计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的应用.pdf

第2 2 期（总第5 5 3 期）计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的应用（长沙医学院，湖南长沙4 1 0 2 1 9）摘要：计算机人工智能技术的发展，给诸多行业带来了新的发展契机，也为人们生活提供了更为精准的服务，提升了人民生活的便利性和幸福感。图书馆数字阅读推广服务对计算机人工智能技术的应用，也使读者能够有更好的阅读体验，读者的信息能够更为及时、全面地得以反馈，便于图书馆按照读者喜好精准推送阅读内容。本文对计算机人工智能、数字阅读推广等概念进行阐述，并分析当前常见的应用推广形式，探讨计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的应用策略，以期能够为图书馆数字阅读推广服务优化提供参考。关键词：计算机；人工智能；图书馆；数字阅读；推广服务计算机人工智能在人们生活中的广泛普及与应用，为人们生活提供了诸多便利，也为很多行业的发展提供新的方向。当前，各大图书馆的发展逐渐开始转型，从传统的单一线下阅读模式，逐步向线上线下相结合的模式转变，并较多地应用计算机人工智能技术，其中较为常见的有图书上架功能、文献检索功能、图书推送功能等，计算机人工智能技术在图书馆运行与管理中的应用，使读者获取资料的效率更高，所检索的内容也更为精准。可见，计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的应用具有其必然性和积极作用。因此，分析计算机人工智能在图书馆数字推广服务中常见的应用形式，探索其发展方向以及优化策略，能够促使计算机人工智能技术与图书馆数字阅读推广服务融合，助推图书馆数字化发展，为读者提供更符合需求的推广服务，具有一定现实意义。一、计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的应用概述（一）计算机人工智能概述计算机人工智能这一概念，由麦卡西最先提出，是指利用数字计算机或数字计算控制进行模拟、延伸和扩展的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用的系统。计算机人工智能技术的发展为国内外诸多行业发展提供全新的方向，也提出新的挑战，促使各行业不断转型升级，提升自身核心竞争力以及市场适应力。计算机人工智能技术的广泛应用，也向传统图书馆的运行与推广模式发起了挑战，倒逼图书馆数字阅读推广服务与计算机人工智能相融合，促使图书馆推广服务提高效率、提升质量。（二）数字阅读推广概述数字阅读推广的概念，源于对营销学相关理论的新潮电子罗翔借鉴，是指通过宣传推广活动，被推广主体的数字化资源更为精准、有效地推广给目标读者的过程 2 。当前，数字阅读推广途径主要有广播、电视等传统媒体，以及微博、微信公众号、听书软件、移动图书馆等新兴媒体。数字阅读推广具有时间和空间的自由化、阅读内容的多样化、阅读形式的多元化等特征，为读者提供了更为便利、丰富的阅读体验。（三）计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的作用计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中，不仅能够优化读者阅读体验，还能增强读者信息反馈，提升阅读内容推送精度，是网络时代背景下图书馆数字阅读推广服务发展的必然趋势，具有积极作用。首先，优化读者阅读体验。计算机人工智能不仅包括机器学习，也包括虚拟现实等内容，能够有与人类相似的学习方式和思考模式，人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的应用能够通过构建多种形式的阅读场景，以虚拟现实、语音识别等技术手段，为读者提供更为丰富的感官体验。其次，增强读者信息反馈。图书馆应用计算机人工智能进行数字阅读推广，能够使读者有置身其中的感官体验，激发读者阅读兴趣，从而对阅读内容作出精准反馈，如动作、行为、表情、眼神等，通过对细微动作的捕捉，读者阅读喜好与阅读需求，增强读者信息反馈精度。最后，提升内容推送精度。计算机人工智能具有与人脑相似的学习模式，通过模拟人脑学习，在浩瀚的数字图书资源中，为读者精准推送需求内容。在经济飞速发展，人们工作与生活压力较大，碎片化时间较多的当今时代，精准把握读者阅读时间不充裕的特性，利用大数据分析功能，分析读者阅读历史、行为习惯、检索内容等信息，综合分析读者阅读需求，精准推送阅读内容，能够更好地契合读者阅读习178人工智能人工智能惯，满足阅读需求。二、计算机人工智能应用于图书馆数字阅读推广服务的常见形式（一）人工智能语音合成技术网络的普及与发展使数字阅读成为一种潮流和便捷的阅读方式，微信、微博推送，各类新闻APP以及有声阅读软件的应用，为公众利用碎片化时间进行阅读提供新的途径。计算机人工智能技术在图书馆数字阅读推广中的应用，利用人工智能语音合成技术，公众可以通过手机、电脑等电子设备进行有声读物的阅读，既降低了阅读资源的传播成本，也为读者提供便利，使其不再受制于时间和空间的限制 3 。当前，诸多出版社以及各类软件商已经积极探索利用人工智能语音合成技术进行畅销书籍的语音合成，以吸引更多读者进行阅读。在图书馆进行数字阅读推广过程中，也可以利用人工智能语音合成技术，进行有声读物的采购与推广，以为读者提供更为丰富的阅读方式。(二）人工智能阅读服务技术不同群体、不同职业的人对阅读的需求也大不相同，但图书馆书籍数量庞大，如何从数以万计的图书中选择符合自身需求的书籍，对读者来说非常重要。为了满足读者的阅读需求，为读者提供更为精准的服务，部分企业积极开展研发工作，为读者提供智能化数字阅读推广软件，使其能够根据软件提示、图片展示、语音提醒等功能，进行图书选择与阅读，既能够满足读者对图书的筛选需求，又能够满足读者多样化的阅读体验 4 。当前，国内已有多种类型的智能阅读服务设备，如人工智能机器人能够与读者进行简单对话，并根据读者的语言进行识别与分析，为读者提供有声阅读、文献检索等针对性服务。（三）人工智能数据分析技术人工智能数据分析技术建立在大数据技术基础之上，通过互联网对读者阅读习惯、阅读内容等大数据资源进行搜集与整合，并利用智能算法将数据分析运用。人工智能数据分析技术，能够在很大程度上提高图书馆数字阅读推广服务的信息处理效率和质量，能够为读者提供更具针对性的服务，满足读者阅读便利性、快捷性、多样性的需求。当前人工智能数据分析技术在图书馆数字阅读推广服务中的应用，能够借助大数据算法，建立读者需求模型，以更深人地分析读者阅读喜好和阅读需求，提升图书馆采集、整合、处理信息的能力，为图书馆开展数字阅读推广个性化服务提供数据基础和技术手段。179新潮电子三、计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的应用策略（一）建立健全科学的阅读推广机制图书馆数字阅读推广服务并非单一的推广模式，而是一系列推广服务活动的结合，需要具有创新性、针对性和科学性，以此吸引读者，打造具有品牌效应的推广服务 5 。首先，图书馆应该通过计算机人工智能技术，进行大数据计算与分析，了解读者阅读偏好，并根据不同读者的阅读偏好差异，按照学科、图书类别等进行读者分类，有针对性地进行图书馆数字阅读推广服务方案的设计，以满足读者个性化阅读需求。其次，图书馆数字阅读推广服务机制的建立和完善应该基于计算机人工智能技术，通过人机对话、阅读陪伴、精准检索等功能的设置，突出计算机人工智能应用过程中的服务性能，同时，辅以激励措施，如阅读积分奖励、人工智能语音提示阅读时间等，激发读者的阅读积极性。最后，还应强化读者反馈机制，通过计算机人工智能技术的应用，实时获取读者阅读反馈，根据读者阅读频率、阅读时长、阅读评价等，对读者阅读情况以及反馈内容进行分析，深入了解读者阅读诉求，对明确反馈信息进行及时回复与处理，对人工智能技术检索或分析的反馈信息进行数字化处理，及时调整相应读者的阅读推广服务，为读者提供更好的阅读体验。（二）研发创建数字化阅读平台计算机人工智能技术的数据管理、数据分析以及用户感知能力，能够与现代化媒体工具相结合，对阅读内容进行语音转化、视频转化，并在现代化媒体中进行传播。图书馆数据推广服务也可以充分利用计算机人工智能技术，通过开发人机交互、虚拟现实技术，构建数字阅读智能框架，并不断强化计算机人工智能的学习能力，以及其拟人化沟通能力和信息处理能力，为读者提供更加智能化、人性化的数字化阅读平台。此外，图书馆也可以利用大数据计算与分析功能，根据读者阅读习惯、阅读行为以及检索内容等，为读者建立兴趣阅读书单推荐模块，根据读者阅读偏好推荐阅读书目，同时，也可以通过软件客户端推送功能，主动推送读者喜好书目或阅读内容，吸引读者主动阅读，强化图书馆数字阅读推广服务。（三）强化个性化推广服务1.定制个性化专业服务在网络时代背景下，大数据的应用使图书馆内的图书资源不再局限于某一图书馆馆藏资源，而是可以通过网络联通，实现图书资源数字化共享，使全国乃第2 2 期（总第5 5 3 期）第2 2 期（总第5 5 3 期）至全球的图书资源可以实现合作共享，图书资源的整合，为读者提供了广泛和更为专业化的阅读。计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的应用，不仅弥补了传统阅读推广服务的低效率缺憾，也为读者提供了更为精准、专业的个性化阅读服务，便于读者整合阅读资源，获取专业信息资料。2.定制个性化学习服务计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的应用，能够通过设定针对性、差异化的学习功能模块，满足读者个性化学习需求，使读者能够通过网络资源的共享，利用电子设备实现符合自身需求的资料检索与获取。计算机人工智能根据读者资料设定、阅读偏好、检索内容等信息，自动识别读者的知识结构，为读者制定个性化学习功能区，甚至可以为读者提供“学一练一评”的一体化学习服务，读者可以根据实际情况自行设定学习计划、学习内容，也可以通过人工智能所提供的选择项目，为自己提供学习督导和学习交流服务，满足读者个性化学习需求。3.推送个性化阅读资源计算机人工智能可以通过被动和主动两种方式，对读者的阅读习惯、阅读偏好进行分析，以为其提供针对性阅读资源。从被动方式来看，通过在网站页面设置差异化阅读分类模块，读者自行选择阅读内容，如将图书内容设置为“经典文学、小说、历史、纪实、军事、时尚”等内容，或者设立为“最受欢迎阅读书单”等模块，在读者选择好阅读模块后，图书馆数字阅读推广平台提供筛选后的阅读资源。从主动方式来看，通过计算机人工智能的大数据精准计算，对读者阅读倾向进行分析，并根据读者阅读偏好，定期向读者主动推送资源，吸引读者进行阅读。图书馆通过被动和主动两种方式，为读者定制个性化的阅读资源，既能够满足读者检索便捷、精准的需求，也能够以符合读者兴趣的阅读资源吸引读者，实现图书馆数字阅读推广服务的高效化。（四）建立专业技术人才队伍计算机人工智能在图书馆数字化阅读推广服务中的深度应用，离不开专业技术人才队伍的建设，尤其国内大部分图书馆运用计算机人工智能技术进行数字阅读推广服务仍处于探索阶段，技术的应用尚不成熟。这就需要图书馆在积极引进先进技术的同时，重视专业技术人才培养，强化人才队伍建设。首先，图书馆应该对新潮电子现有图书管理员进行专业技术培训，通过具体工作实践以及现场实操培训，提升图书馆数字阅读推广服务工作人员的专业技术能力，以及对计算机人工智能技术的认识与应用能力。同时，还应通过理论课程讲解、专家专项培训等形式，强化其个人专业素养以及专业知识储备，并积极提升其服务意识、创新意识，以适应图书馆数字阅读推广服务现代化、科技化、智能化发展。其次，图书馆应积极优化招聘环节，选聘具有较高计算机人工智能相关技术能力和较为丰富图书管理经验的工作人员，图书馆数字阅读推广服务工作，为现有工作环境带来新鲜血液，激发现有工作人员工作热情。最后，图书馆还应积极完善绩效考核管理机制，通过完善的激励机制、惩处机制，激发图书管理工作人员的工作积极性和服务热情，提升人才队伍综合素质。四、结束语综上所述，计算机人工智能技术的应用与发展，使图书馆数字阅读推广服务更加智能化、科技化和人性化，不仅可以使图书馆数字阅读推广服务方式更加丰富，也能够实现推广内容与读者需求匹配的精准化，更能够满足不同读者的差异化阅读偏好。本文分析当前常见的计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的应用形式，并以此为基础探讨计算机人工智能的应用策略，认为图书馆数字阅读推广服务在未来的发展中需要建立健全科学的推广服务机制，研发创建数字化阅读平台，从专业服务、学习服务和阅读资源三个方面探索个性化服务，并积极建立专业化人才队伍，以此提升计算机人工智能在图书馆数字阅读推广服务中应用的有效性，精准满足读者阅读需求。参考文献：1李明,李运奎,人工智能在图书馆数字阅读推广服务中的应用研究 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