，具体统计验收内容。3、验收合格监理工程师在验收单上签字，验收不合格要求施工单位进行返工修整直至合格。4、严重质量问题监理工程师要立即上报总监、通知业主。六、工程质量监理制度监理工程师对施工单位施工监督管理责任，监理工程师在检验工作中发觉工程质量缺点，应立即记入施工日志中，指明质量部位、问题及整改意见，限期纠正复验，对较严重质量问题或已形成隐患问题，应由监理工程师正式填写“不合格工程项目通知”。通知施工单位，同时抄报总监，施工单位应按要求立即做出整改，克服缺点后通知监理工程师复验签认，发觉工程质量问题已组成工程事故时，应按要求程序办理。1、如检验结果不合格或检验所填内容和实际不符，监理工程师有权不予签证，并将意见记入事故日志薄内，待整改完成并复验合格后才能签证，方可继续下道工序施工。2、特殊设计，或和原设计图变更较大隐蔽工程在通知施工单位同时，还应通知设计单位工地代表参与和监理工程师共同检验签证。3、隐蔽工程检验合格后，经长久停工，在复工前应该重新组织检验验收，以防意外。七、工程质量检验制度1、监理工程师在检验过程中发觉通常质量问题，应随时通知施工单位立即更正，并做好统计，检验不合格时，可发出“不合格工程项目通知”，限期更正。2、如施工时发生较严重工程质量事故，监理工程师可在报请总监同意后，发出工程部分暂停指令，指令部分工程单项工程或全部工程暂停施工，待施工单位更正后，报监理部进行复验，合格后发出复工指令。3、监理工程师需要施工单位实施事项，除口头通知外，可使用“监理通知”，催促施工单位实施。八、工程质量事故处理制度1、在建设过程中，因为设计或施工原因，造成工程质量不符合规范或设计要求，或超出验标要求偏差范围，需要返工处理工程质量事故。2、工程质量事故发生后，施工单位必需用电话或书面形式逐层上报，对重大质量事故和工伤事故，监理应立即上报建设单位。3、凡对工程质量事故隐瞒不报或拖延处理，或处理不妥，或处理结果未经监理部同意，对事故部分及事故影响部分工程应视为不合格，不予验工计价，待合格后，再补办验工计价，施工单位应立即上报“质量问题汇报单”并抄报建设单位和监理部各一份。对于通常工程质量事故，应由施工单位填写事故汇报一份报监理部，对大质量事故，由施工单位填写事故汇报一式二份，由监理组织相关单位研究处理，对重大质量事故，施工单位填写事故汇报一式三份报监理部，由监理组织相关单位研究处理方案，报建设单位同意后，由监理组织相关单位研究方案，报建设单位同意后，施工单位方能进行事故处理，待事故处理后，经监理部复查、确定无误，方可继续施工，对质量事故一定要坚持“三不放过”，事故原因不查清不放过，事故责任不分清不放过，事故处理方法不落实不放过。九、施工进度监督汇报制度1、监督施工单位严格根据协议要求计划进度组织实施，监理部定时向建设单位汇报进度计划完成情况及形象进度情况。2、审查施工单位编制施工组织设计，要突出关键并使各单位，各工序进度亲密衔接。十、工程造价监督制度1、监理进场后立即督促施工单位报送和承包协议相适应分段概算台帐、资料并随时补充变更设计资料，常常掌握投资变动情况，按期统计分析。2、对重大变更设计原因，采取新材料、新技术而增减较大投资工程，监理应立即掌握并报建设单位，方便控制投资。十一、监理汇报制度监理部每个月编写监理月报报建设单位“监理月报”内容应以具体数字说明施工进度、施工质量、资金使用和重大安全质量事故，有价值经验等。十二、工程完工验收制度1、完工验收依据中同意设计文件（包含变更设计）设计、施工相关规范，工程质量验收标准和协议及协议文件等。2、施工单位应按要求编写和提出完工验收交接条件及申请完工验收必需条件，完工文件不齐全、不正确、不清楚，不能验收交接。3、施工单位应在验收前将编好全部完工文件及绘制完工图，提供监理部一份，审查确定完整后，报建设单位组织完工验收。交接完工文件内容以下：1）全部设计文件一份（包含变更设计）2）全部完工文件3）各项工程施工统计一份。4）工程小