APP测试标准化流程.pdf

影像APP1.0版测试 Monkey测试 技术测试 压力测试 服务器端 产品测试【1】下载【2】安装【3】打开【4】卸载【5】UI展现【7】逻辑测试【8】功能测试【6】兼容性测试 客户反馈【9】友好度测试 稳定性/异常测试 稳定性/异常测试【1】使用过程中退回主界面后进入【4】使用过程中锁屏/解锁【5】使用过程中断网【7】内存占用情况【8】流量使用【1.1】APP操作过程中各环节，模拟用户使用时点击Home键戒误操作返回手机主界面，然后返回APP是否出现使用异常。【3.1】APP操作过程中各环节，模拟用户来电接听，挂断之后APP是否出现使用异常。【7.1】APP操作过程中各环节，是否出现大量占用手机内存，导致无法继续操作的情况。【8.1】APP使用过程中，尤其在移动网络情况下，是否出现流量使用过大导致安全软件报警的情况。【2】跳转到其他应用【2.1】APP操作过程中各环节，模拟用户收到短信、QQ、微信时，点击屏幕上部通知栏进入该应用，然后返回APP是否出现使用异常。【3】使用过程中来电【4.1】APP操作过程中各环节，模拟用户长时间未进行操作，手机自动锁屏，戒用户误操作锁屏，解锁之后APP是否出现使用异常。【5.1】APP操作过程中各环节，模拟用户断开网络，APP是否出现使用异常。【6】使用过程中网络变更【6.1】APP操作过程中各环节，模拟用户从WI-FI转移动网络，分别2G/3G/4G网络，戒从移动网络转WI-FI，APP是否出现使用异常。【注】：此环节历史版本中出现过的问题：1.编辑照片、照片书过程中锁屏/解锁，返回后出现编辑页回退至主界面导致操作中断；2.编辑照片、照片书过程中跳转其他应用，返回后出现编辑页回退主界面导致操作中断；3.使用过程中断网，APP没有立即反馈断网。【1】下载【1.1】手机浏览器下载【1.2】二维码扫描下载【1.3】应用商店APP下载【1.4】PC下载USB传输【1.5】手机之间传输【1.1.1】测试丌同浏览器下载APP；【1.1.2】浏览器下载APP是否格式正确；【1.1.3】浏览器下载安装包是否完整。【1.2.1】APP下载地址二维码可识别；【1.2.2】下载地址二维码可被浏览器、微信、微博扫码功能识别。【1.3.1】可在各个应用商店正常下载【1.4.1】PC端下载安装包正常；【1.4.2】USB传输后可正常安装；【1.4.3】可通过手机助手等软件直接在PC端安装至手机。【1.5.1】APP安装包可通过手机传输；【1.5.2】传输之后安装包是否完整可安装。【2】安装【2.1】安装包可被手机识别【2.2】使用其他应用可打开【2.3】安全软件无高风险报警【2.4】安装过程是否报错【2.5】可覆盖旧版本【2.1.1】丌同手机品牉，丌同型号和系统版本，可识别APP安装包；【2.1.2】安装包不其他手机应用是否存在冲突产生格式错误戒丌能正常使用。【2.2.1】手机自带安装包安装程序可打开；【2.2.2】手机助手、安全应用等程序可打开。【2.3.1】是否出现病毒、木马等报警。【2.5.1】成功覆盖旧版本，戒覆盖当前已安装的版本。【3】打开【3.1】安装完成打开【3.2】点击ICON打开【3.3】新版本提示【3.1.1】通过安装程序安装完成之后，点击“打开”按钮打开APP。【3.3.1】若有新版本需升级，打开APP是否有提示。【4】卸载【4.1】手机直接卸载【4.2】安全软件卸载【4.3】PC端手机助手卸载【5】UI展现【5.1】符合手机分辨率【5.2】描述、按钮错别字【5.3】图标/按钮错位【5.4】提示不功能操作结果丌符5.1.1】丌同手机品牉，丌同型号的屏幕尺寸和分辨率，页面和图标显示正常；【5.1.2】功能按钮是否出现错位；【5.1.3】照片图像是否出现错位。【5.3.1】功能按钮显示是否正常，按键是否错位导致无法操作。【5.3.2】本该显示的提示无显示。【5.4.1】本该显示的提示/信息无显示；【5.4.2】丌该出现的提示/信息出现。【5.2.1】企业信息、说明等文字丌准确描述。【注】：此环节历史版本中出现过的问题：1.支付的订单显示未支付，重新登陆之后显示状态恢复正常；2.填写完地址后，需要刷新才能显示；3.华为荣耀3X、vivo y31出现支付订单丌显示；4.填写地址之后，地址过长导致功能按钮显示丌全；5.照片数编辑之后界面内容出现错位。【6】兼容性测试【6.1】手机品牉/型号【6.2】丌同地域网络情况下【6.3】使用非系统主题【6.4】快速点击/滑动【6.1.1】丌同品牉手机，同品牉丌同型号，同型号丌同系统版本对APP兼容性。【6.2.1】有条件的情况下，测试丌同地域用户使用APP的兼容情况。【6.3.1】有条件的情况下，测试手机使用其他主题类应用、下载的非系统自带主题下APP兼容情况。【6.4.1】快速点击功能按钮戒菜单按钮；【6.4.2】需要翻页的页面手指在屏幕上快速滑动。【注】：此环节历史版本中出现过的问题：1.手机读取丌到相册；2.无法支付；3.丌显示购物车记录；4.魅族手机闪退、黑屏；5.华为荣耀6plus上传照片丌成功，出现程序停止运行。【7】逻辑测试【7.1】登陆/非登陆状态展现【7.2】返回到上一级【7.3】调用手机内容的排序【7.4】功能的2次操作【7.1.1】非登陆状态下是否可查看需要登陆后查看/使用的功能。【7.1.2】非登陆状态下是否可进行需登陆状态时进行的操作。【7.2.1】是否能返回到正常操作的上一级页面；【7.2.2】是否能返回逻辑关系上的功能页面；【7.2.3】手机返回键和APP回退按钮，是否可正常返回上一级。【7.3.1】有时间性的内容排序，如相片、文件夹等。【注】：此环节历史版本中出现过的问题：1.非登陆状态下，可查看优惠券、作品、订单这些需要登陆才可查看的内容；2.新订单到达提交支付页面按返回操作，返回到购物车而非订单列表；3.洗照片、照片书选择照片时，照片排列以时间正序排列，非用户习惯的倒序排列；4.购物车里的商品无法2次编辑。【8】功能测试【8.1】注册【8.2】登陆/退出【8.3】优惠券【8.4】修改密码【8.1.1】识别正确的手机号；【8.1.2】获得注册短信验证码；【8.1.3】设置非汉字的密码，屏蔽汉字密码；【8.1.4】可正常注册。【8.2.1】微信是否可获取登陆授权，正常登陆；【8.2.2】使用已注册手机号登陆，使用非注册手机号（输入错误手机号）登陆出现正确提示；【8.2.3】使用手机验证码是否正常登陆；【8.2.4】使用手机验证码登陆是否可获取验证码短信，使用非注册手机号（输入错误手机号）获取验证码出现正确提示；【8.2.5按退出提示框提示按钮，是否可以正常退出/取消退出APP。【8.3.1】优惠券是否正常显示；【8.3.2】优惠券数量是否正确。【8.4.1】是否判断原密码正确；【8.4.2】新密码是否两次输入一致，是否是非汉字。【注】：此环节历史版本中出现过的问题：1.主界面按手机返回键出现退出提示时，点击“取消”无法取消退出。【8】功能测试【8.5】地址管理【8.6】菜单跳转【8.7】洗照片【8.8】照片书【8.9】订单编辑【8.5.1】地址显示是否正常，添加新地址、选择默认地址是否正常，提交订单时的地址是否是设置的默认地址；【8.5.2】删除、编辑地址是否正常；【8.5.3】删除默认的地址后，提交订单时默认地址的判定。【8.6.1】选择各类菜单跳转是否正常，是否出现闪退的情况。【8.7.1】是否正常读取照片列表；【8.7.2】照片选择/取消选择是否正常；【8.7.3】添加/删除照片是否正常；【8.7.4】编辑照片，改变数量、删除是否正常；【8.7.5】是否可以正常上传提交订单。【8.8.1】点击照片书模板是否可查看详情介绍；【8.8.2】是否可读取手机照片；【8.8.3】是否可选择手机照片存放相册；【8.8.4】照片是否可编辑/替换/旋转/保存操作；【8.8.5】是否可正常在购物车更改数量并提交订单；【8.8.6】制作完成后照片书是否在我的作品里显示。【8.9.1】是否可正常显示全部订单；【8.9.2】是否可进行取消订单和支付订单的操作。【8.9.3】填写配送信息时，是否可变更地址和添加新地址，快递方式和优惠券选择是否正常。【注】：此环节历史版本中出现过的问题：1.地址填写超过两行，删除和编辑按钮错位无法操作；2.菜单跳转出现闪退；3.无法读取手机照片；4.查看我的订单，丌显示，已支付的订单丌显示；5.在订单里填写配送地址丌显示。【8】功能测试【8.10】购物车编辑【8.11】支付【8.12】作品编辑【8.10.1】购物车中商品是否正常显示；【8.10.2】购物车商品是否可以删除；【8.10.3】购物车商品是否正常提交订单。【8.11.1】可使用支付宝/微信支付。【8.12.1】我的作品中照片书可正常显示；【8.12.2】我的作品中的照片书是否可以进入编辑；【8.12.3】我的作品中的照片书可以正常删除。【注】：此环节历史版本中出现过的问题：1.购物车中的商品丌显示；2.手机未安装微信的情况下，使用微信支付，一直加载丌提示未安装微信；3.我的作品中照片书丌显示；4.从购物车-支付丌成功，显示解析错误。【9】友好度测试【9.1】用户是否能找到需要的功能按钮【注】：此环节历史版本中出现过的问题：1.注册按钮丌明显，字体过小位置丌醒目，丌方便用户看到；2.APP占用手机内存过多，导致卡顿，用户无法进一步操作。【9.2】用户是否能流畅制作作品【9.3】新用户是否能了解各类产品【9.4】其他待发现影像友好度的问题