小区清洁工作流程及习题标准(修改.doc

小区清洁工作流程及作业标准
作业地点
工作流程
工作标准
备注
一、办公区域
1、 办公室纸篓垃圾的清理。
2、 地面清洁。
3、 台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施的清洁。
4、 饮水机周围无水迹。
5、 办公室烟灰缸清理。
6、 铁皮柜用干、湿抹布清洁。
目视各桌面、办公设设备表面干净、无灰尘，垃圾篓干净无异味。
电子产品、显示器、打印机等须用专用抹布擦拭
二、营销中心
1、 墙面清洁。
2、 地面清洁。
3、 桌椅、沙发、茶几清洁，烟灰缸清理。
4、 消防栓、灭火器箱清洁。
5、 营销中心公告牌、指示牌、广告牌的清洁。
6、 垃圾篓的清洁。
目视各桌面、茶几表面干净、无灰尘及水迹，地面、墙面干净无污迹，各牌匾干净无尘，垃圾篓无异味。

三、卫生间
1、及时请走垃圾，垃圾不可过夜。
2、倒少许清洁剂到蹲厕及小便器。
3、喷少许全能清洁剂于百洁布上清洁面盆内外和台面镜面，用清水冲净，再用干抹布擦干。
4、用全能清洁剂除去墙壁和隔板上的污渍。
5、用马桶刷刷洗马桶和小便池内侧。
6、用百洁布清洁马桶和小便池外侧及开关。
7、清洁蹲厕和后面。
8、洗净拖把并将地面拖干净。
9、擦干净垃圾桶后墙和地面。
10、洗垃圾桶后放回原处。
11、喷洒空气清新剂。

地面干净无异味，无积水、无污迹、无烟头、无纸屑、墙面无灰尘，无涂画现象。
小便器、无污垢、玻璃镜面无灰尘，无污迹、无手印、无水迹、天花墙角、灯具目视无灰尘，无蜘蛛网，室内无异味。

四、小区道路与广场
1、 用竹扫把扫干净路面上的纸屑、烟头、瓜子壳、泥沙、塑料袋等杂物扫成堆。
2、 用胶扫把把垃圾扫入垃圾铲内，倒进垃圾车内。
3、 对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
雨停天晴后，用竹扫把把马路的积水、泥沙扫干净。
4、视情况用水对路面及广场进行冲洗。
路面无杂物、纸屑、烟头、沙土等垃圾、无积水、青苔、无污迹。

作业地点
工作流程
工作标准
备注
五、公共设施（路灯杆、垃圾桶等）
1、 雕塑装饰物的清洁（入户大堂）：用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下抹一遍，如有污迹，用抹布反复擦抹，直至干净。
2、宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，抹干净宣传栏表面。
3、宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时先撕下纸后，用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。
4、公共墙面各无关广告纸、广告电话的清理
目视公共设施表面干净，无水迹、无灰尘，垃圾桶干净无异味，各种设施整洁，各外墙面无乱贴乱画。
如有高空作业、须保安部与工程部配合，办公室人员现场监督
六、外围绿化带
1、用扫把及时清扫草地上的果皮、纸屑、烟头、落叶等垃圾。
2、 对烟头，棉签、小石子，纸屑等用扫把不能扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾桶内。
3、 在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。
无大片落叶、纸屑、垃圾等杂物。

七、电梯
1、清洁电梯门表面及内壁。
2、电梯天花板表面除尘。
3、清洁电梯通风口及照灯罩。
4、电梯表面用全能金属光亮剂抛光。
5、每天不间断保洁，
6、视情况不锈钢抛光。
不锈钢表面光亮，无手印、无污迹、轨道槽干净无垃圾，地面干净、无杂物、纸屑等。

八、玻璃
1、准备好玻璃刮刀、抹水器、玻璃刮、清水和桶、玻璃清洁剂、报废布草、干净抹布等工具。
2、用报废布草铺在窗台上或大堂地面
3、先用刮刀刮去玻璃上的硬物
4、用抹水器从上到下全部抹遍玻璃，无遗漏
5、每刮一次，用干抹布擦干下一刮，然后再刮。
6、玻璃窗每周清洗一次
7、楼宇窗台面每天用抹布擦拭
目视玻璃光亮无手印，无水迹、无灰尘
窗台干净、无尘。

作业地点
工作流程
工作标准
备注
九、公共楼层及消防通道
1、地面、墙面清洁。
2、玻璃窗、不锈钢护栏清洁。
3、天花、灯罩清洁。
4、电梯前室玻璃幕墙清洁。
5、消防通道扶手栏杆清洁。
6、台阶清洁、通道窗清洁
7、消防门清洁
1、地面、墙面干净无灰尘，玻璃窗及幕墙明亮无印，护栏干净无尘、天花无蜘蛛网
2、消防门干净无尘，楼梯内无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网积尘、污迹等污渍，楼梯扶手干净无尘

如有高空作业、须保安部与工程部配合，办公室人员现场监督
十、天台
1、天台每天巡视,如发现有沙、垃圾等杂物须及时清理。
2、视情况如必要时须冲洗。

目视天台无杂物，垃圾、纸屑、果皮、积水、地漏畅通。

十一、小区车库采光井玻璃
1、 每天进行日常巡视保洁，发现有垃圾及时清理。
2、 每周清洗一次。
3、 玻璃面洁净
目视表面无灰尘、无杂物、玻璃表面干净明亮。

十二、水井盖
1、 用扫把清扫干净井盖上的杂物
2、 用干净地拖把井盖表面拖干净
表面无污迹杂物等

十三、垃圾桶
1、 每天用抹布擦干净垃圾桶表面。

2、垃圾桶应每周进行一次全面清洗。
目视垃圾桶表面干净无灰尘。

十四、消防器材
1、每天用干净抹布擦拭消防器材。
表面干净无尘。

十五、排水沟
1、 用扫把清扫排水沟的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里的杂草。
2、视情况用水管刷洗排水沟（前期应重点巡查。
无污迹、青苔、泥沙。
无烟头、纸屑等杂物。
排水沟畅通无阻，无积水、无臭味。
工程维修部须配合
十六、儿童玩乐设施
1、 每天进行日常巡视保洁，发现垃圾及时清理
2、 每天用抹布擦拭玩乐设施，
3、 视情况每周拖洗一次
场所无杂物、设施表面干净无尘

十七、灯具
1、准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具
2、关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩原固定螺丝，取下灯罩。
3、先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。
目视灯具表面干净无尘，无水迹、无污迹、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖灯罩明亮干净
如有高空作业、须保安部与工程部配合，办公室人员现场监督
作业地点
工作流程
工作标准
备注
十八、不锈钢抛光
1、 先用兑有中性清洁剂的溶液抹在不锈钢表面。
2、 然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
3、 置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。
表面面积大的可用手动雾枪将不锈钢油涂于表面然后用无绒毛擦干净。
1、 亚光面不锈钢表面无污迹、灰尘，半米内可映出人影。
2、 镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影象。

不锈钢上油时不宜太多，防止沾污他人衣物。
要使用干净的毛巾，防止沙砾划伤不锈钢表面。
十九、车库
1、用扫把清扫车库地面及楼梯台阶的纸屑、杂物等垃圾，将垃圾扫成若干堆。
2、用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
3、发现有杂物一起清运上垃圾车。
4、用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和 污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗；每月冲洗二次地面。（前广场车场）
5、每天用抹布擦干净各种公共设施。（车库标示牌、指示牌、消防器材、百叶窗等）
6、清洁周围排水和下水口，如有积水现象用扫把扫至地漏处。
7、 清洁周围排水和下水口，保证排水畅通。
8、 车库玻璃每周清洗一次。
目视地面无垃圾、果皮、纸屑等，无积水、无污迹和杂物、无油迹，管线及公共设施无尘无水迹，顶部无蜘蛛网，玻璃光亮无水迹。

暂时主要清扫地面垃圾，保持车库地面无杂物
二十、四害消杀
1、 配制药液必须按比例，容器不得随意放置清洗和平放。
2、 工作时工作人员要戴好防护手套，口罩。
3、 喷消完后要用香皂洗手，防止损伤手和眼睛。
4、 室外灭蚊蝇时应用药液要适量，以免无染四周环境或导致宠物中毒。
5、 对于水井，污水井，化粪池的蚊虫蝇消杀时，只需将井盖移开一条缝将喷头插进井内进行消杀，喷杀时不可将井盖整个一次性翻移开以防蚊，虫蝇大量飞出，井内喷杀完后需及时将井盖复位盖实。
6、 楼层灭蚊药一般喷洒在阴黑角落及阴暗处。
7、灭鼠药一般洒在阴暗角落及洞口附近。
1、 楼道、无鼠迹，用布粉法检查老鼠密度不超过1%，鼠洞每2万平方米不超过1只。
2、 小区外环境中不得有孽生蚊虫的积水容器和其他小型蚊虫孽生地。
3、 小区的场所防蝇设施应齐全、完好，防蝇设施不合格处不超过5%。
4、小区内外环境、公园和绿地，不得有人、畜粪便和垃圾等蝇物类孳生物；厕所、垃圾转运站、垃圾箱和垃圾运输车。应定期清洗、消杀。
投放鼠药、消杀蚊虫、时，必须提前通知（告知）全体业主（住户）
二十一、垃圾清运
1、 每个垃圾桶应保证日清两次以上，如有特殊情况适当增加清运次数。
2、 每次清运垃圾应顺便清洁垃圾桶表面污迹。
3、清运垃圾时要注意周边的卫生。
目视垃圾桶内垃圾及时清运率达100%，周边无垃圾、无污水、无污迹、无异味。

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