1、营销部经理岗位职责规范
基础任务：
一、 在总经理领导下，全方面负责市场开发，客源组织和销售组织工作。
二、 定时召开部门例会，组织市场调研，搜集市场信息，分析市场走向和发展趋势。
三、 制订营销策略和方针，总经理同意后组织实施。
四、 依据酒店近期和长远目标，财务预算要求，协调和前厅部、客房部关系，提出营销计划编制标准和依据，组织营销人员，分析市场环境，制订和审核客房出租率、平均房租及季节销售预算，提出酒店营销价格政策实施方案，向营销代表下达销售任务，并组织落实实施。
五、 掌握中国外旅游市场动态，定时召开由总经理主持经营分析会，依据营销动态销售成本、存在问题、市场现实状况等情况
2、提出改善方案和方法，监督销售计划完成。
六、 协调营销部和各经济组织关系，常常保持同上级旅游管理部门，旅游社、航空企业、铁路、公路客运机构和住当地商社，办事机构、政府外事处等部门亲密联络，同各用户建立长久稳定协作关系。
七、 提交酒店关键销售活动和参与多种旅游展销活动实施方案，组织人员准备材料。
八、 利用多种渠道广泛宣传酒店产品和服务，对宣传销售提出总结分析，报总经理。
九、 掌握用户意向和需求，提出签署销售协议，包房协议意向和提议，并提出签约标准和价格标准。
十、 定时检验营销计划实施情况，提出调整方案，报总经理同意后组织实施。
十一、 掌握酒店价格政策实施情况，控制企业、团体
3、协议用户、散客不一样季节价格标准，定时检验平均房租计划实施情况，立即提出改善方法，确保酒店较高房租率。
十二、 参与酒店收款分析会议，掌握酒店拖欠款情况，分析原因，组织拖欠款催收工作，确保款项立即回笼。
十三、 定时对营销代表进行业务培训。
十四、 制订营销部管理制度、工作程序并监督实施。
十五、 严格控制营销费用开支。
十六、 监督检验营销代表遵章守纪情况。
十七、 监督检验客房档案建立、建全工作，确保用户不因营销人员变动而丢失。
十八、 参与重大营销协议谈判和签署工作。
十九、 指导、监督、检验下级各项工作，掌握下级工作情况和相关数据，加强工作量化、数字化管理，做好工作日
4、志。
二十、 对营销代表工作争议立即做出裁决。
二十一、 关心下级思想、工作、生活。
责任：
一、 对销售指标完成负责。
二、 对用户档案完整、齐全负责。
三、 对营销代表纪律行为、服务规范负责。
四、 对营销部预算开支合理分配负责。
五、 对营销部人员规章制度实施负责。
六、 对营销部掌握酒店机密安全负责。
七、 对营销部给酒店造成影响负责。
权限：
一、 有对营销部门职员和各项业务工作管理权。
二、 有对用户等级评定权。
三、 有一定范围内协议签署权及定价权。
四、 有对营销代表岗位调配提议权，任免提名权和奖惩提议权。
五、 有对营销代表工作监督、检验权。
六、 有对下级工作争议裁决权。
七、 有对下级人员业绩考评权。
八、 有代表酒店和政府对口部门和社会团体联络权。
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