新版程控电话交换机说明指导书.doc

目录第一章 概述1 一、系统简介2 第二章 系统构造与安装4 一、系统构成4 二、系统构造4 三、系统插板4 四、电器规范6 五、接地6 六、打印接口7 七、开机上电实验7 第三章 重要技术指标8 一、互换制式8 二、通话绳路8 三、终端条件8 四、中继8 五、信号音8 六、线路条件8 七、传播9 八、铃流及电源9 九、使用环境9 第四章 话机功能使用10 一、话务台功能10 1、来话转接10 2、代拨10 3、强拆10 4、强行插入三方通话11 5、监听11 6、设立分机闹钟服务11 7、总机清除分机密码11 8、清除某分机合计话费12 9、总机查询分机话费12 10、查询系统版本号12 11、查询端口组号12 12、查询分机端标语12 二、分机功能13 1、呼喊总机话务员13 2、分机互拨13 3、拨外线13 4、拨指定外线13 5、遇忙回叫13 6、多方通话13 7、离位转移14 8、免打扰14 9、呼喊保护14 10、热线服务14 11、分机密码锁15 12、代接来话15 13、遇忙转移15 14、闹钟叫醒服务功能15 15、删除帐号密码功能15 16、设立帐号密码16 17、分机功能清除16 18、分机自检功能16 19、语音信箱查询16 第五章 话机编程手册17 一、系统设立命令阐明17 二、话机编程环节18 三、系统参数设立19 四、中继参数设立25 五、分机参数设立30 六、计费参数管理37 第六章 话务管理系统41 一、软件开通环节41 二、系统配备规定42 三、话务软件安装42 四、显示卡设立42 五、打印机安装设立43 六、系统启动43 七、系统登录43 八、主界面简介44 九、系统参数50 第七章 系统参数设立52 一、系统板类型设立52 二、系统参数设立52 三、系统字头参数设立52 1、本机字头表52 2、市话字头表56 3、附加字头表57 4、加发字头表57 四、分机参数设立59 五、中继参数设立62 六、费率参数65 七、时段设立65 第八章 计费管理66 一、顾客设立66 1、分机电话帐号开户66 2、消户66 3、闭锁顾客66 4、消除密码66 二、顾客管理67 三、普通费率设立68 四、折价设立69 五、IP费率设立72 六、IP字头及接入费设立74 七、话单查询76 八、话单结算77 九、话单管理78 附录79第一章 RCOM 168E概述 注意：1、在安装使用本设备前，请仔细阅读本手册每项内容； 2、由于设备版本更新也许会引起某些功能变化，咱们会不经常告知，随时更改 一、系统简介 系统可与计算机（PC）联机，也可话机编程。与计算机（PC）联机实现完整话务管理体系。系统自带计费管理软件，为需要计费顾客提供了抱负应用环境。 来电暗示：不论主叫是内线或外线均可直接在被叫话机上暗示来电号码。多次转接，永不消失。系统支持原则DTMF/FSK格式。 中继连选：系统可以接各种中继外线号码捆绑在一种指定外线号码，外线只需呼喊该号码，即可实现中继间通话转移。 三段中继提示语音：外线呼入时，系统有分机遇忙，分机无人接听，中继引导语音提示。遇忙后，可以选取再拨，转总机，挂断外线等不同方式进行控制。 以便灵活编号：可依照电话性质不同予以不等长，不同字头分机号码。分机弹编可以2-12位，字头1-8位，号长1-4位，实现全弹性编号功能。 内外线等位拨号：分机顾客提机可直接拨打分共网电话，无需拨打任何出局码，也可实现公共网与内部电话号码等位。 字头加发、IP经济路由：为最大限度提高工作效率。系统可自动加发IP接入码及各种特殊字头，免除繁锁IP拨号方式，提供灵活IP经济路由。系统亦可依照需要进行号码改发功能。 群呼、排队功能：当中继呼入时，可以设定一组分机轮流或同步振铃并均可接听来电，其他自动退回空闲状态。也可指定一组分机排队顺序依次接听。系统可支持中继多组排队呼入。 通话限时：具备出中继、入中继和内部通话限时，杜绝电话聊天及因挂机不慎而导致长时间占用中继线产生高额话单。 日、夜服务级别：一某些机在日间和夜间时段，可有两个不同权限使用级别，可有效防止有有运用下班时间偷打电话。同步，分机具备一种可设定级别分机密码，不同分机在密码状态下可以限制相应出局类型。 系统分时功能：系统可设定六个分时时段和周六、周日全天时段。每个时段可设立为分时段1（日间）和时段2（夜间）两种工作模式。 中继在不同步段模式可设立不同呼入方式和值班方式。 多级别服务：系统具备服务级别限制和权限辨认功能.依照需要对分机使用范畴、用途、可设立14个呼出权限级别，有效控制分机出局呼喊、信息台呼喊、长途呼喊等。 帐号漫游：系统可设立512组帐号。可通过任一双音频话机，以密码记帐方式拨打本地是、国内、国际电话。话费直接记入您私人帐户，并限制帐号不能同步在多某些机上使用。 呼喊限制管理：呼喊限制在酒店中应用。酒店作为特殊服务业，必符合公安部门在治安管理上规定，因此酒店内客户间电话普通不能互相拨打，以避免骚扰电话，但容许分机呼喊总机、总台、楼层服务台、餐厅等服务性电话。 叫醒服务：依照顾客实际需要，可由总机或分机自行设立对分机实时叫醒、闹铃。还可通过话务界面对已设叫醒记录进行监控，实时理解叫醒服务使用状况。如：叫醒等待、已接听、始终未接、取消设立。 实时监控：通过电脑可实当前线话务监控，并可对系统内顾客挂机、摘机、拨号、振铃、出入中继、信道占用等状态了如指掌。 计费管理：系统提供完善符合中华人民共和国电信最新原则国际、港澳台、国内、分时段折价计费团管理。完全适应后来电信资费折价任意调节，顾客也可依照关于原则及部门内部需要，制定各类通话费率及任意设定折价时间和折价日，并能满足GSM移动电话升位后计费规定。 押金控制：对某顾客进行押金控制。当话费超过押金时，该顾客所有分机都将减少服务级别，并限制也局。 电话会议：系统可提供多组电话会议功能，每组可召集24某些机参加电话会议或一外线、两内线三方通话。 话单查询：系统可依照顾客需要查询或结算某一时间段内所有顾客、单个顾客、单个分机话费总额，并可打印出时细或合计话单。 停电电动切换：当集团电话停电时，系统自动将外线切换到相应内某些机，使顾客能时入正常通话状态。 第二章 系统构造与安装 一、系统构成 依照顾客需要，系统可有如下三种构成方式： 系统构成一：主机一台，PC机一套，打印机一台，双音频话机一台，构成最完整系统。能进行全面话务监控管理、参数设立、计费管理等，画面显示清晰直观，操作简朴。 系统构成二：主机一台，打印机一台，双音频话机一台。所有参数和功能命令均通过双音频话机输入，由打印机打出成果，自动计费、打印即时话单，并贮存话单话费在内部，以便结算与查询。 系统构成三：主机一台，双音频话机一台。通过又音频话机设立参数，局部参数可由语音信箱查听，话单、话费等详细资料无法输入，适应于不需要计费场合。 二、系统构造 主机容量：最大48线：（8-48）顾客+（4-8）中继。 外线容量：最大8端口（4线为一单元进行递增）。 分机容量：最大48端口（8线为一单元进行递增）。 外形尺寸：370280125（mm） 三、系统插板 系统有如下几种插板 综合母板：涉及CPU、音令和桥路某些、其各某些功能如下： 主控CPU电路：由INTEL系列解决器80C31芯片构成，涉及基准时钟，存贮器及R s232接口：分别实行对分机电路、音令电路、中继板实时测控及存贮系统参数，话费时长等：并与外围电脑、打印机联机工作。 4位DIP开关作用： 第一位：置ON表达与PC联机，置OFF表达话机设立参数。 第二位：置ON表达开放内、外线区别振铃，置OFF表达关闭内、外线区别振铃。 第三位：置OFF表达系统进入老化状态。 第四位：置OFF表达系统进入自检状态。 主控板上LED批示灯以0.7秒为周期闪烁，常亮或常暗表达CPU死机。 音令TONE电路：双音频某些配有多频信号接受器，它可以接受由链路传送来DTMF信号，并将状态和数值信号传送至CPU。 4位DIP开关作用： 第1位：双频/单频音信号选取。OFF单频，ON多频。 第2位：中继语音录制容许开关。OFF不容许，ON-容许。 第3、4位：转接音乐选取。第3位ON、第4位OFF，系统内置音乐。 第3位OFF、第4位ON，系统外接音源。 中继板TRK：每块中继板提供4路环路中继接口。每路中继端口具有铃流检测，音频通道及后极信号检测，脉冲发码回路等。入中继时，接受对方端局振铃信号，完毕入中继功能 ，出中继时提供顾客环路、转发号盘脉冲、并对a、b线环路极性进行监视，以提供计费起始时间。控制电路向CPU传送状态信息，并接受CPU送来各种设备驱动信息，完毕上述各种功能控制。 来电显示板CALLID：第块来电显示板提供4/8路来电显示接受电路，检测外线DPMF/FSK信号，并向CPU送来电号码，顾客可依照外线需求选取配备。 顾客板EXT：每块顾客板提供8个顾客接口。每个顾客端口向顾客电话线馈送通话工作电流，控制顾客电路状态：摘机时，提供摘机信号：脉冲拨号时，监视环路脉冲：通话时，监视顾客拍叉、拨号：当被叫接续时，向被叫输送铃流：被叫应答时，实行截铃。对a/b线提供高压保护回路。通话状态下将语音传入指定链路。控制电路将顾客状态传给CPU，并接受CPU送来各种控制信息。 电源板POWER：电源板提供系统所需工作电压、铃流。 四、电器规范 环境温度:0-40 相对湿度：80% 环境规定： 1、供电电源：交流220V10% 50Hz% 3、抗干扰：工作电源不应接近大型用电设备、电磁干扰较强设备，采用独立供电电源以减少外来干扰。地线可靠接入是防雷、抗干扰首要保障，否则配线架和机仙K20抗雷击保护将不起作用，同步还影响到工作人员安全性。 地线规定： 有独立架设地线，接地电阻不不不大于5欧姆 系统地线分工作地保护地，采用单点接地方式。 不许与水管、钢筋等土建“地”连为一体。 五、接地 （A）铜板式： 铜板之材料为紫铜材质、长90cm，厚2cm.。埋设深度至少1.5公尺以上。 （B）接地电阻测定（5欧姆如下 第四章 话机功能使用 a) 话务台功能 dd 本章节中功能及操作，其实现方式均为分机在“内线提机”状态下，如果分机处在“本地提机”状态时，需在功能码前加拨“局向转移码”，或者已在市话字头表中设立相应字并没有及类型。系统可与PC联机进行系统参数设立，下载系统参数。也也许过又音频话机进行系统参数编程。（其编程命令详见第五章：话机编程手册）。 为与PC联机时，8000号分机（第一某些机）作为话务总机。在呼喊解决时话务总机重要功能是转接来话呼喊。此外，话务总机作为一种特殊权限顾客分机，还具备代设闹钟服务，长途密码锁得特殊功能。系统初始已设立话务台功能码为“18”，话务台语音码为“19”，顾客功能码为“15”，顾客密码为“16”。 1、来话转接 当系统设立为转接功能或外线直拨出错、外线拨0查询分机号码时，话务总机应接外线呼喊，拍叉（或按FLASH键），请外线方听音乐，话务总机听到拨号音拨被叫分机号码，对方提机后，话务总机可挂机退出。 2、代拨 话务总机可为无长途直拔权限几线分机代拨长途，拨通被叫长途电话顾客后，话务总机拍叉（或按FLASH键），请外线方听音乐，话务总机听到拨号音拨内线分机号码，对方提机后，话务总机可挂机退出。 注意：本次长话费将自动计入申请代拨内线分机帐户内。如果总机代拨转接后，总机不等申请方提机，便挂机时，系统自动拆线，取消代拨功能，话费计入总机帐户中。 3、强拆 定义：当两某些机正在通话，话务总机可强行中断双方通话。 指令：180XXXX（XXXX表达正在通话分机号码） 阐明：当8004分机与8005分机正在通话时，话务总机需中断双方通话。此是话各总机提机拨1808004或1808005即可拆断8004分机与8005分机通话。 4、强行插入三方通话 定义：话务总机、特服分机具备强行插入正在通话双方，使其成为三方通话状态。 指令：181XXXX（XXXX表达正在通话分机号码） 阐明：当强插分机是提机拨181XXXX时，则不论插进去，且不释放第三方，构成三方通话状态，若强插分机挂机退出后，不影响原双方通话状态。 注意：如下三种状况不能强插进去。 1、当分机已建立三方通话时，强插无效。 2、当分机正在听回铃声或正在振铃时，强插无效。 3、当分机建立通话后正进行转接时强插无效。 5、监听 定义：话务总机监听正在通话分机通话内容。（通话分机可听到8000分机说话声） 指令：187+YYY（端标语000-047） 188+XXXX(分机号) 注意：该功能广泛应用于监狱或看守所（没有批准监听行为一律是违法行为） 6、设立分机闹钟服务 定义：话务总机可代为设立某分机在某时间定期振铃，实现闹钟服务。 指令：*311*DDD*HHMM# 阐明：DDD：需要振铃分机端标语，HHMM：振铃时间（HH：时、MM分） 7、总机清除分机密码： 定义：系统内分机自行设立密码均可由总机予以清除。 指令：*12*DDD# 阐明：DDD：解除密码端口。分机自行设立（修改）密码须先输入对的原密码、解锁后重新输入一组新密码。 8、清除某分机合计话费 定义：输出某分机当前合计话费后，予以清除，以便下次合计 指令：*314*DDD#（清除所有分机合计话费：*314*0# 阐明：DDD：000-047 分机物理端标语 9、总机查询分机话费 定义：由话务总机查询某分机话费状况 指令：*315*a*DDD# 阐明：DDD：被查询分机端口 a=0：查询分机最后一次话费 a=1查询分机总话费 输入查询命令后，语音信箱报出该分机话费。 10、询系统版本号 定义：查询系统当前所使用版本号。 指令：190 阐明：总机提机拨190，听系统语音提示版本号。 11、查询端口组号 定义：依照分机端标语查询端口版本号。（系统可分256组） 指令：191DDD 阐明：DDD：端标语：分机端标语范畴：000-047：中继120-127。 总机提机拨191120（120为0号中继）系统语音则提示该中继相应组号。 12、查询分机端标语 定义：依照分机弹编号码查询分机所连接物理端标语 指令：192XXXX 阐明：XXXX：分机弹编号码。 总机提机拨1928888，系统语音则提示该分机所在端标语。 二、分机功能 1、呼喊总机话务员 定义：分机顾客呼喊总机话务员 操作：摘机听拨号音拨9 2、分机互拨 定义：分机之间呼喊 操作：摘机听拨号音拨分机号 3、拨外线 定义：分机顾客通过中继线呼喊市话顾客或其他互换台（局）顾客，任何分机（只要不被限制）均可占用设定局向一条中继线。 操作：摘机后拨出局码，听到外线送来拨号音。再拨外线电话号码。 阐明：若分机出局被限制，拨出局码后听忙音。若分机具备容许拨外线权限，当拨路由07出局码时，中继遇忙听忙音，可以使用遇忙回叫。 4、拨指定外线 定义：每某些机可单独指定中继出局。 操作：摘机听拨号音拨17XX（XX为中继线号码01-07），听到外线拨号音后，拨被叫号码。指定外线出局遇忙时，拨3进行遇忙回叫。 阐明：被限制出局分机不能拨指定中继。 5、遇忙回叫 定义：若遇被叫分机或外线忙，则在被叫或外线有空闲时，系统自动接能被叫或外线，主、被叫同步振铃，主叫提机则自动出中继，不必再拨出局码。 操作：摘机拨被叫号码或外线“0”遇忙，不挂机拨3，听证明音后，挂机等待。 阐明：外线遇忙回叫只对以路由07出局时或拨指定中继74XX有效。 6、多方通话（电话会议） 定义：分机呼喊多部顾客分机，同步参加通话。 操作：主叫分机拨184XXXX1、XXX2、XXXX3（XXXX1、XXX2、XXXX3）均为参加通话分机，被叫分机振铃，提机参加多方通话。 7、离位转移 定义、某分机顾客因故离开办公室，来话由另一分机代接、操作：摘机听拨号音拨151XXXX，听证明音，挂机，此后如有来话呼喊，则由指定代接分机与主叫顾客通话。 阐明：XXXX为代接分机。清除该功能时，只需分机提机输入151+本机号码则自动清除。 8、免打扰 定义：每个分机可单独设立不接受来话呼喊。本系统可一次性和永久免打扰功能。 操作：一次性免打扰，摘机听拨号音拨1521，听证明音，挂机，此后如有来话呼喊，主叫方听忙音。总机可以强插呼喊。清除该功能时，只需分机提机，则自动清除。 永久免打扰，摘机听拨号音拨1522，听证明音、挂机，此后如有来话呼喊、主叫方听忙音。总机可以强插呼喊。清除该功能时，必要分机提机拨1524后即可。 9、呼喊保护 定义：分机在通话或拨号时，禁止强插、强拆，以保证传真等重要通讯不受干扰。 操作：摘机听拨号音拨1523，听证明音，挂机。 阐明：为了防止设立呼喊保护后，长途来话不至于丢失，建议在设立呼喊保护时，先设立遇忙转移。清除该功能时，分机提机拨1525后即可。 10、热线服务 定义：分机提机在指定期间内不拨号，自动呼喊设立分机，双方进入通话。 操作：摘机听拨号音拨153XXXX（XXXX为被呼喊分机号码）听证明音，挂机。 阐明：分机提机指定期间由话务总机设立，清除该功能时只输入153+本机号码即可。 11、分机密码锁 定义：分机设立呼出密码，其她顾客在该分机上不能拨打已限制了级别外线电话，但仍可呼喊系统内分机和其她较低级别外线电话。 操作：搞机拨入154XXXX（XXXX为四位任意数字密码），听到证明音挂机。此时，分机设立了密码，分机顾客若需拨高级别电话，须输入154XXXX四位密码解销后，方可拨打高级别电话。 12、代接来话 定义：任何分机代接正在振铃其他分机呼喊。 操作：某分机振铃无人接听，其他分机（代答机）提机拨入155XXXX或155*（XXXX为振铃分机号码，*为任一部同组振铃电话），由由代接分机与主叫顾客通话。顾客也可设立一种代接码，拨代接码可接听所有分机中一部振铃分机。 13、遇忙转移 定义：重要分机正在通话时，若有来话进来，由代接分机接听。 操作：重要分机提机拨156XXXX（XXXX为代接分机号码），此后在重要分机忙时，来话呼喊自动转到代接分机接听。 阐明：重要分机提机拨156+本机号码即可清除此功能。 14、闹钟叫醒服务功能 定义：分机可自行设立闹钟服务功能 操作：摘机听拨号音拨157HHMM，听到证明音挂机，届时分机自动振铃，HH为0023时，MM为0059分，当分机拨1579999时，清除叫醒服务功能。 例：某分机提机拨1571234，听证明音后挂机，则12点34分该分机将自动响铃，在1分钟内持续振铃直至分机提机，听系统当前时间。 15、删除帐号密码功能 1580+帐号+密码（详细设立请见P39） 16设立帐号密码 1581+帐号+密码（详细设立请见P39） 17、分机功能清除 A、分机顾客摘机，拨150，将清除顾客设立下列服务：“呼喊保护、遇忙转移、内部热线、闹钟服务等分机功能： B、不清除分机长途密码锁设立。 C、为机提机拨1579920-1579927，占用绳路（0-7）可检查该绳路通话状况。 18、分机自检功能 A、分机提机拨159，挂机后，分机振铃：提机，听当前日期和时间。 B、分机提机拨1579901-1579904，占用指定双音频解码器，分机听拨号音，可检查解码器与否能正常工作。 19、分机通过拨指定代码可听到所需语音提示，详细如下： 分机提机拨160，查询分机弹性编码： 分机提机拨161，查询分机原始编码： 分机提机拨162，查询分机级别： 分机提机拨163，查询恶意电话号码： 分机提机拨164，查询呼入电话号码： 分机提机拨165，查询系统时间： 分机提机拨166，分机群组号： 分机提机拨167，查询分机最后一次话费： 分机提机拨168，查询分机总话费： 分机提机拨169，查询分机押金金额： 第五章 话机编程手册 一、系统设立命令阐明 1、系统可与PC联机设立下载主机参数，或由主机自身通过双音频按键电话机实行编程。选取何种方式由综合由板上DIP开关第1位控制，开关位置置OFF时为话机设立，话机设立时PC可上载各种参数。该话机在原始编号为8000分机端口上输入编程命令。8000分机在本系统称之总机或话务总机。 本章重要简介话务总机编程输入办法。 2、编程响应 在系统编程状态，每输入一组对的指令代码，听到话机发一次证明音，表达已确认，若接有打印机，将输出一组成果，以便核对。 3、命令格式 由起始编码“*”、状态参数、数据及结束编码“#”构成。 其普通格式为： 设立命令：*MMM*X*Y# 打印命令：*MMM# 4、错误提示 如果输入信息为错代码，话机听到忙音提示 打印输出*命令或参数输入错误* 5、系统清除（系统初始化） 当主机使用环境、性质发生变动或对系统设立有重大变更可使用此项命令。系统执行该项命令后，将清除系统内所有顾客编程命令，恢复到出厂初始化状态。 设立命令：*000*123#或*000*124# 阐明：当使用*000*124#命令时，系统将保存话单、费率、总话费等参数。 二、话机编程环节 一、输入编程口令 二、设立系统参数 三、设立我局、市话类别 四、设立分机参数 五、设立中继参数 六、设立系记录费参数 七、重新开机或软复位 八、完毕 三、系统系数设立 系统参数设立 当系统处在PC联机方式时，下列带*功能均可在话机上进行编程，别的功能应通过PC机设立来实现。 1、系统软件版本打印 设立命令：*100# 打印： *2、系统编程开关 设立编程开关：*101*6位密码*1# 编程开：*101*密码# 编程关：*101# 删除：*101*密码*0# 顾客可依照状况选取有无编程开关，初始化时无编程开关。 *3、系统日期 设立命令：*102# 打印：当前系统日期：世纪年月日星期 设立（修改）系统日期 设立命令：*102*CCYYMMDDWW# 阐明：CC世纪 YY年份 MM月份 DD日期 WW-星期 *4、系统时间 打印系统时间 设立命令：*103# 打印：当前系统时间：时：分：秒 设立（修改）系统时间 设立命令：*103*HHMM# 阐明：HH小时（0023） MM分（0059） *5、我局类型字头设立 通过修改我局字头，可实现分机号码全弹性编码，以满足不同顾客规定。 设立命令：*105*LB*M*A*S*L1*L2# LB为我局类型号，范畴如下。 00-话务台参数 01-话务台功能 02-话务台语音 06-长途出局 13-本地出局 16-间接出局 17-指定出局 18-顾客功能码 19-顾客语音码 20-我局1 21-我局2 22-我局3 23-我局4 24-我局5 25-我局6 26-我局7 27-我局8 28-我局9 30-呼喊话务台 31-代接码 顾客可自由选取设立我局类别号和字头，号码与类别号只能设立一次，不行重复。M为字头（1-8位）A为号长（0-4位），S为延时时间范畴199，L1、L2分别为字头路由1和路由2，范畴0255。 打印格式：*105# 单个删除格式：*105*LB*M*0# 恢复初始类别表格式：*105*0# 注意：以上设立完毕后，必要输入*301*0#命令，进行分机弹编初始化。不容许输入2个相似我局类别，要修改我局字头，必要先删除再增长。 本机类别码初始化值： 类别代号 类别名称 字头BCD 号长DEC 延时DEC 路由1HEX 路由2HEX 00 话各台参数 BFFFFFH 0 0 0 0 01 话务台功能 18FFFFH 1 0 0 0 02 话务台语音 19FFFFH 1 0 0 0 06 长途出局 6FFFFFH 0 0 1 0 13 本地出局 0FFFFFH 0 0 0 0 17 指定出局 17FFFFH 2 0 0 0 18 顾客功能码 15FFFFH 1 0 0 0 19 顾客语音码 16FFFFH 1 0 0 0 20 我局字头1 8FFFFFH 3 0 0 0 29 我局闭锁 EFFFFFH 3 0 0 0 30 呼喊话务台 9FFFFFH 0 0 0 0 *6、打印方式选取 设立命令：*106*B# 阐明 ：打印类型B=0，EPSON1800K B=1，天翔850或兼容机 B=2，中文方式 B=3， 英文方式 衩始状态为英文方式 *7、录制外线提示语音 为满足顾客对外线提示语音不同规定，特开发了录制语音功能，让顾客自己设计录制提示语音。 录音命令格式:*107*B*#(B表达语音类型) 总机拨入*107*B*#,听到一声短促提示音后,顾客即可通过话机录制相应时间外线提示语音,总机挂机表达录音完毕.录音时规定使用音质较好话机,周边无噪声. 放音命令格式:107*B# 本命令用于检查录音效果.总机提机拨*107*B#,即可听到所录制话音效果,语音放完后应及时听到忙音.否则阐明录音时总机挂机过缓,可以用下面命令调节或重新录制. 调节命令格式:*107*B*A# A表达放音时间,单位为0.1秒 通过以上调节,顾客可以获得较好效果外线提示语音. B=1,遇忙宣布,时间4秒.如:对方分机正忙,请再拨. B=2,无人接听宣布,时间4秒.如无人接听,请再拨. B=3,中继引导宣布,时间12秒.如:你好,XX公司,请拨分机号码,查号请拨0. 注意:如果需要自行录制中继引导宣布(外线提示语音),请将背面板上DIP开关第2位,置”ON”状态即可录制.为避免所录语丢失,请在录制完毕后,将开关恢复原样即”OFF”状态. *8、话单格式设立 设立命令:*109*B# B=0,列表方式：B=1,票据方式 *9、分时时间段设立 系统为了加强不同步间对分机控制,依照不同步段划分,分机可有日间/夜间(上班/下班或时段1/时段2)两种级别.中继也可在不同步段内有不同值班分机和呼入方式. 分时时间段设立:*110*A*起始时间*结束时间*B*Z1*Z2*Z3*Z4#或*110*A*起始时间*结束时间*B# 阐明：A:分时时段号,范畴1-6：B:时段类型,分时段1/时段2：Z1、Z2、Z3、Z4:该时段不同区号折价率,省略时默以为100：时间范畴:00:00-23:59 周六/日时段设立L*110*A*B*Z1*Z2*Z3*Z4#或*110*A*B# 阐明:A=7,表达周六:A=8,表达周日. B:时段类型,分时段1/时段2/空. 当周六、周日设立为时段1或时段2,表达到天处在该时段,但设立空类型时,表达周六、周日时间段无效,按分时间段1-6来拟定期段类型 . 系统初始状态无分时时段. *10、分机内部热线延时 当分机设立了内部热线时,提机并在指定期间内没拨号,分机自动呼喊所设立热线分机,本命令就是设立以上所说指定期间. 内部热线延时:*111*延时时间(秒)# 打印延时时间:*111# 阐明:延时时间:0-14秒,初始设立:5秒 *11、IP字头设立 为了保护顾客机密,本机增长了此功能,系统在产生和打印话单时,自动屏蔽所设立字头背面号码,系统可设立16组最多8位字头. 设立命令:*112*IP字头# 删除命令:*112*IP字头*0# 所有删除:*112*0# 打印:*112# 系统初始无IP字头 *12、市话类别字头设立 本系统可设立256个市话字头 设立格式:*113*LB*M*A*S*L1*L2# LB为类别号,M为号码(1-8位) 市话类别初始设立:*113*0# 单个类别字头删除:*113*LB*M*0# 阐明:A:号长1-20：S:延时时间099秒：L