某房地产代理公司行政规章制度执行版.doc

武汉XXX房地产代理
有限公司

行
政
管
理
制
度

2017.03.01执行

入职引导
第一节 员工录用
第一条 公司各部门如业务需要，必须增加人员时，应向行政部门提出书面申请，由行政部门办理聘用事宜。
第二条 新员工通过面试程序后，由行政部门通知，请在指定日期到公司行政部报到，如故不能按期前往，请与行政部门取得联系。另行确定报到日期。
提供个人资料：
1、 入职公司时，您须提供身份证、学历证、学位证、职称证（含执业资格证）及其他相关证件的原件、复印件以及免冠彩色一寸近照两张，并亲笔填报准确的人事资料。
2、 当您的以下个人信息发生变更或补充时，应及时填写《个人信息变更申报表》，递交公司行政部门，以保证您相关权益不受影响》。
3、 公司提倡正直诚实的作风，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，公司有权解除与其的劳动关系。
第二条 报到程序

公司行政部门是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时，请按以下程序进行：
1、 办理报到登记手续，填写《员工履历表》，录指纹。
2、 参加职前培训。
3、 与试用部门负责人见面，接受工作安排。并由部门负责人或指定专人介绍部门职能、人员情况、工作职责、工作要求、公司相关制度及其他工作上的具体事物，如：确定办公场所、领取办公用品等。
4、 新员工入职后第一日内，行政人事部门更新员工通讯录以及部门编制。

第二节试用期管理
第一条 试用与转正
通常情况下，试用期为三个月，却因情况特殊也可能延长至六个月（不超过六个月）。如果表现突出，经考核后，可缩短试用期。试用期是公司与试用期员工相互了解、相互适应的时期。此期间，如果感到与公司不相适应，或由于其他原因决定解除试用关系的，可以完全自由地提出辞职，按照规定办理离职手续；同时，如果试用期员工的工作无法达到公司要求或由于其他原因，公司有权解除与您的试用关系。业务销售岗位两个月内无业绩将自动淘汰。
第二条 试用期待遇
试用岗位根据双方事先之约定，试用期工资一般为基本工资的80%，各项补贴按照公司规定执行。
第三条 员工离职
1、 业务岗：因个人原因提出离职的员工，须提前3个工作日递交本人亲笔写的辞职申请书，并由部门负责人确认后，按离职审批程序办理离职手续。
2、 内勤岗：因个人原因提出离职的员工，须提前10个工作日递交本人亲笔写的辞职申请书，并由部门负责人确认后，按离职审批程序办理离职手续。
3、 申请离职员工未经部门负责人批准，不得以任何理由离开工作岗位，否则按违反劳动合同处理。
4、 试用期员工申请离职需提前3个工作日。不足7个工作日者，不发工资。
第四条 转正制度
1. 行政人事部在新员工试用期结束前一周，通知待转正人员至人事行政部领取并填写《员工试用考核表》。由人事行政部交给待转正员工的部门负责人，由部门负责人签字批准。
2. 经总经理批准转正后，行政人事部发放《转正通知》，并交给待转正员工，按批准转正时间生效。
第五条 保密要求
1、 新员工办理入职手续时，签订劳动合同及《员工保密协议》，并遵守协议规定的各项条款。
2、 在职期间内有违反《员工保密协议》，公司将有权追究其违约责任
第六条 员工晋升管理制度
一、目的
1、 为员工提供广阔的成长空间，激发员工的潜能。
2、 提升员工个人素质和能力，充分调动员工的主动性 和积极性。
3、 规范公司员工岗位的调换、晋升的工作流程。
二、权责
1、 公司各部门负责人负责所属员工的提名、考核与 审核工作。
2、 行政人事部负责所有员工的资料的收集、整理与归 档并进行监督，及时向总经理汇报。
3、 准晋升人员必须经由负责人、副总经理、总经理进行签字确认。
三、晋升资格
1、 在原岗位满一年业绩年创利突出，经总经理评定为工作优秀者。
2、 在公司无不良行为记录，有良好的社会道德感和企业责任感。
四、晋升程序
1、自荐：填写《员工晋升申请表》经部门负责人审核， 负责人签字后交给行政人事部门；
推荐：经部门负责人考核，由该员工填写《员工晋升申请表》，负责人签字后交给行政人事部门。
2、 签字流程为：部门主管—副总—总经理—人事部存档。

(一) 职场纪律
第一节 礼仪规范
第一条 职业礼仪
一、办公室礼仪
电话接听电话规范用语：请说“您好，武汉中亿天”；
通话态度应和气热情，请多使用“您好”、“谢谢”、“对不起”、“我可以…….吗？”、“请”等敬谦词语；
在结束通话时，接话方要让打出方先挂电话。

在工作时间内，请尽量避免打私人电话。
二、职场要求
作为公司的一员，您的形象、言行代表着公司，因此，工作时您应注意遵守下列要求：
1、 工作期间，您应保持精力充沛，高效敏捷。
2、 穿着得体，整洁大方。男员工不可留长发，蓄胡须；女员工不可浓妆艳抹。上班时间或工作区域内不可穿着背心、吊带衫（裙）、露脐装、裤长未过膝（男性）、拖鞋（包括时装拖鞋）。口头警告一次，不加以改正者，罚款30元一次。
3、 对外交往有礼有节，诚信务实。
4、 遇到领导主动问好，并使用尊称，遇到同事主动问好。工作时，应保持良好的精神面貌；同事之间应礼貌交谈，不可以相互争吵、谩骂或有不礼貌的行为、语言。
5 禁止在办公区域吸烟（口头警告无果后，罚款50元一次），随时保持办公环境整洁，不得有随意乱扔垃圾吐痰等行为。
6、 非会议时间请勿至小会议室休息。
7、 服从上级领导指挥，如目无领导，顶撞上级从而影响公司运作，视情节严重程度，给予处罚。
8、 为了办公室的整洁，请八点半以后不要在办公室就餐。
第二节 考勤管理
第一条 工作时间及打卡
一、 公司实行每周五天上班工作制，周六、周日为公休日。
二、 作息时间
1、 正常作息时间
上午8：30—12:00；下午13:30----17:30
中午12:00----13:30为午餐和午休时间
行助：上午9:00—12:00,；下午14:00—17:30
中午12:00—14:00为午餐和休息时间
三、 打卡规定
1、 业务人员和内勤人员打卡分早上上班，下午下班共两次，早晚上下班未打卡罚款50元/次，早上迟到3小时，视为旷工；忘打卡者返岗后第一个工作日上午可至行政人事部补签，由部门经理签字确认，方可有效，逾期不得补签。
2、 业务人员和内勤人员迟到按照罚款20元/次，当月内依次翻倍罚款。例如：当月首次罚款20元，第二次50元，第三次100元，第四次200元，第五次直接劝退处置。
四、 免考勤人员
1、 总经理
2、 其他特殊岗位和人员需要免打卡的，由当事人提出书面申请，经公司批准后方可免打卡。
五、 考勤管理部门
1、 在公司本部职场上班的员工考勤由行政人事部门负责；公司员工出差期间或外出公干可不用打卡，但需要提前一日提交外出单由部门负责人签字确认后，交行政人事部门存档，出差或外出公干期间考勤由部门负责人统计确认。
第二条 员工考勤管理
员工试用期内，出现以下违规行为，公司将根据相应规章制度，予以辞退：
1、当月事假累计5天以上（含5天，符合公司规定的丧假除外）。
2、当月病假累计7天以上（含7天，住院除外）。
3、当月累计旷工3天以上（含3天）。（口头警告一次，第二次处罚，第三次予以劝退）
4、当月累计迟到5次（含5次）以上。（第三次口头警告， 第 四次严重警告，第五次予以劝退）
第三条 外出登记
1、 员工在规定的工作时间内外出办理公事，需在行政人事部填写《员工外出登记表》，由部门负责人签字后方可外出。
2、 部门经理（含）以上人员在规定的工作时间内外出办理公事，须填写《员工外出登记表》，公司外出登记表于次月第一个工作日行政部交由总经理或副总经理审核签字。
3、 若早晨上班直接去往办事地点，无法到公司打卡者，需在前一天下午17：00点前办好外出审批手续。
4、 如遇突发事件外出来不及办理外出手续的，返岗后第一个工作日内须及时补签《员工外出登记表》，逾期不得补签。
5、 违反以上外出登记规定的，在规定时间内查无考勤记录的，按旷工处理。
6、 行政人事部门，未按以上外出登记规定督促外出人员办理审批手续的，按旷工处理。
7、 严禁利用外出时间去往其他地点或办理私事，一经发现当天按旷工处理。
第四条 违规处理
迟到处罚：
1、 公司人员首次迟到20元/次，第二次50元，第三次100元，第四次200元，第五次劝退。
2、 迟到一小时以上扣罚半日工资。
3、 迟到或早退超过三小时，按旷工一天处理。
月累计迟到和早退超过3次者、全年迟到和早退超过30次者按自动辞退处理。
旷工认定：未经许可擅自离岗，视为旷工；休假期满未归，或请假、续假未获批准而擅自休假的，视为旷工。上班、下班考勤机中无考勤记录的视为旷工；业务员一天中至少要有一次打卡签到签退，否则视为旷工。
旷工处罚：旷工一天，扣发当月三倍日工资，并给与通报批评将在大会上进行检讨；当月累计或连续旷工3次（含3次）者，公司将有权进行劝退处置。
第五条 请假审批权限及请假管理
（一） 员工
1、 请假1天（含）以内的，由部门经理签字审批。
2、 请假1天以上的，部门经理同意后，由总经理或副总经理签字审批。
（二） 管理岗员工：请假需要总经理签字。
（三） 所有请病假手续必须提前一天说明，相关资料事后补齐（病假需提供县级以上医院证明）交给行政人事部门进行备案以及考勤登记。（病假一律以出示病假条为准）
（四） 所有请事假必须提前一天由本人填写《请假单》交由主管签字，再交由人事行政部门备案。特殊情况如不能到场须提前一天来电请示，事后一日内补办手续，未办则视为旷工处理，当天请事假无效。（特殊情况酌情考虑）
（五） 请事假一天扣三天日工资计算，请事假半天扣两天日工资。（国家法定假，比如：丧假、婚假，产假等。）
第六条 钉钉管理制度
为了便于部门之间工作的沟通和公司部门员工的日常（外出）考勤管理，经公司研究决定，使用办公软件“钉钉”，为方便管理，特制定以下几点：
第一条、使用原则
1、员工申请“钉钉”账号，申请成功后仅供工作使用；
2、“钉钉”为非即时性沟通工具，如遇紧急情况，仍需以电话沟通；
3、公司员工用钉钉以及考勤机同时进行考勤管理。以保证出勤的规范性。
第二条、使用规范
1、公司权证岗和行助岗每日定位签到时间为两次。早上签到时间为8:30之前（行助9:00之前）；下午下班时间5:30。
2、公司员工如在正常上班时间外出办事需在“钉钉”上定位签到一次。
3、签到时需要确认：签到时间、签到地点准确性、签到内容。
4、办公室行政人事部门每日及时做好签到统计。
5、公司员工如遇无正当理由不签到的，按照公司考勤管理办法处罚。
第三节 休假管理
第一条 法定节假日
（一） 全体员工放假的节日
元旦、春节清明劳动节、端午节、中秋节、国庆节等。法定节假日的休假天数和休假安排，根据国家的相关规定，结合公司的工作实际，以节假日通知的形式告知。
（二） 部分员工放假的节日
1、 妇女节（3月8日），女性员工于妇女节当天下午放假半天。
2、 儿童节（6月1日），家有10周岁以下子女的女性员工放假半天。
3、 建军节（8月1日），从部队转业、复原、退伍的员工需提供相关证明资料方可于建军节当天下午放假半天。
第二条 婚假
1、 婚假（法定婚假、晚婚假、路程假）为有薪假期。
（1） 按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的正式员工，可享受3天法定婚假；
（2） 结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，给予路程假：省内1天，省外2天。
2、 婚假结婚证开具时间应在入职后并且结婚证开具之日起半年之内申请有效，提前5个工作日向行政部门提出申请，超过规定时间未休假者视同放弃，请假时需提供结婚证复印件并核对原件。
3、 婚假包括公休假和法定节假日，婚假须一次性连续休假，不可将婚假拆分休假。
4、 再婚的可享受法定婚假和路程假。
5、 员工离职时如有未休完之婚假作自动放弃处理，不予补假。
第三条 丧假
1、 员工父母（配偶父母）、配偶，子女不幸逝世时，员工可享受3天的丧假。
2、 员工需要去武汉以外的地方料理丧事的，给予路程假：省内1天，省外2天。
3、 丧假、路程假为有薪假期。
第四条 产假与计划生育假。
1、 根据《计划生育条例》女员工正常生育时，给予90天（包括产前15天）产假，难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄（24周岁）的增加30天产假，怀孕三个月内自然流产的，给予产假15天。
2、 女员工休假前需要有医院证明，经主管，总经理同意后，报备行政人事部备案，方可休假。
3、 男员工的产假陪护假为3天，若妻子属于晚育（生育时满24周岁），则再延长7天。
4、 女职工享有90天有薪分娩假，假期从其申请休息之日算起。工资按基本工资发放，不计发放相应的补贴及奖金。
第五条 年休假
一） 年休假
员工满一年后，当年可申请的年休假天数的计算公式为：当年休假天数=5×当年日历剩余天数/365
（二） 年假申请一般原则
1、 一次性休假5个工作日（含）或连休假2天以上者(不含两日)，需要提前一个月申请报休假计划，未提前申报者，主管领导可以不予以批准。年休假审批流程参照公司请假审批流程。
2、 年休假的年限是以转正后一年核算，因此申请时间以转正日期为准。
3、 员工年休假需提前1个月报部门负责人批准。
4、 年休假若分开休息，则提前一周报部门负责人批准。
5、 员工在申请病假、事假（工伤假除外）时，若当年的年休假尚有剩余，可按年休假取假，届时请假天数将折抵年休假。（年假可抵请假）
6、 年休假以每年1月1日至12月31日为结算周期，因工作需要报公司总经理批准可延迟至次年春节结束前，过期作废。
7、 年休假连休申请时间只能在过年前年后一个月左右或每年七月、八月，其余时间不得申请(业务部酌情考虑)。若分开休息则不限制年休时间。
（三） 年休假计算方法
年休假取假按照工作日计算，最小单位为1个工作日，可多次取假。
（四） 员工当年出现以下情形将不享受年假：
1、 当年累计事假超过20天。
2、 一次性病假超过25天，或一次性事假超过20天。
3、 累计工作满1年不满3年，请病假累计4个月以上的。
若以上情况发生在年休假后，则取消其次年年休假。
（五） 员工辞职后又回到公司工作，辞职时间不超过一个月的，可连续计算工龄；超过（含）一个月的的，重新计算工龄。特殊情况，须报公司总经理批准后执行。
（六） 员工辞职后，当年年休假未休完部分视为自动放弃。
被辞退、开除的员工，未休的年假不予以补偿。
第六条 工伤假
1、 员工因工负伤不能坚持正常工作，可根据医院诊段和国家有关规定休假。因公负伤的认定由当地劳动部门进行。
2、 工伤假小于15天的，期间只发（基本工资+职务工资+福利补贴）；工伤假超过15天以上者，只发（基本工资）。
3、 因公负伤休养一年以上仍不能正常工作者，根据国家有关规定可以解除劳动合同。
第七条 工伤认定
最高院《关于审理工伤保险行政案件若干问题规定》（简称规定）第六条规定：对社会保险行政部门认定下列情形为″上下班途中″的，人民法院应予支持：
（一） 在合理的时间内往返于工作地与住所地、经常居住地、单位宿舍的合理路线的上下班途中。
（二） 在合理时间内往返于工作地与配偶、父母、子女居住地的合理路线的上下班途中。
（三） 从事属于日常生活所需的活动，且在合理时间和合理路线的上下班途中。
第四章 病事假管理
第十四条 病事假扣款标准
假期类 型
日工资扣减比例
事假
100%
病假
小于2周按基本工资的50%扣
小于3周按基本工资的75%扣
大于3周按基本工资的90%扣
注：1.没有医院病休证明的，按事假处理；
2.病假期间员工社保的个人承担部分仍由个人承担，公司代扣代缴。
第三章 薪酬福利
第一节薪酬
第一条 月薪组成
月薪组成=基本工资+福利补贴+全勤
第二条 业务提成和单项提成
1、 业务提成：根据公司制定的业务提成和奖励办法，按照规定的期限给完成业务指标的员工发放。
2、 单项奖励：年终奖获得单项奖励的员工发放的奖金，如优秀员工、优秀团队等。
第三条 发薪日期和支付方式
1、 每月10日，公司发放员工上月度月薪。
2、 当月工作日无旷工，请假，迟到，早退等不良考勤记录则发放全勤，若有不良考勤情况全部扣除。
3、 员工发放月薪计算公式：
应发月薪={（基本工资+福利补贴）∕当月工作天数}×当月实际出勤天数+全勤

第二节 福利
第三条 五险
公司将为正式员工缴纳养老保险金、工伤保险、生育保险、医疗保险、失业保险项目。
第五条 补贴
通勤补贴是指公司员工（不包括含实习生的应届毕业生）乘坐公共汽车、地铁、渡轮和出租车等交通工具上下班所给予的补贴，根据不同职级按实际出勤天数计算，连同当月工资一同发放。
午餐补贴根据不同职级实际出勤天数计算，连同当月工资一同发放。
全勤奖励（当月无迟到、缺勤、早退、请假者享有）。
第六条 节假日福利
重大节假日，例如：中秋、端午、生日等，公司会发放应节礼物。
第七条 年终奖
年底公司会为奖赏大家发放年终奖福利。

第四章培训与绩效
公司致力于培养员工以及为员工提供可持续发展的机会和空间。在工作期间，除了可以得到公司适时提供的正规培训外，还将从领导、同事以及本人在操作具体事物过程中自觉或不自觉地得到其他收获。
培训为公司完成经营目标、提高绩效，实现持续增长提供人力资源的保证;培训是员工胜任本职工作、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。
第一节 培训管理
第一条 培训形式
1、职前培训
在正式入职前，公司人力资源中心会安排您参加职前培训。培训内容包括：
(1) 由公司总经理或副总讲解公司的发展历程及公司介绍；
（2）由行政人事部门讲解员工相关规章制度以及薪酬福利政策；
（3）由部门负责人讲解部门职责、岗位职责、业务特性、工作要求说明以及产品的介绍；
（4）由部门负责人带领新员工熟悉工作流程以及正常开展工作。
2、在职培训
第一类为正规培训，主要形式有：
（1）外请咨询公司（培训公司）、高等院校讲师或业内成功人士，作系列或单次讲座；
（2）外派人员参加本职工作有关各类业务培训或参加学习；
第二类为在日常工作中对员工的培养、训练、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对员工进行指导。
原则上，在职培训不占用工作时间。凡公司举办的各类培训，如果是被指定参加的员工，非特殊原因不得拒绝，反之则按缺勤处理并处以一定数额的罚金。
培训情况及培训考核结果将被记录在个人培训档案里，作为年终绩效考核及职务升迁的依据。
3、员工自我学习
指员工因自我发展需要而参加的各类业务培训或教育。员工自我学习可以分成两类：
第一类为员工利用业余时间自费参加的各类学习。
第二类为部分或全部培训费用由所在部门承担的员工学习。本类培训应同时符合以下条件：
（1）员工以书面形式提出申请，并经审核批准；
（2）学习内容应与其目前所从事的工作（业务）基本一致；
（3）一般不占用工作时间；
（4）费用报销时，需凭本人学习成绩单或结业证书原件。

第五章 办公室用品管理制度
一、 办公用品的申购
1、 根据各部门实际需要的采购计划，经部门经理同意后，填写《物品用料申请单》，经总经理审批后，交由行政人事部门统一购买。
2、新员工入职当天发放办公用品，离职后做好工作交接以及物品的退回。
二、 办公用品的发放
1、公司各部门领取办公用品须在行政人事部填写《办公用品领取单》，注明办公用品名称，数量，领用日期，填写完整无误后方可领取。
2、一律按照“用多少，拿多少”的原则，根据实际情况领取。.
第六章 会议制度
一、 每周五下午开展一次公司全体会议
主要内容：
1、汇报各部门工作情况，对照上次的会议做逐步的落实及汇报。
2、公司的新人与各部门初次见面，进行简单的自我介绍，彼此熟悉。
二、每月突发性重大会议安排的全员会议
主要内容：
1、本次会议的实事落实。
2、目前存在的待解决的问题。
3、各部门的汇报。
三、会议落实
1、所有员工需按时到场，不得无故迟到、缺席、早退，未签到者罚款50元/次。如遇紧急情况不能参加需提前报备至部门经理，由部门经理统一报到行政人事部。
2、行政人事部做好会议记录，并将记录整理上报并备案。

2017年03月01日执行