Epos消费标准管理系统使用功能性说明指导书.docx

Epos 消费管理系统使用手册版本：4.1日期： 年 6 月适用机型：黑白屏消费机、彩屏消费机。内容介绍本文档关键介绍了 Epos 消费管理系统使用说明。包含软件安装/卸载、软件介绍和具体使用方法等。 关键申明首先感谢您选择本消费管理系统。在使用前，请您仔细阅读本产品说明书。本企业提醒您正确使用，将得到良好使用效果和验证速度。非经本企业书面同意，任何单位和个人不得私自摘抄、复制本手册内容部分或全部，并不得以任何形式传输。本手册中描述产品中，可能包含本企业及其可能存在许可人享受版权软件，除非取得相关权利人许可，不然，任何人不能以任何形式对前述软件进行复制、分发、修改、摘录、反编译、反汇编、解密、反向工程、出租、转让、分许可和其它侵权软件版权行为，不过适使用方法严禁这类限制除外。因为产品不停更新，本企业不能承诺实际产品 和该资料一致， 同时也不负担因为实际技术参数和本资料不符所造成任何争议，任何改动恕不提前通知。说明: 全部功效全部以实际产品为准，因为产品不停更新，本企业不能承诺实际产品和该资料一致，同时也不负担因为实际技术参数和本资料不符所造成任何争议，任何改动恕不提前通知。 本手册中以说明功效是一些特定产品，请以实际产品菜单为准。目 录一、软件使用前准备 . 1 1.1 软件安装. 1 1.1.1 消费软件 EPOS 和 MSDE 数据库安装 . 1 1.1.2 指纹驱动程序安装. 10 1.1.3 ID 发卡器安装. 14 1.2 消费软件开启. 15 1.2.1 运行 ID 消费系统. 15 1.2.2 运行 ID 消费系统后台服务. 17 1.2.3 运行 IC 消费系统. 20 1.3 消费软件快速使用. 23 1.3.1 资料设定. 23 1.3.2 消费管理. 23 1.3.3 设备管理（仅 IC 消费软件） . 25 1.3.4 卡片中心. 25 1.3.5 系统管理. 28 1.3.6 导航. 28 1.4 名词解释. 31 二、消费软件介绍. 33 2.1 主窗口. 33 2.2 资料设置. 35 2.2.1 企业注册. 36 2.2.2 设备登记（仅 ID 消费软件） . 37 2.2.3 其它资料. 43 2.2.4 卡类资料. 50 2.2.5 部门资料. 52 2.2.6 人事资料. 53 2.2.7 离职管理. 58 保留更改权及解释权I2.2.8 餐厅资料. 62 2.2.9 餐别资料. 63 2.2.10 消费机资料 . 64 2.2.11 系统参数 . 69 2.3 卡务中心结算. 72 2.3.1 充值明细. 73 2.3.2 消费明细. 74 2.3.3 卡余额表. 75 2.3.4 退款明细表 . 75 2.3.5 卡成本明细表. 76 2.3.6 退卡明细表 . 77 2.3.7 出纳统计帐管理和收支统计账管理. 78 2.4 消费结算. 81 2.4.1 每日充值汇总表. 82 2.4.2 每日消费汇总表. 82 2.4.3 个人充值统计. 83 2.4.4 个人餐别统计. 84 2.4.5 部门餐别统计. 85 2.4.6 餐厅餐别统计. 85 2.4.7 月结账单管理. 86 2.5 补助定餐. 86 2.5.1 补助登记. 87 2.5.2 补助下发. 89 2.6 卡片管理. 94 2.6.1 IC 消费软件卡片管理 . 94 2.6.2 ID 消费软件卡片管理. 122 2.7 设备管理（仅 IC 消费软件） . 147 2.7.1 联机操作. 147 2.7.2 实时采集. 148 2.7.3 定时采集. 150 2.7.4 设备登记. 151 2.7.5 机器设置. 154 2.7.6 U 盘管理. 162 2.8 系统管理. 163 2.8.1 用户权限. 164 2.8.2 更改密码. 166 2.8.3 导入刷卡统计. 166 2.8.4 清除历史数据. 167 2.8.5 系统初始化 . 168 2.8.6 数据库管理 . 169 2.8.7 系统操作日志. 173 2.8.8 数据维护（仅 ID 消费软件） . 173 2.8.9 计算器. 174 2.8.10 重新登陆. 174 2.8.11 注册导入 License（仅 IC 消费软件）. 175 2.9 帮 助 . 175 2.9.1 帮助. 176 2.9.2 在线技术支持. 176 2.9.3 相关本系统 . 176 附 录 . 178 日期选择. 178 软件使用许可协议. 179 一、软件使用前准备1.1 软件安装注意：消费软件同时支持 SQL Server 数据库，为确保数据安全性，提议用户使用稳定版本 SQL Server 数据库。1.1.1 消费软件 EPOS 和 MSDE 数据库安装1、双击安装文件，弹出“欢迎使用消费软件安装向导”窗口（或放入安装光盘后，自动弹出），以下图所表示：2、单击下一步按钮，进入“安装软件类型选择”窗口，以下图所表示：用户依据本身使用消费机类型选择需要安装消费系统。若使用机器为 IC 消费机则选择安装“Epos 消费管理系统 IC”；若使用机器为 ID 消费机，则选择安装“Epos 消费管理系统 ID”。J备注：本文档中截图选择是“Epos 消费管理系统 ID”安装截图，“Epos 消费管理系统 IC”安装和之一致，此处不再重述。3、单击选择“Epos 消费管理系统 ID”，并单击下一步按钮，弹出“安装确定”框：4、单击【是】按钮，确定安装，并弹出“安装 MSDE 数据库引擎”窗口：若未安装 SqlServer 数据库和 MSDE 数据库二者中任一个数据库，可打钩选中“是否安装 MSDE 数据库引擎？”（系统默认为打钩选中状态），然后单击下一步按钮，直接安装 MSDE 数据库。用户能够经过单击浏览按钮，在弹出选择安装目录窗口中选择安装目录。以下图所表示：若已安装了 SQL 数据库或 MSDE 数据库，则单击文字“是否安装 MSDE 数据库引擎？”不打钩取消选中 MSDE 数据库引擎安装。注意：MSDE 数据库安装需要几分钟时间，请耐心等候。如安装数据库时提醒“指定实例名无效”，说明已安装了数据库，可直接进入下一步安装。5、单击下一步按钮，进入“用户信息设置”窗口，以下图所表示：6、输入姓名和组织机构后，继续单击下一步按钮，进入“选择目标位置”窗口，以下图所表示：7、提议使用系统默认安装文件夹。假如想更改文件夹，用户能够直接输入或单击浏览。设置完成后，继续单击下一步按钮，进入“选择开始菜单文 件夹”窗口，以下图所表示：8、提议用户保持默认设置。继续单击下一步，进入“选择附加任务”窗口，以下图所表示：9、单击“创建桌面图标”，打勾并启用创建桌面图标任务。再次单击，可不打勾并取消任务。系统默认启用配置数据库连接任务。设置完成后，单击下一步按钮，进入“准备安装”窗口，以下图所表示：10、此窗口显示设置安装信息。假如想修改这些设置，能够单击上一步 按钮，返回前面窗口修改。确定安装信息后，单击安装按钮开始安装，以下图所表示：11、窗口中间显示安装进度，完成进度后弹出“配置数据库和注册模块” 窗口，以下图所表示：选择数据库类型和注册模块。输入数据库服务器、用户名、密码、数据库名称。（1）、双击任务栏上“服务管理器”图标，打开 SQL Server 服务管理器窗口，复制红色框中服务器名称，以下图所表示：（2）、将复制“服务器名称”粘贴至“数据库服务器”后输入框中（以下图所表示），并按图中所表示方法设置其它参数。依据实际情况选择或设置数据库名称。12、设置完成后，单击确定按钮，若不存在数据库名称为“EPOS-ID”数据库，则弹出以下图所表示“新建数据库”问询框，若存在该数据库，则直接弹出步骤 13 所表示窗口。单击是按钮开始新建数据库：13、完成数据库和注册模块配置后，弹出“完成消费软件安装向导”窗口：14、单击完成按钮，则立即开启 ID 消费系统后台服务，并运行 Epos 消费管理系统。若无需立即开启 ID 消费系统后台服务和运行消费软件，可单击文字“ID 消费系统后台服务”和“运行消费系统”取消选中，并单击完成按钮， 关闭“完成消费软件安装向导”窗口。1.1.2 指纹驱动程序安装假如需要支持指纹验证，需安装指纹驱动程序，不然不需安装。安装步骤以下所表示： 1、单击任务栏上开始图标，会弹出菜单。以下图所表示：2、选择开始-全部程序- Epos 消费管理系统- 指纹仪驱动程序，单击指纹仪驱动程序，弹出选择安装语言窗口。以下图所表示：3、选择适宜语言后，单击确定按钮进入欢迎安装窗口。以下图所表示：4、为确保安装顺利进行，请关闭全部运行程序。单击下一步按钮， 进入选择安装组件窗口。以下图所表示：5、提议默认设置。单击下一步按钮，进入准备安装窗口。以下图所表示：6、确定安装信息后，单击安装按钮开始安装程序。窗口显示安装进度， 安装完成后系统会自动弹出完成 ZKSoftware Fingerprint Reader Driver 安装向导窗口。以下图所表示：7、假如选择现在重启，单击完成按钮，系统将自动重启电脑。假如选择稍后再重启，单击完成按钮，系统不重启。1.1.3 ID 发卡器安装注意：ID 发卡器第一次连接电脑使用时，须先完成硬件向导安装方可使用，且连接 ID 发卡器之前须先打开 ID 消费软件。具体安装步骤以下：1、经过电脑 USB 接口将 ID 发卡器和电脑相连接后，系统弹出以下向导框：2、选择自动安装软件（推荐），单击下一步按钮，系统自动搜索硬件向导，以下图所表示：3、系统搜索成功后，即完成了该设备（ID 发卡器）安装，弹出以下窗口：单击完成按钮，退出窗口。J备注：IC 发卡器不需要安装，用户只需经过 USB 接口将发卡器连接至电脑即可使用。1.2 消费软件开启注意：当用消费软件来操作消费机时，若使用杀毒软件为卡巴斯基杀毒软件，请先关闭该杀毒软件，然后开启消费软件。启用消费软件具体操作以下：1.2.1 运行 ID 消费系统1、双击桌面上 Epos 消费管理系统图，或单击任务栏开始菜单-程序-Epos 消费管理系统-Epos 消费管理系统。以下图所表示：弹出登录身份验证窗口，以下图所表示：2、选择用户名为“管理员”，首次使用系统时密码为空（无需设置），点击登陆按钮，进入系统主页面：1.2.2 运行 ID 消费系统后台服务双击桌面上 ID 消费系统后台服务图，或单击任务栏 开始菜单-程序- Epos 消费管理系统-ID 消费系统后台服务。以下图所表示：弹出 ID 消费系统后台服务窗口，以下图所表示：用户能够在本窗口中进行实时监控消费情况、查看设备连接状态（“？”代表正和设备通信确定是否连接中；“”代表设备已连接；“”代表设备已断开）和设置服务器端口号等操作。1.2.2.1 服务器端口设置（仅 ID 消费）注意：（1）、ID 消费机，必需连接 ID 消费软件才能消费，属联机消费设备。设备经过设置服务器 IP 和服务器端口来连接 ID 消费软件（具体设置方法，请参见消费机用户手册-网络设置）；（2）、进行设置网络设置前，须先在 ID 消费系统后台服务窗口中设置服务器端口号，具体设置方法以下：1、在 ID 消费系统后台服务窗口中，单击服务器设置-服务器端口设置， 以下图所表示：弹出参数设置窗口，以下图所表示：2、仔细阅读窗口中操作提醒。服务端口默认为 8080，用户可依据需要修改该端口，并选择是否生成日志文件。3、设置完成后，单击确定按钮保留，成功后，弹出以下图所表示提醒框：4、单击OK按钮关闭提醒框，并依据提醒框内容重启 ID 消费系统后台服务，启用新设置参数。1.2.3 运行 IC 消费系统1、双击桌面上 Epos 消费管理系统图，或单击任务栏开始菜单-程序-Epos 消费管理系统- Epos 消费管理系统。以下图所表示：弹出登录身份验证窗口，以下图所表示：注意：首次使用 IC 消费软件时，会弹出“卡加密验证”窗口，提醒设置卡片加密密码。以下图所表示：2、仔细阅读窗口中操作内容。输入新密码，并确定新密码。然后单击确定按钮，进入系统主页面：K提醒：首次使用系统时，必需设置卡加密密码，不然无法开启消费软件。1.3 消费软件快速使用1.3.1 资料设定单击快捷菜单栏上资料设定，控制中心显示 8 个快捷图标。以下图所表示：部门资料：请参考二、消费软件介绍-2.2 资料设置-2.2.5 部门资料； 人事资料：请参考二、消费软件介绍-2.2 资料设置-2.2.6 人事资料； 离职管理：请参考二、消费软件介绍-2.2 资料设置-2.2.7 离职管理； 系统参数：请参考二、消费软件介绍-2.2 资料设置-2.2.11 系统参数； 卡类资料：请参考二、消费软件介绍-2.2 资料设置-2.2.4 卡类资料； 固定时间段资料：请参考二、消费软件介绍-2.2 资料设置-2.2.10 消费机资料-2.2.10.4 固定时间段资料；餐别资料：请参考二、消费软件介绍-2.2 资料设置-2.2.9 餐别资料； 餐厅资料：请参考二、消费软件介绍-2.2 资料设置-2.2.8 餐厅资料。单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。1.3.2 消费管理单击快捷菜单栏上消费管理，控制中心显示 8 个快捷图标。以下图所表示：充值明细：请参考二、消费软件介绍-2.3 卡务中心结算-2.3.1 充值明细；消费明细：请参考二、消费软件介绍-2.3 卡务中心结算-2.3.2 消费明细；退款明细表：请参考二、消费软件介绍-2.3 卡务中心结算-2.3.4 退款明细表；卡余额表：请参考二、消费软件介绍-2.3 卡务中心结算-2.3.3 卡余额表；每日充值汇总表：请参考二、消费软件介绍-2.4 消费结算-2.4.1 每日充值汇总表；每日消费汇总表：请参考二、消费软件介绍-2.4 消费结算-2.4.2 每日消费汇总表；个人餐别统计：请参考二、消费软件介绍-2.4 消费结算-2.4.4 个人餐别统计；餐厅餐别统计：请参考二、消费软件介绍-2.4 消费结算-2.4.6 餐厅餐别统计。单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。1.3.3 设备管理（仅 IC 消费软件）单击快捷菜单栏上设备管理，控制中心显示 6 个快捷图标。以下图所表示：设备登记：请参考二、消费软件介绍-2.7 设备管理-2.7.4 设备登记； 机器设置：请参考二、消费软件介绍-2.7 设备管理-2.7.5 机器设置； 联机操作：请参考二、消费软件介绍-2.7 设备管理-2.7.1 联机操作； 定时采集：请参考二、消费软件介绍-2.7 设备管理-2.7.3 定时采集； 实时采集：请参考二、消费软件介绍-2.7 设备管理-2.7.2 实时采集；U 盘操作：请参考二、消费软件介绍-2.7 设备管理-2.7.6 U 盘操作。单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。1.3.4 卡片中心1.3.4.1 IC 消费软件卡片中心单击快捷菜单栏上卡片中心，控制中心显示 8 个快捷图标。以下图所表示：初始化 IC 卡：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.1 IC 消费软件卡片管理-2.6.1.15 初始化 IC 卡；发卡：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.1 IC 消费软件卡片管理-2.6.1.2 发卡；充值：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.1 IC 消费软件卡片管理-2.6.1.4 充值；卡浏览：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.1 IC 消费软件卡片管理-2.6.1.13 卡浏览；挂失/解挂管理：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.1 IC 消费软件卡片管理-2.6.1.8 挂失/解挂管理；补办卡：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.1 IC 消费软件卡片管理-2.6.1.9 补办卡；退款：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.1 IC 消费软件卡片管理-2.6.1.7 退款；退卡：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.1 IC 消费软件卡片管理-2.6.1.6 退卡。单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。1.3.4.2 ID 消费软件卡片中心单击快捷菜单栏上卡片中心，控制中心显示 8 个快捷图标。以下图所表示：登记管理员卡：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.2 ID 消费软件卡片管理-2.6.2.1 登记管理员卡；发卡：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.2 ID 消费软件卡片管理-2.6.2.2 发卡；充值：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.2 ID 消费软件卡片管理-2.6.2.7 充值；卡浏览：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.2 ID 消费软件卡片管理-2.6.2.12 卡浏览；挂失/解挂管理：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.2 ID 消费软件卡片管理-2.6.2.8 挂失/解挂管理；补办卡：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.2 ID 消费软件卡片管理-2.6.2.9 补办卡；退款：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.2 ID 消费软件卡片管理-2.6.2.6 退款；退卡：请参考二、消费软件介绍-2.6 卡片管理-2.6.2 ID 消费软件卡片管理-2.6.2.5 退卡。单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。1.3.5 系统管理单击快捷菜单栏上系统管理，控制中心显示 6 个快捷图标。以下图所表示：用户权限：请参考二、消费软件介绍-2.8 系统管理-2.8.1 用户权限； 更改密码：请参考二、消费软件介绍-2.8 系统管理-2.8.2 更改密码； 导入刷卡统计：请参考二、消费软件介绍-2.8 系统管理-2.8.3 导入刷卡统计；备份数据库：请参考二、消费软件介绍-2.8 系统管理-2.8.6 数据库管理-2.8.6.1 备份数据库；计算器：请参考二、消费软件介绍-2.8 系统管理-2.8.9 计算器；数据维护：请参考二、消费软件介绍-2.8 系统管理-2.8.8 数据维护。单击图标即可进入对应窗口，具体操作请参考对应说明，此处不再重述。1.3.6 导航1.3.6.1 IC 消费软件导航单击快捷菜单栏上导航，控制中心显示 14 个快捷图标。以下图所表示：设备登记：请参考二、消费软件介绍-2.7 设备管理-2.7.4 设备登记； 机器设置：请参考二、消费软件介绍-2.7 设备管理-2.7.5 机器设置； 联机操作：请参考二、消费软件介绍-2.7 设备管理-2.7.1 联机操作； 清除统计：请参考二、消费软件介绍-2.7 设备管理-2.7.1 联机操作；