企业微博管理流程.doc

(完整版)企业微博管理流程企业微博管理流程第一章 总则第一条 为适应公司发展需要，充分发挥公司官方微博在对外宣传和信息交流的积极作用,规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。第二条 公司官方微博管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则.第三条 公司官方微博是重点面向社会宣传公司产品,树立企业形象,有利信息沟通、促进学习交流的信息平台。第四条 本办法是对公司及各单位官方微博管理进行管理及考核的主要依据。第二章 管理机构及职责第五条 公司官方微博管理归口责任部门为综合部,负责日常管理。综合部保密员为工作联系人，负责资料收集，督促各部门各单位及时递交新信息、汇总、核稿，报公司领导审批；负责官方微博的后台操作和信息发布。第六条 公司官方微博信息供稿实行分工负责制,即由公司相关职能部门分别负责所属专业的信息提供,定期对所分工专业进行拟稿组稿、资料(图片）编辑、报送等工作；协助部门配合责任部门工作，对责任部门需求的资料不得以任何理由拒绝提供。(责任部门分工和协助部门详见附件）第七条 各部门负责人应指定专人负责拟发布信息资料的收集、整理工作，并对上网信息内容的真实性、可靠性和合规性负责.第八条 各单位应根据实际情况设置12名兼职信息员,负责本单位信息内容的计划、搜集、整理和编辑工作，并定期向市公司综合部报送.信息员工作变动应及时通知综合部.第三章 内容要求及信息发布程序第九条 在公司官方微博发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。第十条 发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。第十一条 发布信息范围包括:1、各种业务宣传及促销活动,重要商务活动、行业及市场动态；2、行业应用等信息化方面的宣传和有社会影响力的信息化项目案例；3、应用软件等产品宣传；4、企业形象宣传、企业文化建设、公益活动、文体活动、各种赛事等；5、经营管理经验和心得交流方面的信息；6、由各部门提出，经公司领导批准发布的信息；7、市公司结合工作需要,认定需发布或转发的其他信息。第十二条 各责任部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。第十三条 信息发布程序 1、在公司官方微博发布信息，由分工责任部门的信息员收集、整理信息并提出发布申请，所在部门负责人审核,综合部核稿把关后，经公司领导批准方可发布。相关资料由各部门存档备查。 2、各部门应结合经营工作需要，制定信息发布计划，常规信息由各部门提前一周提出发布需求；重要且紧急信息，需要提前一个工作日提出发布需求.3、审核通过的信息内容，由综合部保密员统一操作发布。第十四条 各单位根据工作需要，通过公司官方微博开展网上互动或组织实时活动的，由各部门提出申请,经公司领导批准后，官方微博登录权限方可授权给需求部门,由部门直接进行操作.第四章 官方微博管理第十五条 任何人未经市公司授权不得随意发布信息或更改官方微博资料。第十六条 微博访问密码由市公司综合部保密员负责管理,不得向任何部门或个人私自泄漏.第十七条 为了鼓励各单位重视该工作，使公司官方微博能充分发挥作用,对于符合以下条件的单位和个人,由公司给予一定的奖励。 (一）报送信息及时，主动性强,提供数据量大且保证质量优良，抓住工作重点，提高企业知名度、美誉度，促进业务发展的。 (二）对官方微博管理工作积极提出意见、建议并被采纳的.第十八条 发生以下情况的给予批评： （1）对信息维护工作重视不够，虽指定专门人员但其未尽职责的； (2）不按要求报送信息,经多次督促仍不及时改进的。 第十九条 凡有以下情况的给予通报批评，情节严重的按照公司有关规定进行处理： （1）违反规定造成失密泄密并造成一定损失的单位及个人；（2)影响公司形象的不良行为。第五章 附 则第十九条 本办法由市公司综合部负责解释，自发布之日起施行。