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员 工 手 册Employee ManualLogo 智嘉诺科技 朗诵显示对应拉丁字符拼音二一三年五月 欢 迎 辞 欢迎您加入智嘉诺大家庭，共同参与企业未来发展！智嘉诺过去每一点成绩，全部有赖全部智嘉诺职员共同奋斗。智嘉诺明天每一个进步，从今天开始，全部将和您努力亲密相关。企业将为您提供发展机会和成长空间，而您应努力主动地展示您学识、才能及优异品质，方便能愈加快、愈加好地融入于这个团体中。本职员手册依据中国劳动法及相关法规政策，结合本企业实际情况制订。本职员手册适适用于本企业全部从业人员，是企业全体职员基础行为准则，每一位职员全部应对职员手册中所述内容熟记于心，并自觉遵照实施。 本职员手册，将向您陈说智嘉诺企业介绍、企业荣誉、企业规模、经营范围、“七好”理论、经营理念、企业宗旨、经营风格、企业使命、发展史、价值观和愿景，介绍企业方针政策和最基础规章制度，和您在智嘉诺所拥有基础权利、 应推行责任和义务，帮助您了解新工作环境，从而使您愈加快地融入团体，愉快地开展工作。 企业一直认为全体职员共同努力是企业取得成功关键。每位职员全部应清楚自己权利、义务、责任和行为准则。企业竭诚期望全体职员热爱企业、敬业爱岗、遵守国家法律法规、自觉遵守企业各项规章制度、克尽职守、勤奋务实，把企业发展和个人发展紧密联络在一起，这么企业必将兴旺发达、长盛不衰，不停发明出辉煌业绩。本手册内容适适用于经智嘉诺同意录用全部职员，假如您在阅读或实施中有任何疑问，请和人力资源部或您上司联络。我们全部很愿意解答您迷惑，并和您坦诚地进行讨论和交流。 智嘉诺 5月 第一章 导言组织架构企业介绍企业荣誉发展历程规模概览七好“理论”企业文化第二章 总则第三章 行政管理制度第一节 办公制度 第二节 会议制度第三节 仪表和行为规范第四节 后勤管理制度第五节 职员权利第六节 职员职责第七节 职员职务行为准则第四章 人事管理制度第一节 聘用第二节 考勤第三节 劳动协议第四节 工资和给付要求第五节 培训和发展第六节 考评和评定第七节 晋升第八节 福利第九节 奖惩制度第十节 终止劳动雇用关系第十一节 资谴第五章 财务管理制度第一节借款及报销步骤第二节出差管理制度第三节通讯费及办公用车油费补助第六章 其它制度要求第七章 附则第八章 附件智嘉诺职员手册第一章 导言全 称：成全部智嘉诺科技创 始 人：甘 萄先生董 事 长：甘 萄先生副 总 经 理：先生、先生、先生、先生、先生智嘉诺企业介绍成全部智嘉诺（以下简称智嘉诺）是一家经营移动通讯产品著名零售连锁企业，提议于，成立于，经过开拓和发展，已快速成长为一个网络覆盖广泛、业务类型多元化、服务水平专业化通讯企业。智嘉诺通讯聚集了上百品牌手机，近千款机型及多种通讯终端产品，不仅赢得广大消费者和商家信赖，更对中国西南地域移动通讯事业发展起到了推波助澜作用。智嘉诺现在是中国移动通信企业合作伙伴，企业现有职员20余人，是一支年轻化、高素质人才队伍，拥有一大批经验丰富专业销售骨干和管理人员，分布于各个销售点。智嘉诺通讯现在已创办下属营业厅4家。连锁营业厅商务拓展关键以立足成全部、辐射周围、走出四川为指导。面向未来，“智嘉诺”以打造中国通讯行业优质品牌为目标，实现由产品优质到团体卓越跨世纪发展战略目标，同时立足成为摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信、天语、金立、长虹等产品厂家直供商，并达成长久友好合作伙伴关系；增加手机维修、手机美容、手机除尘等业务；结合现在市场需求智嘉诺开展立即加盟+自有,实体+网络经营联合体。围绕着目标，智嘉诺秉承人性化管理理念，以制度化打造最含相关键竞争力年轻化团体！智嘉诺采取优异数字管理运行机制，以市场运行为导向，坚持走科学管理增效路子，大力实施品牌扩张和用户满意系统策略，大胆创新，走出了含有本身特色企业发展之路，取得了广泛社会认可和良好经营业绩。 企业荣誉发展历程经营范围关键包含：号卡、手机、配件、运行商产品等。具体包含：手机：适合各类人群，多种功效需求，全行货手机品牌种类；配件：手机电池，充电器，座充，万能充电器，车载充电器，耳机，蓝牙耳机，手机贴膜，手机挂件，手机皮套，手机包，手机壳，读卡器，内存卡等；运行商产品：SIM卡、充值卡、话费包；“七好”理论好人：即品德好，用心、用心工作，有团体精神和凝聚力好职员好职员是指:品德端正，能够融入智嘉诺文化并同智嘉诺事业共同成长和进步人；孝敬父母，团结同事，对生活充满感恩人。愿意学习，愿意服务，敬业勤奋，为智嘉诺发明优良业绩和财富人。好店：即位置好、洁净、整齐、货物齐全、店员风貌好、维修服务到位好 门店。好门店是指:有很好硬件设施：门店位置很好，装修到位、洁净整齐、温度、灯光适宜好店；有很好软件设施：门店职员风貌好，服务周到、热情；好产品：即手机、配件、数码产品、运行商产品、非次品含有差异化好产品。好产品是指:合理商品结构，即在平衡企业总体采购指标和库存计划基础上，实现多种商品间销量和存量平衡；用户喜爱、物美价廉、售后无忧好商品；能够为门店销售发明优重利润商品；敏锐市场触觉，引导消费者和满足消费者需求商品；性价比科学、合理，能够为消费者所接收商品；良好售后服务，能够为消费者提供“无担忧”质量保障商品。好服务：即含有讲究信用、微笑服务、差异化服务。好服务是指:好服务环境，即整齐、清新、温馨、亲切门店环境；好服务制度，即健全、齐备售前、售中、售后制度；好服务技能，即规范服务礼仪、服务用语、服务步骤等；好服务心态，即热心、真诚、适度服务态度。好促销： 即拥有互联网、DM单、短信、赞助、异业联盟、商圈精耕、路演等多个方法结合促销活动。好促销是指:能够实现“企业、门店、消费者”三赢促销活动；企业上下能够统一，店员易于操作促销活动；用户易于了解而且相信促销活动；能够深入提升门店著名度和美誉促销活动；能够优于竞争对手并形成差异化促销活动。好财务：即重资金使用效率、重资金安全和风险控制。好财务是指：做好财务预算、结算，抓好财务收支两条线，提升资金使用效率；重视企业现金流，为确保企业日常经营正常运转提供财务支撑；重视财务制度和财务审计制度建设，有效控制财务风险。好关系：即聚焦3G业务，亲密运行商关系，多方法深层次合作。好关系是指:以3G业务为契机，加强和运行商之间合作；从产品、价格、促销、渠道（4P）角度，加强和运行商合作；采取直供，包销和非包销方法和运行商展开深层次全业务合作；营业厅合作模式多样化。企业文化 智嘉诺LOGO1、通信讯号，连接大众、覆盖全球。2、紧握拳头，团结奋进、共创未来v 标志整体似连通整个北半球网络既是销售网络（尤其是零售终端），又是信息和资金交换网络既代表“智嘉诺”强大实力，也代表“智嘉诺”服务全球宏图夙愿。同时，也彰显了“智嘉诺”行业特点。“智嘉诺”标志基色为红色。红色象征革命，象征成功，象征胜利，充足表现了“智嘉诺”不停创新、引领行业发展、变革气魄和对成功孜孜追求。 经营理念:服务发明未来 企业宗旨:用户满意、高效职员满足经营风格:快速、热情企业使命:构建经营平台以吸引最优异人才，使企业成为供给商最可信赖合作伙伴，为消费者提供最富价值产品和服务，以实现企业财务目标和社会价值。智嘉诺潜文化： 正直忠诚吃苦耐劳从基层做起 以号卡业务为基础，以销售为关键、以业绩为导向进取心务实主动沟通，让她人记住你学习勇于负担责任！“谁错了？我错了！”认真只能把事情做对，用心才能把事情做好 对职员期望：要遵纪遵法：从长远着眼而不沉迷于小利益，不然成长不起来；怀有一颗慈悲之心：对企业和家庭皆如此；要有救苦救难愿望：帮助42%未使用上手机中国人填补信息鸿沟；将优惠移动业务通知用户；拥有智慧眼光：常常自我反省；时时学习充电；拥相关键竞争力：要有管理改变能力；第二章总则 一、本企业为明确要求企业和职员双方权利和义务，促进双方关系友好，为企业连续经营方针，并顾及企业和职员之间基于互惠、互利、平等协商标准，依据中国劳动法制订本手册。二、本手册所称职员系和企业发生工作关系，由企业正式接收雇用并依据要求签署劳动协议及领有工资者，但因业务需要临时雇用短期职员，以签署临时用工协议约定权利义务为准。三、本手册之专有名称以下：1、企业即指成全部智嘉诺科技；2、经营管理者-指是企业经理级以上人员；3、职员-每位和企业发生工作关系，已由企业正式接收为职员，并依据劳动协议 书内要求领有工资者；4、职务、工作-职员依据劳动协议书内要求，而应推行之权利和义务内容；5、职务行为-指以企业职员身份所为经营管理行为，和影响其正常推行职务个人行为；6、工资-职员推行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签署协议书或国家法令要求而行，并含一切奖金、津贴、福利在内；7、处罚-触犯本手册及企业其它管理制度（包含安全规则）而被处罚者；8、奖励-对在企业工作上有特殊表现所得之代价；9、申戒、警告-职员因犯错违规而案情轻微者之惩戒统计；10、小过、大过-职员犯错违规而案情严重者之惩戒统计；11、工号-职员身份之证实；12、公假-依政府法令及企业要求应给公假者； 13、公出-职员因公务需要于上班时间内离开岗位出司办理公务；14、出差职员因公务需要前往成城市以外地域者。四、通常要求1、经营管理者依现行管理要求，代表企业指派或分配职员工作；2、职员对于主管指定有利于企业之工作，全部有义务推行之；3、凡职员触犯职员手册，其主管应对其采取职务上或通常性之处罚； 4、经营管理者为企业代表实施人，有义务推行本职员手册。 第三章 行政管理制度第一节 办公制度一、文件管理1、 文件传输：全部文件资料（包含会议、外出培训带回资料），均由总经办秘书负责统一登记管理，并分送到相关部门和相关人员传阅；相关部门人员立即阅签，不得积压，阅签后将文件退回文档专员注销签收手续，方便存档。秘密文件不得在个人处过夜，未经实施董事同意不得带出办公室；2、 收发文件、邮件：在收发传真、包裹、信件、特快专递时要事先登记立案后方可处理，职员不能私自处理，碰到特殊情况也要补办登记手续；3、 职员行文要根据企业认可标准格式实施，不符合要求，相关人员有权退回，并按标准文本重新处理，职员自己使用文件、资料需打印、复印时尽可能用已使用过纸张后面来处理，以节省纸张；4、 职员在寄送邮件时应依据轻重缓急程度，选择经济、实用方法来处理；由前台统一邮寄，邮件底单在前台立案二、公章管理：企业公章由专员负责管理，各部门需盖公章文件经各部门总监认可后，填写用章审批单；确因工作需要，须携带公章外出，先预约，需经部门总监同意并登记，外出时要注意妥善保管公章，立即归还；需用协议章需填写协议汇签单，其它要求同上。三、档案管理：档案分类、组卷、卷内文件排列、编号、索引要完整科学、档案装订要整齐规范，各部门要建立、健全档案管理制度；职员查找、利用企业档案须经部门经理同意，在文档管理员处办理登记手续；第二节 会议制度一、会议包含例会、动员会、研讨会、年会、交流会；二、重大会议应发出会议通知书或邀请函，组织工作要充足；三、企业每七天举行部门经理例会，以总结上周工作，部署下一阶段工作及各部门工作交流；四、全部会议应有完整会议纪要，并登记立案；五、会议参与者应按时出席，和会者在出席会议前应关掉或将全部通讯设备振动状态，会议期间要认真做好会议统计，不得做和会议无关事情；六、每次会议要专题鲜明，和会者畅所欲言，主动参与，避免跑题，提升会议效率，并在会后主动落实会议要求内容。第三节 仪表和行为规范一、职员须仪表端庄整齐。二、上班务必举止端正，不得唱歌、高声说笑。三、同事间相互关心尊重，并协商互为配合完成工作。四、职员对上级说话谦逊有礼。五、遇客人来企业时，应热情服务以礼相待，时时留心维护企业形象。六、向上级汇报时准备充足，按约定时间实事求是汇报，并注意简明扼要。七、接听和使用电话客气热情，不得失礼。八、讲究公德，尊重她人。第四节 后勤管理制度一、卫生管理：1、 每个职员要自觉保持办公环境洁净、整齐；2、 除吸烟区域以外，严禁任何人在办公区域内吸烟；3、 每个职员在下班前，应打扫好自己办公区域内卫生；4、 住集体舍职员要轮番打扫室内卫生，保持宿舍洁净、整齐；5、 每个月企业组织一次大扫除二、安全管理1、 吸烟职员应至吸烟区吸烟，并妥善处理烟灰、烟蒂；2、 每个职员全部有义务注意照明设备是否正常，在下班时办公区域电源是否切断；3、 下班时应关好办公区域门窗，以防盗，如有损坏，应立即修复；4、 办公区域钥匙只能是使用人和各部门经理拥有，其它职员不得以任何理由配置拥有；第五节 职员权利一、每个职员有享受宪法要求之公民权利和中国法律给之权利,且不容侵犯。二、职员有享受劳动安全和保护之权利。三、有按职员手册要求休息和休假之权利。四、有参与企业组织之民主管理权利。五、有对企业发展提出提议和评价之权利。六、有按企业要求以劳动取得酬劳之权利。七、有按企业要求享受福利待遇之权利。对于显著违反职员手册指令，职员有权拒绝实施并有越级上报责任和权力。对违反管理制度，使职员本身利益受到侵犯行为，职员有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。八、对企业名义之处罚、酬劳、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。九、对企业作出特殊贡献者有享受企业物质及精神奖励之权利。第六节 职员职责 一、职员务必遵守企业之规章制度； 二、职员对企业指派之工作务必尽责； 三、门店职员上班时间均应着正装； 四、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅离职守； 五、下班离开前，应先清理自己办公场所或工作场所，关灯收好电脑等； 六、职员应对主管指派之任务尽力实施，并将工作实施情况呈报主管； 七、职员因职务关系所取得之相关企业机密，务必尽义务保密； 八、职员须珍惜企业授予使用之公物； 九、应就工作场所多种机会学习训练，以提升工作技能； 十、工作场所应保持整齐，避免发生无须要之灾难； 十一、未经主管许可，不得将职务转托她人代办； 十二、职员有下列事项之一变动时，应于事发后一星期内向企业人事部门报备之： 1、职员之住址； 2、家庭情况（如结婚、离婚、生育、家庭组员动态等）； 3、女职员妊娠、预产期； 4、通讯电话和紧急时间联络人。 十三、职员和本企业解除劳动协议时，应将企业授予使用之工装、工号、职员手册、文件等物归还企业，若和企业仍有债务时，必需偿还了结。 十四、职员和企业仍订有劳动协议之期内，不得再和她方另有雇用关系。 十五、职员须遵守安全卫生规则，并应重视本身和顾及她人安全。 十六、职员务必妥善地维护及保养其工作器具和设备。 第七节 职员职务行为准则 一、基础标准 1、企业提倡诚信、团结、创新、求实、遵法、廉洁、敬业职业道德； 2、职员一切职务行为，全部必需以维护企业利益，对社会负责为目标。任何私人理由全部不能成为其职务行为动机； 3、因违反职业道德，给企业造成经济损失者，企业将依法追索经济赔偿；情节严重，企业怀疑其涉嫌犯罪，将提请司法机关追究其刑事责任； 4、在职员招聘上，企业提倡举贤避亲、亲属或好友回避标准，一律由人事部门按既定岗位标准进行择优录用，为人才提供一个公平竞争环境；企业内部如有亲属关系职员，相互间应回避从事业务关联岗位，企业也能够作出对应岗位调整。 二、经营活动 1、职员不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动。 2、职员除本职业务外，未经企业法定代表人授权或同意，不能从事下列活动：（1）以企业名义提供担保、证实；（2）以企业名义对新闻媒介发表意见、消息； （3）代表企业出席公众活动。 三、兼职 1、职员未经企业书面同意，不得在外兼任获取薪金工作。 2、严禁下列情形兼职，一律解聘，给企业带来损失全额进行赔偿，并负担对应处罚： 1）在企业内从事外部兼职员作，或利用企业工作时间和其它资源从事所兼任工作； 2）所兼任工作组成对本企业商业竞争； 3）因兼职影响本职员作或有损企业形象； 4）主管级及以上职员兼职。四、职员在经营管理活动中，不准索取或收受业务关联单位利益，不然将组成受贿。只有在对方馈赠礼品价值较小，接收后不会影响正确处理和对方业务关系，而拒绝会被视为失礼情况下，才能够接收，但不管价值多少，均需向企业行政部门汇报，通常应予企业保留。 、职员在和业务关联单位交往中，应坚持正当、正当职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德手段取得利益，也不得在有可能存在利益冲突业务关联单位谋取个人利益。 、职员不得利用个人掌握企业信息，在损害企业利益情况下谋取个人利益。 、职员不得挪用公款谋取个人利益或为她人谋取利益。 、职员对外业务联络活动中，遇业务关联单位按要求正当地给付佣金，一律上缴企业作为营业外收入；个人侵吞，以贪污论。 五、交际应酬 1、企业对外交际应酬活动，应本着礼貌大方、简单务实标准，不得铺张浪费。严禁包含违法及不良行为。 2、企业内部接待工作，提倡热情简单，不准以公款搞宴请及娱乐活动。 3、职员在和业务关联单位联络过程中，对超出正常业务联络所需要交际活动，应拒绝参与。包含：奢华宴请及娱乐活动；含有赌博性质活动；邀请方目标显著是为了从我方取得不合适利益活动。 六、保密义务 1、职员有义务保守企业经营机密。职员务必妥善保管所持有涉密文件。 2、职员未经企业授权或同意，不准对外提供标有密级企业文件，和其它未经公开经营情况、业务数据。 3、管理人员、包含技术资料人员严禁泄漏企业技术机密。七、保护企业资产 1、职员未经同意，不准将企业资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等私自赠和、转让、出租、出借、抵押给其它企业、单位或个人。 2、职员对因工作需要配发给个人使用笔记本电脑、通讯设备等，不准违反使用要求，作不合适之用途。八、禁忌事项一、泄露企业机密或对企业进行不利捏造；二、携带和工作无关之工具或物品进入工作场所；三、赌博、威胁、殴打、伤风败俗等事，侵犯她人权利，携带枪弹利器、散发传单、损毁公物及一切危害公众秩序或安全之行为；四、滥用职权、假公济私以达个人目标之行为；五、潜进异性宿舍；六、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在企业或门店内拍照，或私自带外人入企业；七、未经许可张贴口号、召集群众公开演讲，募集捐款；八、不得使用企业之工作装备供作私人使用；九、上班时间内，不得穿着污秽或袒胸露背或躺卧睡觉；十、男性职员不得长发披肩，头发应剪理整齐；十一、严禁穿着拖鞋、赤脚、赤膊进企业；九、职员违反上述事项之一者，企业将视情节轻重，依处罚事项酌予处分。 第四章 人事管理制度第一节 聘用一、本企业按编制及业务之需要聘用职员，由用人部门总监填写人员需求申请单，送人力资源部审核，呈总经理同意后，办理招聘或内部调配。二、凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：1、政府要求不得雇佣者（未满16岁男女青年）；2、经本企业认可医院实施体检检验不合格者，或经发觉有恶性传染病者；3、曾在本企业及相关企业被开除或未经同意而私自离职者；4、经查学历和工作履历不实者； 5、认定不适担任本企业工作者。三、应聘人员依下述面试程序办理： 1、应聘人员面试时由人力资源部办理填写个人资料履历表； 2、向人力资源部提供相关证件；3、依需要作智力或针对性专业知识之测验；4、经人力资源部初试合格后通知用人部门复试；5、验证相关证件及工作履历； 6、呈总经理同意录用；7、资料转回人力资源部立案。四、应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期立即亲自办理报到手续，并缴验下列文件：1、居民身份证；2、学历证实正本（影印后退还）；3、职称证（有职称者）； 4、婚姻情况证实、计划生育证实、独生儿女证复印件；5、体检表或身体健康证实表；6、最近三个月内正面半身1寸照片四张；7、待业证或原工作单位终止劳动协议证实；8、其它经指定应缴之文件。五、本企业雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签署协议（试用期一至三个月，含受训期间，试用期包含在协议期内），请事、病、伤假不予列计。新职员由人力资源部填写试用安排表，经核准指派专员进行教导或培训。试用期间，本企业指定教导人员帮助新职员接收脱产集中培训和在职培训。教导人员职责包含向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职员作内容和要求，帮助了解企业相关规则和要求，为新职员安排脱产集中培训时间，确定并帮助取得职员手册等资料。任何相关工作具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用具、机器使用、纪律遵守、用餐等，新职员全部可咨询教导人员。在试用期间，假如新职员感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距，或因为其它原所以决定离开，可提出辞职，并按要求办理离职手续；对应，假如职员工作无法达成本企业要求，企业也会终止对其试用。在试用期内，新职员表现突出，试用部门可提出提前正式转正。试用期满，试用部门对试用职员进行转正考评，并填写新职员转正考评表，送人力资源部，经考评合格者，于期满次日起转正为正式职员；经考评不合格者，给解除协议，并不发任何赔偿费。六、经本企业雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销及企业认定其有必需者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带确保手续，其确保人应含有下列资格：1、有固定处所和正式职业，20岁以上公民；2、经本企业认为有资格者。七、被确保人任职本企业期间，如有下列情形之一者，连带确保人应负连带责任：1、侵占或亏空公款（物）者；2、不法毁损、偷窃公物者；3、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者；4、不依企业要求私自越权处理业务，致企业发生损害者；5、离职时移交不清者。八、人力资源部接到确保书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。九、被确保人离职时，应将经管事物移交完成六个月后，始得由企业发还原确保书，解除确保责任。十、人事安排企业有权依业务工作需要安排职员之工作部门、委任、调迁、奖励处罚、解聘及考评等事项。十一、工作调动1、因企业业务之需要，职员需服从企业之调动命令及其服务地点；2、职员若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，企业将视情况决定对其终止雇用是否。第二节考勤一、出勤时间1、每日正常工作时间，早晨8：3012：00，下午：13：0018：15；/ 2、职员实施轮休制度，每七天休假一次，如有事假抵扣休假一次，特殊安排需上班时，休假顺延。标准上每个月20号以后，就不能休假。3、各部门出勤及作息时间依实际需要由部门经理制订；二、打卡职员每日上下班时，应亲自至打卡地点依要求打卡三、忘打卡1、职员于要求时间上（下）班忘打卡者(包含加班)，不得重打卡，应于人力资源部填写未打卡证实单，呈直属部门总监签证后，送人力资源部处理；2、经查忘打卡之申请如有不实情形，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证人视情节轻重酌于连带处分。3、如忘打卡事后三天内未立即呈部门总监指示，人力资源部将视本日未出勤论。一个月内有二次忘打卡未签字，给警告处分一次。每增加一次以记小过处分。四、迟到、早退、旷工本企业职员上（下）班如有迟到、早退情况依下列要求办理：1、凡超出要求上班时间到岗，或未到下班时间提前离开企业，在30分钟以内，即为迟到或早退，（超出30分钟，扣除日工资50%；超出半天，按旷工1天处理）。迟到早退以次数计算，每个月超出两次以上迟到者，每次负激励10元。2、私自缺勤或未经总监同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给其警告或小过处分一次；3、职员无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；4、未经准假或假期届满未获准续假而私自不上班者，以旷工论计，连续旷工超出3日，或整年累计旷工超出5天。企业可不经预告，给开除。5、凡有迟到、早退、旷工等情况，一律记入职员个人档案，并作为职员绩效考评依据。五、出差职员出差当日不能返回，应填写出差申请单，呈部门总监核准后送人力资源部立案；如于上班时间中开始出差者，须填写职员外出申请经总监同意后方可外出。相关费用申报，依据出差管理措施办理。六、公出1、办理：职员因公务需要，于上班中离开岗位，应填写“职员外出申请”呈部门总监核准后方可公出；七、休假和请假给假要求1、元旦一天（元月一日） 2、清明节一天 3、国际劳动节一天（五月一日） 4、端午节一天 5、中秋节一天6、国庆节三天（十月一日、十月二日、十月三日）7、春节三天（正月初一至初三）以上为企业应放假之节日；八、因工作需要，企业要求职员于公休假日或法定假日照常出勤，职员不得无故推诿，事后由企业安排相同时间补休或按企业相关要求核发加班工资。九、本企业职员请假及给假要求说明以下：1、公休假：（公休假期间，工资照发） 2、工伤假：（按国家要求实施）A、职员因实施公务负伤或致伤残者，持指定医院证实，经人力资源部确定，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，不然以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。B、职员因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门判定，确定为旧伤复发，可按工伤对待。3、事假：（事假期间不发工资）A、职员如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假，可用电话或委托她人向上级领导请示，经同意后方能以事假论。续假也应提前办理；B、通常职员请假3天（含3天）以内由部门总监核准，4天以上必需由实施董事审批，总监以上干部请假均需由实施董事审批；C、事假最少以四小时为计算单位,四小时以下累计；D、事假工资扣除额计算方法：当月工资/21.75事假天数E、职员申请事假，可视具体情况要求其提出相关证实文件；4、病假：（职员一般伤病、疾病或生理原因必需诊疗或休养者，可申请病假。）A、整年病假日数不得超出医疗期。在本企业工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月，工作7年至者为3个月,工作满以上者为4个月。逾期者，依要求办理停薪留职，但以十二个月为限，逾期仍不能复工者，给予解除劳动协议；B、请病假逾2日（含）以上者，企业可视具体情况要求职员出具证实或县级以上正规医院开具证实（附病情汇报）。请病假1天者，经主管领导同意后，也可确定病假，未依要求办理手续检举证实者一律以旷工论；C、病假工资扣除额计算方法：c.1工龄3年以下（含3年）当月工资20%/21.75病假天数c.2工龄4-6年（含6年）当月工资15%/21.75病假天数c.3工龄7-（含）当月工资10%/21.75病假天数c.4工龄以上（含）在要求住院医疗期限内不扣工资D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，企业依要求记大过一次处分。情节严重者，予开除处理。5、婚假：本企业职员经试用合格转为正式职员后，其本人结婚者可请下列之婚假，婚假为带薪假：A、通常婚假7天；B、晚婚假15天（女满23周岁，男满25周岁）；C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证实文件。D、婚假不能分段申请。6、丧假：本企业职员经试用合格转为正式职员后，依下列要求给丧假，丧假为带薪假3天计算：A、职员之父母、儿女或配偶死亡，给丧假5天；B、祖父母、弟兄姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天。7、产假、计划生育假：A、女职员产假90天。难产，增加产假15天；多胞胎生育，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女24周岁）另加30天，产假为带薪休假；配偶生育无人照料，可酌情给男方连续5个工作日假期。B、女职员怀孕不满4个月流产，按医院诊疗证实及休假提议给1530天产假;怀孕满4个月以上流产，给42天产假。产假期间，工资照发。C、女职员怀孕满7个月以上按正常产假休息。E、请产假须事后30天内提交婴儿出生证。F、产假期满恢复工作时，许可有一至二周时间逐步恢复原定工作量。婴儿一周岁以内，企业给女职员天天1小时带薪哺乳假，直至婴儿年满1周岁。该假期不能累计使用。对于婴儿在异地，女职员可享受7个自然日哺乳假G、女职员计划外生育，其休息时间以事假论。H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证实享受二天计划生育假。I、已婚女职员1年内做两次及以上人工流产，只能有一次按病假。8、年假：A、给假标准：职员进入企业实际工作满十二个月至三年，方可享受5日探亲休假福利；B、从第四年以后，服务期每满十二个月加1日假期，但探亲假累计最多不超出15日。C、凡有下列情形之一者，不得申请年假：1）试用期职员；2）服务年限未满十二个月者；3）整年度申请事假及病假累计数超出二月者；4）前十二个月度曾受大过（含）以上处分者；5）前十二个月度曾有旷工1天（含）以上者。D、年假核实方法1）年假以12月31日为结算日； 2）每十二个月一次厂家组织旅游不计入年假内； E、年假休假方法 1）第二年休前十二个月年假 F、年假休假申请手续：1）年假休假须提前提出申请，经部门总监审核后将休假单送人力资源部。2）部门总监以上干部年假其核准权须由董事核准；3）经准假职员应在休假日前将工作交给代理人；4）未进行相关工作移交，不得休假。 G、职员休假期间支付工资；H、职员年假期间，如企业有紧急事务时，需其随时销假上班，职员不得无故推辞，但职员可保留其剩下假期并另申请年休假权利，但不得跨年度；I、年休假是企业给职员每十二个月一次休假福利形式，可分开两次申请休假，不得作病假及临时请假变通。9、本企业职员请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内，不能连休两个带薪假；10、部门职员请假，1-3天（含3天）由部门总监同意，4天以上者需经实施董事同意；其中病假2天（含）以上者如不能提前请假，均需直接打电话给部门总监请假，其它假均需提前申请，由总裁同意后方可；报人力资源部立案。十、因私外出： 1、工作时间内，职员因私外出，得填写请（事）假单，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。2、职员因私外出，不填写假条和外出单而离开企业并不听阻止者，一律视作私自离开，以旷工处理。十一、本企业职员因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，于半日内委托她人或以电话、传真汇报上级领导并经同意，事后补办相关证实。旷工1天作事假3天计算。十二、企业因其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，而且在待岗期间需随时服从企业指令上岗或其它企业活动。 第三节 劳动协议 一、为确立企业和职员劳动关系，明确双方权利和义务，企业实施全员劳动协议制管理。 二、协议签定、续订、变更和解除： 1、新入职职员，企业将在职员入职后和其签定劳动协议。 2、对于有固定时限劳动协议，企业和职员双方同意在劳动协议期满后续签劳动协议 ，应在原协议期满前三十日内重新签订劳动协议。 3、企业和职员双方经协商同意，能够变更或解除劳动协议。