毕业论文-大学生旅游消费分析及对策.doc

当代大学生旅游消费分析及对策 Tieling Normal college外语学院专科生毕业论文题 目：学 院：专 业：学 号：学生姓名： 指导教师：2016年6月目录摘要I前言II1 大学生旅游消费情况11.1旅游消费水平分析11.2旅游消费心理21.3旅游目的地选择及方式22大学生旅游消费的行为与选择条件22.1 旅游消费心态32.2 消费项目33 引导大学生合理消费的对策43.1家庭教育和引导43.2高校教育和改革43.3 社会影响和引导53.4 注重大学生自身理财能力的提高5参考文献6致谢7当代大学生旅游消费分析及对策摘要随着我国旅游业的迅速发展，大学生旅游逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。但大学生旅游消费很多都处于不成熟的冲动型消费，如何解决大学生旅游消费的弊端是我们当前所需要思考的一个重要问题呢，我们必须对大学生旅游消费行为进行分析，掌握其特点，才能够对大学生旅游市场进行正确的引导和开发。本文通过几个大学生旅游消费所出现的问题给予提出解决建议，从而良好的控制大学生旅游消费的弊端。关键词： 大学生旅游 消费弊端 合理消费Abstract：With the rapid development of Chinas tourism industry, tourism has become an important part of Chinas tourism consumption. But tourism consumption of college students a lot in immature impulsive consumption, how to solve the drawbacks of tourism consumption of college students is an important issue that we now need to think about it, we must carries on the analysis to the tourism consumption behavior of college students, master its characteristics, to correct guidance and development of college student travel market. This paper puts forward some suggestions to solve the problems of tourism consumption of college students, so as to control the disadvantages of College Students tourism consumption.Key words：College students travel Abuse of consumption Rational consumption5前言近年来，随着我国国民经济的发展，生活水平不断提高，旅游这一新的消费热点，正被越来越多的人所接受，外出旅游已成为我们生活中必不可少的一部分。当代大学生作为思想活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，既具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，又有更多的冒险精神和追梦的遐想，使其已成为旅游大军中一支不可忽视的队伍，逐渐融入旅游大潮中。每当节假日，大学生出游的数据不断增加。大学生旅游市场和学生旅游产业已成为当前社会的热点之一。开发大学生旅游市场，振兴大学生旅游产业，成为促进经济持续增长和社会可持续发展不可缺少的内容，日益增长的大学生人数及其不断增强的旅游消费能力和需求决定了大学生旅游市场开发的巨大潜力，同时有着不可估量的影响。大学生正处在青年中期，由于心理发展不成熟，情绪不稳定，面临一系列生理、心理、社会适应的问题时，心理冲突矛盾时有发生，在这样一种复杂心理情况下，出去旅游成为大学生一种自我解压的主要方式。导游服务人员在对待大学生旅游者时如何抓住大学生这些特殊旅游消费心理，分析探讨大学生旅游消费心理就十分必要了。做好大学生旅游就是为旅游企业的长远发展做考虑，更好的为当地旅游业服务扩大旅游影响的重要一步。当代大学生旅游消费分析及对1 大学生旅游消费情况目前就中国大学生的现实来看，千差万别的大学生家庭收入情况和不能够提供足够时间保证的中国高校教育模式等因素，限制了国内大学生旅游的发展。但是从另一个角度来看，国内大学生旅游正以服务于课堂的认知旅游、服务于企业的商务旅游、自主择业旅游、专题修学游、自助休闲游等方式展开，同时，孔子提倡的“游学”、佛教倡导的“行僧”，以及“行万里路，破万卷书”的古训说明中国并不缺少教育旅游、认知旅游的思想。1.1旅游消费水平分析大学生在经济来源方面呈被动形式，因为大多学生唯一的经济来源就是父母，因此，消费能力都偏低，在旅游消费方面，选择500元以下的旅游占50%;选择500-800元的占36.49%;选择1000元以上的只有一成。在旅游频率方面，一年有两次旅游的学生占27%；一年一次的占58.38%，甚至更少。其原因就在于经济来源问题，只有少数人来源于自己打工、兼职所得、奖学金等等，但因其方式来源较慢且辛苦，也大大减消了消费动力。大学生在旅游过程中花费项目排名依次是：参观游览（31.3%）、购物(16.6% )、住宿(16.3%)、餐饮(13.4%)、交通(11.4%)、娱乐(9.1%)、其他(1.7%)。由于参观游览的费用相对比较固定，大学生选择余地较少，因此参观游览旅游消费中所占比重费用在最大，也在一定程度上说明大学生的旅游消费水平不高。从主观条件分析，在旅游的目的来看，欣赏景观和增长见识成为大学生旅游的主要目的，其次就是休闲散心，还有与同学朋友结伴出游的，纯粹娱乐性质的游玩不是很受大学生欢迎；在旅游景观类型的选择上，选择自然山水风光的有75.68%人，选择探险式的远足有13%人，选择历史文化古迹有11.35%人；在旅游时间段的安排上，选择不定期，想去就去的人数占56%，选择国庆、五一长假去的占52%，选择寒暑假及平常休息出游的分别占20%和24%。在影响因素方面，认为影响因素是金钱的占80%，认为是时间的占15%，只有5%左右的学生认为结伴、宣传地、朋友因素影响其选择。1.2旅游消费心理据近年来高校调查显示，被调查者中对旅游兴趣浓厚的人占84%，表示可有可无的占12%，反对的占4%。可以看出，旅游已成为大学生最为喜爱的休闲方式之一。在调查的高校中，对旅游表示有意向去的有80%。其中高低年级和男女生问题都不存在明显差异，城市和乡村学生有存在明显差异，其中有92%的城市学生表示有意向旅游，而乡村学生只有76%。引起这种差异的主要原因就是经济条件的差异所决定的，不打算去旅游的学生中80%是来自乡村的学生；在生源方面，存在差异的还有外地和本地的学生，她们从小身处的环境不同，教育方式也不同，这样明显的使之在旅游意向方面造成不同偏差；在旅游形式上，自助旅游更受大学生欢迎占52%，其次是个人旅游占34%，只有少数人选择跟团旅游占14%，这说明大学生有较强的独立自主意识与能力。1.3旅游目的地选择及方式大学生对于旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主。由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。中国旅游报对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以24天为主，比例总和占74.7%。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。而对于出游方式的选择，有74.3%被调查者普遍认同与朋友结伴出游的旅游方式。随旅行社组团是大学生不太看好的旅游方式，占被调查总数的5.7%，他们认为：旅行社组团，人员成分太杂、太陌生，不便交流，玩不出情趣，而同学朋友之问朝夕相处、互相了解，在旅游过程中能彼此照顾游玩，活动配合默契，玩得开心，能达到旅游目的。跟父母出游及单独出游，选择的人数也不多，分别为11.4%和8.6%。2大学生旅游消费的行为与选择条件大学生在选择旅游线路上一般会选择较便宜的线路，对服务要求高但不严格。所以在旅游讲解和服务上要注意不能太繁琐重复，要做到收放自如，大学生自主自由意识较重，适当给他们一些空间自行游玩是可取的，不能过多的要求束缚其自由游览权利；在服务方面要做到诚信相待，在线路方面要推诚出新，不能太死板。大学生就好比活广告招牌一样，如果一旦他们觉得满意就会通过各种途径向其身边的人做免费宣传，他们接受新生事物能力强，易相处，一旦得到他的满意与信任，那么必定事半功倍。这样的超级流动广告牌不是每个旅游企业最好的选择吗？而且，从长远的角度看，当他们进入社会后也必定会成为长远稳固的客户群，这对于未来旅游业发展是有力而无害的。2.1 旅游消费心态不同地方、不同性格的学生对旅游有不同追求，在旅游目的地方面也存在明显差异。选择区自然风光地旅游的学生远远大于去历史文化旅游地的人要多。很多学生在选择目的地方面会较偏向于距离较近的地方，其中50.7%的人选择本省内游玩，21.75%的人在邻省，仅有1.5%的学生选择邻国和中远途出境游。此外，由于年龄层不同，自己家乡的景点往往不被看做首选地，而重复游览景点的比重为47%；希望能有玩尽可能多的景点人占34%；看地方民俗和吃当地小吃的占18.5%；另外害怕出外受骗的和担心服务质量问题的各占11.3%和10%。2.2 消费项目1商品要有情感内涵。学生出外旅游普遍会买一些当地特色，具有纪念价值的礼物送给亲人朋友，所以要提升物品特色与内涵文化，因为学生的购买观念不仅停留在物质表面上，还体现在其文化品位上。2购物时注重诚信服务。作为新时代大学生，大多数人本身存在很高的优越感，认为自己是天之骄子，祖国的未来。所以良好的服务态度和经营作风会使得他们表示满意。3购物时冲动性与理智性并存。由于大学生的价值观与消费观都没有完全成熟，购物经验也不够丰富，加之求新、求美的个性，从而在选购商品时很容易受外部环境影响和主导；说她具有理性观念是因为大学生生活来源于父母，而不同家庭背景的孩子花费不同，供给有限的孩子会计划性的安排收支，所以要合理根据不同信息安排学生在有限经济条件下购买，最大限度满足其需求。4购物商品要有一定实用性，样式要新颖。由于大学生的消费观念正在不断趋于成熟阶段，又加上一些因素受限，所以他们会注重物品使用，追求经济实惠，物美价廉的物品。3 引导大学生合理消费的对策合理旅游消费是指按照尽量满足基本的生存发展需要而又尽量避免资源的浪费原则来消耗物质财富而获得旅游消费的行为。如何引导他们保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念，学会科学的理财和计划，反对奢侈浪费、盲目攀比、超前消 费等不良消费风气， 已成为刻不容缓的问题，本文主要从家庭、高校、社会及大学生自身等四个方面来探讨引 导大学生合理旅游消费的对策。3.1家庭教育和引导每个家庭都具有与当地文化背景、传统习惯相一致的旅游特色、旅游习惯和旅游观念。而这些具有家庭特色的旅游习惯和观念，会在日常消费行为中不自觉得传给下一代，所以大学生不可避免的延续了其消费观念。大学生作为一个纯消费者，在经济上对家庭的依赖关系明显，家庭教育在大学生旅游消费教育和引导上起着关键性的启蒙和规范作用。父母是孩子第一任老师，父母的行为对大学生有潜移默化的影响。因此，家长要从小就培养他们健康的消费习惯。大学是学生真正开始尝试独立生活的开始，家长如果不能引导他们养成合理的旅游行为习惯，对他们今后的生活将会带来极大的影响。让大学生了解家庭的收入和支出，量入为出，以便他们理解家长在开销上的节省和限制，树立良好的理财观念，做到开源节流。3.2高校教育和改革高校要教育学生树立艰苦奋斗、勤俭节约、科学的旅游消费意识。可以通过开展各种丰富多彩的活动来进行，请专家教授、名师名理财专员等来做相关的理论知识讲座或报告，使大学生从思想理念上对合理旅游消费形成真正的认同，让大学生在参与各种活动的过程中得到启迪，自我教育。引导他们在考虑个人消费时能科学规划安排，使个人消费标准与国家国情相适应，与自己特殊的年龄阶段相适应。学校应该把旅游消费观念纳入校风教育和“两课”教学的范畴，大力倡导健康的绿色旅游消费观念，消除目前旅游消费观念引导方面的盲区。3.3 社会影响和引导社会环境对大学生旅游消费行为的具有较强影响力。大学是社会的大学，大学生的旅游消费行为和观念都不同程度地受到社会环境的影响和制约。 在社会环境方面， 要倡导消费文明，强调积极向上的精神文化，反对不健康或有害的精神文化，强调绿色旅游消费， 反对不利于保护生态环境的旅游行为。大学生可成为倡导绿色消费的主力军和践行者，要注重教育性发展性旅游消费，反对片面追求娱乐性，享受性旅游消费，大力倡导节约风尚，培养全社会科学，合理消费观。高校也要加强周边管理，避免过度宣传高消费旅游产品，以免对大学生形成误导，为大学生文明适度的旅游营造良好氛围。通过倡导旅游消费文明，陶冶大学生的情操，增加知识与技能，使大学生树立科学、健康、合理的旅游观。3.4 注重大学生自身理财能力的提高一切教育效果的实现最终要靠大学生自身内在的驱动力才能达到。大学生作为高素质的群体，应该有意识地培养自己的理财能力，争取在正式踏入社会之前修足“理财学分”，这样才能更好的适应社会，才能更好的经营家庭。对于大学生来说，做好自己的理财规划，开源和节流显得非常重要。勤工俭学是目前大学生最常见的“开源”方式，从事学校提供的“三助即“助管、助研、助教” 岗位，做家教、去企业兼职等都是能够帮助大学生增加收入的有效办法。但仅凭开源还不够，大学生关键是要学会如何打理和规划自己的钱财，学会节流。高校教育和管理者也要对大学生的投资和健康提供必要的支撑，为大学生合理健康的旅游消费创造条件。参考文献1.刘纯.旅游心理学 第三版 高等教育出版社，2011.62.薛萍，徐枞巍.大学生旅游动机调查分析J.现代企业教育，2013(2).3.张庆祥,胡月明.我国大学生旅游市场开发探讨J.现代商贸工业，2013(12).4.高明.市场经济条件下大学生畸形消费心理及治辽J，商场现代化.2006.5.陈春梅.重视对大学生旅游市场的开发J.武汉职业技术学院学报，2012(7).6.杜江.中国大学生旅游市场研究D.西安：西北大学，20147.任曼丽.当代大学生旅游消费市场现状及开发策略分析J.安阳工学院学报，2008（3）.致谢光阴荏苒，三年的学习生活使我受益匪浅。经历半年时间的磨砺，毕业论文终于完稿，回首半年来收集、整理、思索、停滞、修改直至最终完成的过程，我得到了许多的关怀和帮助，现在要向他们表达我最诚挚的谢意首先，我要真诚的感谢指导老师XX老师。本设计在选题和完成都是在她的精心指导下完成的。同时我也深深的感谢这几年来XXXXXX学校所有任课老师和共处的同学给我的无私的帮助，正是由于他们，我才能在各方面取得显著的进步，在此向他们表示我由衷的谢意，并祝所有的老师培养出越来越多的优秀人才，桃李满天下！我会在以后的学习和工作中严格要求自己，努力提高自己的专业水平，以不辜负老师对我的期望。