1、来宾进出客房查对表 楼层: 日期: 房 号 空 房 进房时间 离房时间 签 名 备 注
2、 房态检验汇报表 楼层: 日期: 时间: 序号 重锁 请勿打搅 有客 外宿 离店 空房 待修 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3、 11 12 13 14 15 16 17 18 19 ² 服务通知 SERVICE INFORMATION 尊敬来宾: 因您房间显示“请勿打搅”,服务员不便进行下列服务,您何时需要以下服务,请拨电话“***”和客房服务中心联络。我们将竭诚为您服务。 谢谢。
4、 Dear guest: We couldn’t get in your room because your room was DND, please dial “***” when you need the following service: □整理房间 clean room □收送洗衣 collect or return laundry □晚间开床服务 turn-down service THANK YOU! 客房部 HOUSEKEEPING DEPT. 工程维修单 年 月 日 维修单位:
5、 联络人: 工程部签收: 维修地点: 维修内容: 维修员: 派工时间: 月 日 时 完工时间: 月 日 时 耗用材料: 报修单位验收: 工程部当值: 备注:
6、 归还可售客房: 部门主管: 用户离店情况记录表 日期 房号 付款 方法 离店 时间 检验时间 酒水 情况 金额 用户设备情况 楼 层经办人 报交房时间 备注
7、 用户遗留物品统计表 房 号 签 名 入店日期 离店日期 物品名称 拾物位置
8、 拾 物 者 交客房部日期时间 客房部编号 用户取回日期时间 部门经手人 备注 紧急通知 URGENT NOTICE 尊敬先生/女士: 本酒店将于 月 日 时至 月 日 时进行下列事项,给您还带来不便之处,敬请原谅。 多谢合作! Dear sir/madam: We will make the items bellow from / / : to / / : . Thank you
9、 for your cooperation. □清洗外墙 □清洗室外窗玻璃 Clean the outside wall clean the windows □装修改造施工 □临时停电 Fix up﹠construct suspension of power supply □临时停水 热□冷□ □暂停空调 Suspens
10、ion of water supply hot□ cold □ suspension of air conditioning □电梯检修 □电话系统检修 Examine the lift examine the telephone system 酒水提取单位 酒吧名称: 日期: 编号 酒水名称 数量 已发出 成 本
11、预算实价 每单位金额 总额 每单位金额 总额
12、 填表: 同意: 发货: 客房保养进度表 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期
13、 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房态检验汇报表 楼层: 日期: 房号 住房
14、 空房 入住 客外宿 行李 走客房 故障房 再次入住 夜床服务时间 备注 住客 时间 行李
15、 客房部一周人员安排表 代号 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 001
16、002 003
17、 客房仓库客用消耗品盘存统计 月份: 序 号 品 类 单 位 上月结存 本月进货 本月发出 结 存 备 注 1 火柴 盒 2 衣架 只 3 拖鞋 双 4 圆珠笔 支 5 针线包 只 6 香皂 块
18、 7 浴帽 只 8 信纸 张 9 传真发文单 张 10 信封 只 11 卫生纸 卷 12 衣刷 把 13 女宾清洁袋 只 14 明信片 张 15 文具类 个 16 洗头水 瓶 17 擦鞋纸 张 18 来宾意见书 页 客房情况汇报表 楼层:
19、 领班: 服务员: 日期: 时间: 房间 房间情况 人数 服务时间 是否查房 备注 维修统计: 标识: 空房 VC 离店房 VD 有客房 OC 坏房 OOO 无行李 NB 轻便行李 LB 外宿 SO 请勿打搅 DND 反锁 DL 加床 EB 用户拒绝服务 DRS 进 出 01
20、 02 03 04 05
21、 客房物品借用记录表 楼层: 领班: 服务员: 日期: 时间: 日期 房号 用户姓名 物品名称 用户署名 送还日期 接收人 用户所借上述物品,假如离开前仍未交还,酒店将会向用户索取物品价值费用 客房用具汇报表 项目 工作车存货 房号 房号 房号 房号 房号 房号 房号 房号 房号 交回数目
22、
23、 客房用具存货清
24、单 楼层: 日期: 品 名 定量 使用中 备用 库存 破损 丢失 备考 鞋 拔 烟灰缸 文具夹 浴室垃圾筒 卫生纸盒 请勿打搅 废纸篓 备忘录 衣 挂 刷 子
25、便 笺 橡皮垫 电话指南 衣帽钩 热水瓶 枕 头 枕 套 浴 巾 毛 巾 毛 毯 床 罩 床 单 拖 鞋 电视机 客房用具消耗统计月报表 月份:
26、 制表日期: 数 名 品 期 日 量 合 计 客房装饰情况表(卫生间)
27、 区域: 房号: 项目 规格 制造商 日期 地 砖 墙 砖 墙 壁 天花板 梳妆台 镜 子
28、 客房装饰情况表(织物和地毯) 区域: 房号: 项目 规格 制造商 日期 装饰窗 遮光帘 窗 帘 床 罩 躺 椅 书桌椅 沙 发 行李架 地毯、小地毯 浴帘、浴垫
29、 客房装饰情况表(建筑装修) 区域: 房号: 项目 规格 制造商 日期 天花板 空调饰板和吊顶 墙 壁 地板踢脚线 窗架 房门 卫生间门 壁橱门 门框
30、 客房装饰情况表(家俱饰品) 区域: 房号: 项目 规格 制造商 日期 床垫、床架 床头板 梳妆台 书桌 床头柜 桌子 躺椅 书桌椅 沙发 行李柜 台灯
31、 床头柜灯 地灯 字画 镜子 呼叫铃 花具 客房情况汇报表 楼层: 空 房 □ 离客房□ 领班: 住客房 □ 坏 房 □ 日期: 无 行 李 □ 轻便行李 □ 时间: 客外宿 □ 请勿打搅□ 房号 01 02 03 04 05 06 房间情况 过夜人数 房间行李 设备情况 备注 客房做夜床
32、检验统计表 日期: 检验员: 目 项 号 房 打开床铺 窗 帘 床 头 灯 早 餐 牌 水 杯 饮 用 水 饮料补充 垃 圾 面 巾 口 杯 地 巾 香
33、 皂 中 巾 签 字 来访客人记录表 来房者姓名 房号 从何来 一同来访者 性别 年纪 关系 工作单位和姓名 证件号码 来访时间 离店时间 楼层工作日志
34、 楼层: 页号: 时间 早班 领班 职员 关键事项: 签字: 中班 领班 职员 关键事项
35、 签字: 晚班 领班 职员 关键事项 签字: : 楼层交接班登记 年 月 日 住房: 空房: 维修房: 自用房: 明日离店团体及叫床时间: 当班事件统计 遗留物品统计: 保留房间房号及保留时间: 长住房间号及情况统计: 单据交班统计:
36、 品名 数量 存 借 序号 关键房间及会议中心接待情况 (房号,时间,要求) 交班人: 接班人: 楼层物品盘存表 楼层: 第 面 共 页 第 号 代号 名称及规 格 单位 单价 盘点数 账面数 盘 盈 盘 亏 备注 数量 金额 数量 金额 数量 金额 数量 金额
37、
38、 合 计 主管: 监点: 盘点: 楼层住房情况表
39、 值班员: 日期: 房号 房号 房号 统计: 每日酒水清算表
40、 日期: 楼层: 号 序 类 种
41、 填表: 上存 加入 消去 存入
42、 取交钥匙统计表 日期: 年 月 日 班组: 钥匙名称 情况安排 取匙(时间) 署名 交匙(时间) 署名 备注
43、 日常消耗品申领单 楼层: 日期: 品 名 申领数 实发数 品 名 申领数 实发数 一般信笺 大香皂 航空信笺 小香皂 一般信封 明信片 便笺纸 火 柴 来宾意见书 住客预订表 下列为服务员用清洁用具 小酒吧账簿卡 拖把 圆珠笔
44、 抹布 服务指南 空气清洁器 菜 单 除虫剂 房内用膳菜单 鞋刷 干洗单 鞋油(黑) 湿洗单 鞋油(棕) 洗衣袋 鞋油(棕黄色) 卫生袋 鞋油(自然色) 垃圾袋 门 把 浴 帽 浴 液 失物认领表 (LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP) 物品号码: 日期: ARTIC
45、LE NO: DATE: 认领人姓名: CLAIMANT NAME: 身份证号码/护照号码: I. D. No./PASSORT No: 地址: ADDRESS: 电话号码: TELEPHONE No: 失主姓名: ON BEHALF OF: 认领物品以下: AREICLES WHICH HAVE BEEN CLAIMES AS: 认领人签字: CLAIMANT SIGNATURE: 经手人: HANDLE BY: 部门: DEPARTMENT: 正本一客房部: 1st COPY- HOUSEKEEPING: 副
46、本一财务部: 2nd COPY-ACCOUNT 钥匙领用表 钥匙种类 领 用 归 还 姓 名 时 间 姓 名 时 间 备注 婴儿看护申请单 BAY SITTER BEQUEST 用户姓名 Guess’s name: 房号 Room No: 日期 Date 婴儿年纪 B
47、aby age: 尊敬来宾: 应您要求,我们安排了保姆服务,具体事项以下: 日至 日 姓名: 时间:由 时 分至 时 分 Dear Guest: As requested by you, we have arranged for BABY-SITTING from to . 请您在所需项目上打“√”,Tick(√)the appropriate. 早餐 yes
48、 是 □ Breakfast No 否 □ 午餐 yes 是 □ Lunch No 否 □ 晚餐 yes 是 □ Dinner No 否 □ 托婴服务最初两小时,按 收费。 全部费用全部在前台收银处直接结算,酒店将不负担因看护疏
49、忽造成事故而引发任何赔偿。 Kindly note that there is a minimum charge of for the first 2 hours of baby sitting. A fee of is charged for each additional hour. All payment should the hotel be liable to compensate the guest for any accident negligence caused by the babysitter no purpose. 申请人愿意接收以上全部条款。 I fully accept the above terms and conditions. 经事署名 用户署名 Signature Signature HOUSEKEEPER GUEST 注:一式三联,客人一联,前台收银一联,客房部留存一联。






