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某市税务局2021年年度工作总结

今年以来，国家税务总局XX市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，按照市委、市政府和省局的相关要求，在统筹推进疫情防控和助力经济社会发展、企业复工复产等方面做了大量工作，现将相关情况报告如下：
一、工作开展情况
（一）以党建为引领，聚焦疫情防控工作
面对疫情防控的严峻形势，全市税务系统目标一致、坚守岗位，切实做到抗击疫情有力度，兴税担当有态度、联防联控有速度。
一是防控措施严。坚持把加强党的领导贯穿于疫情防控的全过程，全系统党员干部充分发挥党支部的战斗堡垒作用。疫情期间，防疫讲座XX次，购买防疫物品XX件，开展志愿服务XX人次XX个小时，形成了打赢疫情防控阻击战的强大队伍。
二是防控常态化。面对防止疫情反弹的任务，全系统扔做好疫情防控常态化工作作为重中之重。在办税服务大厅、办公楼入口设置体温检测点，由专人负责对进入人员的体温检测，查看一码通，提醒税务人员和群众佩戴好口罩。定期对办税场所、办公区域、食堂等区域进行全方位、无死角防疫消毒。按照“网上办”的基本原则,严格落实“非接触式”办税，有效降低疫情传播风险。
（二）精准施策，聚焦复工复产工作
一是优服务，搭建智能平台。按照“非接触”办税缴费要求，以电子税务局为支撑，实现“网上办”。积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP等进行网上申报缴款，以“不见面”方式完成涉税业务办理，网上办理率超过XX%，。以“自助办税厅”为支撑，实现“自主办”。增加自助办税设备，张贴操作指南，引导办税人实现多途径办税，避免交叉感染。大力拓宽发票“网上即时推送、线下免费配送”的渠道和方式，已为XX户纳税人办理发票邮寄XX多份。
二是解难题，全力帮扶企业。通过电话询问、网上留言、下企业了解等方式，摸排掌握受疫情影响的困难企业。充分发挥职能优势，组建工作专班，细化帮扶工作措施，“牵线”省内外企业打通上下游供需链，搭建企业产销信息平台。截至目前，已收集企业有效需求信息XX条，签定购销合同XX万元。为帮助小微企业解决资金周转困难，XX市局深化税务、银行信息互通，将“信用资产”转化为“金融资产”，帮助企业降低融资成本。截至目前，XX等全市XX家中小企业凭借纳税信用成功获得银行贷款XX万元。
三是挖数据，开展精准分析。结合我市经济发展实际情况，实时跟进疫情进展，逐户分析税收减收原因、复工复产困难、政策享受效应，提出支持企业发展的税收举措与建议，撰写税收分析报告XX篇供市委市政府决策。其中《XX市XX行业产业链复工复产情况分析》等分析专报获得市委政府有关领导同志的肯定批示。
（三）坚持责任担当，聚焦税收工作
一是减税降费，持续优化税收营商环境。主动为优惠政策落实“提速”，及时发现优惠政策应享未享等情况，确保支持疫情防控的税收优惠政策落实落细。严格落实党中央、国务院部署出台的XX批支持疫情防控和复工复产方面税费优惠政策，确保纳税人、缴费人应知尽知、应享尽享。已累计推送优惠政策XX余万次，辅导纳税人、缴费人XX万余户，打通政策精准落地的“最后一公里”。截至2021年XX月，辅导全市疫情防控重点保障物资生产企业办理留抵退税共XX户次，退税XX万元。继续着力抓好四税减半政策落实，认真执行党中央、国务院、XX省支持疫情防控和企业复产扩能税收政策及服务举措，截至XX月XX日，全市享受抗击疫情城镇土地使用税减免XX户，享受抗击疫情房产税减免XX户，共办理房产税退税XX万元，
二是履职尽责，依法依规组织税费收入。今年受巩固拓展减税降费成效和新冠肺炎疫情影响，组织收入压力较大。坚持树牢依法行政意识，严肃组织收入工作纪律，严守依法征税底线。坚持做到“三个务必、三个坚决”：务必把该减的减到位、务必把该免的免到位、务必把该征的税费依法依规征收好，坚决打击虚开骗税、坚决不收“过头税费”、坚决做好留抵退税工作。今年全市税务系统累计组织各项收入XX万元，同比下降XX%，减收XX万元。累计办理出口退税XX万元，下降XX%，少办理XX万元。办理免抵调增增值税XX万元，下降XX%，少办理XX万元。今年全市税务系统地方一般公共预算收入累计完成XX万元，同比下降XX%，减收XX万元，占年度计划XX万元的XX%，掉序时进度XX万元。
三是深化改革，高效有序推进重点工作。稳步推进个人所得税汇算清缴工作。把年度个税汇算作为政治任务，压实责任。及时开展政策及操作业务培训，确保一线税务干部掌握政策规定和操作流程。对外，陆续开展了XX场对外线上培训，共XX家扣缴单位参加。针对一些重点扣缴单位，进行了上门辅导。组建了由市局相关部门XX名业务骨干组成的专业团队，同时在城区办税服务厅单独设置个税年度汇算服务专厅，实行“专业团队进专厅”，保证了个税年度汇算专厅的服务秩序和高效运转。目前我市的个税综合所得年度汇算清缴工作已基本结束，截至到XX月XX日，共有XX人进行了年度汇算申报，其中申请退税XX人，退税金额达XX万元，补税XX人，补税金额达XX万元。目前已有XX人成功退税，退税完成率为XX%。稳步推进企业所得税汇算清缴工作，建立了工作方案和应急预案，构筑了完善高效的各部门协同体系，搭建起市局、分局两级监控和问题处理体系。针对常见问题，及时将政策口径解读、常见问题解答及“研发费用加计扣除政策文件包”，逐户传递给XX户高新技术企业手中，确保企业应知尽知、应享尽享。稳步推进阶段性社会保险费减免工作。市局主动协调市人社、医保、财政部门就阶段性社保减免政策开展深入沟通协调，达成了人社部门负责“金保系统”升级调整，医保部门负责主流媒体宣传、税务部门负责配合测试和对内对外培训辅导，财政部门负责政策执行的资金保障及预算调整相关准备确保阶段性减免社保费相关政策的落细落地。稳步推进非税收入划转工作。
四是服务大局，全力投入文明创建工作。积极响应全市“创建文明城市工作”，开展丰富多彩文创活动。发放文明行动倡议书，组织志愿者在办公区和职工居住区开展卫生大扫除，保持单位内外环境干净整洁。在院内规范车辆有序停放，垃圾分类基础设施，提升环境质量。充分利用宣传栏、电子显示屏，滚动播放社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、关爱未成年人等内容。组织干部职工参与文明交通劝导行动，在市局机关食堂开展“文明餐桌”活动，同时定期组织干部职工参与社区文明创建工作，真正践行社会责任，为XX市创建文明城市助力。还参与到扶贫攻坚、防汛抗旱等工作，为XX发展贡献力量。
二、下一步工作计划
一是全力加强党建引领。以理论学习中心组、支部主题党日、支部专题学习、全员轮训、专题党课学习等形式，组织党员干部深入学习，进一步加深对全会精神的理解和认识。加强各类制度清理力度，找准制度执行中的问题和短板，用良好制度推进基层治理。以习近平总书记视察湖北重要讲话精神为重点，持续开展习近平新时代中国特色社会主义思想的学习。
二是扎实做好常态化疫情防控。做到思想不松，充分认识疫情防控工作的长期性。专班不散，确保疫情防控领导、工作机制高效运转，确保参与疫情防控的人员做到履职尽责。措施不偏，因时因势做好疫情防控相关工作。建立健全疫情防控常态化机制，坚持科学精准防控，坚决守住办税服务厅、办公场所以及重要生活场所等最前沿、最基本的防线。切实加强干部职工下沉社区参与治理长效机制建设，积极参与社区治理工作。
三是集中全力服务经济大局。常态化开展走访服务企业活动，加大政策宣传力度，加强部门联动配合，确保各项税费优惠政策显实效、见长效。尽力服务企业复工达产。充分发挥税务部门垂管优势，在原材料购进、货物销售、资金回笼、融资渠道等方面，为企业排忧解难。一并做好便民办税春风行动、“放管服”改革、优化税收营商环境等工作。对照短板、弱项清单，建好整改任务书、整改销号台账，确保纳税人满意度调查取得好的成绩。积极服务中心工作。完成好疫情防控、扶贫攻坚、防汛抗旱、全国文明城市创建等工作任务，为XX经济社会发展贡献力量。
四是坚持依法依规组织税费收入。受疫情和经济下行影响，今年收入形势十分严峻，面对严峻的收入形势和压力，坚持组织收入原则，严守收入纪律，严禁征收“过头税费”。加强收入形势研判，有效堵塞征管漏洞，坚决打击“假发票”“假退税”“假申报”等违法犯罪行为，维护国家税收安全。充分运用“企业复工达产税务指数”，密切跟踪分析企业复工复产情况以及经济运行情况，更加精准地帮助企业纾困解难，更加有效的为党委政府科学决策建言献策。
五是加强干部队伍建设。认真组织好理论讲堂、业务讲堂、道德讲堂、健康讲堂、法纪讲堂活动，创新“XX税务大讲堂”平台，积极举办各类网上培训，提升干部职工综合素质。关心关爱干部职工身心健康，有序组织干部职工体检。认真落实职务与职级并行制度，做到平稳有序推进。重视年轻干部成长成才，给年轻干部创造更多施展才华的平台和机会。