电梯自动扶梯日常管理新规制度.doc

电梯（自动扶梯）日常管理制度

一、电梯操作规程
1、用专用钥匙将电梯打开，电梯电梯即可自动运行。
2、若有紧急情况发生，可经过梯内紧急对讲器和保安中心联络，等候救援。
3、若需专员驾驶电梯，只需将NORMAL选择开关打至HAND即可实现手动控制。
4、若需停梯，用电梯专用钥匙进行锁梯，电梯自动回到基站层并关闭风扇和轿内照明，电梯停止运行。
5、在火灾情况下，消防队职员可于基站控制电梯回降至基站。
二、扶梯操作规程
（一）开启
1、检验确定梯级上无乘客且电扶梯周围无障碍物。
2、在梯头或梯尾开启开关处用梯匙开启电扶梯。
3、在达成额定转速前，检验电扶梯是否开启自如，若有异常，即按急停按钮停止。
4、一切正常交付使用。
（三）应急停止
紧急情况时，先通知乘客，后按急停按钮停止运行。
（四）转变行程方向
1、检验确定扶梯级无乘客。
2、停止电扶梯运行。
3、待完全停止后，再转向开启。
三、电梯运行管理要求
1、物管部负责电梯日常管理，并监管电梯维修保养承包商工作。
2、天天开梯后进行一次电梯全段运行情况检验。
3、注意轿厢、井道等设施有没有湿水情况。
4、进行检验时，应放置工作牌。
5、升降机任何改动，均须书面咨询承包商专业意见后方可进行。
6、搬运有可能超载沉重物件时，应立即和承包商联络，确定可行性，避免意外。
7、故障及紧急事故时，采取临时应变方法。
8、日常清洁电梯轿厢内外时，用较干洁具及无腐蚀性清洁剂清洁。
四、电扶梯运行管理要求
1、电扶梯日常运行管理由强电组负责，维修保养由指定承包商负责。
2、天天按上下班时间表启／停电扶梯。
3、严格遵守电扶梯操作规程。
4、当值人员每班每两小时巡查扶梯一次。
5、当发觉或接报扶梯发生故障时应立即停止故障梯，并由设备管理员通知保养商到场维修。
五、电梯设备维修管理制度
1、委托电梯保养承包商对电梯进行保养维修。
2、物管部负责和承包商联络，督促并帮助其维修保养。特殊情况时其它部门能够直接和承包商联络，并立即通知物管部。
3、将维修保养情况统计于电梯设备维修统计表、电梯设备保养统计表，零部件更换及大修同时统计于电梯设备台账。
4、每三个月末对电梯电源开关柜进行一次检验并做维护保养。
5、强电管理员对电梯设备维修、保养进行检验监督。
6、当电梯年检期到期前，督促承包商做电梯年检年审。
7、因材料不足暂不能维修，应向用户解释清楚，预约下次维修时间，并将相关情况统计在维修单上。
8、因用户自购设备故障无法维修，应具体向用户说明原因，由用户联络其设备供给商维修，同时将情况统计在维修单上交用户署名。
9、依据故障情况采取对应维修方法，注意做好现场周围物品防护和遮盖。
10、故障修复后，用户验收合格，维修人员在维修单上填写维修结果，请用户署名确定。维修人员清理现场后才可离开。
11、维修人员在完成维修单上署名，交物管部经理复核署名，于当日交给物管部文员。维修单一联留用户，另两联分留物业部和物管部。物管部文员将维修单录入电脑，并填写维修档案记录表，定时归人维修档案。
12、每七天由各专业管理员抽取10％已完成维修单进行回访，发觉用户不满意应追查，确实属人为原因应追究维修工责任。

电梯应抢救援预案
一、 电梯困人应急预案
1. 接到业主报警或发觉有乘客被困在电梯内，应立即通知保安消防监控室，同时统计接报和发觉时间。
2. 保安消防监控室接报后应首先经过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、和电梯所在楼层，其次经过对讲机向保安部经理汇报，联络维修单位前往解救。
3. 保安部经理接报后，立即亲自到场或派员到场和被困乘客取得联络，抚慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等候求援。尤其当被困乘客惊恐不安或很急躁，试图采取撬门等很方法逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场一直不能离人，要不停和被困人员对话，立即了解被困人员情绪和健康情况，同时立即将情况向企业总经理或值班领导汇报。
4. 维修单位经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，同时电话通知电梯维修企业在十五分钟内赶赴现场前来抢修。
5. 若维修单位和电梯维修企业全部无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求援（应说明求援原因和情况）。向公安、消防部门求援前应取得企业总经理或值班领导同意。
6. 在解救过程中，若发觉被困乘客中有些人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，方便被困人员救出后即可进行抢救。
7. 被困者救出后，保安部经理或当班领班应该立即向她们表示慰问，并了解她们身体情况和需要，同时请她们提供姓名、地址、联络电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应统计下来存档立案。
8. 被困者救出后，应立即请电梯维修企业查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
9. 保安部经理或当班领班应具体统计事件经过情况，包含接报时间、保安和维修人员抵达现场时间、电梯维修企业通知和抵达时间、被困人员解救时间、被困人员基础情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别统计到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者，应统计伤者情况和被送往医院。
10. 维修单位经理或值班人员应具体统计故障发生时间、原因、解救措施和修复时间。
二、突发停电应急预案
1. 在接到停电通知情况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用和安全防范要求等情况通知每个住户和商户，并在关键出入口公布停电通告；同时，维修单位应做好停电前应变工作。
2. 在没有接到任何通知、忽然发生停电情况下，维修单位应立即确定是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取方法，预防故障扩大；若系外部停电，首先要预防忽然来电引发事故，首先致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解情况通知管理运作部。
3. 保安部立即会同维修单位派人分头前往各楼检验电梯运行情况，发觉电梯关人立即根据电梯困人应急预案施救。
4. 安排职员到小区各关键出入口、电梯厅维持秩序，保安加强保安方法，严防有些人制造混乱，浑水摸鱼，必需时关闭大门。
6.、突发停电预防方法：
1) 维修单位应常常检验应急照明和紧急广播系统，确保正常。
2) 管理部应提醒写字楼住户、商户备置部分应急照明灯或蜡烛，以防停电。
3) 保安部、维修单位除配置巡查、检修用电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。
三、发生火灾时应急处理
⒈立即和消防部门联络并汇报相关领导。
⒉按动有消防功效电梯“消防按钮”，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员使用；对于无消防功效电梯，应立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾还未蔓延楼层。告诫轿厢内乘客保持镇静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿安全通道撤走，将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。
⒊井道内或轿厢发生火灾时，应立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器进行灭火。
⒋对于有共用井道电梯发生火灾时，应立即将其它还未发生火灾电梯停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用。
⒌相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾而停电造成困人故障。
四、发生地震时。
   依据地方人民政府向预报区居民公布紧急处理方法，决定电梯是否停止，何时停止。
⒈对于震级和强度较大，震前又没有发出临震预报而忽然发生地震，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不可自行逃出，保持镇静等候救援。
⒉地震过后应对电梯进行检验和试运行，正常后方可恢复使用，当震级为四级以下，强度为6度以下时，应对电梯检验：供电系统有没有异常；井道、导轨、轿厢有没有异常；以检修速度做上下全程运行，发觉异常立即停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检验修理，待上下合程运行无异常并数次往返试运行后，方可投入使用。
五、发生湿水时。
    在碰到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应实施预防性方法，加强电梯巡视检验，关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施采取堵漏方法外，还应采取应急方法：当底坑内发觉少许进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。
⒈当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站上二层，停梯断电，以预防轿厢进水。
⒉当底坑井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，预防发生短路、触电等事故。
⒊发生湿水时，应快速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水。
⒋对湿水电梯应进行除湿处理，如采取擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确定湿水消除，绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行。对微机控制电梯，更需仔细检验以免烧毁电路板。
⒌电梯恢复运行后，具体填写湿水检验汇报，对湿水原因、处理方法、防范方法统计清楚并存档。

电梯三角钥匙管理制度
电梯厅门紧急开锁三角钥匙如使用不妥，极易造成人员坠落事故，这在近几年安全事故中占有很高百分比。为了维护乘客及使用单位人员生命安全，依据深圳市质量技术监督局《深质监[]155号通知》要求，我企业特将电梯三角钥匙管理措施通知于贵司，务必请贵司遵照本通知精神加强对电梯三角钥匙管理。
一、三角钥匙必需由经过培训并取得特种设备操作证人员使用。其它人员不得使用。
二、所使用三角钥匙上必需附有安全警示牌，使用者在使用之前必需了解警示牌上内容。
三、用户必需指定一名或多名含有一定机电知识人员作为电梯管理员，负责电梯日常管理；对电梯数量较多单位，电梯管理员应取得特种设备操作证。
四、电梯管理员应负责管理全部电梯钥匙（包含操纵箱钥匙、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门开锁三角钥匙）；假如电梯管理员出现变动,则应做好三角钥匙交接工作，并有书面交接签字手续。
五、用户应有严格电梯三角钥匙管理制度，严禁电梯管理员私自把三角钥匙交给无关人员使用。
六、三角钥匙正确使用方法：
1、打开厅门前，应先确定轿厢位置；预防轿厢不在本层，造成踏空坠落事故；
2、打开厅门口照明，清除多种杂物，并注意周围不得有其它无关人员；
3、把三角钥匙插入开锁孔，确定开锁方向；
4、操作人员应站好，保持重心，然后按开锁方向，缓慢开锁；
5、门锁打开后，先把厅门推开一条约100mm宽缝，取下三角钥匙，观察井道内情况，尤其是注意此时厅门不能一下开得太大；
6、操作人员在作业中或完成作业后离开厅门时应确定厅门已可靠锁闭。
七、凡由我企业安装、维修、保养电梯，本企业按一把钥匙一个安全警示牌无偿配送，请各用户填写好《电梯三角钥匙安全警示牌配送记录表》，立即反馈给本企业。

大福金楼
二0一五年