汽车影音导航系统常见故障及解析.doc

第五章：汽车影音导航系统常见故障及解析
5.1、安装类型目前常见故障及处理方案………………………
常见问题与解决方法
序号
故障现象
原因分析
解决方法
1
不通电/不开机
①电源B+和ACC没有接通 ②连接线松脱 ③原车上保险管或主机保险管损坏
①重新检查并连接B+和ACC电源 ②更换新的保险管
2
不进碟
①碟片呈透明 ②碟片损坏
更换新的碟片
3
不读碟
①碟片格式不支持 ②碟片损坏
更换新的碟片
4
GPS导航无信号
①受车上其它部件干扰 ②GPS天线插头未连接牢固 ③车辆停放在地下室/隧道内/房间内/国家军事基地等GPS信号呈屏蔽地带 ④GPS天线损坏
①更换GPS天线位置 ②检查GPS天线端口是否连接牢固 ③将车开至较空旷地方 ④更换新的GPS天线
5
倒车无图像/倒车图像反映慢/倒车图像闪动
①倒车灯电源线接错（摄像头供电） ②倒车控制线未连接/未连接好 ③倒车摄像头不良 ④倒车摄像头视频连接线不良 ⑤车辆电源电压不稳定
①检查倒车灯电源线是否接错 ②重新连接倒车控制线/检查倒车控制线是否连接好 ③更换新的摄像头 ④更换新的视频连接线 ⑤加装继电器（电源滤波器）
6
有时不抓图
①存储设备未连接好 ②存储设备损坏 ③遥控器不良（电池）
①检查存储设备是否连接到位/是否松动/接触不良 ②更换新的存储设备 ③更换遥控器（电池）
7
触摸点偏移
①触摸屏没有进行精确校准 ②有障碍物压住触摸屏
①需首先校正显示屏图像位置，调试至屏幕中间，再进入触摸屏校正程序，精确校正触摸屏 ②撕掉显示屏上的保护膜（排除保护膜上的气泡或灰尘压住触摸屏所致） ③清洁触摸屏上面的灰尘
8
无刹车控制/峰鸣器/方向盘选项
软件不是最新的版本
需进行软件升级，确保为目前最新版本
9
死机等不常见故障
①车上电源瞬间波动较大 ②软件运行过程中卡死
需用较尖锐物体，按面板“复位”按钮，恢复出厂模式
10
导航无电子狗语音提示/声音小/颜色异常/导航语音播报不完整/指示框弹出与消失异常
在不知道部份设置功能的作用而执行了该操作
①点击“菜单”，点击“导航设置”点击“默认”点击“确认” ②点击“菜单”，点击“系统设置”，点击“默认”点击“确认”。 （恢复默认后需重启导航系统并测试问题是否已排除）
11
导航无声音
导航音量设置过小或静音状态
进入导航系统，点击菜单，进入模拟导航，选择好出发地和目的地，在导航过程中，点击屏幕左侧音量选项，在出现导航提示音时将其音量调大即可（注意，只有出现导航声音时，才能调节导航音量）
12
收音无信号/不锁台/信号弱
①收音天线没有连接到位 ②收音天线控制线没有连接 ③原车没有安装收音天线 ④车辆停放在地下室/隧道内/房间内
①检查并连接收音天线插头 ②检查并连接收音天线控制线 ③检查并安装原车上收音天线（新车较多）
④将车开至较空旷地方
13
蓝牙功能无法匹配
①匹配连接的操作方法不正确 ②手机蓝牙版本与主机不兼容
①重新按照正确操作方法匹配连接 ②更换其它型号蓝牙手机测试
14
方向盘控制按键无作用
①方向盘控制线没有连接 ②主机没有进行方向盘功能学习
①检查并连接方向盘控制线 ②按正确操作方法学习方向盘控制功能
15
导航地图不详细 电子狗信息不详细
①导航地图中可能会与实际交通道路存在差异，此类属于正常现象 ②导航地图不是最新版本
关于地图信息有疑问或建议可致电： 道道通免费服务热线：400-8898-123 凯立德免费服务热线：400-8860-118
16
外接头枕显示器无图像
①视频线路没有正常连接 ②主机双踪设置功能没有打开 ③头枕显示器设置不对
①检查线路 ②打开主机，进入设置选项，进入双踪设置，打开双踪功能，将前后台设置为“碟片”功能 ③转换头枕显示器上面的AV1/AV2

5.2、常见故障解析………………………
一、 整机开机黑屏问题：
问题描述
低温或常温状态整机开机黑屏
原因分析
1、核心板BGA芯片虚焊；
2、CVD605整机TFT板PCB设计不良
改善措施
1、 针对上面第一点：
a． 改善生产工艺，包括更换锡膏等。
b． 改善核心板拼板方式，由原来的10PIN板改为4PIN板，加大牢固性。
c． 核心板在TFT板上直接贴片
2、针对第二点，修改PCB。
改善时间及进度
1、 生产工艺改善已导入
拼板方式在下次核心板备料时导入 刁小静负责
核心板在TFT板上直接贴片还在验证中，2月22日可出结果，
如验证ok，可在下次核心板及TFT板备料时导入。 刁小静负责
2、针对第二点，现有产品已出更改修改。PCB修改将与核心板在TFT板上贴片问题一同导入。 杨元坤负责

二、 低温开机白屏问题：
问题描述
低温或常温状态整机开机白屏
原因分析
TFT板上15V稳压管来料不良。
改善措施
更换稳压管物料
改善时间及进度
已导入更改。

三、 整机掉程序问题：
问题描述
整机NK程序丢失
原因分析
与FLASH本身特性以及NK软件有关。
改善措施
暂无根治措施，现将flash更换为slc的型号并同时更改核心板软件以降低丢失程序概率。
改善时间及进度
目前SLC修改后的软件已提供测试组。
软件还有很多问题，预计3月10日完成软件修改及测试。
3月20日完成试产。
预计3月底可导入生产。