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XX公司行政接待工作管理制度.doc

1、 XX公司行政接待工作管理制度 行政接待工作管理规定 为进一步提高行政接待管理水平,促进与各级领导和兄弟单位之间的友好合作,增进友谊,交流信息,改善外部环境,树立企业形象,特制定本管理规定。 一、行政接待工作的主要任务 1、安排上级部门、兄弟单位、业务关联企业各级领导来****的吃、住、行。 2、安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。 3、协助办理****大型会议的会务工作。 4、协助开展公共关系工作,协调好外部环境。 二、行政接待工作的基本原则 1、坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则,强化公关意识,宣传企业形象,广泛获取信息。

2、2、坚持规范化、标准化、制度化的原则,执行党和国家有关廉政建设的规定,符合礼仪要求,杜绝随意性。 3、坚持勤俭节约、热情周到的原则,根据来宾的身份和任务执行不同档次的接待标准,反对铺张浪费。 4、坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则,办公室负责接待工作的统一管理,办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务,应由有关部门牵头对口接待,办公室配合。 三、行政接待工作的程序、规范 1、接打电话要使用文明语言,如您好、请问贵姓、 您找哪位、请稍候、谢谢等类似的礼貌用语,做好电话记录。转摘于 2、客人来访应热情迎接,主动引导客人到办公室或接待室交谈,如本人有事需要暂时离开办公室,应将

3、办公桌上的文件、资料、贵重物品安放好,以免泄密或丢失。 3、宴请客人实行派餐单制度,经办人填写派餐单,科室、部门负责人签字后报总经理审批,办公室负责统一安排。宴请客人原则上安排在****大酒店,确因特殊情况不能在****大酒店接待的,经总经理批准后可方接待;擅自在外地就餐以及未经审批私自安排的宴请,经办人承担一切招待费用。 五、行政接待工作的标准、要求 1、事务性接待标准、要求。根据领导意图及客人的需求,掌握接待工作的规律,做到目标明确、思路清晰、计划周密、主次分明、机动灵活、着装大方、举止文明,不擅自在授权范围外作任何决定和承诺,以高度的事业心、责任感和良好的精神风貌体现****的品牌

4、形象。 2、宴请标准、要求。宴请客人时,应根据宴请的性质和规模不同,分为工作餐、聚餐、宴会、大型宴会四个标准。 (1)工作餐标准:指安排来访人员到职工食堂就餐。用于接待因洽谈业务、维修设备等原因不方便回原单位就餐的人员。 (2)聚餐标准:指来访人员人均接待标准不超过10元。不安排陪同人员,不安排酒水,用于接待一般业务性工作人员。 (3)宴会标准:指来访人员人均接待标准不超过20元(不含酒水),用于接待一般事务性工作人员。陪同人员不超过来访人员的三分之一,接待用烟为两盒红塔山或一枝笔,接待用酒为两瓶金塔、金心或两捆青岛8°,超出部分由经办人自理。 (4)大型宴会标准:指来访人员人均接待

5、标准不超过30元(不含酒水),用于接待重要业务往来人员或上级领导。接待用烟为两盒金将军或泰山,接待用酒为两瓶古塔、地窖或两捆青岛纯生,超出部分由经办人自理。 六、与本管理规定不一致的其它条款一律以本管理规定为准。 二OOx年x月xx日 人民法院考勤制度 为进一步加强纪律作风建设,增强纪律作风教育整顿活动的针对性和有效性,提高广大干警遵守纪律的自觉性,提高工作质量效率、树立人民法院良好的执法形象,结合我院队伍建设的实际,经党组研究特制定本制度。 1、全体工作人员要遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。 2、工作时间离开工

6、作岗位必须请假,擅离岗位者按旷工处理。 3、请假办法及批准权限:工作人员请假不满一天者须经所属科室负责人批准;一天以上者,经所属科室负责人同意并报分管院长批准;三天以上者须经院长批准。庭室主要负责人请假一天以上的由院长批准。 4、请事假一天(含一天)以上者,要有书面请假条,批准人在假条上签字有效,假条交政工科记录考勤。 5、请三天(含三天)以上病假要有医院病假证明,否则不予准假。 6、请假者应在批准后方可离开工作岗位,原则上不准假后补办手续。 7、所有请假人员必须严格遵守假期,不得无故超假。请假人员到岗后,应向原批准领导销假。 8、不按规定考勤的庭室,取消其评先资格;事假超过20天

7、病假超过30天,旷工超过3天,迟到、早退超过50次的个人,取消全年评先资格;事假超过30天,病假超过50天,旷工超5天,迟到、早退超过60次者,不得参加年度考核(法定假期除外),旷工或者无正当理由逾假不归连续超过15天,或者一年内累计越过0天的,予以辞退。 9、本制度下发之日起执行,原考勤制度同时废止。 我是李嘉诚,12岁就开始做学徒,还不到15岁,便挑起了一家人的生活担子,再没有受到过正规的教育。当时自己非常清楚,只要我努力工作和求取知识才是我唯一的出路。我有一点钱就去买书,记在脑筋里边,才去再换另外一本。到我今天来讲,每一个晚上,在我睡觉之前,我还是一定得看书。知识并不决定你一生就有财富增加,但是你的机会就更加多了。你创造机会,才是最好的途径。 《杰出华人系列之李嘉诚(一分钟自我介绍)》

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