工厂员工必备手册模板.doc

序 言
亲爱同事：
我们真诚地欢迎您加入 体育运动器材厂，成为我们一员。
我们承诺是追求卓越，力臻完美，我们目标是在取得良好经营效益同时，使 体育运动器材厂成为东莞最出色体育运动器材厂之一。
我们将致力为您提供培训和发展机会，在这将深入拓展您个人事业发展空间。
正如我们对您承诺，一样我们也期望您：忠于职守、乐于奉献、以厂为家！
作为我们精英中一员，期望我们相互支持、相互信任、相互关爱，让支持、信任、关爱成为我们共同进退目标。
再次祝贺您加入 体育运动器材厂，同时对我们辉煌灿烂未来致以最美好祝福！

体育运动器材厂总经理

纲 要
本《职员手册》将提供相关工厂情况、职员责任及福利相关资料，以使职员对工厂有较全方面了解和认识。《职员手册》是工厂进行管理依据，是职员行为准则，也是职员权益保障。
工厂对职员有聘用、处分、停职、升职、降职、调职及解聘等权力，并按公平、公正标准和经营及管理情况决定职员工资及薪金调整，同时将制订工厂各岗位工作守则，要求工厂各岗位工作时间及工作制度。
每位职员应认真学习《职员手册》各项内容，充足了解工厂情况和职员本身权益和责任，严格遵守劳动协议条款、工厂规则和劳动服务纪律。
若对本《职员手册》中相关条款有任何疑问，可向管理人员咨询，期望管理层和职员相互之间能达成沟通及相互了解，藉此令工厂上下级关系友好，工作愉快。

工厂介绍

体育运动器材厂，成立于 月 日，坐落于东莞市清溪镇罗马 ，比邻凤岗镇、塘厦镇、樟木头镇，邮政编码：523660，电话： 0769- ，传真： 0769- 。

工厂组织架构图

总经理

业务经理

行政/财务经理

生产主管

员工

喷漆
水标
研磨
成型

行政专干

工厂工作程序
1. 工厂实施总经理负责制，各部门经理/主管对总经理负责，职员对本部门经理/主管负责。
2. 根据工厂确定工作方针政策，总经理全方面领导工厂各项工作，并负责处理工厂日常经营管理事务。部门经理/主管负责本部门日常管理，接收总经理指导，并立即汇报工作。
3. 各部门职员日常工作及考评等由各部门自行负责，行政/财务部监控，各部门对本部门职员管理必需实施工厂规章制度。
4. 职员须自觉遵守工厂各项规章制度和管理要求，服从工作安排，接收上级检验和监督，不得违反正常工作秩序。

工作制度
体检
职员入职前必需到工厂指定东莞市卫生防疫站接收从业人员身体检验（费用由个人支付）。职员工作期满十二个月后，工厂将按卫生防疫站要求，每十二个月安排体检。凡有传染病或其它妨碍工作疾病职员，工厂将依据现行劳动法律及双方签署劳动协议处理。

试用期和见习期
1 新入职职员试用期为3个月。工厂依据职员试用期工作表现，给试用期延长和缩短，试用期最短不少于30天，最多可再延长3个月。
2 职位调动和调整，新岗位见习期为一到三个月，部门依据职员见习期工作表现，给见习期延长和缩短。
3 试用期内，双方如欲解除劳动关系，须提前七天以书面形式通知对方或以七天工资替换书面通知。
4 职员转正经部门同意，行政/财务部审核，总经理审批。

工作时间
1. 天天工作时间为八小时（膳食及休息时间除外），每个月例休4天。
2. 因工作需要天天八小时以外加班，需得到本部门经理/主管同意后，报行政/财务经理立案，按工厂要求安排补休或给加班工资。
3. 经理/主管级以上人员延时下班不算加班。

劳动协议
1. 新受聘职员将会收到并签署劳动协议书，该协议书包含职员和工厂双方达成全方面性条款和条件。
2. 劳动协议到期时，在职员和工厂双方达成一致情况下，可续签劳动协议。每期劳动协议期限为十二个月。

辞职、离职手续
已转正职员若要求辞职，须提前30天向工厂呈交书面辞职汇报，或以30天工资替换书面辞呈。工厂同意辞职汇报后，方可办理辞职手续。假如职员辞职未经同意而擅离职守则视为旷工，旷工三天以后以自动离职处理，不予结算工资。
任何离职职员必需亲往工厂行政部办理离职手续。离职人员需归还全部工厂所属物品，如职员证、工服、《职员手册》、房间钥匙等。不然，任何遗失和损坏物品将按要求由其本人赔偿。

职员仪容仪表标准
1、勤洗理，勤换衣，确保身上无异味
2、保持口腔清洁、气味清新
3、双手保持洁净，指甲长度不可超出手指头1mm。
职员礼仪礼貌标准
1、碰到用户、上司或同事时应主动向对方微笑、点头致意或打招呼。
2、公共场所要一直保持平静，说话轻、走路轻、操作轻、眼明手快。
3、开门、关门不得用力过猛。
4、不得随地吐痰、乱扔垃圾。
工厂财物
1. 如职员犯有偷窃财物行为，不管所偷取之物品是属于工厂、客人或其它职员，一律做开除处理，严重者送交公安机关处理。
2. 职员如因疏忽而造成工厂财物遭受损坏，除按损坏程度给对应处分外，并需职员做对应赔偿。
3. 工厂物品因自然损耗而无法使用，应按财务报损程序进行报废，任何人不得私自抛弃或处理。
工伤处理
1. 凡在工厂工作职员，均由工厂为其购置工伤保险。
2. 凡因工受伤或死亡者，将按国家工伤保险要求办理。
3. 如职员发生工伤事件，请所属部门和职员立即送到医院接收诊疗。
4. 工伤事故发生后，应立即汇报行政部，以方便行政部在二十四小时内到社会保险所申报立案。因延迟申报而医疗费用无法报销者，由事故发生部门自行处理。
5. 部门为职员报销工伤医疗费应注意以下几点：
a) 职员所属部门需在职员受伤当日依据事实填写好《职员工伤汇报》，总经理审批后交行政部。
b) 负伤职员所属部门应在诊疗全部结束后，将医疗费用单据交部门主管审批后交行政部。
c) 行政部将如实填写《费用报销申请表》报总经理审批后交由财务部报销。
6. 工伤假为有薪假期，请假程序同病假请假程序相同。

工资、假期、考勤制度
工资制度及支付措施
任何在职职员未得到工厂正式书面同意，不得在外兼职。
1. 工厂按不一样职级不一样岗位单独制订工资标准。
2. 转正职员因工作表现出色，可获加薪激励；每十二个月十二月为年度调薪月，是否进行年度调薪、调薪幅度均需依据当年同行劳动力市场情况、工厂营业情况、职员表现三方面由管理层商议决定。（详见《工资体系制度》）
3. 每个月20日发放上个月工资。发工资日正逢假日，将延迟一天发放。
4. 离职职员办理完相关手续后能够当日发放。

休假制度
1. 例休：全部职员每个月享受4天有薪例休，一线职员可依据生产情况合理安排休假；30天例假连休超出6天将扣除有薪例休1天。
2. 病假：当职员因生病无法正常上班时，应立即向部门主管汇报，取得部门主管同意后方可休假。病假为无薪假。
3. 事假：属无薪假，需提前两天申请并给出合理请假理由，由部门经理/主管同意。一次性申请无薪假不得超出7天；依据申请无薪假天数计算例假天数，无薪假30天累计达成6天将扣除有薪例休1天。
4. 法定假：法定假依据国家政策及工厂管理层意见实施。
5. 年假：职员工作满十二个月后，可取得有薪年假8天，此年假不包含法定假期及例休假；除得到总经理同意外，职员不得将年假累积至下十二个月度，不然按自动放弃处理。
6. 婚假：职员在工厂服务满十二个月后初婚者，可获三天有薪假期，申请人应提前15天向行政部提出经总经理同意。婚假必需在结婚登记日期以后三个月内申请使用，过期作废。
7. 丧假：职员满试用期后，其三代以内直系亲属（父母、儿女、配偶、亲弟兄姊妹）逝世，可享受3天有薪丧假，但需要经总经理同意后，向行政部提出申请，同时提供相关证实。
8. 女职员工作满十二个月者，可享受无薪分娩假期三个月。申请时必需有正当生育证实，医院及工厂医生证实，向部门主管申请后，交行政部审核总经理审批。

考勤
1、工厂实施每日签到签退上班制度全部签卡统计必需由职员本人签字，如查处为代签则视为无效，并记三类一次。
2、迟到早退：迟到早退3分钟之内不记迟到，超出3分钟则按迟到计，扣罚为1/3天工资；超出1小时扣罚为1/2天工资。超出4小时以上按旷工处理。
3、旷工：每旷工一天扣三天工资；旷工三天（含）以上者，作自动离职处理，不再结算工资。

3奖励
工厂将对有以下情况职员给予奖励：
1. 服务杰出、工作表现优异、节能降耗标兵，受管理层一致好评职员。
2. 拾金不昧、乐于助人。
3. 欢迎职员主动向工厂管理层提出合理化意见/提议，以提升工厂生产效率或工作生活环境。职员合理化提议对工厂发展起到重大影响，将酌情进行物资奖励。

纪律处分
为达成和保持高度工作效率和优质服务，使工厂有章可循，工厂管理当局所以而制订了职员行为标准，期望职员认真推行和遵守。如有违反，将分别受到警告、记小过、记大过、开除。所包含情形在职员手册中未提及，由行政部做出解释。
职员必需遵守劳动协议及职员手册所列之条款和规则。如有行为不检，将视情节轻重依据下列规则给予纪律处分。
A、三类过失
1. 无故迟到、早退，上下班不签到签退。

2. 不修饰仪表，个人卫生不符合工厂要求；随地吐痰、乱丢垃圾或乱写乱画、破坏环境卫生。
3. 在岗位争吵、喧哗、粗言秽语或三五成群聚结说笑。
4. 擅离工作岗位或到其它部门闲荡；下班后无故逗留在工厂范围内。
5. 工作时间咀嚼香口胶、吃食品、抽烟、听歌、唱歌；工作时间睡觉、喝酒。
6. 当值时处理私事、会友、打私人电话、玩游戏机、听收音机（录音机）、看电视等。不按岗位要求保持正常工作状态而影响工作。
7. 工作中不使用敬语，怠慢用户或藐视上级。
8. 工作消极，不按规范（职责）工作，责任心不强，出现差错。
9. 未经部门主管同意私自调班、调休。
10. 未经许可私自翻阅客人、上司或同事文件或私人物品。
11. 未得工厂许可，在工厂派发和工厂无关宣传单张。
12. 违反工厂其它管理制度情节较轻者。

B、 二类过失
1. 无故旷工（含未获准请假者）。
2. 对客人不礼貌，和客人争吵或因较大差错引致客人投诉。
3. 未经部门主管同意，私自携带外人进入工厂、宿舍。
4. 损坏、损毁工厂或她人财物。
5. 对上级不礼貌、顶撞或威胁，不服从管现人员调动、指挥。不接收上司批评，强词夺理为自己辩护。
6. 违反安全守则或部门常规，但未造成工厂、客人之财物损失或人员伤亡。
7. 发表虚假诽谤言论，影响工厂、客人或其它职员声誉。
8. 违反保密纪律或部门常规造成一定损失。
9. 在工厂或职员宿舍内赌博或围观赌博。
10. 挑拨她人打架、闹事。
11. 未经同意在工厂内作任何形式募捐或在工厂内购置或兜售私人物品。
12. 违反兼职要求及在竞争企业或和工厂有利益关系之企业兼职。
13. 私自标贴、涂改、搬移工厂财物。
14. 随意在消防通道堆放物品或私自使用易燃物品。
15. 违反财务制度，有意浪费、损耗、损坏工厂或她人财物造成直接经济损失500元以下。
16. 违反工厂其它管理制度情节较重者。

C、一类过失
1. 当年连续旷工三天或30天内旷工三次。
2. 吸食国家严厉严禁麻醉药品和毒品。
3. 非法参与、参与国家明文严禁教会等非法组织。
4. 偷窃工厂或同事之财物。
5. 贪污、索贿和行贿；涂改、伪造单据、发票、证实等。
6. 严重违反财务制度，有意浪费损耗、损坏工厂或她人财物、不按防火要求操作而造成火灾、火警造成直接经济损失500元以上。
7. 严重泄露工厂保密资料；危害工厂声誉及利益。
8. 玩弄职守。违反或私自更改操作步骤，使工厂财产直接收损或造成严重后果。
9. 对抗正确业务监督，组织、煽动罢工，或要挟领导、破坏工厂正常工作管理秩序。
10. 殴打她人或相互打斗，聚众闹事。
11. 常常违反工厂要求，屡教不改。
12. 携带或收藏一切禁品，如枪械、武器、毒品、爆炸品、易燃品、淫猥书刊等。
13. 道德败坏，乱搞异性关系；或作不道德\猥琐交易。
14. 参与或利用反动组织或黑社会组织，或引导坏人到工厂作案。
15. 触犯国家任何法律法规。
16. 违反工厂其它管理制度情节严重者。
注：以上三类过失、二类过失及一类过失等条例仅作为指导。它们是职员行为准则一部分，其它性质类似条例在此未具体列尽。由工厂增补其它制度将自动成为工厂职员行为准则一部分。

D、处罚措施
1. 依据违反要求职员职务等级和过失类别附加以对应经济处罚，具体处罚方法为：
处罚等级 主管以上等级 职员
三类过失 20 - 100元 10 - 80元
二类过失 100 - 300元 80 - 200元
一类过失 300 -1000元 200 - 800元
2.《职员过失通知书》由部门经理/主管或行政部发出，每种处罚均以书面形式对过失行为时间、地点、内容和结果注明，并交过失者署名。全部处分均存入本人档案。
3. 在正常情况下，全部被处分者全部会被行政召见，并由被处分者在处分表上署名。如拒绝签署，以见证为据统计在案，《职员过失通知书》将视作已签署及生效。
4.职员假如对处分实施或工作任何方面不满意，可于接获处分之日起七天之内，照以下程序进行申述：
a) 职员首先应直接向直属上司反应；
b) 如直属上司不能处理问题，可亲自或书面向行政部申诉（工厂不接收匿名投诉）。
c) 当以上步骤全部无法得出满意结果时，可要求行政部报请总经了处理。

安全守则
通常安全守则
1. 全体职员必需遵守工厂各项安全方法，并有责任保护工厂和同事财产。
2. 职员均要进行安全、消防培训，学会多种安全知识及器材使用方法，清楚多种紧急情况下安全处理方法。
3. 职员要加强责任心，工厂多种安全设施要定人负责，定时检验，发觉问题应立即修理或更换。
4. 做好预防工作。职员负责安全区，要在下班前认真检验，及早发觉不安全原因，如发觉事故苗头或闻到异味，应立即查找处理并汇报相关部门，立即消除隐患，做到防患于未然。
5. 如发觉形迹可疑人或不法行为人和事，应立即汇报管理层或立即阻止，避免事态发展和扩大。
6. 不得在工厂内奔跑，走路时保持稳健，如工作地带湿滑或有油污，应立即抹去以防滑倒。
7. 不得在工厂区域内吸烟及使用明火。对油漆仓库及喷漆室要加强防火意识。
8. 保持用具安全，损坏用具切不可用，更不可私自处理，免生危险。

火警安全守则
每位职员全部必需熟悉消防器具使用方法。如发生火灾，必需采取以下方法：
1. 保持镇静，切勿惊慌。
2. 立即通知管理人员或打电话通知消防中心119，说明火情、地点、燃烧物质，火势情况。
3. 关闭火灾现场门窗，并将一切电器开关关闭。
4. 呼叫周围同事援助。
5. 在确保个人安全情况下，利用就近灭火器材快速将火扑灭。
6. 严禁用水或泡沫灭火器扑因漏电引发火灾。
7. 如火势蔓延，必需快速撤离火灾现场，尽可能保护工厂及个人人身安全。
8. 在充满烟雾及视野不清之情况下，应尽可能贴在地上爬行至安全地方。
9. 在火警现场，女士必需脱去丝袜，预防瞬燃烧伤；脱去高跟鞋，预防绊倒。

宿舍管理制度
职员在入职后可申请宿舍。入住宿舍后必需遵守宿舍管理制度，违者轻者罚款及处分，较重者取消住宿资格，严重者即时解聘
1. 每位职员配置床位一个，不得私自占用她人床位。
2. 职员严禁带外来人员或本厂异性共宿。
3. 自觉保持宿舍平静，不得大声喧哗（一切音响设备音量大小以不影响她人休息为标准）。
4. 住宿职员应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒等。
5. 晚上24：00以后宿舍内停止一切娱乐活动，严禁发出无须要声浪影响她人休息。
6. 严禁偷窃她人物品和破坏宿舍设施。
7. 节省能源，关好水龙头。离开宿舍时关闭全部电器开关。
8. 保持高度消防意识，做到安全用电。严禁在宿舍内使用电熨斗、电热炊具等物品。严禁私自拉接电线、插座和电话线。
9. 严禁在宿舍内燃放烟花、炮竹及施放明火，严禁在宿舍区存放易燃易爆，有毒物品和弹药。
10. 严禁在宿舍区内传阅、传输淫秽书籍、录像带及光碟和从事任何性质淫秽活动。
11. 严禁在宿舍内喂养任何宠物。
12. 自觉维护宿舍内外卫生。严禁随地吐痰，乱丢烟头、杂物等，垃圾直接放进垃圾桶内。房间内由舍长安排宿舍组员天天值日，进行清洁卫生打扫。
13. 严禁乱涂乱画，严禁在宿舍区域随意张贴任何通告、传单等。
14. 宿舍内全部物品应摆放有序，不可胡乱堆放。严禁在走廊上晒被子、鞋子等物品。
15. 工厂管理人员有责任随时检验和监督各宿舍卫生情况，每个月定时对宿舍进行卫生评选。
16. 勿将大量现金和珍贵物品放在宿舍，如因本人疏忽所造成财物损失，工厂概不负责。
17. 职员带入宿舍物品如和工厂物品类似，必需报宿舍管理员检验并登记。
18. 离职职员在结算工资当日搬离宿舍，不然，工厂有权清理该职员物品。
19. 全部自动离职、解聘、解聘人员一律不能进入工厂及宿舍区。不然，工厂有权给处理，严重者将送至公安机关。
20. 每间宿舍选舍长一名，由职位高者担任。如职位相同，由入职早职员担任。
21. 以上条款请全体职员自觉遵守，如有违反视情节轻重分别给警告、记过或解聘处理。
宿舍卫生检验
为了确保职员有一个卫生清洁居住环境，工厂将不定时由各部门派出代表，对职员宿舍进行卫生检验。奖励和罚款全部在当月工资中实施。

修 订
1. 本职员手册作为职员日常工作和生活标准，解释权在工厂管理当局。
2. 对本手册有任何疑问，可向行政部咨询。
3. 本手册为工厂财产，离店时须交还给行政部。