食品有限公司员工手册模板.doc

河南程氏食品员工手册（7月 1日）目 录第一章 总 则手册内容、适用范围、标准要求1第二章 企业文化企业理念、组织架构、权利义务1第三章 招聘录用招聘面试、报到签约、试用转正3第四章 考勤请假工时适用、考勤标准、请假管理6第五章 薪酬福利劳动酬劳、福利待遇、工资支付9第六章 工作管理岗位调动、工作地点、工作步骤12第七章 培训考评职员培训、绩效考评、职业发展14第八章 职业道德行为准则、保密竞业、纪律管理17第九章 企业责任劳动保护、投诉提议、环境卫生27第十章 劳动关系用工管理、规章制度、劳动纠纷31第十一章 离职控制离职管理、工作交接、经济赔偿35第十二章 附 则38第一章 总 则手册内容、适用范围、标准要求第一条 为规范河南程氏食品职员行为，发明一个良好工作环境，建设含有高素质、高服务意识和高技能职员队伍，加强职员归属感，提升品牌形象，提升企业运行能力，提升每一位河南程氏食品人业绩和收入水平，依据国家相关法律法规，特制订本手册。第二条 每一位受聘于河南程氏食品职员，全部必需学习本手册。要求熟读、切记，并作为衡量和评价每个职员基础素质依据之一。第三条 本企业全部职员必需自觉、严格遵守本手册内各项规章制度，热爱本职员作，服从领导、分配，勇于负担，忠于职守，在任何场所维护河南程氏食品权益和形象。第四条 本手册将依据本企业实际发展，适时给修订和调整。本手册最终解释权归企业综合部全部。第二章 企业文化企业理念、组织架构、权利义务第五条 企业介绍河南程氏食品成立于，是一家在平顶山地域食品行业快速崛起私营企业，注册资金100万元。企业地处风景优美、人杰地灵河南省平顶山市鲁山县，地理位置优越，国道311和207贯穿全境，郑尧、二广高速直达境内，交通含有独特便捷优势。企业长久致力于食用油分装和销售，拥有“冠博”、“香心坊”、“鸿冠”三种品牌。产品关键品类有大豆油、玉米油、葵花油、芝麻油、菜籽油、花生油、棕榈油多种调和油等，产品规格分为中包装和小包装，分别包含5Kg、20Kg可周转包装和1.6L、2.5L、4.5L、5L、10L、18L、19L、20L等一次性包装。企业厂房设备齐全，采取中国优异生产设备和生产加工工艺，生产加工全程层层把关，严格确保食品质量和安全。取得市场准入资格并取得全国工业生产许可证，并于当年经过ISO9001质量管理体系认证，企业被平顶山市技术监督局评为质量诚信单位。企业以食品质量安全为宗旨，以质量为根本，以信誉为标准，以服务为理念，以共赢为目标。秉承用户需求，不停拓展市场，在市场上拥有良好口碑。企业在省内、外等周围地域市场强强联合，不停打造出食用油畅销品牌之一，另外，企业产品还远销西藏、东北三省、山西、山西、甘肃等中国各个省份。在我们提供销售服务同时，同时还建立完善了自己售后服务体系，为广大用户提供优质产品服务和指导帮助。企业组织分明，现有营销服务、质量生产、行政综合三大管理团体，拥有高技能、高学历、高素质技术型、管理型人才，正不停打造出一支高精尖管理队伍，是企业在食品行业中一颗冉冉升起新星。第六条 企业理念企业经营管理理念务实求真，主动进取企业文化价值理念公平坦诚、真诚奉献企业战略口号以人为本、以质取胜、真诚服务、追求卓越。第七条 组织结构第八条 职员权利（一）企业全部职员，不管资历、学历、年纪、性别、工作性质、职务高低，一律平等； （二）职员有享受劳动安全和保护之权利； （三）企业全部职员有享受企业要求工资、福利等候遇权利。 对于显著违反职员手册指令，职员有权拒绝实施并有越级上报责任和权力。对违反人事管理制度，使职员本身利益受到侵犯行为，职员有向本部上级申诉以得到公正待遇之权利；（四）企业全部职员有对企业发展提出合理化提议和对企业各级管理人员提出意见权利；（五）企业全部职员有参与企业组织活动和了解企业公布信息权利；（六）对企业内违法违纪人或事，企业全部职员有进行阻止和举报权利。第九条 职员义务（一）职员有义务落实企业“务实求真，主动进取”经营理念，严格遵守企业规章制度，认真实施上级指令，做好本职员作，自觉维护企业正常运行及工作秩序；（二）上级应尊重、关心下级，给下级以具体明确工作指导，并严格要求，立即督导纠正；（三）对工作中发觉问题、改善提议等，职员须立即向上级汇报（以首先向直属上级汇报为标准）。第三章 招聘录用招聘面试、报到签约、试用转正第十条 职员是企业价值缔造者，含有强烈进取心、创新能力、良好沟通能力、优异团体协作精神人才是企业关键竞争力，企业用人观为“五用”、“五不重用”。“五用”（基础标准） “五不重用”（择优标准） 用职业操守好人 不重用不熟悉业务人 用实施能力强人 不重用不会做小事人 用以团体大局为重人 不重用不服从大局人 用善于学习利用人 不重用放羊管理人 用勇担责任人 不重用因循守旧人第十一条 本企业按编制及业务之需要聘用职员，由用人部门主管填写人员需求申请单，送综合部审核，呈总经理同意后，办理招聘或内部调配。用人部门需向综合部人事专员提供招聘岗位岗位职责、任职资格和录用条件。第十二条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：（一）政府要求不得雇佣者（未满16岁男女青年）；（二）经本企业认可医院实施体检检验不合格者，或经发觉有恶性传染病者；（三）曾在本企业及相关企业被开除或未经同意而私自离职者；（四）经查学历和工作履历不实者；（五）认定不适担任本企业工作者。第十三条 应聘人员依下述面试程序办理：（一）应聘人员面试时由综合部人事专员负责办理，个人填写资料履历表；（二）向人事专员提供相关证件；（三）经人事专员初试合格后通知用人部门责任人复试；（四）验证相关证件及工作履历；（五）经部门责任人复核，呈总经理同意录用；（六）资料转回人事专员立案。第十四条 应聘人员经核准录用，应于接到通知后，按指定日期立即亲自办理报到手续，并缴验下列文件：（一）居民身份证；（二）学历证实原件（复印后退还）；（三）职称证（有职称者）；（四）体检表或身体健康证实表；（五）最近三个月内正面半身1寸照片四张；（六）其它经指定应缴之文件（如驾照）。第十五条 本企业聘用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，其它受聘人员试用期为：外聘一般职员试用期为1个月，外聘中级职员试用期为1-3个月，外聘高级职员试用期为1-6个月，职员试用期间根据该类别等级三级工资标准90%实施，职员试用期间无职务工资，试用期过后转正可申请职务工资追补，享受企业其它正常待遇。第十六条 每位新职员在入职时全部由综合部人员陪同，了解熟悉工作环境、企业部门架构及工作同事。试用期内，综合部指定入职引导人，帮助新职员接收相关培训，完成相关工作培训。入职引导人将向新职员介绍企业相关要求、部门职能和人员情况，讲解本职员作内容和要求，安排培训时间。任何相关工作具体事务，如确定办公位置、领取办公用具、使用办公设备、用餐等，新职员全部可咨询综合部或入职引导人。第十七条 新职员试用以双方协商签署劳动协议试用期条款为准，新聘职员实施明确量化考评标准试用考评制度：（一）对销售人员考评业绩：量化业绩评价；（二）对管理人员考评效果；量化团体融合程度、对岗位适应情况、职员满意率、团体工作完成率等综合考察；（三）对生产人员看能否正确使用设备、工具，和对工作熟练程度（老职员速度90 %）。第十八条 新聘人员试用期内，各部门主管可随时评定新职员工作表现及能力是否符合职位要求，考评新职员是否符合录用条件：（一）试用期内如发觉不符合录用条件，企业可随时依法立即终止试用；（二）试用期届满职员，需填写职员转正申请表，企业依据职员试用期表现做出对应人事决议；（三）已确定试用期不可随意延长，但对表现优异者能够提前转正，但一般职员试用期不得低于30天，外聘中级职员试用期不得低于两个月，外聘高级职员试用期不得低于三个月；（四）办理转正手续者，同时用人部门和综合部做好转正职员定岗定级工作，签署相关协议。第四章 考勤请假工时适用、考勤标准、请假管理第十九条 企业实施月满考勤为三十天制，依岗位和行业作业特点安排职员出勤，职员每日正常工作时间为八小时制，超出三十五分钟作为晨会、部门会议、个人值日、换装上岗所用不再计入工资考情。（一） 具体工作出勤时间，企业统一安排，以公告公布形式通知职员，职员应遵照实施，正常上下班时间为：冬 季：早晨：7：45-12：00，下午：13：10-17：30；春秋季：早晨：7：45-12：00，下午：13：40-18：00；夏 季：早晨：7：45-12：00，下午：14：10-18：30；（二） 企业因工作需要，并经劳动部门同意，包含乙方岗位需调整为不定时工作制或综累计算工时工作制，按企业公布调整公告为依据，职员须遵照实施；（三） 各部门出勤及作息时间依实际需要由企业综合部调整，正常上班考情施行时间，综合部将依据实际情况适时调整并另行通知。第二十条 考勤（一）考勤以人脸识别考勤机为关键依据，职员每日早晨上下班、下午上下班时，应亲自至考勤机处依要求打考勤；（二）综合部人事专员应严格监督打考勤情况，认真统计考评，做到公正公平公开。每个月5日前向综合部责任人提交上30天考勤统计表，考勤统计表作为综合部向企业职员发放工资关键依据； （三）职员人脸识别考勤机有异常情况时，应立即向综合部责任人反应处理。（四）企业综合部人事专员和综合部责任人对考勤统计表汇总结果负责；（五）考勤覆盖正常上岗工作、加班、开会、培训学习、企业其它集体活动。第二十一条 考勤机打卡时间（一）早晨签到时间：必需在7：:45（包含7:45）之前，不然为迟到；（二）早晨签退时间：必需在12：00（包含12:00）以后，不然为早退；（三）下午签到时间：必需提前30分钟，此时间段考勤为正常：（四）下午签退时间：必需在要求时间（包含要求时间）以后，早于要求时间为早退。如出现特殊情况，无法按时录入时必需有主管部门责任人书面说明。第二十二条 迟到、早退（一）上班迟到15分钟以内，给予10元/次处罚；15分钟至30分钟内，给予20元/次处罚；30分钟至2小时，给予50元/次处罚；2小时以上，给予100元/次处罚。（二）早退一律给予50元/次处罚；（三）每个月累计超出三次迟到、早退给行政警告；五次以上为常常性迟到、早退，企业有权给予解聘；（四）如遇有特殊情况而不能立即到岗者，应立即向部门责任人汇报，并通知企业综合部人事专员。第二十三条 旷工（一）职员未请假不到岗或假期届满未获准续假而私自不上班者、不服从加班安排者、外出未申请同意、未按要求时间返岗，将作为旷工处理；（二）连续旷工超出2天，或累计旷工超出3天，企业直接给予解聘，旷工期间行为后果自负；（三）旷工一天扣罚三倍日工资；（四）职员弄虚作假请假，按旷工处理，偏护人员一并按旷工处理；（五）综合部人事专员必需于当日将职员发生迟到、早退或旷工情况立即汇报给职员所在部门责任人。第二十四条 加班（一）加班标准 企业激励职员在天天8小时工作制内高效率完成本职员作。因工作需要，确需加班可提出申请，需直接上级领导同意后实施；企业要求职员加班时，职员不得无故推诿，事后按企业相关要求核发加班工资； （二）加班审批 加班单填写以后，须于一个工作日内提交至部门责任人审批，过期作废。加班个人填写后交予部门责任人审核，经总经办签字认可后加班单为准； 第二十五条 职员请假管理制度为建立健全企业人事管理制度，深入规范企业请假制度，特制订此制度。本制度适适用于企业全部职员，包含临时工、协议制职员和处于试用期内职员。第二十六条 事假（一）企业实施无薪事假，事假以小时为计算单位；（二）事假扣薪方法：当月工资（基础保底工资+绩效工资+岗位工资）30天8小时事假小时数计扣工资；（三）职员请事假按要求自定协商替岗者，并办妥工作交接，填写请假条，依据假时间按审批权限逐层审批后方可生效；（四）事假必需提前1天以上请假同意，不得事后补请。如遇特殊情况，需在当日上班前，电话请示部门责任人，并报综合部人事专员备知，事后1天内补交请假条。未经请准而休假者，均以旷工论处；（五）事假一次不得超 7 天，一次事假超出30天以上者，作自动离职处理。特殊情况，需经企业总经理同意。第二十七条 病假（一）企业实施无薪病假，扣薪方法同事假；（二）职员请病假，须于提前1天以上前向直属部门责任人请假同意，并报综合部人事专员备知。如因疾病紧急请假，须和当日上班前向部门责任人请假同意，上班以后1天内补交请假条。未经请准而休假者，均以旷工论处；（三）病假整年不得超出10天，但需住院诊疗时不得超出30天；（四）因患重大疾病，需长久诊疗者，经县级以上医疗单位开具证实后，视病况报总经理同意可延长其假期，每次以三个月为限，超出三个月按自动离职处理。特殊情况，需经企业总经理同意。第二十八条 婚、丧假、产假（一）企业依据本身实际情况，临时不施行婚、丧假、产假等一切假期和相关福利；（二）职员因婚、丧和产假事宜需要请假者，则视为正常请假，请假期间按企业正常考勤计算薪资，扣薪方法同事假。第二十九条 工伤假（一）因工伤请假者，应有县级以上工伤判定部门证实，期限以诊疗书写明时间为准，但最多不超出十二个月。经部门部长审核，由总经理审批，交综合部立案；（二）工伤假期间，只发放基础保底工资。第三十条 请假申请及审批（一）各部职员必需严格实施请假审批制度，按企业要求协商替岗者，并办妥工作交接和值日交接，提前1天填写请假条，经同意后方可休假，并将请假条报备至综合部人事专员处，不然按旷工处理， 旷工一天作三天事假计算；（二）因为特殊紧急原因发生，职员无法预先办理正常手续时，须当日上班前用电话向直属部门责任人申述充足理由，事后提供相关证据，方可同意请假，请假事宜报备至综合部人事专员处。返回企业后须立即办理补假手续。若发觉情况不属实或提供虚假证实者，则根据职员请假管理制度处理；（五）连续三天以上（含3天）假期，须提前一周向直属部门申请；（六）各部门同时请假人数不得超出2人，请假岗位不得影响企业正常业务、生产、管理工作。不然，部门将不给予批复，强行请假者根据职员请假管理制度处理。第五章 薪酬福利劳动酬劳、福利待遇、工资支付第三十一条 企业综合部依据目前发展阶段，依据市场经济效益，参考企业战略发展目标，为确保企业薪酬水平在同行竞争中保持优势，特制订定此薪酬管理制度，经企业经营管理委员会会审、研讨、颁布实施。第三十二条 薪资结构 企业实施“以岗定级，以级定薪、人岗匹配、易岗易薪”劳动酬劳结构，职员工资总额关键分为五个部分：基础保底工资、职务工资、绩效工资、岗位工资和福利待遇。相关定义以下：（一）基础保底工资：企业基于人才市场行情，结合当地最低生活保障，依据企业实际关键性，参考企业制订岗位定级等原因综合考量；（二）职务工资：企业依据企业实际组织架构，对含有管理性、引领性、协调性等人员给予管理职位，以职位给予相对应薪酬。此薪酬不计入要求职员月工资发放；（三）绩效工资：企业为凸显职员价值和企业实际要求，确定目标实施长久有效地奖励机制，以此经过管理方法，来激励职员不停提升本身素质和能力，并依据素质和能力差异合理来计算和制度薪酬；（四）岗位工资：企业结合现实状况，依据企业实际架构，定出实际岗位，坚持“以岗定薪、以能定级、以绩定奖”模式，合理、可控拉开薪酬差距，形成高低之分。各岗位配置岗位职责说明书，以此让职员必需清楚明白，要遵照要“以岗为提升能力，以能力定位等级，以等级拿薪酬”方法来争取；（五）福利待遇：企业针对全部在职职员，福利待遇关键有两大块：行政福利补助、奖励。1 行政补助关键有：职位工资、学历奖，临时岗补、其它临时补助（绩效奖励、行车补助、电话补助、餐补、房补、差旅补等）；2 奖励关键有：满勤奖，年功奖（工龄奖）、年底奖；3 其它福利关键有：企业培训，国家民俗关键节假日（春节、端午、中秋），企业给一部分物质奖励。第三十三条 薪酬模式 企业薪酬模式分为分成制模式和计时制模式：（一）分成制模式适适用于销售部和生产部。销售部和生产部实施“以量定薪”，企业销售部每个月份针对各线合理分配销售量，生产部每个月份合理分配生产量，对超额完成者给额外行政绩效补助奖励，连续取得者给业务或岗位等级晋升；（二）计时制模式适适用于行政管理人员。综合部门实施“以时定薪”，企业依据企业正常上班考勤，天天八小时制，超出八小时部分岗位需要临时加班，必需提前申请上级审批。第三十四条 薪酬变动调整 河南程氏薪酬管理制度因时制宜，企业依据实际情况适时给调整修正。企业薪酬调整、变动方案由综合部负责拟订和修改，由企业经营管理委员会参与会审、研讨、同意后，综合部出具正规文件，交由企业总经理签字颁发。综合部行政专员负责解析和培训。薪酬变动包含职位调整、替岗核实、加班核实和试用期核实。（一）职位晋升：企业依据组织实际结构设置行政管理职位，依据层级不一样，职位不一样，职位工资也对应不一样，若从较低职层往较高职层岗位变动，属职位晋升。具体变动参考薪酬制度管理体系；（二）替岗核实：生产、销售、行政人员相互替岗时，根据被替岗者岗位基础保底工资、绩效、岗位工资核实，职位工资不参与计算。替岗者在替岗同时，额外享受被替岗者当日已扣除绩效工资和岗位工资全部，基础保底工资除外，被替岗者当日基础保底工资、绩效、岗位工资全部扣除；（三）加班核实：企业要求各部门临时安排加班（销售和生产部门职员除外），一律根据企业要求核实。下班后半个小时以内加班不计，半个小时以上根据10元/小时/人计算，连续超出三个小时给10元/人夜宵补助。加班申请单由部门主管给统计申报，申报同意经过后交由综合部录入核实；（四）试用期核实： 职员试用期间根据其岗位类别等级三级工资标准90%实施。（可参考第十五条）第三十五条 薪酬发放和领取（一）企业工资计发以上30天实际出勤作为考评依据，入、离职职员工作不满整月，按实际工作日计发工资；（二）工资实施当月工资次月发放要求，发薪日为每个月 10日；当月上班超出十五天（含十五天），次月10日，企业给上月工资发放；不满十五天者随下月工资一起发放；（三）企业按月以现金形式立即足额支付职员劳动酬劳；（四）职员收到工资清单时均应认真查对并签收；对企业计发劳动酬劳、加班工资支付费用计算等有异议，可在收到工资清单或劳动酬劳之日起一个工作日内向企业综合部责任人提出异议；企业对职员劳动酬劳计发确有错误，在职员提出异议之日起三个工作日内给予回复并说明补发时间；职员未在七个工作日内提出异议，视为已认可企业立即足额支付劳动酬劳等相关费用；（五）企业依据企业经营情况对工资发放时间需做调整或延发，将书面通知职员，工资延发时间不超出30天。第三十六条 薪酬保密制度 工资酬劳实施保密管理，各级职员薪酬除企业综合部、财务人员及各级直属领导外，一律保密。对个人薪资有疑问可向直接上司或综合部问询。任何管理人员及相关工作人员非因推行工作职责之需要，不得向第三方泄露所得悉企业薪酬结构；任何职员不许可以任何方法问询、议论她人薪资酬劳，并不得向她人泄露自己薪资酬劳。 凡违反者企业将作为严重违反劳动纪律者处理。 视情节轻重给予罚款100500元，扣除当事人10天工资，严重者给予解聘。第六章 工作管理岗位调动、工作地点、工作步骤第三十七条 岗位调动通常在劳动协议要求工作内容范围内进行调整，如包含劳动协议条款需要变更岗位调动情况，企业和职员进行协商；职位等级调整不包含工作内容改变，依企业调动程序实施；协商不一致，根据相关法律法规要求解除劳动协议。（一）岗位调动应充足考虑其能力、务实、个性、学识”等，做到“人尽其才，才尽其用，才职相当”；（二）岗位调动应根据要求程序或上岗协议实施，须经部门主管同意并交综合部立案，职员没有可接收正当理由不得拒绝企业对其岗位调动，确保绝对服从；（三）职员接到岗位调动后，应在要求期限办妥移交手续就任新职；（四）岗位调动分为晋升、平调、降级、临调。具体内容参见人员调动管理制度第三十八条 职员工作地点在企业各工作场所内，具体按双方签署劳动协议或企业签发协议中约定为准。（一）如职员工作岗位特殊，具体工作地点含有不固定性，企业应和职员在协议中明确双方劳动关系建立地及工作区域；（二）企业因经营需要调整工作场所或人员，造成职员工作地点需要发生改变，职员应给予谅解和配合；包含劳动协议条款约定，协商变更劳动协议条款。实在无法达成一致，按相关法律要求进行处理。第三十九条 办公步骤管理（一）证章使用：企业营业执照、证书及印章由综合部人事专员管理，使用前需先填写企业证件申请领用表，由部门经理签字认可并交给负责专员方可使用。任何协议文件如有包含相关企业印鉴，使用前需先填写企业印鉴使用记录表，该印鉴申请使用单位或个人应由企业总经理许可或部门责任人签字方可生效；（二）办公用具采购和领用：1 各部门于每个月25号前报所需办公用具名称、规格及数量到综合部行政专员进行统计，综合部依据部门需求做出企业月采购计划；2 综合部行政专员依据月采购计划做出费用预算，依次报综合部责任人、总经理审批；3 综合部负责依据审批后采购单采购所需办公用具，采购完成后，进行商品验收入库登记。入库登记完成后，综合部通知各部门按计划到综合部领用所需办公用具；4 综合部每个月依据入库单明细列出总费用，报总经理审批，到财务部申请款项报销;5 职员入职按“新职员办公用具领用标准”在综合部领用，离职时应将剩下办公用具退还综合部。职员日常领用文具需先填写物品领用单，借用电脑或投影仪等公用设备需先填写物品借用单。第四十条 内外网管理（一） 为提升工作效率，促进内部沟通和交流，企业建立内部办公应用系统（包含管家婆、今目标、微信群），要求职员上班时间登录内部办公应用系统。（二） 各内部办公应用系统内公布信息由综合部安排人员负责维护和更新，其它部门或个人不得私自更改。人事专员应在职员到职或离职当日立即进行信息变更。（三） “职员交流群”供职员进行产品、技术、工作经验等方面交流和探讨；职员不得公布任何违反国家法律法规，或不利于企业稳定发展言论；职员不得利用上班时间公布和工作无关内容。（四） 职员不得利用互联网从事违反国家法律、危害国家安全行为，不得侵犯国家、社会、企业利益，不得从事违法犯罪活动。职员不得在工作时间上网进行和工作无关活动。（五） 企业为职员设置内部邮箱仅限用于企业业务，严禁利用企业邮箱传输和本企业业务无关内容、注册外部网站或和同事进行和工作无关内容交流。企业有权对内部邮箱进行监督和检验，并对违反要求职员做出对应处罚。（六） 企业内部网及互联网络均由企业综合部负责统一维护和管理，企业有权对职员上网情况进行监督和检验，并对违反要求职员做出对应处罚。第四十一条 出差管理（一） 因工作需要在中国或国外出差职员，须按企业要求事先提出申请，经同意后方可进行。出差申请表同时用作申请出差借款依据；（二） 出差目标地、行程、日期及交通等，须按企业要求办理。若出差期间有需要更改者，亦须先取得企业同意，方可更改；（三） 交通工具及住宿酒店由旅程远近及实际情况决定；（四） 职员出差伙食补助按10元/每人*每餐；（五） 出差期间不得报支加班费用。第七章 培训考评职员培训、绩效考评、职业发展第四十二条 培训制度 为提升职员素质和工作效率，加强职员品德教育及知识技能培训，企业依据各部门工作需要及工作性质开展具体岗位培训，职员应主动参与，不停更新知识、提升技能，对于企业要求必需参与相关培训，如无正当理由，职员不得缺席；如确有困难不能参与者，须按相关请假制度之要求提前向部门责任人或综合部提出申请。第四十三条 由综合部制订职员年度培训计划，培训计划包含基础素质、业务知识、质量体系、岗位技能及专业培训。凡企业职员全部有享受教育培训权利，同时也有接收教育培训义务。职员培训分为新职员岗前培训和老职员在岗培训两种：（一）岗前培训 企业新招聘职员在上岗前均须接收岗前培训，不合格者不予上岗，岗前培训关键包含：1 企业介绍；2 企业规章制度；3 企业产品介绍；4 企业业务特点；5 职员将入职之岗位要求及工作要求步骤等专业知识。（二）在岗培训 企业经过在岗培训制度，为开发职员潜在能力、提升职员价值提供条件，在岗培训关键内容有：1 所从事岗位专业知识和技能；2 工作硬件软件共享学习3 生产、销售、管理体系；4 企业各项规章体系；5 中高层管理技巧理论；6 职员思想政治及行为要求；7 企业战略发展及文化建设；8 工作思维及学习动能开发； 第四十四条 培训要求和培训纪律（一）培训要求1 人事部确定参训人员名单，提前一个工作日以书面形式通知参训人员参与培训时 间、地点、课程内容；（入职培训除外）； 2 参训人员需提前十分钟进入培训地点，签到并作培训准备。 （二）培训纪律1 培训过程中请参训人员将手机关机或调成振动，接听电话必需到教室外；2 参与有考评要求培训人员，其考评成绩均作为人事进阶依据；3 参训人员当日考勤统计视同工作日考勤管理措施，迟到、早退、缺勤等行；4 为均按考勤措施处理，并于当月工资中表现；5 参训人员请假须由部门主管提前通知培训部；或参训人员填写请假单，经部门经理签字后，交和人事部；培训期间不接收参训人员自行请假。第四十五条 企业对职员工作行为和工作结果全方面地、系统地、科学进行考察、分析、估量，针对职员岗位职责及绩效两大方面进行综合考查，实施月度和年底考评形式。（一） 绩效考评以客观事实、行为和数据为依据，遵照公平、公正、公开标准，确保考评评定客观性、全理性、有效性；（二） 除试用期人员及另行考评约定人员外，企业根据各岗位岗位职责考评表和绩效考评表，对全部建立聘用关系职员进行考评，关键考评职员是否能够胜任本职岗位、被提升可能性，和职员工作行为过程态度表现等；（三）年度考评以部门考评为主，综合部配合，并将考评结果汇总，年底考评由企业统一开启并制订对应步骤和考评标准；（四）考评结果统计入职员档案，作为升职、升级、调动、降职、核薪及发放年底奖金关键依据，考评结果分为以下等级：1 杰出，工作成绩优异卓越，对组织、企业作出较大贡献；2 优异，全方面完成工作成绩且在大多方面超出标准；3 胜任，工作完成合乎要求，达成标准；4 需改善，还有未达标准方面，但经努力可改善；5 不合格、工作差等，经过提醒教导后仍未改善；（五） 全部参与考评监督管理人员不得徇私舞弊，且应保密不得传输。每次考评后，企业各层管理人员对下属开展面谈，帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地提出改善和提升意见；（六） 对考绩结果为“需改善”或“不合格”，安排职员培训或调岗，帮助其改善工作方法，提升效率，如在要求时期内仍不到“胜任”标准，则能够按摄影关要求终止劳动关系；（七）企业可依据工作需要增加临时考评，不受季度、年度考评时间限制；（八）绩效考评是对考评期内工作综合评价，不受本考评期之前考评结果影响。第四十六条 企业激励职员努力工作，在出现职位空缺前提下，工作勤奋、表现出色、能力出色职员将取得优先参与岗位竞聘和发展机会。企业向职员提供两种职业发展道路：（一）专业技术系列道路，是指在某一个或多个相关领域内，连续深入发展，追求专业技能提升，以成为该领域内教授为目标；（二）职务管理系列道路，是指经过协调、组织团体和团体成职员作，完成团体工作目标，实现业绩方法。第四十七条 企业提倡和优先从内部提拔晋升最具资格职员，接替空缺职位并负担更大责任。出现职位空缺前提时，符合下列条件职员将有机会取得晋升和发展。（一）主动主动，敬业诚信，品德优异，为人师表，含有良好职业素质；（二）敏锐觉察企业内外部环境改变，并主动适应改变；（三）取得同事高度信任，和她们共同发明优异结果；（四）含有全局观念，了解企业战略，并能主动参与谏言；（五）符合职位资质要求，考评合格，并有愿望担任此项工作。第八章 职业道德行为准则、保密竞业、纪律管理第四十八条 职员守则（一）做事提倡效率，今日事今日毕；（二）职员须遵纪遵法，遵守企业制订各项制度，服从领导，听从指挥，严守纪律；（三）职员须服从企业管理，实施企业决定，按企业要求完成各项工作；（四）职员应关心企业、热爱企业、含有高度责任心和使命感；提倡敬业精神，讲究职业道德。职员不得从事任何有损于企业荣誉和利益活动；（五）职员应加强业务学习，熟练掌握专业技能，不停提升本身素质和业务水平以适应企业业务发展需要；（六）职员应对工作认真负责、恪尽职守，讲求团体精神，亲密合作，乐于助人，切忌敷衍了事、推诿搪塞；（七）职员应维护企业形象，对同事、用户及全部外界“公众”应真诚大方、谦和尊重、慎言笃行、礼貌、礼遇、得体；（八）同事之间应相互了解，杜绝背后非议、诋毁她人、言语攻击、恶言挑逗现象，更不许可出现吵架斗殴现象，主张有事情必需沟通。第四十九条 行为规范（一） 职员必需知道自己言谈举止均代表企业形象，作为企业一员，必需做到仪表整齐，言谈得体，行为检点，不卑不亢，礼貌待人；（二） 职员之间需精诚团结、相互尊重，做到不利于团结话不说，不利于团结事不做，相互以诚相待，常常沟通思想，交流感情；（三） 礼貌地对待用户及来访者，和客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，严禁工作时言语粗鲁；（四） 对客人提出问询和要求要耐心解答，解答不了问题，应立即请示汇报；（五） 进入房间须敲门，经许可后再进入，退出房间应轻轻关门，不得粗暴。如对方正在讲话，则须稍后。若有紧急情况汇报，应说：“对不起，打断一下，我有急事需要汇报”；（六） 出入房间及在通道行走时应主动礼让，女士优先；（七） 为人老实，不掩饰工作上过失和错误；（八） 不滥用职权和越权专断，不得利用职权索贿受贿，寻求不正当利益。（九） 职员应注意仪表整齐：职员着装必需整齐、得体； 职员严禁穿拖鞋、短裤，服装不得过分裸露、华丽； 化妆应用淡妆，严禁浓妆艳抹，不得佩戴过分夸张配饰。第五十条 办公制度（一）在办公区域严禁大声喧哗、嬉戏打闹，打电话及交谈要控制音量，不影响她人办公。 如有讨论需要，应到会议室等场所进行；（一）在办公区域严禁闲谈、利用电脑玩游戏等和工作无关行为；（二）不许可无故缺勤，迟到、早退或私自外出、会客，做到有事请假；（三）上班时间不得私自离开工作岗位，玩忽职守，串岗聊天；（四）开会时按时到场，关闭电话铃声，认真统计会议内容，主动参与会议讨论； （五）职员对企业经营秘密、重大决议等信息不得向她人透露，对这类文件不得随意摆放，须存放于文件柜并上锁；（六）未经直接上级同意，不准在工作时间处理私事或做和工作无关事。（七）上班时间，职员不许可随意接待因私来访者，更不许可带进工作区或办公区内；（八）职员必需遵守工作秩序和业务操作步骤，严禁对工作懒散、马虎、漫不经心；（九）对上级部署工作任务必需实施，办理结果要主动如实回报；（十）未经她人许可，不得动用她人电脑及其它任何办公用具；（十一）职员工位应保持整齐，办公桌面不得乱堆乱放，不得摆放和工作无关个人物品；（十二）下班时要整理办公桌面，物品分类清楚、码放整齐，切断电脑、电灯等电器电源， 临近门窗工位职员要主动关闭门窗；（十三）企业实施无烟管理，厂区内任何地方严禁吸烟；（十四）在企业内，严禁有任何暴力、胁迫、伤害、赌博、偷窃等不法行为；（十五）在企业内，不许可有没有理取闹、漫骂、散布流言，妨碍她人正常工作行为；第五十一条 接打电话（一）职员上班时间因私接打电话应尽可能保持简短；（二）接打企业电话应使用规范化语言，通知对方姓名、单位或部门，通话时使用简练语言，尽可能缩短通话时长；（三）电话用语规范 接电话时，全部些人员必需一直遵守以下要求： 外线：正确说法：“您好，河南程氏食品”，内线“您好，我是xx部xx”； （四）如有同事不在，距离其岗位位最近职员必需替换她人接听电话，问清对方姓名、单位和电话，并统计对方留言，随即立即通知该同事本人；（五）如接到错误电话也应该礼貌应对，保持良好接听态度；（六）如遇找总经理电话，应先问清对方身份，咨询接听者意见，再决定是否转接。第五十二条 行为授权（一）层级管理制: 职员必需实施其直接上级和上级特殊授权者命令，职员能够越级上诉，但通常不可越级汇报；（二）分工负责制: 职员根据分工对自己分担生产、业务或职责负担全方面责任；（三）责利连带制: 职员和其直接上级责任、利益连带生效；（四）民主参与制: 职员对本部门经营和管理，均拥有提议权，其提议均应取得尊重；（五）友好协作制: 企业部门之间应加强协作。因拒绝协作而产生损失，拒绝协作人或部门应负担对应责任。各部门之间、各岗位之间应亲密配合，真诚合作，协力处理疑难问题，遇事不相互推诿；（六）特殊授权制: 企业授权于每一位职员全部有阻止、检举，任何场所、任何个人有损害企业利益现象权利。第五十三条 职业道德（一）不管是销售企业产品或提供服务，或是向供给商购置产品或服务，应完全以品质、价格和服务为决议依据，不得给或接收部分用户或用户代表相关酬劳、赠品或其它特殊待遇；（二）只有在对方馈赠礼品价值较小（不高于200元），接收后不会影响正确处理和对方业务关系，而拒绝会被视为失礼情况下，才能够在公开场所下接收；（三）职员在和业务关联单位交往中，应坚持正当、正当职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德手段取得利益；（四）职员不得利用内幕消息，在损害企业利益或处于比企业以外人士较为有利情况下谋取个人利益；（五）职员不得挪用公款谋取个人利益或为她人谋取利益；（六）职员对外业务联络活动中，如业务关联单位按要求正当地给回扣、佣金，一律上缴企业作为营业外收入或冲减成本，个人侵吞，以贪污论；（七）职员在和业务关联单位联络过程中，对超出正常业务联络所需要交际活动，应拒绝参与；（八）违反企业职业道德相关要求，视情节严重参考违纪行为处罚程序进行处理。第五十四条 商业保密 用户资料、价格策略、商业计划、未公开技术文档等包含企业利益及知识产权，均属于企业技术及商业机密。企业全部职员全部有责任和义务保守企业技术及商业机密。（一） 全部以企业名义对外公布宣传推广资料、产品信息、技术资料等，必需取得管理层相关责任人书面同意，并由综合部登记立案后，方可由指定