绩效管理考核专项方案最终稿.doc

福建祥云光电科技 目 录一、绩效考评措施2（一）考评意义2（二）考评作用2（三）考评对象2（四）考评者2（五）考评标准2（六）考评方法2（七）考评通常程序3（八）绩效奖金发放标准3二、总经办绩效考评4（一）总经办绩效考评表4（二）总经办绩效考评数据起源4三、财务部绩效考评方案6（一）财务部绩效考评表6（二）财务部绩效考评数据起源7四、技术部绩效考评方案9（一）技术部绩效考评表9（二）技术部绩效考评数据起源9五、系统部绩效考评方案11（一）系统部绩效考评表11（二）系统部绩效考评数据起源11六、采购部绩效考评方案13（一）采购部绩效考评表13（二）采购部绩效考评数据起源14七、品管部绩效考评方案16（一）品管部绩效考评表16（二）品管部绩效考评数据起源16八、市场部绩效考评方案18（一）市场部绩效考评表18（二）市场部绩效考评数据起源18九、储运部绩效考评方案21（一）储运部绩效考评表21（二）储运部绩效考评数据起源21十、SMT工段绩效考评方案24（一）SMT工段绩效考评表24（二）SMT工段绩效考评数据起源24十一、LED工段绩效考评方案27（一）LED工段绩效考评表27（二）LED工段绩效考评数据起源27附：部门满意度调查表一、绩效考评措施（一）考评意义绩效考评是职员管理一项基础工作，是调动和激励职员主动性和发明性关键手段，同时也是引导职员朝企业期望方向努力，限制不良行为有效管理工具。（二）考评作用 绩效考评作为部门绩效奖金和部门主管绩效奖金发放关键依据之一。（三）考评对象对企业全部部门进行考评，以部门为单位，同时也是作为部门主管管理能力考评关键依据。（四）考评者由企业领导和总经办对各部门进行考评（五）考评标准1以事实为考评依据，坚持量化指标为主，定性指标为辅方法来衡量其工作绩效；2坚持交流和沟通，立即把考评结果反馈给部门主管，开诚布公地进行有效沟通，肯定成绩，指出需要努力改善微弱步骤，提出应努力和改善方向。（六）考评方法 以周考评（若遇两月交替周，本周考评计入下月）和月考评相结合措施，以评分方法衡量各部门工作业绩，对部门关键问题加大权重，进行考评，督促其改善完善管理，引导职员养成良好行为习惯，并依据工作关键转移，而适时地调整考评内容和权重，一直围绕企业工作关键进行考评。（七）考评通常程序1搜集各部门数据2分析数据3进行评分4将各部门考评结果发到各部门主管处5各部门主管反馈意见6确定最终考评结果 （八）绩效奖金发放标准绩效奖金是以企业当月效益或生产部门部门效益计算出绩效奖金为基础，然后按此方案考评，将所得考评实际得分划分为四个等级：95100分为优异（包含95分）、7095分为良好（包含70分）、6070分为合格（包含60分）、60分以下为不合格。这里所说实际得分为月考评实际得分，月考评实际得分为周考评项目实际得分平均值+月考评项目得分。实际得分在合格以上部门，实际得分超出95分能够全额发放绩效奖，低于95分绩效奖金本月应发绩效奖金。不合格者，部门按实际得分发放奖金，部门主管取消当月绩效奖金。核实期间，该部门出现安全事故取消该部门绩效奖金。二、总经办绩效考评（一）总经办绩效考评表考评日期量化项目考评指标实施指标分值指标完成率实际得分任务完成情况部门工作计划按时完成率（周）100%30招聘计划完成率（月）100%15职员管理离职率（月）100%10核实工资情况核实工资正确性（月）核实工资犯错次数10团体管理勤务（月）出勤、违规犯纪事件数量105S现场管理5S不规范情况（周）5S管理不规范数量10满意度职能部门（月）其它职能部门对本部门所提供支持和服务满意度10实施力相关政策实施情况（周）企业政策及会议精神实施情况5总分实际得分考评反馈结果100 （二）总经办绩效考评数据起源1部门工作计划部门必需每七天六17：30前上交周工作总结（必需如实反馈本周工作完成情况和确定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣1分。（若发觉没有依据事实反馈，此项得分为0）2招聘计划每七天六前，各部门上交人员需求申请表至总经办，总经办审批经过后，由人事专员确定下周招聘计划，招聘计划由分管经理审批后作为考评凭证。3离职率离职率低于10%，此项不扣分。注：入职未满一月离职职员，不计入此项考评。4核实工资正确性 人事在工资发放后，发觉错误一次扣2分。5勤务现要求每个职员勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其它相关事件）一次扣2分。部门勤务实际得分为10。若有部门某个职员被扣3分5分，将扣掉部门此项总得分1分；若有部门某个职员被扣5分10分，将扣掉部门此项总得分2分；若有部门某个职员被扣10分15分，将扣掉部门此项总得分3分；以这类推。出勤率低于96%，每降1%，从总分中扣1分。注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、儿女死亡）等原因请假，不计入考评。65S不规范情况现在，本企业5S现场管理关键考评：办公场地是否整齐；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整齐；职员下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。7满意度考评时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度实际得分为10。8相关政策实施情况此项依据企业每七天会议纪要和每七天会议完成情况进行考评，实施力实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或明确要处理问题部门，此项得分满分。该部门被其它部门投诉，查明属实且是该部门责任，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。三、财务部绩效考评方案（一）财务部绩效考评表考评日期量化项目考评指标实施指标分值指标完成率实际得分任务完成情况部门工作计划按时完成率（周）100%30报表情况出具报表立即率（月）100%15审核工作审核数据正确性（月）审核数据犯错次数10职员管理离职率（月）100%10团体管理勤务（月）出勤、违规犯纪事件数量105S现场管理5S不规范情况（周）5S管理不规范数量10满意度职能部门（月）其它职能部门对本部门所提供支持和服务满意度10实施力相关政策实施情况（周）企业政策及会议精神实施情况5总分实际得分考评反馈结果100 （二）财务部绩效考评数据起源1部门工作计划部门必需每七天六17：30前上交周工作总结（必需如实反馈本周工作完成情况和确定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣1分。（若发觉没有依据事实反馈，此项得分为0）2出具报表立即率 财务部每七天六需提供给收账款明细表；每个月5日前，提供库存滞销品报表；每个月15日之前,出具资产负债表、利润表、管理费用明细表、销售费用明细、制造费用明细、预收账款明细表、其它应收账款明细表、应付账款明细表、预付账款明细表、其它应付账款明细表、和部分应该提供财务数据。3审核工作由财务审核数据犯错，被发觉一次扣1分，随意放开财务软件审核权限，此项得0分。（此项由分管领导考评）4离职率离职率低于20%，此项不扣分。注：入职未满一月离职职员，不计入此项考评。5勤务现要求每个职员勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其它相关事件）一次扣2分。部门勤务实际得分为10。若有部门某个职员被扣3分5分，将扣掉部门此项总得分1分；若有部门某个职员被扣5分10分，将扣掉部门此项总得分2分；若有部门某个职员被扣10分15分，将扣掉部门此项总得分3分；以这类推。出勤率低于96%，每降1%，从总分中扣1分。注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、儿女死亡）等原因请假，不计入考评。65S不规范情况现在，本企业5S现场管理关键考评：办公场地是否整齐；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整齐；职员下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。7满意度考评时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度实际得分为10。8相关政策实施情况此项依据企业每七天会议纪要和每七天会议完成情况进行考评，实施力实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或明确要处理问题部门，此项得分满分。该部门被其它部门投诉，查明属实且是该部门责任，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。四、技术部绩效考评方案（一）技术部绩效考评表考评日期量化项目考评指标实施指标分数指标完成率实际得分任务完成情况部门工作计划按时完成率（周）100%35技术服务产品工艺技术服务（月）服务不到位被投诉次数15职员管理离职率（月）100%10团体管理勤务（月）出勤、违规犯纪事件数量105S现场管理5S不规范情况（周）5S管理不规范数量10满意度职能部门（月）其它职能部门对本部门所提供支持和服务满意度10实施力相关政策实施情况（周）企业政策及会议精神实施情况10总分实际得分考评反馈结果100（二）技术部绩效考评数据起源1部门工作计划部门必需每七天六17：30前上交周工作总结（必需如实反馈本周工作完成情况和确定下周工作计划）至总经办，然后由总经办交至分管领导处审核，晚交一次扣1分。（若发觉没有依据事实反馈，此项得分为0）2产品工艺技术服务 因为服务不到位，如：产品质量问题处理、工艺文件更新、用户产品技术支持等，被投诉一次扣2分。投诉以内部沟通表所列内容为依据，用户投诉以业务部反馈为依据。3离职率离职率低于20%，此项不扣分。注：入职未满一月离职职员，不计入此项考评。4勤务现要求每个职员勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其它相关事件）一次扣2分。部门勤务实际得分为10。若有部门某个职员被扣3分5分，将扣掉部门此项总得分1分；若有部门某个职员被扣5分10分，将扣掉部门此项总得分2分；若有部门某个职员被扣10分15分，将扣掉部门此项总得分3分；以这类推。出勤率低于96%，每降1%，从总分中扣1分。注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、儿女死亡）等原因请假，不计入考评。55S不规范情况现在，本企业5S现场管理关键考评：办公场地是否整齐；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整齐；职员下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。6满意度考评时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度实际得分为10。7相关政策实施情况此项依据企业每七天会议纪要和每七天会议完成情况进行考评，实施力实际得分为10。若在会议上本周没有明确任务或明确要处理问题部门，此项得分满分。新产品开发项目另行考评。该部门被其它部门投诉，查明属实且是该部门责任，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。五、系统部绩效考评方案（一）系统部绩效考评表考评日期量化项目考评指标实施指标分数指标完成率实际得分任务完成情况部门工作计划按时完成率（周）100%35技术服务产品工艺技术服务（月）服务不到位被投诉次数15职员管理离职率（月）100%10团体管理勤务（月）出勤、违规犯纪事件数量105S现场管理5S不规范情况（周）5S管理不规范数量10品质管理品责问题（月）产品出现质量问题被投拆次数10实施力相关政策实施情况（周）企业政策及会议精神实施情况10总分实际得分考评反馈结果100（二）系统部绩效考评数据起源1部门工作计划部门必需每七天六17：30前上交周工作总结（必需如实反馈本周工作完成情况和确定下周工作计划）至总经办，然后由总经办交至分管领导处审核，晚交一次扣1分。（若发觉没有依据事实反馈，此项得分为0）2技术服务用户在使用产品过程中碰到技术问题需要支持时，若发觉系统部支持人员态度恶劣、言辞无礼或敷衍用户，若用户所以反应到企业领导或市场部、经查情况属实、发生一次扣2分。（用户投诉反馈单可作为参考依据）若发觉用户返修控制卡抵达企业十天内没有修理完成（因收费维修在对方没有确定造成延期除外），发觉一次扣1分。3离职率离职率低于15%，此项不扣分。注：入职未满一月离职职员，不计入此项考评。4勤务现要求每个职员勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其它相关事件）一次扣2分。部门勤务实际得分为10。若有部门某个职员被扣3分5分，将扣掉部门此项总得分1分；若有部门某个职员被扣5分10分，将扣掉部门此项总得分2分；若有部门某个职员被扣10分15分，将扣掉部门此项总得分3分；以这类推。出勤率低于96%，每降1%，从总分中扣1分。注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、儿女死亡）等原因请假，不计入考评。55S不规范情况现在，本企业5S现场管理关键考评：办公场地是否整齐；生产现场物品是否按要求放置；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整齐；职员下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。6品责问题 返修率（程序升级和定制开发不计在内）：控制卡月返修率低于5%不扣分、超出部分超出一个点扣1分。出现二次返修超出返修总数5%，超出一个点扣2分。7相关政策实施情况此项依据企业每七天会议纪要和每七天会议完成情况进行考评，实施力实际得分为10。若在会议上本周没有明确任务或明确要处理问题部门，此项得分满分。新产品开发项目另行考评。该部门被其它部门投诉，查明属实且是该部门责任，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。六、采购部绩效考评方案（一）采购部绩效考评表考评日期量化项目考评指标实施指标分数指标完成率实际得分任务完成情况部门工作计划按时完成率（周）100%20采购进货管理采购完成率（月）20采购质量合格率（月）15职员管理离职率（月）100%10团体管理勤务（月）出勤、违规犯纪事件数量105S现场管理5S不规范情况（周）5S管理不规范数量10满意度职能部门（月）其它职能部门对本部门所提供支持和服务满意度10实施力相关政策实施情况（周）企业政策及会议精神实施情况5总分实际得分考评反馈结果100（二）采购部绩效考评数据起源1部门工作计划部门必需每七天六17：30前上交周工作总结（必需如实反馈本周工作完成情况和确定下周工作计划）至总经办，然后由总经办交至分管领导处审核，晚交一次扣1分。采购计划不在此项中考评。（若发觉没有依据事实反馈，此项得分为0）2采购完成率 依据物料清单和申购单，写明本月采购计划，实际完成情况由生产计划员提供。3采购质量合格率品管部必需对采购物质质量进行检测，然后出具检测汇报。4离职率离职率低于30%，此项不扣分。注：入职未满一月离职职员，不计入此项考评。5勤务现要求每个职员勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其它相关事件）一次扣2分。部门勤务实际得分为10。若有部门某个职员被扣3分5分，将扣掉部门此项总得分1分；若有部门某个职员被扣5分10分，将扣掉部门此项总得分2分；若有部门某个职员被扣10分15分，将扣掉部门此项总得分3分；以这类推。出勤率低于96%，每降1%，从总分中扣1分。注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、儿女死亡）等原因请假，不计入考评。65S不规范情况现在，本企业5S现场管理关键考评：办公场地是否整齐；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整齐；职员下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。7满意度考评时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度实际得分为10。8相关政策实施情况此项依据企业每七天会议纪要和每七天会议完成情况进行考评，实施力实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或明确要处理问题部门，此项得分满分。该部门被其它部门投诉，查明属实且是该部门责任，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。七、品管部绩效考评方案（一）品管部绩效考评表考评日期量化项目考评指标实施指标分数指标完成率实际得分任务完成情况部门工作计划按时完成率（月）100%35质量控制产品质量问题（月）产品出现漏检次数20职员管理离职率（月）100%10团体管理勤务（月）出勤、违规犯纪事件数量105S现场管理5S不规范情况（周）5S管理不规范数量10满意度职能部门（月）其它职能部门对本部门所提供支持和服务满意度10实施力相关政策实施情况（周）企业政策及会议精神实施情况5总分实际得分考评反馈结果100（二）品管部绩效考评数据起源1部门工作计划部门必需每七天六17：30前上交周工作总结（必需如实反馈本周工作完成情况和确定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣1分。（若发觉没有依据事实反馈，此项得分为0）2产品质量问题被用户投拆1次扣2分，若不是因为产品质量问题，而是因为用户操作不妥不扣分；产品在保修期内返修率应在5%以内，每超出1%扣1分；出现批量性品责问题被投诉1次扣5分。以市场部反馈数据为主。3离职率离职率低于30%，此项不扣分。注：入职未满一月离职职员，不计入此项考评。4勤务现要求每个职员勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其它相关事件）一次扣2分。部门勤务实际得分为10。若有部门某个职员被扣3分5分，将扣掉部门此项总得分1分；若有部门某个职员被扣5分10分，将扣掉部门此项总得分2分；若有部门某个职员被扣10分15分，将扣掉部门此项总得分3分；以这类推。出勤率低于96%，每降1%，从总分中扣1分。注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、儿女死亡）等原因请假，不计入考评。55S不规范情况现在，本企业5S现场管理关键考评：办公场地是否整齐；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整齐；职员下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。6满意度考评时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度实际得分为10。7相关政策实施情况此项依据企业每七天会议纪要和每七天会议完成情况进行考评，实施力实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或明确要处理问题部门，此项得分满分。该部门被其它部门投诉，查明属实且是该部门责任，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。八、市场部绩效考评方案（一）市场部绩效考评表考评日期量化项目考评指标实施指标分数指标完成率实际得分任务完成情况部门工作计划按时完成率（月）100%25用户管理新用户开发数量（月）100%25用户投诉（月）被用户投诉次数职员管理离职率（月）100%10团体管理勤务（月）出勤、违规犯纪事件数量155S现场管理5S不规范情况（周）5S管理不规范数量10满意度职能部门（月）其它职能部门对本部门所提供支持和服务满意度10实施力相关政策实施情况（周）企业政策及会议精神实施情况5总分实际得分考评反馈结果100（二）市场部绩效考评数据起源 1. 部门工作计划部门必需每七天六17：30前上交周工作总结（必需如实反馈本周工作完成情况和确定下周工作计划）至总经办，由总经办转交分管领导审核，晚交一次扣1分。（若发觉没有依据事实反馈，此项得分为0）2新用户开发数量此项依据月工作总结考评（计划开发用户数要大于2个）。若此月开发用户2个以内（含2个），此项得分为12.5分，若此月开发用户为0，用户管理此项不得分，数据由财务部提供。3用户投拆 若该部门员工被用户投诉，其原因是因为员工服务不到位而非质量问题造成，发觉一次将从用户管理此项得分中扣掉2分。3离职率离职率低于10%，此项不扣分。注：入职未满一月离职职员，不计入此项考评。4勤务现要求每个职员勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其它相关事件）一次扣2分。部门勤务实际得分为10。若有部门某个职员被扣3分5分，将扣掉部门此项总得分1分；若有部门某个职员被扣5分10分，将扣掉部门此项总得分2分；若有部门某个职员被扣10分15分，将扣掉部门此项总得分3分；以这类推。出勤率低于96%，每降1%，从总分中扣1分。注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、儿女死亡）等原因请假，不计入考评。55S不规范情况现在，本企业5S现场管理关键考评：办公场地是否整齐；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整齐；职员下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。6满意度考评时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度实际得分为10。7相关政策实施情况此项依据企业每七天会议纪要和每七天会议完成情况进行考评，实施力实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或明确要处理问题部门，此项得分满分。该部门被其它部门投诉，查明属实且是该部门责任，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。九、储运部绩效考评方案（一）储运部绩效考评表考评日期量化项目考评指标实施指标分数指标完成率实际得分出入库管理犯错率（月）出入库出现错误次数30账物管理账物相符性（月）账物不相符次数10送货管理送货立即性（月）没有立即送货次数10职员管理离职率（月）100%10库存结构合理性货物放置整齐性（月）各类物品摆放位置及归类叠放是否整齐10库存货物养护情况货物养护（月）依据库存货物性能，是否对货物进行密封、防潮、防损等养护方法及危险品特殊管理5团体管理勤务（月）出勤、违规犯纪事件数量55S现场管理5S不规范情况（周）5S管理不规范数量5满意度职能部门（月）其它职能部门对本部门所提供支持和服务满意度10实施力相关政策实施情况（周）企业政策及会议精神实施情况5总分实际得分考评结果反馈100（二）储运部绩效考评数据起源1出入库犯错率 储运部在采购货物没有检测情况下入库、出库时出现货物数量不对、在发货时发错地点、发件方法犯错、提货时没认真检验出现货损造成企业损失等类似情况，除损失产生费用由个人负担外，另发觉一次扣2分。（此项以品管部提供数据和市场部投诉为依据）2账物相符性 储运部各类货物实际数量必需和物资保管卡片相符合，若发觉不符一次扣2分。盘点发觉账物不符，发觉一次扣2分。（此项以财务部提供数据为依据）3送货管理 经市场部反馈，因为物流原因造成没有按时送货，发觉一次扣2分。4离职率离职率低于15%，此项不扣分。注：入职未满一月离职职员，不计入此项考评。5货物放置整齐性储运部必需严格根据“物品摆放平面图”摆放货物，若发觉没按要求摆放或摆放不整齐，发觉一次扣1分。摆放区域不够摆放，可设一个临时区域。6货物养护仓库必需依据库存货物性能，对货物进行密封、防潮、防损等养护方法；对酒精、洗板水等危险品进行特殊管理，若发觉未对货物进行对应方法，发觉一次扣1分。7勤务现要求每个职员勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其它相关事件）一次扣2分。部门勤务实际得分为10。若有部门某个职员被扣3分5分，将扣掉部门此项总得分1分；若有部门某个职员被扣5分10分，将扣掉部门此项总得分2分；若有部门某个职员被扣10分15分，将扣掉部门此项总得分3分；以这类推。出勤率低于96%，每降1%，从总分中扣1分。注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、儿女死亡）等原因请假，不计入考评。85S不规范情况现在，本企业5S现场管理关键考评：办公场地是否整齐；文件是否按要求归类；桌面是否整齐、整齐；职员下班时（中午休息和晚上下班）是否关闭计算机主机、显示器及电源。被发觉一次每项扣1分。9满意度考评时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度实际得分为10。10相关政策实施情况此项依据企业每七天会议纪要和每七天会议完成情况进行考评，实施力实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或明确要处理问题部门，此项得分满分。该部门被其它部门投诉，查明属实且是该部门责任，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。十、SMT工段绩效考评方案考评日期量化项目考评指标实施指标分数指标完成率实际得分生产计划管理生产交货立即率（月）100%20产品质量管理产品合格率（月）检测是否达成企业要求合格率20生产设备管理设备完好情况（月）设备损坏次数和维护保养10 职员管理勤务（月）出勤、违规犯纪事件数量10离职率（月）100%105S现场管理5S不规范情况（周）5S管理不规范数量20满意度职能部门（月）其它职能部门对本部门所提供支持和服务满意度5实施力相关政策实施情况（周）企业政策及会议精神实施情况5总分实际得分考评结果反馈100（一）SMT工段绩效考评表（二）SMT工段绩效考评数据起源1生产交货立即率生产计划员必需天天出具生产计划，汇总生产完成情况（包含应完成数量和完成时间及实际完成数量和完成时间）,然后上报给总经办，作为考查生产计划管理考评标准。计划员未按实事求是上报，被发觉一次扣2分。注：应完成数量和完成时间以生产指令单时间为依据，总经办负责抽查。假如是因为插单，引发不能按时完成生产，要在指令单上写明。2产品合格率 产品后工序测试月平均合格率应达成99%以上，每降1%扣2分（除线路板不良外）；红胶板和外协板按车抽检，每车抽5%，合格率100%应达成95%以上，每降1%扣1分；出现批量性品责问题发觉1次扣5分。品管部提供数据作为考评依据。3设备管理 发觉设备非正常性损坏，一次扣该部门5分；天天开机前设备未按要求点检发觉一次扣1分；设备卫生做不到位，发觉一次扣1分；发觉设备跑、冒、滴、漏现象未立即处理扣2分。4勤务现要求每个职员勤务分数上限为3分，下限为0分，被扣分数超出3分要另行扣分，迟到一次扣1分，被违规犯纪处分（旷工、早退、打架斗殴及其它相关事件）一次扣2分。部门勤务实际得分为10。若有部门某个职员被扣3分5分，将扣掉部门此项总得分1分；若有部门某个职员被扣5分10分，将扣掉部门此项总得分2分；若有部门某个职员被扣10分15分，将扣掉部门此项总得分3分；以这类推。出勤率低于96%，每降1%，从总分中扣1分。注：职员是因为结婚、生产、生病住院、丧事（父母、配偶、儿女死亡）等原因请假，不计入考评。5离职率离职率低于10%，此项不扣分。注：入职未满一月离职职员，不计入此项考评。65S不规范情况 未按着装要求着装（7分）SMT职员必需穿防静电服、防静电手腕带、特制鞋子，SMT还需配防静电帽子（除刚进企业未满一周职员），现要求职员每人5S分数上限为5分，下限为0分，未按要求着装一次扣一分，职员着装规范实际得分为7。若有部门职员被扣5分10分，将扣掉部门此项总得分1分；若有部门职员被扣10分15分，将扣掉部门此项总得分2分；以这类推。周转车未清理进车间（3分）周转车在进车间前，必需用吸尘器清理一遍，若被发觉未按要求操作，一次扣1分。总分3分。实际被扣分数超出3分，扣除5S总得分1分。定置管理（10分）全部物资全部必需按要求区域摆放，未按要求区域摆放或未摆放在要求区域线内，发觉一次扣1分。产品所处状态要标识清楚，并严格分开存放（如合格品，待检品，不良品等），没有分开存放标识不清，扣1分。垃圾要分类立即处理，现场保持整齐，未立即清理并现场凌乱，发觉一次扣1分。7满意度 考评时，部门主管需对各部门进行满意度评价。满意度实际得分为5。8相关政策实施情况此项依据企业每七天会议纪要和每七天会议完成情况进行考评，实施力实际得分为5。若在会议上本周没有明确任务或明确要处理问题部门，此项得分满分。该部门被其它部门投诉，查明属实且是该部门责任，将从总得分中一次扣除2分。以内部沟通表为依据。十一、LED工段绩效考评方案（一）LED工段绩效考评表考评日期量化项目考评指标实施指标分数指标完成率实际得分任务完成情况部门工作计划按时完成率（月）100%10生产计划管理生产交货立即率（月）100%15产品质量管理产品合格率（月）检测是否达成企业要求合格率20生产设备管理设备完好情况（月）设备损坏次数和维护保养5职员管理勤务（月）出勤、违规犯纪事件数量10离职率（月）100%105S现场管理5S不规范情况（周）5S管理不规范数量20满意度职能部门（月）其它职能部门对本部门所提供支持和服务满意度