初创公司通用员工手册.doc

员工手册*有限公司 起草部门：行政部 时间：2018年*月*日目 录 第一章 总则第二章 作息安排第三章 考勤制度第四章 待客规范第五章 行政规定第六章 会议规定第七章 安全规定第八章 财务规定第九章 用人制度第十章 培训办法第十一章 晋升机制第十二章 薪酬制度第十三章 报销制度第十四章 奖罚制度第十五章 补充说明第一章 总 则第一条 为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，使公司健康而高效地运行，特制定本管理制度。第二章 作息安排第一条 初创型公司我们工作时间采用早上9:00-12:00下午13:30-18:30因季节或其它原因需要调整时由行政部另行通知。第二条 初创型公司无固定休息日，采取月休四天制。有事一周七天任意天休息，四天不可连休，需提前一天填写休假申请单。国家法定节假日休息，期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。第三章 考勤制度为加强公司规范管理以制度化，达成全年预期目标，提升经营绩效，特制定本规章。现公司根据实际情况制定以下规定。第一条 工作时间：（上午9:00-12:00，下午13:30-18:30）第二条 打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。第三条 打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间。第四条 运营或采购人员外出办事应和公司行政或运营总监汇报方可外出。第五条 全体人员请假应提前一天填写请假单，有部门总监或总经理签字，交由公司行政方可有效，否则按旷工处理。第六条 全体人员因临时有事应电话告知部门总监或总经理，待假若结束补填请假单交由公司行政。第七条 请假应提前书写休假请假申请单并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写休假请假申请单，由上级签字后交行政部存档。第八条 请假两天内（含两天）由直接上级批准。超过两天，需经直接上级签字后报由总经理签字批准。第九条 因公不能按时打卡或提前离岗须向直接上级及时说明。第四章 待客规范第一条 行政前台人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条 客人来访时应主动起身迎接。微鞠躬，微笑着说“欢迎来访*有限公司”。主动走到客户面前引路接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。第三条 如需要，客人落座后，应主动递送茶水。客人离开时，应主动送别，微笑并说“欢迎您再次来访，请慢走”。客人离开后，应及时收拾整理。第四条 公司内行走如遇客户，所有内部员工必须微笑问好，维护公司良好形象第五章 行政规定第一条 行政管理是公司日常运行的支撑体系，应按照“高效、有序”的原则，进行公司行政管理。 第二条 行政管理的目的是确保公司各项经营活动顺利推进，保障各项规章制度有效施行。 第三条 行政管理的主要任务是以公司健康快速发展为核心，协助制定公司战略规划，开展企业文化建设，规范管理队伍，提高管理水平。 第四条 行政管理的目标是通过建立科学的管理体系，形成有较强自我更新能力、自我纠错能力的管理团队，实现企业利益的最优化。 第五条 行政管理的手段是以管理制度为依据，以企业文化为灵魂，以经营发展目标为导向，对日常工作进行督导、协调、沟通和完善。 第六条 行政管理的主要工作职责： 1、 建立适应公司主营业务发展的科学规范的行政管理体系； 2、 督导公司各部门严格按照相应流程及管理制度完成日常经营管理工作； 3、 开展与公司发展战略相符的企业文化宣传和团队凝聚力建设工作，营造和谐有序的内部工作氛围； 4、 与相关政府职能部门建立良好的沟通关系，创建企业良好的外围生存环境； 5、 及时了解和掌握公司的经营状况，当好总经理室的参谋，及时提出建议及意见； 6、 抓好公司内务管理，提供优质的后勤保障服务； 7、 负责公司各职能部门范围以外总经办分配的其他工作。第六章 会议规定第一条 行政部具体负责公司全体员工会议的通知、组织、主持和会议笔记。第二条 部门和小组会议由部门或小组负责人召集、主持和笔记。第三条 领导召开会议要改进作风、缩减时间、提高质量、注重实效。第四条 员工参加会议要准时到席、调整手机、禁止吸烟、做好笔记。第五条 会议期间严禁随意走动，接打电话。第七章 安全规定第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。第二条 员工要自觉遵守国家安全方面的法律法规，遵照公司要求和上级嘱托，时刻注意对个人人身、财产和公司财物安全的防范。第三条 公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经行政部负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。第四条 禁止在无技术保障的情况下安装、拆卸、维修公司办公用品，特别是带电产品。第五条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第六条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。第八章 财务规定第一条 公司大额款项支出需直接报经总经理批准。第二条 一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要收、支现金时汇报总经理，由财务部执行。第三条 财务部总监有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。第四条 具体财务规定由财务部门制定实施，这里不做过多祥述。第九章 用人制度第一条 公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。第二条 新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一个月试用期并补发工资。第三条 所有新人一经录用，需进入三个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定劳动合同。第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。第六条 员工辞职应至少提前三十天向总经理递交辞职报告，经总经理批准并安排工作交接后方可离职。第十章 培训办法第一条 公司要求人人独当一面，重视团队共同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素质和服务能力。第二条 所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。第三条 新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一安排。培训要讲求实效，长期坚持。第四条 公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和服务水平。第十一章 晋升机制第一条 公司职务分八档，即专员助理主管部长经理总监副总总经理，总经理前七职务又分，见习和资深。第二条 部长前职务成为正式员工工作满三个月者可依次书面申请升职，不可跳级申请。部长后含部长职务需工作满六个月以上方可申请第三条 申请书递交后由行政人事，副总，总经理共同考核，全部考核通过经高层领导会议研究方给予晋升第四条 考核标准1.本职工作。2.日常行为。3.个人成长。4.人际关系。第五条 公司秉行公平公正，能者上庸者下之原则特制订本晋升机制，不埋没任何一个人才。根据后期观察每个人特长可跨部门调用升职。第十二章 薪酬制度第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则， 在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。第二条 每月薪资=基本工资+岗位津贴+通讯补助+奖金分红+（加班费）。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。第三条 所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。第四条员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由行政部颁布执行。第五条 公司有权根据团队和业务发展情况对薪酬制度进行调整， 财务部每月15号负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。第十三章 报销制度第一条 业务招待费用管理1、 业务招待要强调必要性、目的性、正对性、经济性和实效性原则，做到少花钱，多办事，杜绝铺张浪费。招待费用开支，实行严格控制，分级管理，事前报告，限额开支的管理办法。 2、业务招待须由经办人事前详尽如实填写业务费用报销单，并按管理权由财务总监审批。未经批准的业务招待费用不予报销。第二条 出差制度管理1、 出差实行事前计划，书面报告，时候汇报，按管理权限审批，费用限额报销的管理办法。2、 出差花销个人垫付后，出差回来凭花销发票填写出差费用报销单，并粘贴发票。3、 如需提前借款，出差人员需要事前详尽如实填写出差申请单，出差人员凭领导审批的出差申请单到财务部门办理借款。借款单由财务总监，总经理批示后方可借款。4、 出差回公司一周内上交出差报告书报送总经理做出考评，对重大事情应开会商讨。 5、对没有出差申请记录的，以违纪处理，其发生的一切费用自理。需要延长出差时间的经报总经理同意后方可，擅自停留者除费用自理外，按公司有关制度处分。第十四章 奖罚制度第一条 迟到、早退一次扣10元，第二次开始扣10基础上每次乐捐5元。第二条 旷工半日罚款50元，旷工一日按其当月实际工资5%罚款。第三条 每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。第四条 当月累计休假超过公司规定四天的，停发请假当日基本工资。第五条 每日晨会所有人员必须积极参加，迟到或缺席等同于考勤打卡处罚。第六条 工作时间范围内做于工作无关的事；公司内遇领导或客户没有点头微笑问好扣20元。第七条 违反本制度中其它任意一项规定，由直接主管负责面谈。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。处罚由行政部负责处理。第八条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。第十五章 补充说明第一条 本制度是公司于2018年制度建设的基础版本，由总经理签字批准后宣布实施，行政部负责保管。公司享有本制度最终解释权。第二条 各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操作流程，报经总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。第三条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向行政部说明。行政部经过汇总后以书面形式呈报总经理。总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。第四条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由总经理批准。 第五条 总经理外出时由副总经理代行其职权。 第 9 页 共 10 页