团队建设专业方案.doc

营销团体建设方案团体，即是介于集体和搭档之中一个合作方法。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力团体。现在，伴随市场经济发展，营销工作已经从传统“单打独斗”层面发展到团体合作。一个优异团体，是个体整合效益最大化组合，团体建设从建设目标、人员招聘、人员培训、团体管理方面考虑团体建设。一、 建设目标1、 团体规模首先应确立团体建设目标，经过企业发展情况、行业情况判定目标团体规模。2、 人才需求还要对人才个性偏向有大致计划，是需要专业知识型，还是需要表示能力强营销型，有了目标和计划，再去找适宜人才就能事半功倍，就山西骏泰汽车销售服务来看，需要表示能力强营销型团体将成为未来主流。二、 人员招聘1、 企业介绍在人才招聘上，招聘主管要做就是把企业最好东西展现给应聘者，什么是最好，就是企业吸引人才留下来地方，把企业优势产品、行业地位和发展前景自信满满地传达给应聘者，才会感染到应聘者。2、 人员筛选在第一关（电话招聘）中初步甄别应聘者应变能力和交流能力。关键在面试或笔试步骤，考察应聘者综合能力。3、 内部招聘即在企业已入职职员群体中筛选整合出优势互补团体组员、这种招聘方法优点是组员熟悉业务不需岗前培训、团体之前较熟悉。三、 人员培训1、 市场敏锐培训招聘以后人才培训通常为期两周左右，首先向团体介绍企业文化、行业地位，是每一组员取得市场真实信息。2、 个体能力培训概述团体发展意向，从市场细分到企业、团体再到团体每一个体，了解组员优缺点，进行提强和补劣培训。3、 企业规章制度熟话说无规矩不成方圆，职员们必需了解企业章程，遵守企业各项制度四、 团体管理1、 团体凝聚力培养和提升团体管理首要任务是凝聚力培训，从沟通入手，在新任务开始之前开团体早会，一阶段任务考评以后组织团体聚餐或集体外出旅游（实践证实提升职员凝聚力和战斗力最有效方法就是聚餐和旅游）；团体组员生日或特殊节日各组员全部应记得并有所表示，让团体每一组员全部能有归属感。2、 学习型团体打造市场在成长，团体必需跟上市场发展步伐，要有前瞻于市场现实状况眼光，建设学习型团体。能够每七天安排交流会，保持相互学习气氛，就市场行情不定时就某一专题进行系统研究，深入学习。3、 分工和合作计划团体营销并不是一贯全员出动，要重视人员分工合作，发挥团体每一个组员潜力表现到团体合作高度。具体分工简述以下：（1）销售部：负责品牌车辆展示厅接待销售工作，向用户介绍车型、技术参数、购置手续等问题，帮助用户购置称心车辆。（2）市场部：关键负责品牌车辆市场调研、广告、促销活动策划、形象推广等营销工作；负责潜在用户市场开发和管理工作（3）业务部：负责老用户管理和维护工作，使用户得到最好服务质量，实现对用户承诺、维护企业信誉。业务部是售后服务直接责任部门。（4）客服部：关键负责办理“一条龙”服务手续，为用户提供售后验车、领牌照等服务。负责管理用户协议、车辆档案等资料管理，为用户提供还款数据、资料查询等服务。建立并维护服务体系。（5）采购部：关键负责品牌车辆采购，为用户提供提车服务；负责配件采购工作。（6）配件部：关键负责品牌车辆配件经营和库存管理工作，同时负责配件销售网络维护管理工作（7）维修部：通常指维修服务站，关键负责品牌车辆售后维修保养工作。（8）财务部:负责财务管理工作（9）办公室：关键负责行政、管理、人事等工作培养团体中含有经验分享和共同提升气氛，可分销售、维修、美容等团体小组进行成功案例分享会，要求大家对工作进行总结、交流和提升要向用户展现本店服务、技术水平，维修站必需将定置管理、看板管理、工艺步骤、质量监控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常经营活动中，使之成为维修站行为习惯，这么用户才能感受到维修站井井有条、工作有节奏，心中自然放心。做到分工明确，合作协调4、 团体长选择和培训团体在创建以后肯定能发觉新发展亮点和不足之处，这就要求在选择团体长身上含有很多优异品质，团体长作为团体领跑人，需要骁勇善战（专业）、需要洞察细微（敏锐）、需要体恤组员（亲和）、也需要在关键时身先士卒（果敢）。常言身先足以率人，律已足以服人，倾财足以巨人，量宽足以德人，得人心者得天下！领导者凡事严格要求自己，用本身能力，气度，魅力来服众！领导人使命就是帮助团体伙伴实现目标！所以销售经理首先要符合一定标准：（1）忠诚可靠、乐于奉献，一切以企业利益为出发点，忠于职守，不以权谋私；（2）勇于管理，善于管理、尽心尽力、尽职尽责；（3）管公平、公正、一视同仁、心胸宽广、善待她人、任人为贤；（4）主动热情、充满活力，用自己热情去感染下属，关心下属工作和生活；（5）良好业务能力，培训业务人员、帮助员工开单并解答疑难问题；（6）含有独特人格魅力。