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现代差旅经理的 战略生存手册Smarter payment.Bet ter business.2除了差旅成本上升，企业差旅客现在期待更多 消费型 体验不仅要满足可持续发展目标，当然还要体验不断涌现的新技术。现代差旅业正处于不断变化的转型期。毫无疑问:现在比以往任何时候都更需要一种可适性强且灵活的解决方案。但是，如何才能让您的差旅计划在现代商旅的汹涌波涛中屹立不倒呢?您想收紧差旅政策，但又不想为确保合规而 大动干戈。您想做出具有成本效益的业务选择，但如果缺乏清晰的支付数据可视性，您有可能会功亏一篑。您想提供更环保的差旅选择、但却没有明确的方法来衡量进展这些还并非问题全貌。有鉴于此，我们汇集了全球差旅经理面临的 10 大挑战，以及帮助您克服这些挑战的解决方案。为什么会这样?随着差旅业的发展，差旅经理们的压力越来越大。与去年相比，47%的人表示他们的工作压力增加了，99%的人预计他们的工作在未来 12 个月内将更具挑战性1。1 2023 SAP Concur Global Business Travel Managers Report|Concur4更好地获取高质量数据在现代商业社会，数据就是力量。您需要高质量的数据和报告来辅助明智的业务决策。与现代化的智能支付供应商合作，您将获得全面的数据报告来跟踪和分析您的费用支出，包括:深入了解供应商的表现，从而确定可 以节约成本和进行谈判的领域。完全透明地管理您的商旅开支。依靠专家建议和更明智的战略来优化您的现金流。对贵司数据的直属权，并确保对这些数据使用的最终控制权。挑战 1:的解决方案6 高管背书高层管理人员的批准可为您提供所需的坚实支持。它能确保政策从高层得到推广，使差旅人员更有可能遵守政策。将政策集成到预订系统 如需全面推广差旅政策，您需要集中式的预订和支付系统。您不仅可以进行所需的管控，而且还能够为每位差旅员工量身定制预订选项，以管理员工期望。明确的预订和审批流程让员工更容易遵守差旅政策，您也更容易发现任何违反政策的行为。促进员工的成本意识沟通是关键。确保定期向员工宣传差旅政策的变化，并在此过程中促进积极的成本意识文化。您还可以考虑为员工举办 供应商信息活动。这类活动可以帮助员工做出明智的决定，并培养与差旅相关的供应商关系。挑战 2的解决方案:CMAC 最近的一份报告发现，三分之一的受访者认为他们的雇主没有将他们的差旅安全放在首位2。但是，在商旅这个变幻莫测的世界里，履行关怀义务至关重要。为此，您需要及时了解全球各个目的地的旅行建议。不过，随着恶劣天气和罢工等世界性事件的增多，这可能会使关怀责任变得更加复杂。此外，还有欺诈问题需要解决，考虑到每六名商务旅行者中就有一人(17%)成为信用卡欺诈的受害者，因此安全支付成为了一项重要的优先事项 3。72 Business Travel Managers Report|CMACGroup3 Business travellers face credit card fraud risk|Business Travel News Europe挑战#3:差旅者的安全8 制定可靠的应急计划 制定（并传达）危机发生时的应对策略。推荐发送电子版的安全手册，方便员工在旅行前、旅行中和旅行后查阅。与风险管理公司合作，他们可以帮助您找到最适合企业的解决方案。与人力资源部门合作，确保员工的紧急联系人和联系方式都是最新的。提供全面保障为了让员工安心出差，请为他们提 供合适的差旅保险。与现代化的支付服务供应商合作，意味着您的员工在出差时将获得全方位的综合保障。确保在员工出发前告知他们保险的详细信息，以便他们因为安全得到保障而安心。引入安全的支付方式您的支付供应商可以帮助您监督欺 诈行为。通过即时警报、实时监控 和安全身份验证等功能，您可以快 速应对潜在威胁，同时最大限度地 提高安全性并将财务损失风险降至 最低。挑战3:的解决方案挑战4:供应商管理成功的供应商关系对于谈判最佳费率、交易和合同至关重要。在选择供应商时，您必须具有战略眼光。但是，如果对成本和性价比缺乏正确的了解，您就无法掌握质量和价值之间的微妙平衡。910 定期绩效回顾利用您的差旅预订数据了解供应商的业务表现和成本。为方便起见，请选择能在月度报告中展示贵司数据的支付供应商，其中包括每个差旅供应商的关键绩效指标、支出分析和长期趋势等详细信息。这样，您就能更好地掌握供应链，轻松确定谈判条件。供应商管理方案制定全面的计划将有助于您战略性地选择供应商合作伙伴。首先要确定您的业务需求并设定明确的期望：您的潜在供应商是否符合您的可持续发展目标？现有供应商是否仍能提供有竞争力的价格?您的支付供应商应该可以为您的业务提供先进的数据分析，包括自动预警来通知您价格上涨或服务质量突然下降等事件。挑战4:的解决方案当然，和费时费力的流程说再见并能大幅提高效率似乎只是一个美梦。但是，由于现代企业使用的工具和系统繁多，任何新技术的加入都需要能够顺利整合，否则可能会给本已效率低下的流程带来更多麻烦。11挑战5:技术整合12 更明智地选择供应商只与那些拥有可以和贵司现有系统平稳对接系统能力的供应商合作。好的支付供应商需要能够实现这点。为了开个好头，您可先查看下您当前使用了哪些系统。这将确保之后平稳的对接，并且最大程度减少未来的麻烦。集中化您的支付系统想要拥有最顺畅的差旅计划吗?通过集中式差旅管理和支付系统，您将可以:实时掌握差旅动态 及时更新行程 一键完成费用申报 管理成本比如设置支出限额 实施强大的安全功能和欺诈检测挑战5:的解决方案挑战6:推动可持续发展可持续性:当下的热门话题，并且压力也在不断增加。事实上，61%的差旅者表示，他们越来越不确定能否在2023之后满足可持续的目标。低质量的数据和分析方法使增加了获取准确的碳排放报告的难度，而获得对环境影响的真实描述则更加困难。在满足 ESG（环境、社会和治理）要求方面也一直存在困难，尤其是在推动更可持续的差旅方面。但问题不仅仅在于缺乏数据。线下活动恢复导致的差旅量的增加，以及如何在预算范围内寻找符合环保要求的供应商，这对我们都是一个挑战。4 What Business Travelers Want,What Travel Managers Say|SkiftSmarter payment.Bet ter business.13145 Business Travellers and Buyers Feel the Pressure|The Business Travel Mag挑战6:的解决方案 选择志同道合的供应商与您的 ESG 目标相一致的生态友好型供应商可确保您以尽责地进行采购、坚持公司精神并促进负责任的差旅。具有可持续发展意识的支付供应商可以为您提供月度 绿色报告，计算贵司差旅的碳足迹，为所有利益相关者提供直观的报告。教育你的员工24%的员工表示，如果他们的差旅不符合可持续目标，他们或将拒绝参加。您的差旅员工也希望有更可持续的选择，因此一定要通过定期制定（和审查）可持续发展目标来激励您的员工。Smarter payment.Bet ter business.15员工期望能够在差旅中获得更“消费者型”的体验。他们希望更轻松、可选择、更简单。但是，想要平衡这种体验与预算并不简单，尤其是在不断变化的消费市场中。作为一名差旅经理，了解商旅者的需求至关重要，只有这样，您才能拥有在竞争日益激烈的环境中最大限度地提高员工福利所需的知识，并保持业务中的最佳状态。挑战7:保持差旅员工的好心情16 通过合作获取更强大的数据引入支付供应商，获得更好的数据和支出报告。然后利用您的新数据来协商更好的价格和升级体验。您可以为员工提供全套的差旅选择，让他们在预算范围内进行预订。差旅者调查问卷问卷是获得建设性反馈和明确如何提高客户满意度的最佳方式。此外，让您的差旅员工参与到这一过程中，让他们感觉自己是制定差旅决策的一部分，从而减少未来的阻力。供应商日举办供应商活动日也是宣传差旅政策的一大良机。供应商日是员工和供应商面对面交流的绝佳机会。供应商日不仅会对您的供应商网络产生积极影响，而且也是一个建立联系和有意义合作关系的平台。挑战7:的解决方案挑战8:数据质量不高糟糕或不完整的数据是您可能面临的最大挫折之一数据质量差意味着:在对账上浪费时间和资源 失去成本控制 错失与供应商谈判的机会 报告出现错误的可能性更大 无法进行有效规划1718报告和对账自动化现代化的支付供应商可以将最适合您的费用报告系统接入您的现有系统中。您将可以:跟踪关键数据，并在易于使用的数据可视化表盘上进行展示，让全公司的利益相关者都能从中受益。集中管理您的支付系统，从而 降低审批和对账过程中所需的 时间、成本和压力。将您的支付数据与公司的关键数据进行自动核对，集中处理所有的数据，以便做出最佳决策。受益于可定制的电子账单，简化报告流程，优化预算决策。挑战8:的解决方案20 提供跨文化培训即使是商旅常客，在不同文化中穿梭自如也非易事。跨文化培训有助于促进相互尊重的互动、减少误解并提高安全性，最终为您的员工提供国际差旅所需的信心。了解最新法规支付供应商会为您提供国际旅行政策的实时提醒。选择一家国际化的支付服务供应商至关重要，因为他们能够管理多种货币并确保在全球范围内被接受。他们还应该拥有丰富的经验和关系网，为您提供有竞争力的汇率。挑战9:的解决方案挑战10:差旅政策变化公司通常需要及时更新和调整差旅政策，以便最大限度地减少潜在风险和不必要的开支。新冠疫情让我们认识到了拥有及时调整差旅政策能力的必要性。但同时也必须考虑公司的合规性、成本控制、员工福利等事项，并确保所有不断发展的技术可以得到很好的融合。Smarter payment.Bet ter business.2122 组建专门的团队为了不让差旅政策过时，您需要组建一支专门的团队，负责监控差旅趋势和法规等事宜，根据需要更新政策，并将所有变更及时通知员工。依靠您的支付合作伙伴 通过专业的支付服务供应商，您也可以始终依靠他们的专业知识来确保政策和技术的实时性。挑战10:的解决方案针对常见挑战的智能解决方案通过本文:差旅经理能找到所需的解决方案，让您的差旅计划大获好评。主要见解:随着现代商旅大环境的不断变化，差旅管理者需要制定正确的战略来应对所面临的挑战。理想的支付供应商需可提供:高质量的数据用于更好的成本控制和 业务决策 关于国内和国际差旅的意见与法规 更新 简洁的费用报告和自动对账功能，为您节省时间、成本和压力。良好且长远的供应商关系，找出可节 约成本的领域和机会。将现代技术与现有系统（甚至内部技术）无缝对接。集中您的支付系统，实现支付的透明管理。想了解更多信息?请与我们联系，了解我们的商旅支付解决方案，共同探讨对贵司业务可以带来的好处。Smarter payment.Bet ter business.23CH,02.24,AP