ERP沙盘蓝葛家具公司商业计划书.doc

（此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！）ERP沙盘蓝葛家具公司商业计划书目录前言3一、商业计划书概要3二、公司概述3（一）公司简介3（二）公司任务3（三）组织结构3（四）公司战略3三、管理团队3（一）组织机构职能3（二）组织机构成员3四、产品或服务3（一）主要产品31. BERY32. CRYSTAL33. RUBY34. SAPPHIRE3（二）服务3五、目标市场与竞争分析3（一）市场分析3（二）竞争分析3（三）目标消费者3六、市场营销分析3（一）市场定位战略31市场定位战略32市场定位说明3（二）产品策略3（三）价格策略3（四）促销战略3七、财务分析3八、筹资需要3前言家居是一种艺术，可以有很多创意，世界上有很多国家，他们都将有各自的家居。在我看来，一套好的家居，在家里的任何时候你都会有一种感觉，浑身上下很舒畅，对什么都看得很顺眼。在日常生活中，我们都是相当的爱美，我们费尽心思来让周围的人感觉到我们的美和帅，在我们自身的外表都得到别人肯定的同时，如果我们的家不能得到别人的肯定，不能得到亲朋好友的赞扬与羡慕，那将是我们自身的美中不足。也许我们整日在为生计而奔波，一点都感觉不到生活的快乐，但如果你拥有一套华丽而高雅的家居，你可能回到家就有非常好的心情。你认为呢？一套好家居，可以让你一天好心情，也可以让你的家人心情舒畅，更可以树立你在众人眼中的形象，即使你是单身，我相信你也不用愁了一、商业计划书概要公司介绍 蓝葛家具有限责任公司长期一来注重于产品的生产与经营。同时企业拥有自己的生产厂房与生产设备，设备先进，运营状态良好。是一家以专业生产销售办公家具、高端别墅酒店家具产品为主，涉足国际贸易投资等领域的综合性现代化企业产品 在我们的产品中，产品中，BERYL产品为基础产品，CRYSTAL为局部改良产品，RUBY、SAPPHIRE为高端产品。在第一年销售BERYL产品，第二年销售BERYL和CRYSTAL产品，第三年以后以CRYSTAL、RUBY产品为主，BERYL产品为辅进行销售。 市场 市场分为本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场、国际市场，虽然产品的单价逐场递增，但是从市场价格预测来看，本地市场和区域市场价格略高，国际市场开拓时间较长，从公司盈利的角度出发，决定以本地市场和区域市场为主要市场，国际市场为次要市场进行产品销售。 财务 公司在第一、二年发展生产能力，利润不理想，但在第三年开始盈利，且第四年还清贷款，第五年资产达到100M，拥有7条生产线，包括3条手工线，1条半自动线，2条全自动线，1条柔性线同时拥有两个厂房A，B，一个租赁的厂房C。预计公司在以后的经营中也能稳步增长，具有良好的盈利、运营、偿债能力。二、公司概述（一）公司简介我们模拟的企业名称为蓝葛家具有限责任公司，企业长期一来注重于产品的生产与经营。同时企业拥有自己的生产厂房与生产设备，设备先进，运营状态良好。是一家以专业生产销售办公家具、高端别墅酒店家具产品为主，涉足国际贸易投资等领域的综合性现代化企业。蓝葛家具集家具研发设计、生产制造、全球销售与售后服务于一体，成为国内家具行业整备配套能力最强、产品种类最齐全的企业之一。在产品上，采用国际标准原材料。 在生产上，注重节能减排、重复利用、水处理、空气处理。企业在各地成立研发合作中心，与国际著名家具公司展开了深度的跨国合作，以强大的品牌优势、完善的营销体系、领先的设计科技、严谨的专业精神, 是一家大规模家具生产和出口的企业集团。 （二）公司任务蓝葛公司现阶段任务为 ： 1、投资新产品的开发，使公司的市场地位得到进一步提升。 2、开发本地市场以外的其他新市场，进一步拓展市场领域。3、扩大生产规模, 采用现代化生产手段, 努力提高生产效率。 （三）组织结构 蓝葛公司将采用职能式组织形式，有决策董事，财务部，市场部，研发部和生产部。（四）公司战略 1战略目标蓝葛公司作为进入该领域的先行企业，将抓住机遇，积极开拓市场，总体实施三步走的战略目标。 第一步，以技术为先导，坚持技术创新，扩大技术优势，以不断创新的产品开拓局部市场，在第1至5年形成技术领先的研发型公司。 第二步，以管理为手段，降低内部成本，整合各部资源，开拓区域市场、国内市场、亚洲市场和国际市场。 第三步，以品牌为核心，树立企业形象，建立行业声誉，以高价值的品牌为基础，进行国际化经营。 2战略定位 主要业务 致力于研发CRYSTAL、RUBY产品，以CRYSTAL、BERYL产品为主打产品， RUBY为辅助产品进行销售。 主要市场 从市场价格预测来看，本地市场和区域市场价格略高，国际市场开拓时间较长，从公司盈利的角度出发，决定以本地市场和区域市场为主要市场，国际市场为次要市场进行产品销售。3发展战略 通过行业分析和目标市场分析，公司将采取密集成长战略，抓住市场契机，充分利用政府扶持，加大投资，加强产品研发，迅速占领市场，在实现企业价值最大化的同时，实现社会价值最大化，最终通过强化核心竞争力逐步走向世界。 4战略途径第一阶段：稳固本地市场；产品系列优化；销售网络化；服务体系一体化；第二阶段：进军区域市场和国内市场，辐射全国；服务个性化；第三阶段：进军国际市场，BERYL、CRYSTALRUBY产品三管齐下。三、管理团队（一）组织机构职能CEO 主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；组织实施公司年度经营计划和投资方案；拟订公司内部管理机构设置方案；拟订公司的基本管理制度；制定公司的具体规章；提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；决定聘任或者解聘除应由董事会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员；董事会授予的其他职权。 财务部 负责公司财务方面的一系列工作，包括公司的融资决策、投资决策资本结构确定、利润分配原则的确定等。领导财政部管理公司日常的会计和税收工作。 技术部 负责公司的生产计划工作，包括公司每年的生产数量，生产线的变更，转产的建议等。 市场部 负责公司发展和客户企划方案的制定与实施，广告创意、制作的指导与管理；公司产品品牌长远规划及推广；公司形象系统的维护。 研发部 负责核心技术的完善、新产品的研发及产品检测工作，研究所不断地进行技术创新，质检部进行成品检测，为公司长远的战略发展提供技术上的动力与保障。（二）组织机构成员首席执行官（CEO）黄晓霞首席财务官（CFO）马宁兴首席技术官（CTO）宋章建首席运营官（COO）张 旭首席信息官（CIO）杨 艳四、产品或服务（一）主要产品1. BERYL：多以实木、板木结合、钢制家具为主。造型陈旧、款式没有新颖、以简单低成本设计为主。设计风格主要以模仿国内一、二类市场品牌为主。 中、低价位，五件套卧房均价在：1万（人民币）以下，相对低利润。针对的客户群体主要为中、低收入消费人群。 2. CRYSTAL ：多以实木、板木结合、钢制家具为主。造型明朗简单、风格简练、大方。设计风格主要以模仿一类市场国内品牌为主。中、高价位，五件套卧房均价在：13万（人民币）左右，相对高利润。针对的客户群体主要为中、高收入消费人群3. RUBY：多以实木、板木结合、钢制家具为主。造型独特极其个性、风格简练、高贵雅气、大方。设计风格主要以模仿国外品牌为主。高价位，五件套卧房均价在：34万（人民币）左右，高利润空间品牌。针对的客户群体主要为高收入消费人群。4. SAPPHIRE：以稀少木料为原料，纯手工制作。由顶级设计师设计，由顾客专门定制，风格独一无二。价格每套10-20万（人民币）左右，高利润空间品牌。针对的客户群体主要为富豪。（二）服务服务是顾客购买产品实体时所附带得到的各种利益的总和。顾客服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，就是要通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长。对于蓝葛家具来说，产品的功能、质量容易模仿，但服务是难以模仿的，所以蓝葛家具的竞争更主要的是体现在服务的竞争，应该重视顾客服务营销。服务的内容，包括产品咨询、送货上门、产品免费安装、保养知识、终身维护等等。总之，要提供比竞争者更多更好的优质服务。家具消费也属于消费者购买商品房、家装之后建立新家必须的消费行为，也是最后一个消费环节。但三者之间的民间性非常强，因此，三个行业之间的关联性比较差，制约着家具业的发展。本公司将组建一个专业团队，连接三者之间进行销售。当拿到新房钥匙的消费者，接下来要考虑的是装修和购买家具，进行着分步骤进行，造成麻烦。因此，我们会在这方面与消费者进行沟通，免费为顾客进行家装设计和家具设计，争取到客户，减少消费者的麻烦。产品中，BERYL产品为基础产品，CRYSTAL为局部改良产品，RUBY、SAPPHIRE为高端产品。在第一年销售BERYL产品，第二年销售BERYL和CRYSTAL产品，第三年以后以CRYSTAL、RUBY产品为主，BERYL产品为辅进行销售。SAPPHIRE产品由于成本高，从公司盈利角度出发，对其进行品牌营销。我们致力于生产高质量产品，实行完整的服务体系，实现服务一体化，服务个性化。五、目标市场与竞争分析（一）市场分析1、市场需求预测 市场分为本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场、国际市场，虽然产品的单价逐场递增，但是从市场价格预测来看，本地市场和区域市场价格略高，国际市场开拓时间较长，从公司盈利的角度出发，决定以本地市场和区域市场为主要市场，国际市场为次要市场进行产品销售。本地市场本地市场将会持续发展，客户对低端产品的需求可能要下滑。伴随着需求的减少，低端产品的价格很有可能会逐步走低。后几年，随着高端产品的成熟，市场对RUBY、SAPPHIRE产品的需求将会逐渐增大。同时随着时间的推移，客户的质量意识将不断提高，后几年可能会对厂商是否通过了ISO9000认证和ISO14000认证有更多的要求。区域市场区域市场的客户对产品的喜好相对稳定，因此市场需求量的波动也很有可能会比较平稳。因其紧邻本地市场，所以产品需求量的走势可能与本地市场相似，价格趋势也应大致一样。该市场的客户比较乐于接受新的事物，因此对于高端产品也会比较有兴趣，但由于受到地域的限制，该市场的需求总量非常有限。并且这个市场上的客户相对比较挑剔，因此在后几年客户会对厂商是否通过了ISO9000认证和ISO14000认证有较高的要求。国内市场因BERYL产品带有较浓的地域色彩，估计国内市场对BERYL产品不会有持久的需求。但CRYSTAL产品因为更适合于国内市场，所以估计需求会一直比较平稳。随着对产品新技术的逐渐认同，估计对RUBY产品的需求会发展较快，但这个市场上的客户对SAPPHIRE产品却并不是那么认同。当然，对于高端产品来说，客户一定会更注重产品的质量保证。亚洲市场亚洲市场上的客户喜好一向波动较大，不易把握，所以对BERYL产品的需求可能起伏较大，估计CRYSTAL产品的需求走势也会与BERYL相似。但该市场对新产品很敏感，因此估计对RUBY、SAPPHIRE产品的需求会发展较快，价格也可能不菲。另外，这个市场的消费者很看中产品的质量，所以在后几年里，如果厂商没有通过ISO9000和ISO14000的认证，其产品可能很难销售。国际市场进入国际市场可能需要一个较长的时期。有迹象表明，目前这一市场上的客户对BERYL产品已经有所认同，需求也会比较旺盛。对于CRYSTAL产品，客户将会谨慎地接受，但仍需要一段时间才能被市场所接受。对于新兴的高端技术，这一市场上的客户将会以观望为主，因此对于RUBY和SAPPHIRE产品的需求将会发展极慢。因为产品需求主要集中在低端，所以客户对于ISO的要求并不如其他几个市场那么高，但也不排除在后期会有这方面的需求。2、市场价格预测本地市场BERYL价格有所下降，但总体较稳定。CRYSTAL价格有升有降，不稳定。RUBY价格上升，较稳定。SAPPHIRE价格最高，呈上升趋势。区域市场BERYL价格比较稳定，没有大幅度波动，但仍最低。CRYSTAL价格较之本地市场稳定，但仍有波动。RUBY价格最高，呈上升趋势。SAPPHIRE价格与RUBY相差不多。国内市场BERYL价格有所下降。CRYSTAL价格仍下降，RUBY价格稳定并呈上升趋势。SAPPHIRE价格与RUBY相差不多。亚洲市场BERYL价格较稳定，但是所有市场中平均水平最低的。CRYSTAL价格稳定，但平均水平是所有市场中最低的。RUBY价格呈上升趋势。SAPPHIRE价格与RUBY相差不多。国际市场BERYL价格较稳定，波动小。CRYSTAL价格稳定，呈上升趋势。RUBY价格最高。（二）竞争分析1、家具消费需求总量大：随着我国居民生活水平的提高，人们对住宅的消费观念发生了根本性的变化。城镇居民的居住环境正在逐步改善，住房装修、购置新家具已成为一种时尚。2、家具销售呈现明显区域特征：本地市场、区域市场、国内市场、亚洲市场、国际市场等市场不同区域对产品的需求均不同。3、国内家具市场国际化，市场竞争激烈：自我国加入WTO以后，由于中国家具市场巨大的潜力，吸引了大量的海外家具厂商到国内投资办厂。同时，以意大利、德国、法国、西班牙、美国为代表的欧美家具大国在继续扩大对中国出口的同时，也积极在华寻求合作伙伴，以推进本地化生产，争夺中国家具市场，使得国内家具市场呈现国际化的趋势，竞争日趋激烈。4、家具企业竞争力普遍较低企业竞争力是指在竞争的环境下，在有效利用甚至创造企业资源的基础上，企业在产品设计、生产、销售等经营活动领域和产品价格、质量、服务等方面，比竞争对手更好、更快地满足消费者需求，为企业带来更多收益，进而促使企业持续发展的能力。一般而言，企业竞争力具体体现在规模竞争力、市场开拓竞争力、管理竞争力、创新竞争力及政策环境竞争力等五个方面。据研究，我国家具企业仍是以年产值几百万元的中小企业为主，他们在市场开拓竞争力、管理竞争力、创新竞争力及政策环境竞争力等方面普遍低下。（三）目标消费者1，一般消费群这一消费群体的认牌率很低，基本在终端市场中，促销人员向他推荐产品及体验式的感受（左右他的主要有价格与质量保证），使他临时性决定选择何种品牌。这类消费者往往有着某种特殊的需要，比如他会更理性的分析，从促销员的介绍中寻找一些微小的差距，从而决定购买。因此，我们认为，对于这类消费群体，促销员应从价格、款式、质量上进行介绍，以理性的分析帮助消费者进行选购。2，特殊消费群体年龄在25-40岁左右的事业稳定的人，他们凡事都会讲究品牌，有较少的一部分有顽固的指牌购买习惯，但相当一部分主要靠促销员的主推荐的产品和体验式的感受（左右他的主要是品牌的知名度、款式）。这部分人基本上属于家具业的主流消费人群，他们会从家具本身之外的东西进行分析与思考。例如促销员的专业水准，家具产品的标识与宣传资料，甚至展厅的规模等，都是他们决定购买与否的因素。而家具本身的质量，却并不重要，但款式与价格也会决定着他们是否购买。六、市场营销分析（一）市场定位战略结合“国内市场概况分析”和“企业目标”两大块内容，我们为蓝葛家具做如下市场定位及说明。1，市场定位战略：中、高档市场定位战略以直辖市、省会城市、高消费地区级市为目标战略市场。2，市场定位说明：1）从“国内市场概况分析”得出：中、高档市场对于树立品牌建设和品牌形象塑造有十分重要的战略地位。2）从“国内市场概况分析”得出中、高档市场能保证的高利润空间，才能保证充足的资金给企业高效发展。（这点非常的重要）3）蓝葛家具本身从事实木家具生产，就能保证生产技术和质量能达到高水准，这点上非常符合中、高档市场定位。4）定位中、高档市场对于企业长远商业化，有着重要推动作用。5）定位中、高档市场有利于企业管理、市场管理的规范化。（二）产品策略BERYL在各个市场都有需求，且前几年的需求较大，CRYSTAL、RUBY利润高，SAPPHIRE成本高，利润与RUBY相差不大，从公司盈利的角度出发，决定以BERYL、CRYSTAL为主打产品， RUBY为辅助产品进行销售，达到公司利润最大化。产品形式说明：创意性产品：主要是为了抓住终端客户眼球，吊动好奇心，吸引进入商场和留住客户在商场的作用，促使达到推销主流产品的机会和时间。功能性和科技产品：其一，为吊动好奇心，吸引进入商场和留住客户在商场的作用，促使达到推销主流产品的机会和时间。其二、满足客户的功能需求，达到丰富产品的内容。其三、增加产品的卖点，提高销售额。主推产品（木制和软靠）：在主产品中应该加强舒适功能的设计程度，如：床应该以木靠背和软包两种方式共同进行。主要是为了满足不同客户需求，进一步提高产品的竞争能力。市场在不继的发生变化，主要是因为人们生活水平的提高和对生活不断追求的体现。现在产品的形式应该提高到更大的层次，所以本案采取混搭组合产品的形式。目的在于尽可能满足客户需求，提高销售额。（三）价格策略价格战略是销售战略的核心内容，关系到产品上市场所有项目。也是代理商选择品牌的重要依据之一，直接关系到企业发展根本。出色的价格战略不仅能保正高的利润空间，而还能保障市场的快速发展。定价原则是：以竞争对手为参照，在保证企业额定利润空间，制定出优胜于竞争对手的价格体系。1，定价思路与价格确定方法：在价格方面，蓝葛家具高档产品将是企业形象与价值观的保障，因此价位宜等同于目前市场上最高档产品价格。虽然此等价格的消费群体非大众化，但可调整产量，最终目的是为提高公司档次，让社会认可蓝葛家具的高档形象。中高档产品的价位是价格随着市场的变化进行调整，原则上应等同于市场其它略高档产品价格，比中高档家具产品价格略高。中档产品是公司主推产品，也是市场需求量最大的产品，其价格要根据市场进行调整，原则上应略低于其它同类家具产品的价格。中低档产品是公司对零散客户进行收拢的营销体系产品之一，其价格原则上在成本价格上进行10%到15%的加利，以便让普通市民在价格上认可，并连带认为其它产品的低价行为。2，价格政策蓝葛家具产品的定价，除高档产品和中低档产品按相应政策来进行外，其余产品均按市场的实际购买力来进行定价，不可偏高，也不用太低。随着市场的波动，价格的调整也会让消费者认可，提高销售能力，从而促进销售，带来利润。我们认为，蓝葛家具的价格策略应根据市场的变化来进行思考，而非根据某些特质来进行产品价格的调整，这是为保证其价格让市场接受，保证消费者的实际购买力与产品价位相等。3，价格体系的管理区域总经销价、分销价、终端零售价、终端零售限价、定制化产品价以及促销让利价，每一个级别都有价差，在实际操作过程中应严格执行“价差体系”。提高经销商的利润，在单价上对出厂价位进行下调，保证经销商的利益。市场部门严格管理制度，对市场的价格因素随时进行反馈，以便分析调整，以适应市民消费能力和购买力。定价不应以其它商品为依据，低档产品应以成本进行加利，中档产品应与市场需求相结合，高端产品在保证质量的基础上可随意调整。同比中主打产品略低于同类市场价或等同于实际购买力。（四）促销战略根据本企业目标、市场定位特点，2009年到2012年度我公司将针对上市国内市场，在营销推广方面必须要做出针对性的方案和政策，才能有效的保障国内上市的成功。促销战略主要体现在以下几个方面：1专卖店代理商在当前公司发展初阶段，所有的市场推广只有充分考虑了代理商的利益，市场才能真正得到快速高效、良性的发展。考虑到公司初期进入内销市，在市场上达到快速拓展市场效果，在针对专卖店代理商上主要采取以下方针政策：1) 开业广告促销支持。2) 销售业绩返点支持。3) 提货折扣支持。4) 导购员、安装工培训支持。6)优秀导购员业绩奖励政策。7)超额完成业绩优秀专卖店奖励政策。这几个层面的市场政策详细内容会体现在吉美乐家具招商政策里，但在具体执行过程中将根据具体区域做适应调整。2大区经理、业务员在公司发展创建市场初级阶段，大区经理、业务员是企业发展的一线功臣，身上肩负重任，更是企业发展的命脉，关系到企业上市工作的全局。营销业务人员在经销商那里就是企业的代表，所以他们的工作积极性、创造性，会给企业带来快速高效的发展。在公司初级发展阶段如何调动和激励营销业务人员，主要体现在以下几点管理办法；1)绩效式薪资体系：工资=底薪+提成+工作态度+达成目标。2)成功开设专卖店给予现金奖励。3)超额业绩的奖励。4)绩业年终奖励。5)晋级奖励制度。营销人员薪资体系、奖励措施在整个薪资管理体系中将全面得到体现，但为了保证某一专案得到有效落实，故单会独设立奖励政策，具体视专案情况和市场发展状态而定，由营销部制定。3直营店：店长、导购员直营店在企业初级发展阶段主要起到宣传、树立品牌形象。为企业上市国内市作形象工程，所以店长和导购员起工作积极性、服务态度，会给企业拓展市场带来重要影响。他们主要面对：周边城市潜在代理商和本市终端客户。主要通过以下几点管理办法调动和激励店长、导购员。1)绩效式薪资体系：工资=底薪+提成+工作态度+达成目标。2)成功发展周边城市代理商给予现金奖励。3)超额业绩的奖励。4)晋级奖励制度七、财务分析(RMB 1,000) 2010年 2011年 2012年 主营业务毛利100,000160,000260,000 批发80,000120,000180,000 零售 (门店、网络、Callcenter)20,00040,00080,000净利润51,00080,000136,000 批发35,00050,00080,000 零售16,00030,00056,000八、筹资需要本轮资金需求：60M，首轮融资 资金使用计划 （第一年） 1.家具网络销售构建及运营 12M 2.市场推广 15M 3.传统批发业务扩张 10M 4.直销业务市场开拓 7M 5.广告宣传 11M 合计 55M坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗胡锦涛在中国共产党第十八次全国代表大会上的报告同志们：现在，我代表第十七届中央委员会向大会作报告。中国共产党第十八次全国代表大会，是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。此时此刻，我们有一个共同的感觉：经过九十多年艰苦奋斗，我们党团结带领全国各族人民，把贫穷落后的旧中国变成日益走向繁荣富强的新中国，中华民族伟大复兴展现出光明前景。我们对党和人民创造的历史伟业倍加自豪，对党和人民确立的理想信念倍加坚定，对党肩负的历史责任倍加清醒。当前，世情、国情、党情继续发生深刻变化，我们面临的发展机遇和风险挑战前所未有。全党一定要牢记人民信任和重托，更加奋发有为、兢兢业业地工作，继续推动科学发展、促进社会和谐，继续改善人民生活、增进人民福祉，完成时代赋予的光荣而艰巨的任务。一、过去五年的工作和十年的基本总结十七大以来的五年，是我们在中国特色社会主义道路上奋勇前进的五年，是我们经受住各种困难和风险考验、夺取全面建设小康社会新胜利的五年。十七大对推进改革开放和社会主义现代化建设、实现全面建设小康社会宏伟目标作出全面部署。为贯彻十七大精神，中央先后召开七次全会，分别就深化行政管理体制改革、推进农村改革发展、加强和改进新形势下党的建设、制定“十二五”规划、推进文化改革发展等关系全局的重大问题作出决定和部署。五年来，我们胜利完成“十一五”规划，顺利实施“十二五”规划，各方面工作都取得新的重大成就。经济平稳较快发展。综合国力大幅提升，二一一年国内生产总值达到四十七点三万亿元。财政收入大幅增加。农业综合生产能力提高，粮食连年增产。产业结构调整取得新进展，基础设施全面加强。城镇化水平明显提高，城乡区域发展协调性增强。创新型国家建设成效显著，载人航天、探月工程、载人深潜、超级计算机、高速铁路等实现重大突破。生态文明建设扎实展开，资源节约和环境保护全面推进。改革开放取得重大进展。农村综合改革、集体林权制度改革、国有企业改革不断深化，非公有制经济健康发展。现代市场体系和宏观调控体系不断健全，财税、金融、价格、科技、教育、社会保障、医药卫生、事业单位等改革稳步推进。开放型经济达到新水平，进出口总额跃居世界第二位。人民生活水平显著提高。改善民生力度不断加大，城乡就业持续扩大，居民收入较快增长，家庭财产稳定增加，衣食住行用条件明显改善，城乡最低生活保障标准和农村扶贫标准大幅提升，企业退休人员基本养老金持续提高。民主法制建设迈出新步伐。政治体制改革继续推进。实行城乡按相同人口比例选举人大代表。基层民主不断发展。中国特色社会主义法律体系形成，社会主义法治国家建设成绩显著。爱国统一战线巩固壮大。行政体制改革深化，司法体制和工作机制改革取得新进展。文化建设迈上新台阶。社会主义核心价值体系建设深入开展，文化体制改革全面推进，公共文化服务体系建设取得重大进展，文化产业快速发展，文化创作生产更加繁荣，人民精神文化生活更加丰富多彩。全民健身和竞技体育取得新成绩。社会建设取得新进步。基本公共服务水平和均等化程度明显提高。教育事业迅速发展，城乡免费义务教育全面实现。社会保障体系建设成效显著，城乡基本养老保险制度全面建立，新型社会救助体系基本形成。全民医保基本实现，城乡基本医疗卫生制度初步建立。保障性住房建设加快推进。加强和创新社会管理，社会保持和谐稳定。国防和军队建设开创新局面。中国特色军事变革取得重大成就，军队革命化现代化正规化建设协调推进、全面加强，军事斗争准备不断深化，履行新世纪新阶段历史使命能力显著增强，出色完成一系列急难险重任务。港澳台工作进一步加强。香港、澳门保持繁荣稳定，同内地交流合作提高到新水平。推动两岸关系实现重大转折，实现两岸全面直接双向“三通”，签署实施两岸经济合作框架协议，形成两岸全方位交往格局，开创两岸关系和平发展新局面。外交工作取得新成就。坚定维护国家利益和我国公民、法人在海外合法权益，加强同世界各国交流合作，推动全球治理机制变革，积极促进世界和平与发展，在国际事务中的代表性和话语权进一步增强，为改革发展争取了有利国际环境。党的建设全面加强。党的执政能力建设和先进性建设继续推进，思想理论建设成效明显，学习实践科学发展观活动取得重要成果，党的建设改革创新迈出重要步伐。党内民主进一步扩大。干部队伍建设取得重要进展，人才工作开创新局面。创先争优活动和学习型党组织建设深入进行，基层党组织不断加强。党风廉政建设和反腐败斗争取得新成效。同时，必须清醒看到，我们工作中还存在许多不足，前进道路上还有不少困难和问题。主要是：发展中不平衡、不协调、不可持续问题依然突出，科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱，资源环境约束加剧，制约科学发展的体制机制障碍较多，深化改革开放和转变经济发展方式任务艰巨；城乡区域发展差距和居民收入分配差距依然较大；社会矛盾明显增多，教育、就业、社会保障、医疗、住房、生态环境、食品药品安全、安全生产、社会治安、执法司法等关系群众切身利益的问题较多，部分群众生活比较困难；一些领域存在道德失范、诚信缺失现象；一些干部领导科学发展能力不强，一些基层党组织软弱涣散，少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄，形式主义、官僚主义问题突出，奢侈浪费现象严重；一些领域消极腐败现象易发多发，反腐败斗争形势依然严峻。对这些困难和问题，我们必须高度重视，进一步认真加以解决。过去五年的工作，是十六大以来全面建设小康社会十年实践的重要组成部分。这十年，我们紧紧抓住和用好我国发展的重要战略机遇期，战胜一系列重大挑战，奋力把中国特色社会主义推进到新的发展阶段。进入新世纪新阶段，国际局势风云变幻，综合国力竞争空前激烈，我们深化改革开放，加快发展步伐，以加入世界贸易组织为契机，变压力为动力，化挑战为机遇，坚定不移推进全面建设小康社会进程。前进过程中，我们战胜突如其来的非典疫情，认真总结我国发展实践，准确把握我国发展的阶段性特征，及时提出和全面贯彻科学发展观等重大战略思想，开拓了经济社会发展的广阔空间。二八年以后，国际金融危机使我国发展遭遇严重困难，我们科学判断、果断决策，采取一系列重大举措，在全球率先实现经济企稳回升，积累了有效应对外部经济风险冲击、保持经济平稳较快发展的重要经验。我们成功举办北京奥运会、残奥会和上海世博会，夺取抗击汶川特大地震等严重自然灾害和灾后恢复重建重大胜利，妥善处置一系列重大突发事件。在十分复杂的国内外形势下，党和人民经受住严峻考验，巩固和发展了改革开放和社会主义现代化建设大局，提高了我国国际地位，彰显了中国特色社会主义的巨大优越性和强大生命力，增强了中国人民和中华民族的自豪感和凝聚力。十年来，我们取得一系列新的历史性成就，为全面建成小康社会打下了坚实基础。我国经济总量从世界第六位跃升到第二位，社会生产力、经济实力、科技实力迈上一个大台阶，人民生活水平、居民收入水平、社会保障水平迈上一个大台阶，综合国力、国际竞争力、国际影响力迈上一个大台阶，国家面貌发生新的历史性变化。人们公认，这是我国经济持续发展、民主不断健全、文化日益繁荣、社会保持稳定的时期，是着力保障和改善民生、人民得到实惠更多的时期。我们能取得这样的历史性成就，靠的是党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验的正确指引，靠的是新中国成立以来特别是改革开放以来奠定的深厚基础，靠的是全党全国各族人民的团结奋斗。在这里，我代表中共中央，向全国各族人民，向各民主党派、各人民团体和各界爱国人士，向香港特别行政区同胞、澳门特别行政区同胞和台湾同胞以及广大侨胞，向一切关心和支持中国现代化建设的各国朋友，表示衷心的感谢！总结十年奋斗历程，最重要的就是我们坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，勇于推进实践基础上的理论创新，围绕坚持和发展中国特色社会主义提出一系列紧密相连、相互贯通的新思想、新观点、新论断，形成和贯彻了科学发展观。科学发展观是马克思主义同当代中国实际和时代特征相结合的产物，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，对新形势下实现什么样的发展、怎样发展等重大问题作出了新的科学回答，把我们对中国特色社会主义规律的认识提高到新的水平，开辟了当代中国马克思主义发展新境界。科学发展观是中国特色社会主义理论体系最新成果，是中国共产党集体智慧的结晶，是指导党和国家全部工作的强大思想武器。科学发展观同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，是党必须长期坚持的指导思想。面向未来，深入贯彻落实科学发展观，对坚持和发展中国特色社会主义具有重大现实意义和深远历史意义，必须把科学发展观贯彻到我国现代化建设全过程、体现到党的建设各方面。全党必须更加自觉地把推动经济社会发展作为深入贯彻落实科学发展观的第一要义，牢牢扭住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设、一心一意谋发展，着力把握发展规律、创新发展理念、破解发展难题，深入实施科教兴国战略、人才强国战略、可持续发展战略，加快形成符合科学发展要求的发展方式和体制机制，不断解放和发展社会生产力，不断实现科学发展、和谐发展、和平发展，为坚持和发展中国特色社会主义打下牢固基础。必须更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民首创精神，保障人民各项权益，不断在实现发展成果由人民共享、促进人的全面发展上取得新成效。必须更加自觉地把全面协调可持续作为深入贯彻落实科学发展观的基本要求，全面落实经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体总体布局，促进现代化建设各方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调，不断开拓生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。必须更加自觉地把统筹兼顾作为深入贯彻落实科学发展观的根本方法，坚持一切从实际出发，正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系，统筹改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军各方面工作，统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放，统筹各方面利益关系，充分调动各方面积极性，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，是科学发展观最鲜明的精神实质。实践发展永无止境，认识真理永无止境，理论创新永无止境。全党一定要勇于实践、勇于变革、勇于创新，把握时代发展要求，顺应人民共同愿望，不懈探索和把握中国特色社会主义规律，永葆党的生机活力，永葆国家发展动力，在党和人民创造性实践中奋力开拓中国特色社会主义更为广阔的发展前景。二、夺取中国特色社会主义新胜利回首近代以来中国波澜壮阔的历史，展望中华民族充满希望的未来，我们得出一个坚定的结论：全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，实现中华民族伟大复兴，必须坚定不移走中国特色社会主义道路。道路关乎党的命脉，关乎国家前途、民族命运、人民幸福。在中国这样一个经济文化十分落后的国家探索民族复兴道路，是极为艰巨的任务。九十多年来，我们党紧紧依靠人民，把马克思主义基本原理同中国实际和时代特征结合起来，独立自主走自己的路，历经千辛万苦，付出各种代价，取得革命建设改革伟大胜利，开创和发展了中国特色社会主义，从根本上改变了中国人民和中华民族的前途命运。以毛泽东同志为核心的党的第一代中央领导集体带领全党全国各族人民完成了新民主主义革命，进行了社会主义改造，确立了社会主义基本制度，成功实现了中国历史上最深刻最伟大的社会变革，为当代中国一切发展进步奠定了根本政治前提和制度基础。在探索过程中，虽然经历了严重曲折，但党在社会主义建设中取得的独创性理论成果和巨大成就，为新的历史时期开创中国特色社会主义提供了宝贵经验、理论准备、物质基础。以邓小平同志为核心的党的第二代中央领导集体带领全党全国各族人民深刻总结我国社会主义建设正反两方面经验，借鉴世界社会主义历史经验，作出把党和国家工作中心转移到经济建设上来、实行改革开放的历史性决策，深刻揭示社会主义本质，确立社会主义初级阶段基本路线，明确提出走自己的路、建设中国特色社会主义，科学回答了建设中国特色社会主义的一系列基本问题，成功开创了中国特色社会主义。以江泽民同志为核心的党的第三代中央领导集体带领全党全国各