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企业职员手册范本第一部分 企业经营理念用户用户满意和成功是度量我们工作成绩最关键标尺职员是企业最关键财富，职员素质及专业知识水平提升就是企业财富增加，职员福利待遇及生活水平是企业经营业绩具体表现产品不停创新产品是企业发展轨迹质量产品及服务质量是企业发展生命线品牌是企业产品及服务一面明镜市场寻求、开拓最适合我们市场并努力争取取得最高拥有率管理一切经营活动基础方针，高科技、专业化、集团化、国际化第二部分 人事政策2-1 职员招聘和录用2-1-1 招聘和录用条件- 依据本企业特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优- 所招职员须经过专业知识及技能测试（依据需要选择口头或书面两种方法）2-1-2 招聘程序依据企业发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定*人事部经过各大院校及人才中心或其它渠道为部门经理提供初步人选各类人才资料*部门经理参考人才资料确定面试人员*人事部通知面试并将面试意见呈报总经理*总经理汇总各方面意见确定试用人员* 人事部下发录用通知并办理试用手续2-1-3 招聘人员要求* 技术人员高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员：含有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员： 含有电子信息、计算机专业本科以上学历 * 管理类人员经 理 ： 管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业企业从事经营管理工作三年以上，有强烈责任心和事业心。35岁以下市场人员： 电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，含有市场开拓能力财务人员： 财经类大学本科，熟悉会计电算化文秘人员： 文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强质管人员： 熟悉ISO9000，最少有三年电子类质量管理工作经验2-1-4 报到手续经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续2-2 试用新进职员试用期不超出三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或解聘汇报，由人事部报总经理审核批复2-3 转正及协议签署转正职员须和企业签署聘用协议。聘用协议一经签署、鉴证，双方必需严格实施。2-4 离职职员离职分为辞职、解聘、开除、自动离职四等（试用期内职员及企业双方全部有权提出辞职或解聘，而不负担任何赔偿。离职前须和企业结清各项手续）* 辞职：试用期过以后，职员辞职需提前30天通知企业，到职日期结算工资，但不结算任何福利* 自动离职：凡无故私自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利* 解聘： 工作期内，职员因工作表现、工作能力等因互不符合本企业要求，无法胜作本职，企业有权解聘， 到时结算工资及福利* 开除： 职员因触犯法律，严重违犯企业规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止2-5 内部调动2-5-1 标准 企业依据工作需要，本着人尽其才发挥潜力标准，激励合理人才内部流动2-5-2 程序 * 职员填写职员内部调动申请* 本部门及用人部门经理审批* 人事部报总经理同意2-6 晋升2-6-1 依据 业绩突出，并含有深入发展潜力及献身精神2-6-2 程序* 由上一级主管提名管理层审核总经理同意* 发文任命由人事部立案通知各部门2-7 培训2-7-1培训政策：培训是一个人力资源投资，企业将培训机会更多地给工作表现出色，含有较大潜力职员2-7-2企业将不停培训职员，如英文、计算机专业培训等2-7-3参与培训前提：工作表现出色，有深入发展潜力，忠诚献身企业2-7-4培训协议：若参与投资大培训，应和企业签署培训协议，包含服务年限和服务期未满需赔偿条款等（具体参考聘用协议中培训协议） 2-8 奖惩条例2-8-1企业将依据职员工作业绩及表现于每三个月末进行一次业绩评定，并分三等级（优异、良好、较差），并在经济上给不一样奖励，措施以下：优异 500元良好 200元较差 5元具体评定由人力部及部门经理考评打分报总经理批复2-8-2 对工作成绩连续不佳及违纪职员，视情况给以经济处罚、留职查看直至解除劳动协议处分，具体内容以下：序号违纪内容处罚办法1上班擅离职守、串岗口头警告2上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡口头警告3未经同意，私自变动一下班时间或缩短工作时间口头警告4不服从主管指令、工作调动书面警告5未经同意私自休假按旷工处理并书面警告6虚报冒领，似造证实（伙造病假单、发票及虚报加班等）隐瞒事故实情，谎报情报，诬陷她人书面警告，解聘，或开除并追究经济损失7请假期间在外谋她职矢退，或开除并追究经济损失8破坏公物随地吐痰、乱扔纸屑口头警告，并按公物价值和造成损失价值赔偿9公共场所喧华，干扰正常工作口头警告10打架斗殴、妨碍实施公务书面警告或解聘11滥用职权报复处罚职员，对于犯有违纪行为职员不作处理口头警告，或解聘12渎职或因其它原因，严重损害企业声誉书面警告，或解聘13违犯外事纪委败坏国家和企业声誉利益解聘，或开除并追究经济损失14违犯社会治安管理条例和国家政策书面警告，或解聘15偷窃企业财物开除并追究经济损失16触犯国家法律开除，追究经济损失并依法惩处第三部分 考勤制度3-1企业统一实施每七天五天工作制（星期六、日休息）3-2企业作息时间：夏季（5/1-10/1）早： 8：00-12：00下： 14：30-18：00冬季 （10/1-5/1）早： 8：30-12：00下： 13：00-17：303-3全体职员不得迟到、早退、旷工3-4每个月迟到不得超出两次，每次不得超出10分钟，凡超出10分钟，每分钟罚款两元，依这类推，第三次起凡超出半小时，按旷工半天论处，早退和迟四处罚相同3-5旷工一天倒扣三天基础工资，旷工三天以上者，从第四天起 视作自动离职，不予结算任何工资福利3-6全月按要求之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤 者为全勤，全勤奖金100元3-7未转正职员不享受全勤奖3-8如因工作需要，企业要求职员于正常工作时间外超时工作时，各职员皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神3-9对经各部门经理同意安排超时工作职员，均给调休或发加班费3-10职员请假须由本人填写假条，经主管同意后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假3-11职员请假三天之内由部门经理同意，三天以上由总经理同意，各部门经理请假，一律由总经理同意 3-12企业设考勤员，职员上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理3-13月末财务部依据考勤统计核发工资第四部分 薪资及福利4-1薪资4-1-1 标准 岗位职责劳动力市场价格教育背景工作经验业绩结果司 龄4-1-2 结构月收入：基础工资+午餐补助+全勤奖+效益奖金(效益奖金：企业综合各部门月工作效益以各部门为单位提取百分比)年收入：12月收入+年底奖金4-1-3 企业依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩结果、司龄等分A、B、C三等级，具体标准以下：岗位职务等级基础工资一岗总经理 总工程师副总经理 财务总监其它董事会直接聘用人员A30-35档B25-30档C20-25档二岗总经理助理 高级顾问副总工程师 部门总监高级文秘A25-30档B20-25档C15-20档三岗部门经理 高级（项目主管程序员、系统分析员、营销人员、会计、经济师等）A20-25档B15-20档C10-15档四岗程序开发人员工程技术人员市场销售人员高级文员 会计A15-20档B10-15档C8-10档五岗文员 库管 物流出纳司机 电工A10-15档B8-10档C6-8档说明：每档以RMB100元计A等： * 博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年 * 本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年B等： * 博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于十二个月* 本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验。司龄不少于二年* 专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年C等：专科学历以上，十二个月以上工作经验，司龄不少于十二个月* 上述每岗各等级工资标准，如有特殊情况，一岗职员工资由董事会决定，二、三岗职员工资由总经理决定并报董事会立案 ，四、五岗职员工资由经理办公会决定，报请总经 理同意后核发* 企业新聘人员，试用期满后，标准上从各岗位起始档开始支付基础工资。* 对于在企业各项考评中成绩优异，受到嘉奖职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到企业处分职职员资可下浮一档或重新试用* 标准上对企业四、五岗正式职员在企业工作每满十二个月工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给升档。对于收入达成或超出本岗位平均档职员，其每十二个月晋升是否由总 经理决定* 对于试用期人员，不管资历或岗位一律定为4档（特殊情况经总经理同意例外） * 本标准解释权归经理办公室 4-1-4支付方法每个月5日现金支付4-2福利4-2-1住房： 4-2-1-1 租房（暂定）* 条件：对现时经企业核实确需处理住房正式职员（家在西安单身职员、已婚且一方有房职员或已经有住所职员均不在考虑之列）可申请集体租房，经总经理同意后办理* 租金支付：企业负担月租金50%，个人负担月租金50% * 租房标准：城区标准单元套房，交通费自负* 人员限制：每单间不超出2人4-2-1-2 住房公积金* 是职员及其所在单位按要求缴存含有保障性和互助性职员个人住房基金，归职员个人全部，职员离职时本息余额一次结清，退还职员本人 * 住房公积金定向用于：- 职员购置、建造、大修理自住住房抵押贷款- 城市经济适用住房专题贷款- 单位购置、建造职员住房专题贷款* 公积金起源方法：职员每个月交纳其基础工资5%，企业付给职员月基础工资5%，这笔积金将存入房产服务企业为个人所设帐户中，按要求备用* 和企业正式签约正式职员有权申请参与此项计划* 企业5%款项提取按参与公积金计划年限而定参 加 年 限提 取 比 例0-5年5%5-10%10-15%15-20年20%20-25年25%25-30年30%4-2-2 医疗合作基金制度* 基金起源：职员交纳月基础工资2.5%（由财务直接从职职员资中扣除），企业支付职员月基础工资总额2.5%作为企业职员月医疗合作基金。专题贮备，专款专用。用完为此。* 基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监督实施*医疗费报销措施- 医疗费用不管大小须经职员选定基金管理委员会初步审核，报总经理签字由财务部具体办理- 职员报销时一般门诊必需持市级以上医疗病历，处方，发票等单据，经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超出职员年交纳基金3倍- 除一般门诊外医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进入司年限长短负担百分比费用，标准以下：年 限医疗基金负担个人负担5年以下60%40%5年以上70%30%以上80%20%以上85%15%* 下列费用不予报销- 各类滋补药品、保健药品、珍贵药品等- 因打架、斗殴、美容、及违犯计划生育政策所致费用- 未经主管同意在市级以下医院就诊、住院者- 未经同意自行外购药等- 病历、处方、发票手续不全者4-2-3 休假* 可享受带薪假日- 法定假日（七天）- 婚假三天- 丧假：直系一天（配偶、儿女、父母、公婆、岳父母）非直系半天（弟兄、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙儿女、外孙儿女、儿媳）- 产假：女方90天 男方2天- 哺乳假：天天有一小时哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补助按100%发给- 年假：服务满十二个月职员可享受10天年休假- 工伤假：工伤期间工资及一切福利、补助按100%发给* 病假期间工资支付：在国家要求医疗期内福利补助按100%发给- 工龄满3年工资按70%发放- 工龄满3-5年工资按80%发放- 工龄满5年以上工资按90%发放4-2-4 正式职员申请可享受企业每十二个月提供常规体检一次4-2-5 全勤职员月午餐补助120元4-2-6 职员生日企业将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。第五部分 差旅报销措施5-1 标准：差旅费用实施总额包干，节省归己，超支不补5-2 标准：等级地域交通费住宿费餐费业务费经理级以上沿海城市实支实支实支实支内陆城市实支实支实支实支部门经理以上沿海城市实支250元/天实支实支内陆城市实支150元/天100元/天实支一般职员沿海城市实支150元/天80元/天实支内陆城市实支100元/天80元/天实支说明：* 职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情况事先核准* 出差人员持标准申请单可向财务部借对应数额差费，出差回来后必需在一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情况又未能在一周内结清差费财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付* 出差人员可乖坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管依据任务需要在出差申请单中审定，费用实报实销* 出差期间因公支出下列费用，可实报实销-乖坐出租车按发票面值-因公长途电话费按电信局收据为凭-因公宴客费用，按正式发票为准第六部分 安全卫生 6-1 企业内严禁吸烟 附： 企业禁烟通知自 年 月 日起严禁在企业、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有用户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，企业职员不得陪抽，如违反，按要求处罚！ 6-2 非电气作业人员不得装拆修理电气设备 6-3 珍惜企业公物，重视全部设备定时维修保养，节省用水、用电、易耗品6-4 养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发觉有纸屑、杂物等，应随时捡起放入垃圾桶，保持企业清洁6-5 应急电话：市内触电抢救：* 市内伤病抢救：*火警： 119 匪警： 110第七部分 保密7-1总则7-1-1企业秘密是关系企业权力和利益，在一定时间内只限一定范围人员知悉事项7-1-2企业全体职员全部有保守企业秘密义务7-2保密范围7-2-1经营信息* 企业重大决议中秘密事项* 企业还未付诸实施经营战略、经营方向、经营计划、经营项目及经营决议* 企业内部掌握协议、协议、意向书及可行性汇报、关键会议统计* 供销情报及用户档案* 企业财务预决算汇报及各类财务报表、统计报表 * 企业所掌握还未进入市场或还未公开各类信息* 企业职员人事档案、工资、劳务性收入及资料* 企业内部管理制度7-2-2技术信息* 各类技术资料* 职员在工作期间完成技术结果及著出论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属企业7-2-3其它经企业确定应该保密事项7-3企业秘级确实定7-3-1企业经营发展中，直接影响企业权益关键决议文件及技 术信息资料为绝密级7-3-2企业计划、财务报表、统计资料、关键会议统计、用户资料、经营情况、管理制度等为机密级7-3-3企业人事档案、协议、协议、职职员资、还未进入市场或还未公开各类信息为秘密级7-4保密方法7-4-1属于企业秘密文件、资料和其它物品制作、收发、传输、使用、复制、摘抄、保留和销毁，由经理办专员实施7-4-2对于密级文件、 资料和其它物品，必需采取以上保密方法：* 非经总经理或主管副总经理同意，不得复制和摘抄* 收发、传输和外出携带，由指定人员担任，并采取必需安全方法* 在设备完善保险装置中保留7-4-3属开企业秘密设备或产品研制、使用、保留、维修、销毁，由企业指定专门部门负责实施，并采取对应保密方法7-4-4在对外交往和合作中需要提供企业秘密事项，应该事先经总经理同意7-4-5不准在私人交往和通信中泄露企业秘密，不准在公共场所谈论企业秘密，不准经过其它方法传输企业秘密7-4-6企业工作人员发觉企业秘密已经泄露或可能泄露时，应该立即采取补救方法并立即汇报总经理办公室7-5责任和处罚7-5-1出现下列情况之一者，给警告，并扣发工资10-500元* 泄露企业秘密，还未造成严重后果或经济损失* 已泄露企业秘密但采取补救方法7-5-2出现下情况之一，给解聘并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任* 有意或过失泄露企业秘密，造成严重后果或重大经济损失* 违反本保密制度要求，为她人窃取、刺探、收买、或违章提供企业秘密* 利用职权强制她人违反保密要求第八部分 行为规范您仪容：衣着整齐修饰大方精神饱满您上班时： 不迟到 不串岗不怠工 不务私您下班时： 不早退 不拖拉关好水电门窗确保安全您打电话时：不闲谈不泄密您接电话时： 先答您好，亚桥企业您开会时：按时到场认真统计主动参与您和同事们：不过问工资、奖金及其它机密事宜不传输小道消息主动关心和帮助她人病痛疾苦及其它困难第九部分 附则9-1职员手册为企业内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可剽窃、翻印、私存、泄露。如有泄密，企业将依据保密制度给对应处罚直至追究法律责任9-2 本手册解释权归企业经理办公室注：企业正式职员：指试用期满，和企业正式签署聘用协议5年以上专职人员。（兼职、临时工、签约不足5年均为非正式职员）