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1、寄语“创新人” 人无知则愚，无德则迷，无能则怯，无进则退。太阳天天全部是新，知识天天全部在递增，竞争天天全部在威逼。未知领域愈来愈多，生 存迫使我们不停学习、不停修身、不停进取。 没有什么比潜心学习更幸福了，只有不停学习才能强大自己； 没有什么比终生学习更幸福了，只有刻苦钻研才能提升自己。 作为“生命型企业”，创新游乐时刻在吐故纳新，保持青春和活力。 作为“学习型企业”，创新游乐永远在求实创新，拥抱未来和希冀。 忠诚考验同舟共济，敬业须从小事做起，能力最忌浮躁自满。 “创新人”使命，在你我之间升华、传输。 宜宾市创新
2、游乐全体股东 给新职员一封信 亲爱新同事： 您好！ 首先代表企业全体同仁对您加入表示最热烈欢迎！欢迎您成为我们宜宾乐园家族愉快精灵。 千里马常有，而伯乐不常有。梦想和期望常有，而实现梦想舞台却不常有。 相信，宜宾乐园就是您给您期望，成就您梦想大舞台。 置信，不是懒散者温床，不是庸碌者花园，不是无知者战场 ，也不是保守者阵地，它是奋斗者平台，追求者跑道，创新者乐园，更是成就一个人事业、实现人生价值宽广天地。 我们相信，经过创新游乐洗礼，定会快速增强您实施力，定会帮助您不骄不躁、不拖不拉、不虚不假
3、不懒不疲地向理想进发，为您补上人生大课堂关键一课。我们知道，您是带着对新工作期待，对新环境好奇，对新工作自信，对新梦想憧憬，满怀激情加入乐园开始了新一轮打拼。我们期望，您不要因为临时不适应企业企业文化而懊恼；也不要因为身边同事比您工作娴熟而感到气馁，要知道，凡事全部有一个适应过程。那么，请放松您心情，努力前行。没有些人会所以责备您， 更没有些人会所以孤立您。相反，保持自然、愉快心态，反而会让您愈加快进入状态，助您成功。 不管在生活上还是工作上，请您放心，企业全部会为您想得更多，为您做得愈加好。 在这里，为了立即帮您熟悉工作和生活环境，我们为您在入职时安排师傅，
4、一对一给您激励和指导。 在这里，为了让您创意得到展现，挑战自我，提升自我，我们为您推出了QC机制，为您提供展示自我，参与企业管理平台。 在这里，您不用担心您成长机会和空间，我们是学习型组织，重视企业和个人共同成长，重视职员物质满足和能力提升；我们实施培训上岗机制、提升双序列机制、人才梯队晋升机制，为您未来拟写好成长和发展蓝图。 在这里，不要认为自己是孤身一人，我们全部是您弟兄姐妹。请相信自己，只要您真诚地对待您工作和同事，您会发觉，宜宾乐园大家族，会给您带来手足般亲情和温暖。 进入新环境，彷徨、失落是在所难免。若不管工作、生活全部抱着豁达态度，不沉湎于过
5、去，不浮躁于目前，不气馁于未来，主动应对压力，做到收放自如，就能像沙漠里仙人掌，不管晴天，雨天，仍然发明着最适合自己土壤，蓬勃生长。我们相信，这么您，一定会在宜宾乐园找到属于您一片天。 最终，再次对您到来表示最热烈欢迎，也祝您在乐园和我们 一起愉快工作，愉快生活，我们将在相互尊重、相互了解和共同信任基础上，一起愉快地度过在企业每一寸时光，让我们一起努力，携手发明属于创新游乐，属于你我，更辉煌明天！ 企业全体股东： 创新游乐 宜宾创新游乐是创建，经过全资、参股，控股形式，在山西，阳×、太原、鄂州经营和服务。
6、 创新企业愿景是成就“中国创新、百年创新”。创新企业使命是“实现用户、职员、股东和社会四满意”。现在在职职员超出200余人。构建了“四讲四要八个是”系统性企业文化，著称业界。立足于“城市运行商”和“系统生活服务商”定位。 创新品牌价值表现于对产业价值链深入挖掘、企业发展模式创新、企业风险控制、城市区域经济拉动。创新以高度社会责任主动响应政府城镇统筹号召，融入城市建设和发展，开创了产业发展领域蓝海，在商业模式和城镇统筹思绪上领先业界，贏得了巨大口碑效应和社会效益。 在融人城市，开发新农村思想指导下，为当地农民处理就业人数近100人，累计处理社会就业人数500人。
7、 管理组织介绍 宜宾乐园由宜宾市创新游乐开发，经营管理，企业秉承“立足社会、服务社会、回报社会”企业宗旨和“为您想得更多，为您做得愈加好”经营理念，以推进区域社会经济发展为己任，立志将宜宾乐园打造成“中国最好专题乐园”。 现乐园共有职员50余名，包含行政、人力、财务、工程（含设备维护)、营销、策划、市场、游乐运行、商品经营、餐饮服务和管理、招商和商铺管理等十多个岗位类别，企业以完善管理制度体系、全方面职员培训发展体系、完善后勤保障体系为提供宽广施展空间和发展平台。 文化介绍 企业使命：做全国一流给大家愉快保
8、姆，经营欢乐产业。 企业愿景：成为中国真正杰出专题乐园投资运行商。 关键价值观：为用户、职员、社会、供给商和合作伙伴、股东发明平衡价值，追求利益相关方友好共贏。 质量目标：从优异到卓越。 经营理念：为您想得更多，为您做愈加好。 管理方针：诚信守诺、追求用户满意； 以人为本，实现污染预防； 优质服务，做全国一流给大家愉快保姆； 依律管理，建立绿色安全文明景区； 连续改善，创建国际标准化专题乐园。 管理目标：游客综合满意
9、度≥90％； 游客投诉处理率100％； 重大安全责任事故次数为0； 游客环境满意度≥90％； 预算成本费用控制在90％以内； 控制景区污染，确保污水、废气、噪声、固废达标排放。 企业文化“四讲、四要、八个是”： 四讲：经营讲诚信、服务讲亲情、形象讲标准、项目讲精品； 四要：做人要忠诚、做事要敬业、团体要协作、竞争要速度； 八个是：管理是责任、职员是资本，创新是观念、实施是行动、学习是超越，细节是魔鬼、危机是机遇，我们使命是四满意：
10、用户、职员、股东、社会四满意！ 服务宗旨：真安全，最愉快。 服务现念：尽善尽美，至真至诚。 安全指导方针：以人为本、安全第一、创建平安乐园。 行动准则：安全、清洁、演出、速度（SCSS)。 标准化体系 宜宾乐园标准体系由基础标准体系、管理标准体系、服务标准体系三大子体系组成，并在此基础上形成岗位工作标准体系。基础标准体系是管理标准体系、服务标准体系基础，管理标准体系是服务标准体系直接支撑，服务标准体系促进管理标准体系完善，岗位工作标准体系是确保基础标准体系、管理标准体系和服务标准体系实现。宜宾乐园标准体系和公园已建立服务业组织标准体系、质量环
11、境管理体系及安全管理体系相互兼容，融合为一体，相互协调一致。 师徒制： 企业给每1位新进入企业，转岗或异动职员找1位师傅率领，师徒制一对一，师傅由在企业任职满1年（含1年）以上或任职虽未满1年但经过新职员培训、业务技能较为突出职员担任。经过签署《师徒关系确定表》，双方结成师徒对子，在三个月师徒教学中，师傅以提升职员业务技能、安全工作意识及安全操作步骤为关键，以企业安全运行和经济效益为中心，立足岗位职责根据具体负责工作业务特点和要求，依据企业文化，安全操作规程、岗位技能要求、管理制度等内容，开展以“传、 帮、带、教”形式，帮助徒
12、弟了解企业文化、达成企业要求。企业对表现优异师徒进行最髙金额达500元奖励。 QC小组 为创建职员主动参与氖围，激励职员主动开展质量管理小组 (Quality Control Circle，简称QC小组）活动，增强职员奋发进取主人翁责任感和不停改善质量思想意识，以达成提升职员队伍索质，改善工作质量。QC小组是开展QC小组活动基础组织单位，遵照“自愿参与、上下结合”和“实亊求是、灵活多样”基础标准进行组建。各部门各班组从乐园实际情况出发，依据问题现实状况，由和问题相关、工作岗位相近和爱好爱好相投人员推选一位组长，组成一个 QC小组，制订QC课题。QC课题完成后，经评审，针对优异课题小组给最高
13、金额达500元奖励。 培训和发展 1）企业管理层认为职员提供可连续发展机会和空间为己任。在企业，职员勤奋工作除能够取得薪金、享受福利以外，更能够得到企业适时提供大量培训和发展机会。 2）企业为全部职员提供独具特色人才培养模式： 阶梯式培训-包含上岗培训、企业文化培训、转正培训、岗位技能培训、梯队人才培训、晋升培训，企业负担费用，分阶段实施，促进职员逐步提升、连续成长。 持证上岗-“不经过培训，不能够上岗；不经过考试，不能够转正和晋级；不培训新人，不能够晋升”，每名职员全部将享受企业提供上岗和转正培训机会，并在考试后在企业颁发“一证通”上盖章经过。 提升双序列-分设
14、管理和专业技术两个岗位序列。专业技术序列岗位发展通道专业等级和管理序列中管理岗位横向对等，为全部职员提供优越职业生涯发展通道。 3)在企业除取得正规培训以外，职员还能够主动参与企业“青苗计划”中，参与到E-Learning网络学习和学历进修中。和此同时，“工作即培训、培训即成长”职员还将在工作中不停学习成长，收获到： 怎样善用时间 怎样发挥团体精神 怎样管理、激励、培训她人 怎样学到更为有用专业技术知识 怎样迈向更高职位起点 ...... 考勤和假期 1）企业实施综合工时制和不定时工作制，每个月轮休4天；实施上下班打卡制，每位职员务必自觉遵照实施，若因故不能打卡应立即填写
15、补考勤申请单(部门内勤处），由对应责任人签字后，部门内勤进行补考勤操作。 2）考勤内容包含： 迟到：上班时间已到而未打卡到岗者； 早退：未到下班时间而提前离岗者； 擅离职守：工作时间内未经领导同意私自离开工作岗位者； 有以下情形之一者，每次均以旷工一天论处： 委托她人代打卡者；有意损毁考勤卡者；上班时间迟到或早退超出1小时（含1小时）者。 职员因公外出或因其它原因上班或下班未打卡者，必需于两个工作日内办理外出审批事宜，由直接上级审批后交本企业人力资源主管部门立案，不然视为旷工半天。 职员若遇急事或急症，应在当日上班半小时内通知直接上级，经认可后可不到岗，但须在上班后提供相
16、关有效证实资料。假如没有联络到直接上级，可打电话到人力资源主管部门请假立案。职员未经相关程序同意而私自不到岗，将被视为无正当理由缺勤，并按旷工处理。若遇不可抗力，必需于事后两个工作日内完成补假手续。 考勤统计审核、统计工作由各部门负责，每个月5日前，各部门将上月考勤情况报人力资源主管部门汇总。 考勤管理处罚措施 a）对30天内迟到或早退者，第一次罚款人民币50元；第二次罚款人民币100元；第三次罚款人民币200元；第四次罚款人民币500元，并处以对应行政处分；第五次，视为严重违反企业制度，企业有权解除劳动协议。 b)职员因公外出或因其它原因上班或下班未打卡者，除直接上级
17、无法签批等客观原因外，未立即完成签批手续，第一次处以人民币 50元/次罚款，二次及以上情况，参考4.1.8.1进行处理。 c)旷工一天扣发当月收人10%，旷工两天扣发当月收入 20%并处以行政记大过；旷工三天以上（含三天）视为严重违反企业制度，企业有权解除劳动协议。 d)对30天内迟到不打卡或涂改考勤统计者，第一次罚款人民币 200元，第二次行政记过，第三次行政记大过，第四次视为严重违反企业制度，企业有权解除劳动同。 e)代人打卡被发觉者，第一次对代她人打卡者处以人民币150元罚款，对委托她人打卡者按旷工处理，扣发当月收入10%;第二次对代她人打卡者处以人民币300元罚款，对委托
18、她人打卡者扣发当月收人20%并处以行政记大过；第三次视为严重违反企业制度，企业有权解除劳动协议。 3)假期管理： 亊假 a) 事假为不带薪休假，事假应按请假天数扣除当日应发工资收入（不到一天按实际请假1天数计）。 b)可申请用当年年休假、换休假冲抵事假。 病假 a）申请病假必需有医院出具诊疗证实，一次病假在7日之内（含7日）,按实际请假天数扣发工资实际天数加奖金，一次病假在8至14日（含14日）， 按实际请假天数扣发工资50％，—次病假在15日之上（含15日），按实际请假天数扣发工资80％计算。 b）可申请用当年年休假，换休假冲抵病假。 工伤假 a)职员在工作期间
19、发生工伤事故，直接上级应立即到现场调查受伤情况，并立即做出处理，同时汇报人力资源主管部。人力资源主管部门应在相关社会保险法规要求时限内向社会保险经办机构报送《工伤事故快报》和《工伤认定申请》，伤情轻微工伤除外。人力资源主管部门依据医生诊疗确定是否需要给工伤假。 b）职员休工伤假享受全薪。 c)职员休工伤假期间，应根据所在企业要求定时到社会保险经办机构指定医院进行检査。 学习假 学习假为带薪休假。职员参与学历考试、职称考试或相关职业资格证书考试，可申请学习假，学习假只限考试当日使用，但须提供准考证书复印件或学校出具相关证实材料。 婚假 a）依据国家相关要求，结合企业实际情况，
20、结婚职员享受带薪婚假5天。 b)婚假须在结婚证填发12个月内使用，逾期无效。申请婚假须提前15天向人力资源主管部门申请并出示结婚证书复印件。 c)职员到外地办婚事，可依据实际旅程所需时间另给旅程假，但最多不得超出2天。 丧假 a)职员父母、配偶、儿女、配偶父母逝世，给5天带薪丧假。 b)职员祖父母、外祖父母、弟兄姐妹、外孙儿女、配偶祖父母及外祖父母逝世，给3天带薪丧假。 c)职员到外地办丧事，可依据实际旅程所需时间另给旅程假，但最多不得超出2天。 年休假 a)职员连续工作满1年以上，享受带薪年休假。职员累计工作满1年，可享受5天年休假，以后每工作满十二个月，增
21、加1天年休假，最多不超出15天。 b)年休假对应职员入职时间当年有效，若到期未申请休假则视为自动放弃。 c)年休假可用以冲抵病、事假。 d)企业可依据实际经营情况和工作需要针对年休假合适调整，职员休年休假不得影响企业正常经营和工作。 e)职员有下列情形之一，不享受当年年休假： 一累计工作满1年不满职员，请病假累计2个月以上； f)如因企业原因，职员未能在当年度享受年休假，企业应根据国家及地域相关要求进行对应加班费用核实。 产假、陪护假 a)符累计划生育要求企业女职员可享受90天孕产期休假（其中产前15天)，晚育加30天，难产增加15天，多胞胎生育每胎增加15天，纯母乳喂
22、养增加30天。超期分娩，超出产前假时间按病假处理，确保产后休息75天， b)男职员可在配偶生育期间享受3天带薪陪护假，晚育者增加至15天带薪陪护假（晚育指男职员妻子年满24周岁后生育第一胎）。 c）为确保女职员孕期能有良好身体情况，本着降低孕期女职职员作强度标准，如女职员在产前2个月提出调岗申请，企业应给予安排，薪酬按调整后岗位实施。 d)女职员产假完成，按期返岗者，企业为其保留工龄，保留调整后职务和岗位。 e)女职员符累计划生育要求怀孕因意外而流产（含人工终止妊娠），企业依据医务部门证实，按下列要求给产假： 一怀孕未满4个月流产，产假15天； —怀孕满4个
23、月流产，产假42天。 f）产假天数包含法定节假日。 g)女职员产假期间享受基础工资，不享受岗位工资及各项福利补助。 h)女职员产假完成，凡逾期3日无故未返岗者，视为严重违反企业制度，企业有权解除劳动协议。 请假程序 a)职员请、休假应先依要求填写《请休假申请单》，经审核完成将《请休假申请单》交人力资源主管部门后，方为请假完成。若遇特殊情况未能立即办理请假手续，应亊先说明，在休假后立即补办请假手续，不然视为旷工。 b)职员请、休假时间在一天以内（含一天)，由部门责任人同意；休假时间三天-四天，由部门责任人审核，分管领导同意；休假时间五天以上，由分管领导审核后，
24、由企业总经理（企业经营项目第一责任人）审核同意。 c)职员请，休假期满而不到岗者，除遇不可抗力或经权限人同意外，均按旷工处理。 d）请、休假者务必将经办亊务交待其它同亊代理。 e)职员依本制度所请、休假如发觉有虚假亊项者，均以旷工论处，并处以行政记大过。 具体制度见《成全部东虹商业服务管理考勤和假期管理措施》 序号 行为规范类 愉快基金 标准（元/次） 1 进入房间未敲门或未使用礼貌用语 20 2 未按门上表示进行推、拉出门 20 3 上班时抱手、手叉腰或将手放入衣（裤）袋 20 4 上班期间聚众打堆聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、
25、吹口哨等 20 5 上班时间嚼口香糖或接待用户时嚼香糖 20 6 非就餐区域吃零食或其它食物者 20 7 坐姿、站姿、不符合礼仪规范者；如：跷二郎腿 20 8 身形歪斜或身体椅靠其物品等体姿不雅者 20 9 接听电话语言不规范或在公共场所接听私人电诂时语言不文明 20 10 上班非要求时间看报刊，杂志（因工作原因除外） 20 11 公共场所、经营场全部不雅行为 20 12 不珍惜清洁卫生，随地吐痰、扔烟头、纸屑等 20 13 无特殊原因在办公区域或走廊内奔跑 20 14 未主动维护企业区域内环境卫生，置之不理者 20 15
26、办公区大声喧哗，影响她人办公 20 16 食堂就餐完成未将餐盘放置要求区域 20 序号 现场品质类 愉快基金 标准（元/次） 1 办公区域、办公室内物品摆放杂乱无章或堆放其它物品 20 2 办公桌物品摆放凌乱及摆放和工作无关物品 20 3 文件框里摆放散乱报刊、资料等物品 20 4 离创办公室文件未进文件框，未按不一样颜色文件夹相对归类，文件框统一、整齐 20 5 文件夹未粘貼企业统一背条，且背条不合标准 20 6 有意在企业办公区域玻璃、墙壁上留下污痕 20 7 下班或长时间离创办公桌（30分钟以），未将桌面整理及桌椅归位 20 8
27、 职员椅上摆放衣物、提包及杂物 20 9 电脑主机上或文件框上摆放、粘貼其它物品 20 10 报刊过期未收捡（有效日期为三天之内） 20 11 同一办公室窗帘未放于同一水平线上 20 12 未按企业要求张贴、摆放指定物品或标识 20 13 用户休息区物资摆放不符合要求 20 14 办公电话上内部通讯录脏乱、卷曲、过期 20 15 办公电话话筒连线缠绕、打结 20 16 办公区域线路杂乱，未捆绑 20 17 办公区域绿化发觉有枯枝败叶通知相关部门后超出两天未进行处理 20 18 货物、物品、工具未按要求陈列及使用后归位不立即 2
28、0 19 用户休息室或办公室有异味 20 20 未随时保持台面淸洁，烟缸内超出三个（含三个）烟蒂时未立即更换，处理相关责任人 20 21 工作区域、用户区域环境及物品、工具卫生差，或未立即清理或通知相关人员 20 22 非指定区域私自停放车辆或未按标准停放，处理当事人 20 23 企业车辆卫生差及未按标准摆放相关物件或物件出现人为损坏 20 24 修剪产生绿化垃圾未立即处理，将垃圾倾倒于灌木丛之内未立即处理 20 25 绿化、保沽使用药品或现场施工未对现场打围或温馨提醒 20 26 对于游客践踏损坏草坪未立即恢复，长久践踏地方无警示牌给予保护
29、20 27 灌木新生长枝桠最高不能超出灌木篱l0cm, -般超出6cm就必需进行修剪 20 28 植物有枯枝黄叶或摆放不规范，接水盘有污渍 20 29 服装间、更衣室衣物摆放凌乱 20 30 库房内物品摆放凌乱，未分类摆放 20 31 办公室内晾晒雨伞 20 32 未根据要求时间开关灯源或招牌及用户区相关设施设备 20 33 经营点位入口门面及LOGO灰尘严重，损坏未立即报修 20 34 经营点位、设备操作间等卫生不达标 20 35 经营点位、设备操作间等物品摆放凌乱 20 36 经营点位服务台台面有灰尘、损坏未立即报修 20 37
30、 各点位服务人员未主动向游客微笑、打招呼等 20 38 各点位服务人职员作中违反相关服务步骤，情节较轻 20 39 各服务人员对其点位设施、设备、货物检査不立即、仔细 20 40 办公区未经许可不得张贴广告、宣传画、口号 20 41 不准堆放或悬挂物品，全部物品全部应进库房堆放 20 42 使用企业会议室、投影仪、电脑未提前预定 20 43 公告栏文件张贴歪斜 20 44 带盖文件框内放置食品、珍贵物品 20-50 45 私人车辆进入场馆 20-200 序号 （六）仪容仪表类 愉快基金 标准（元/次） 1 上班时未按企业要求着装或着
31、装不规范 20 2 上班未佩戴工号牌及吊牌或未戴在适宜位置，佩戴歪斜 20 3 在外从事非工作事宜时，佩戴工牌 20 4 冬天着工装穿高领毛衣，佩戴除小方巾以外围巾 20 5 女职员头发过肩未扎起 20 6 腰间或胸前外挂钥匙、手机、其它饰物 20 7 职员不得佩戴手镯、手链、脚链等饰物 20 8 项链佩戴工装之外或佩戴夸张项链 20 9 上班时间女职员佩戴耳针类以外耳饰或单耳佩戴2个以上饰品，且耳针不能太夸张 20 10 未穿正装黑色皮鞋，鞋面不光亮、有破损、灰尘（工程人员除外） 20 11 女职员穿露趾鞋、拖鞋、凉鞋或非黑色鞋上班
32、 20 12 女职员穿非肉色袜子或袜子破损 20 13 物品露出衣袋、裤袋之外 20 14 男职员头发不洁净整齐，头发过长或过短（不能剃光头和其它怪异发型） 20 15 工装上有污迹或褶皱过多，衣服上有较多头皮屑 20 16 手指甲超出指尖或涂有色指甲油 20 17 鼻毛露出鼻孔之外 20 18 上班前喝酒或吃较大异味食物 20 19 男职员留胡须或使用香味浓烈、剌鼻香水 20 20 男职员染发染黑色以外颜色 20 21 女职员染发、烫发颜色、发型、发饰过于怪异或夸张 20 22 女职员未化淡妆或使用香味浓烈、刺鼻香水 20
33、 23 季工装衬衣口袋内放有物品。如：香烟、名片、笔等 20 24 职职员装衣裤扣子不齐全 20 25 男士衬衣领口未扣、袖口未扣、领带歪斜及松她 20 26 内衣领外露于村衣领 20 序号 （七）用户服务类 愉快基金 标准（元/次） 1 接待用户未用礼貌用语，如：“谢谢您、对不起、打搅了” 20 2 用户所提问题或要求没有进行对应统计、处理 20 3 和用户交谈、问询、回复时距离较远(2米以外） 20 4 直接拒绝用户，如“不知道、不淸楚” 20 5 未立即进行用户接待或见到用户未主动问好 20 6 接待用户时，态度较差，语气生硬
34、或推诿、搪塞用户 20 7 以貌取人或背后议论用户 20 8 接待用户时，携带非指定相关物品 20 9 有意敷衍用户问询多种相关信息 20 10 接待时人员、车辆未立即到位 20 11 对用户使用相关物资、物品准备不充足不立即 20 12 用户走时未提醒带好随身物品 20 13 指导时人员未能以五指方法引导 20 14 用户于服务台前问询时，柜台内人员未能立即站立为用户服务 20 15 游客須知及其它信息通知牌信息更新不立即、损坏未报修 20 16 用户离开时未主动致谢、道别 20 17 因各类原因引发内外部埋怨、怠慢用户意见或
35、提议 20 18 接待用户时有失礼或有损企业形象言行 20 19 处理用户投诉过程中有损企业形象言行 20 20 未主动咨询客人同意私自处理用户物品 20 21 因为本身原因引发有效投诉 20 序号 （八）安全管理类 愉快基金 标准（元/次） 1 企业物品丢失无明确贵任者，现场人员均摊赔偿后并处以愉快基金 20 2 未在指定区域停车 20 3 施工打围不合标准 20 4 朱按时签“安全点位贵任签到表”或签字但未检査 20 5 私自在企业区域内乱接、乱拉电线 20 6 运行工程人员未认真填写游乐设备检修统计 20 7 设备操
36、作人员未按时填写运行曰志 20 8 库房領用未按相关步骤操作 20 9 库房无人时未镇门或随意让人进出 20 10 逃生门及逃生动线堆放条物，动线被阻碍 20 11 无紧急情况园区内观光车行车速度不得超出10码 20 12 公共区域用花线作为用电线路 20 13 物资堆放影响消防器材正常使用 50 14 工作人员下班时未关好门窗、关闭水、气阀门、电源等 50 15 窖井盖损坏未立即设置警示标示或更换 50 16 未按要求使用存放草酸、香蕉水、油漆等 50 17 园区内驾驶车辆出现安全事故，情节较轻 50 18 车辆使用后未关好门
37、窗并锁好者 50 19 工作区域私自摆放易燃易爆物品 50 20 工作区域因公摆放易燃易爆物品未采取保护方法 50 21 工作区域消防设施设备缺失、损坏、过期、无法正常使用 50 22 遮挡、挪用安全设施、设备者 50 23 设备操作员未按操作步骤操作设备，未造成重大影响 50 24 遗忘施工工具，照价赔偿后处以愉快基金 50 25 高空作业，无安全防护方法（安全帽、安全绳） 50 26 施完现场无安全维护方法，造成游客进入施工现场 50 27 在施工场所未按要求摆放施工警示标识 50 28 囡工具使用方法不妥造成工具损坏 50
38、29 消防设施、设备未按时检査或检査不到位，整改 50 30 财务、票务人员对票据未认真管理，造成损坏、遗失，但未造成重大损失 50 31 危险物品、易燃易爆品、腐蚀品未按要求储存及标示 50 32 下班时未将放有珍贵物品抽屉、铁柜进行关闭，钥匙未妥善保管 50 33 未妥善保管计算机内涉密信息 50 34 安全责任事故发生时未立即上报并做书面情况说明 50 35 未经许可使用消防器材 50 36 财务人员未妥善保管票据、卡 50 37 园区配电箱未上锁处罚直接责任人 50 38 发电机房内吸烟 50 39 其它阔等程度违纪行
39、为 50 序号 （九）营销管理 愉快基金 标准（元/次） 1 园区内宣传画面有错字、损坏未更换 20 2 未按步骤借用企业营销无聊 20 3 对外投放广告有错字 20 4 举行重大活动，活动信息已通知，人员不到位 20-50 5 举行活动，活动信息通知不到位，各相关部门不清楚活动 20 6 各项活动举行完成，未对小件营销物料进行清理，如：X展架 20 7 各项活动举行完成后一月内，园区宣传画面未更换 20-50 8 活动举行前未对活动现场进行检验，如灯光、音响、舞台灯 20 9 活动举行前物资准备不到位 20 10 制作区域工
40、具乱摆乱放，且造成工具遗失 50 11 原材料使用浪费，且因浪费产生损失金额不超出500元 20-50 12 回收景观物资因管理不善造成损坏或遗失 20-50 13 使用企业营销物料未立即归还 50 序号 （九）营销管理 愉快基金 标准（元/次） 1 库房管理混乱、账目不淸、物资未定时盘点、或盘点不正确 20 2 未按《物资月度需求计划表》标准格式填写及提交 20 3 物资次月度采购需求计划延迟提交（纸质档案及电子档，每个月22日前提交） 20 4 物资计划外采购申请延迟报批及提交（物资采购回3日内办理） 20 5 特殊情况物资采购直接至点
41、位使用，未在业务发生后1个工作日内至物资组办理出入库手续 20 6 《物资领用单》未在物资领用业务发生后三日内补单 20 7 仓储物资摆放凌乱、卫生淸洁差 20 8 登 记 入、领、存动态改变情况物资，账目不清楚不正确、登记不立即、未登记 20 9 未按统一要求格式建立部门《资产管理台账表》 20 10 原材料类物资管理未使用统一格式《进销存台账本》统计动态使用情况 20 11 检査物资损坏在5个工作日内未完成报修或报废手续 20 12 部门内部各点位资产调拨、借用等异动无手续 20 13 月度《资产管理台账表》更新不立即（次月3日前
42、更新完成） 20 14 售卖类经营物资《月度进销存报表》延误提交（次月3日前提交当月进销存报表） 20 15 经营售卖物资每个月最终一个工作曰19:00前未至物资组办理退库手续 20 16 《资产管理台账表》登记资产编号、名称、规格型号、数量、使用情况、使用责任人、 图片和实物资产情况不一致 20 17 《资产管理台账表》登记资产无使用责任人确定签字 20 18 服装管理混乱，相关统计不全 20 19 资产使用责任人变动无交接手续 20 20 易燃、易爆物资无标示 20 21 在库房内谈笑、打骂 20 22 库房内存放私人物品 20 2
43、3 库房内堆放杂物 20 24 无关人员进入库房，处罚库管 20 25 易燃、易爆物资未单独存放、妥善保管 50 26 在库房内吸烟、动用明火 50 27 随意挪动库房消防器材 50 28 私自在库房乱拉乱接电源电线 50 29 售卖物资及二级库房物资月度盘点不正确，误差率达30%以上 50 30 计划外物资采购未至物资组核实库存情况，直接采购 50 31 盲目申报物资采购计划，造成采购物资闲置、物资量多未使用完过期及积压（6个月） 未使用（特殊维修物资除外） 50 32 《物资领用申请单》经部门负贵人或部门授权人员签字审核后任意添加或涂
44、改 50 33 点位使用资产长久闲置不上报或退库 50 34 经营售卖物资售卖价格调整未按步骤审批 50 35 其它同类型包含违反物资管理 20-50 36 借用企业相关资料未登记 20-50 37 相关单据遗失，未给企业造成经济损失 20-50 31 宿舍内无人情况下，未关闭电灯、电视机等浪费能源 20 32 寝室管理混乱，职员宿舍卫生差或房间物品推放杂乱 20 33 不理被子及床上物品摆放凌乱者 20 34 未经同意私带外来人员在职员宿舍留宿等 20 35 工作交接不消晰，延缓工作效率（情况较轻且未造成经济损失） 20 36
45、 损坏企业财物及设施设备，情节较轻，照价赔偿后处以罚款 20 37 在工作时间内长时间（10分钟以上）接待亲友 20 38 上班时间利用企业电脑打游戏、看电影或小说等（特殊情况除外） 20 39 禁烟区吸烟及游动吸烟 20 40 遇企业领导、接待对象等出现失礼行为 20 41 同亊之间未按要求使用尊敬语言称呼，乱取或叫同事别名、绰号 20 42 职员在食堂用餐时大声喧哗，嘻哈打闹，用餐浪费，抢占座位及违反食堂管理相关制度 20 43 对上级交办工作落实不到位 20 44 拒绝接收相关业务部门业务咨询、检査监督 20 45 未事先请假而不参与
46、企业会议或集体活动者 20 46 不团结同事，出言伤人或在工作区域发生口角 20 47 电脑所用IP地址未按网管员指定方法设置或私自改动 20 48 部门管理人员未按时向职员传达企业领导指示、会议精神或各类通知 20 49 工作日期间参与会议未着工装 20 50 借阅图书必需在借书期限届满前归还书籍，逾期未还者 20 51 在职员宿舍内饮酒、赌博者等 50 52 不服从企业、部门工作安排情节较轻者 50 53 成本浪费，造成经济损失（1000元以下） 50 54 处理用户投诉时未经请示搜自越权处理，且处理不妥 50 55 设计人员揸自
47、将企业设计意图泄露给她人 50 56 对未按要求进行文件签收而造成文件遗失 50 57 违反档案管理制度，资料搜集不完整、归档混乱、未按规范要求管理者 50 58 违反档案管理制度，未按归档时限要求办理档案资料移交工作者 50 59 对外报送文件未经分管领导审批 50 60 因漏发工作衔接函而影响工作，处罚贵任人 50 61 接衔接函后，无故未按衔接函要求安排工作或未按求时间进行回复，处罚相关责任人 50 62 上班时间精神面貌差，打瞌睡或睡觉 20-50 63 企业职员对企业文化相关内容不熟悉 20-50 64 企业职员对岗位职贵、工作业
48、务不熟悉 20-50 65 上班时间做和工作无关事情视情节轻重 20-50 66 印章管理人员未按步骤对签署情况加以查对，便进行盖章 20-50 67 《用章申请单》 未按要求填写 20-50 68 协议未按审批步骤进行审核 20-50 69 各部门协议文件档案须在材料完备后30天提交至行政部归档，预期未归档 20-50 70 借阅企业图书未按步骤办理借书手续 20-50 71 对未推行完签章手续协议，财务人员便支付款项。给企业造成经济损失，按《过失责任追究制度》追究经济责任给予罚款 20-50 72 对随意公布全域信息，相同信息数次公布及信息公
49、布有误 20-50 73 未按时提交相关资料 20-50 74 逾期未缴纳愉快基金 双倍缴纳 愉快基金 1.1.1职员有下列任一行为者，给记过1次，并处对应金额愉快基金； 2.2.2在劳动协议期限以内，若职员存在下列任一行为（不限于同一行为）累计达成6次，则视为严重违反企业规章制度，企业能够解除劳动协议。 记 过 类 序号 （一）考勤管理类 愉快基金 标准（元/次） 1 一月内迟到或早退，第三次 100 2 一月内迟到不打卡，第一次者 100 3 上班迟到不打卡，私自补录考勤者 100 4 代人打卡或委托她人打卡，双
50、方均罚款 100 5 请假中有欺骗行为者 100 6 迟到、早退、揎离职守超出1小时（含1小时）或未经准假不到班者 100 序号 （二）行政管理类 愉快基金 标准（元/次） 1 有意隐瞒违纪及各类事小说实未立即上报 100 2 未经同意将关键资料带出企业者 100 3 工作交接不清楚，延缓工作效率，造成影响及轻微经济损失 100 4 对职员实施日常管理过程中有显著不公平、公正行为 100 5 工作整改后仍然不合格 100 6 不服从企业、部门调度和管理 100 7 工作态度粗暴，拒不接收上级批评 100 8 有意造成企业物品、设
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