后勤服务公司综合管理系统.doc

后勤服务企业管理系统
用户需求说明书
版本号<1.0>
公布时间<-06-22>
编写人<汪荣华>

文件审核表

文件名称：苏州工艺美术职业技术学院后勤管理需求分析说明书
编写人：汪荣华
编写时间：-6-22
版本号：1.0
单位名称
相关责任人签字(可多个)
签字日期
江苏金智科技

苏州工艺美术职业技术学院

修订纪录
修改人
修改原因
修改同意人
修改完成日期
版本号

目 录
1. 引言 7
1.1 编写目标 7
1.2 文档书写约定 7
1.3 术语定义 7
1.4 参考资料 7
2. 业务系统步骤及功效描述 7
2.1 系统总体目标 7
2.2 系统包含角色 8
2.3 系统框架图 8
2.4 医疗保健 9
2.5 餐饮管理 9
2.5.1 业务步骤 9
2.5.2 包含角色 9
2.5.3 数据流向 9
2.5.4 样例报表 9
25.5 GYMY31_食堂信息公布 9
2.5.6 GYMY32_饭菜种类及价格 10
2.5.7 GYMY33_学生推荐菜 10
2.5.8 GYMY34_推荐菜打分 10
2.5.9 GYMY35_原材料价格管理和查询 10
2.5.10 GYMY36_对食堂工作人员投票 10
2.5.11 GYMY37_消费信息查询 11
2.5.12 GYMY38_问卷调查 11
2.5.13 GYMY39_在线反馈信息 11
2.6 学生公寓管理 11
2.7 教授公寓管理 11
2.7.1 业务步骤 11
2.7.2 包含角色 12
2.7.3 数据流向 12
2.74 样例报表 12
2.7.5 GYMY51_公寓服务信息管理 12
2.7.6 GYMY52_客房管理 12
2.7.7 GYMY53_客房查询 13
2.7.7 GYMY54_客房预定 13
2.7.7 GYMY55_取消客房预定 13
2.7.8 GYMY56_客房入住登记 13
2.7.9 GYMY57_退房登记 13
2.7.10 GYMY58_公寓收入报表 13
2.7.11 GYMY59_公寓支出登记 13
2.7.12 GYMY510_公寓支出报表 14
2.7.13 GYMY511_公寓物品登记 14
2.7.14 GYMY512_公寓物品使用 14
2.7.15 GYMY513_公寓报修 14
2.7.16 GYMY514_在线反馈信息 14
2.8 物业管理 14
2.8.1 业务步骤 15
2.8.2 包含角色 15
2.8.3 数据流向 15
2.8.4 样例报表 15
2.8.5 GYMY61_资源信息管理 15
2.8.6 GYMY62_物业服务信息管理 16
2.8.7 GYMY63_物品申购 16
2.8.8 GYMY64_物品进库 16
2.8.9 GYMY65_物品领购 16
2.8.10 GYMY66_报修登记和统计 16
2.8.11 GYMY67_维修登记和统计 17
2.8.12 GYMY68_物品统计报表 17
2.8.13 GYMY69_维修统计报表 17
2.8.14 GYMY610_在线反馈信息 17
2.9 商务管理 17
2.9.1 业务步骤 17
2.9.2 包含角色 18
2.9.3 数据流向 18
2.9.4 样例报表 18
2.9.5 GYMY71_门面店信息管理 18
2.9.6 GYMY72_超市信息查询 18
2.9.7 GYMY73_在线反馈信息 18
2.10 文印服务 19
2.10.1 业务步骤 19
2.10.2 包含角色 20
2.10.3 数据流向 20
2.10.4 样例报表 20
2.10.5 GYMY81_文印信息公布 20
2.10.6 GYMY82_文印初始化 20
2.10.7 GYMY83_部门文印申请 20
2.10.8 GYMY84_部门主管审核部门文印申请 20
2.10.9 GYMY85_班级文印申请 20
2.10.10 GYMY86_教务处审核班级文印申请 20
2.10.11 GYMY87_取消文印申请 20
2.10.12 GYMY88_文印社打印并计算金额 20
2.10.13 GYMY89_领取人确定领取 21
2.10.14 GYMY810_打印统计保留 21
2.10.15 GYMY811_文印社财务报表 21
2.10.16 GYMY812_部门消费统计查询 21
2.10.17 GYMY813_班级消费统计查询 21
2.11 收发室 21
2.11.1 业务步骤 21
2.11.2 包含角色 22
2.11.3 数据流向 22
2.11.4 样例报表 22
2.11.5 GYMY91_收发室电话信息公布 22
2.11.6 GYMY92_来件信息登记 22
2.11.7 GYMY93_物品领取提醒 23
2.11.8 GYMY94_确定物品领取 23
2.11.9 GYMY95_在线反馈信息 23
3. 非功效需求 23
3.1 用户特点 23
3.2 系统环境 23
3.3 安全性 23
3.4 可靠性 23
3.5 性能 24
3.6 标准化要求 24

1. 引言
1.1 编写目标
1、 作为《苏州工艺美术职业技术学院后勤企业管理系统》需求统计及初步分析统计，供和用户需求确定及开发人员设计开发依据；
2、 明确项目标范围和目标，明确包含用户类别，确定项目需要实现功效和需要处理问题；
3、 澄清项目实施方案中实施内容；
4、 识别项目中面临用户角色，明确每类用户角色在每个系统中所做关键活动；
5、 定义系统之间关系（接口关系，数据关系），定义跨系统业务步骤；
6、 定义清楚已经有系统情况；
1.2 文档书写约定
无。
1.3 术语定义
无。
1.4 参考资料
餐饮：无
学生公寓：见《学生公寓用户需求分析说明书》
教授公寓：无
物业：《报修单》、《每日维修统计》、《每幢维修统计》、《使用维修材料统计》
商务：无
文印社：《苏州苏州工艺美术职业技术学院文印申请单》
收发室：无
2. 系统步骤及功效描述
2.1 系统总体目标
后勤企业系统包含到医疗、餐饮、公寓管理、物业管理、商务管理、文印社、收发室多个部门、多个子系统，每个子系统相对对立，整个系统以后勤企业各部门具体运作情况和实际需求为基础，努力争取操作简单、使用方便、沟通立即，以提升后勤企业管理效率和服务质量。
子系统名称
主管部门
说明
备注
医疗保健
后勤企业

餐饮管理
后勤企业
包含个人消费统计查询、食堂信息更新、反馈意见、网上调查

学生公寓管理
后勤企业
包含学生公寓信息查询、宿舍床位管理、网上报修程序、宿舍卫生打分、宿舍点名、反馈统计

教授公寓管理
后勤企业
包含教授公寓信息查询、教授公寓入住登记查询、常规收支统计、网上报修程序、反馈统计

物业管理
后勤企业
包含资源分布信息、物业服务信息、物品领购统计、报修统计、收发室服务电话信息、反馈统计

商务管理
后勤企业
包含门面店信息超市信息、反馈统计

文印服务
后勤企业
包含服务信息查询、部门文印消费统计、反馈统计

收发室
后勤企业
包含收发室电话查询、物品登记、反馈统计

2.2 系统包含角色
用户类型
用户操作内容
备注
学校领导
浏览全部内容

后勤企业
浏览全部内容

（医保、餐饮、学生公寓、老师公寓、商务中心、超市、宿舍）
浏览和更新本部门管理内容

部门领导
审批文印申请

学校师生
浏览部分信息、提交反馈信息

2.3 系统流图
略；
2.4 医疗保健
见《医疗管理用户需求说明书》；
2.5 餐饮管理
2.5.1 业务步骤
餐饮管理包含个人消费统计查询、食堂信息更新、反馈意见、网上调查四个部分；
个人消费统计查询：关键和校园卡系统对接，学生能够依据自己校园卡号和查询密码，查询自己消费统计；
食堂信息更新：食堂管理员能够立即更新食堂服务承诺、饭菜种类、价目表、经营者及其电话信息立即更新；
反馈信息：学生能够对食堂服务、食品价格、食品质量等提交反馈意见；
网上调查：食堂管理员能够公布网上调查，以反应学生对于食堂各方面见解；调查需要设定时间期限，并生成统计结果；
2.5.2 包含角色
用户类型
用户操作内容
备注
学校领导
浏览学校食堂信息

餐饮中心
更新食堂信息，公布问卷调查

教职员、学生

查询消费统计，提交反馈意见和问卷调查

2.5.3 数据流向

2.5.4 样例报表
无
2.5.5 GYMY31_食堂信息公布更新
食堂管理依据特定情况（季节变换、市场变动），能够动态管理食堂服务承诺、各食堂经营者服务电话。
输入：
食堂服务承诺、各食堂经营者服务电话
输出：
无
2.5.6 GYMY32_饭菜种类及价格管理
食堂管理依据特定情况（季节变换、市场变动），能够动态管理食堂饭菜品种及价格，而且能够向学生推荐。
输入：
饭菜名称、所属种类（炒菜、汤……）、图片、饭菜价格、计量单位、制作方法
输出：
无
2.5.7 GYMY33_学生推荐菜
该功效提供给学生向食堂推荐菜，经过食堂管理审核经过推荐菜能够列入到学校推荐菜名单。
输入：
饭菜名称、所属种类（炒菜、汤……）、图片、饭菜价格、计量单位、制作方法、审核状态
输出：
无
2.5.8 GYMY34_推荐菜打分
该功效类似于在线投票，学生能够对每道推荐菜进行打分和评价（每人限投一次）。
输入：
评价人、评价分值、评价意见、评价日期
输出：
图形或图表形式显示评价效果
2.5.9 GYMY35_原材料价格管理和查询
食堂管理能够对原材料价格进行动态管理，能够依据具体行情修改原材料价格；学生或教职员能够在网上查询到原材料价格。
输入：
原材料名称、单价、计量单位
查询条件：原材料名称
输出：
查询结果：原材料单价
2.5.10 GYMY310_每七天菜谱公布
新增功效
各食堂管理能够对每七天菜谱进行动态管理，方便学生或教职员能够在网上查询到天天菜谱。
输入：
菜谱信息：
输出：
查询结果：每七天菜谱
2.5.11 GYMY36_对食堂工作人员投票
食堂管理将食堂全部工作人员信息录入系统，并在系统上公布，教职员和学生全部能够浏览到全部工作人员信息，并能够对每位工作人员进行投票，并注明投票理由（每人限投一次）。
输入：
投票人、投票结果（满意，不满意）、投票原因投票日期
输出：
图形或图表形式投票结果统计
2.5.12 GYMY37_消费信息查询
个人消费统计查询功效提供给教职员、学生网上查询食堂消费统计具体。该功效需要跟校园一卡通系统做集成。
输入：
一卡通帐号、查询密码
输出：
消费统计信息
2.5.13 GYMY38_问卷调查
餐饮管理能够公布问卷调查，调查内容和调查使用期能够依据需要由管理自行设定，而且以图表显示调查结果。
输入：
调查选项、调查使用期限
输出：
调查具体结果
2.5.14 GYMY39_在线反馈信息
该功效方便学校教职员、学生对于餐饮提供投诉、提议，提交内容须经过食堂管理审核后才能对外公布，评选反馈针对每个食堂新增
。
输入：
对应食堂、反馈内容、反馈人、反馈时间、审核状态（未审核）
输出：
无
2.6 学生公寓管理
见《学生公寓用户需求说明书》；
2.7 教授公寓管理
2.7.1 业务步骤
教授公寓管理包含教授公寓信息查询、教授公寓入住登记查询、常规收支统计、网上报修程序、反馈意见、电子屏显示信息（待定）五个功效部分。
教授公寓信息查询：关键录入教授公寓服务电话、收费标准信息；
教授公寓入住登记查询：相当于客房管理，从登记入住、正常入住、正常离开，需要录入客人信息，入住时间和离开时间，全部客房入住情况查询；
常规收支：录入教授公寓常规收入和支出信息；
物品管理：关键是对公寓使用物品进行统一管理，包含物品进库、出库、库存等；
网上报修程序：网上提交报修单；维修费用登记；
反馈意见：教职员、学生能够提交反馈意见；
2.7.2 包含角色
用户类型
用户操作内容
备注
学校领导
浏览公寓客房入住情、公寓收支等

教授公寓中心
客房管理、收支统计、网上报修

教职员、学生
浏览公寓信息，提交反馈

2.7.3 数据流向

2.7.4 样例报表
无
2.7.5 GYMY51_公寓服务信息管理
该功效提供给公寓管理对公寓信息进行管理，包含公寓服务电话、收费标准等信息，公寓管理对这些信息进行添加、更新。
输入：
服务电话、收费标准
输出：
无
2.7.6 GYMY52_客房管理
客房管理关键在系统初始化时，由公寓管理员添加、修改客房信息，客房信息包含：客房编号、客房类型（单人间、标准间……）、客房金额、客房设施、客房状态（空闲）。
输入：
客房编号、客房类型、客房金额、客房设施、客房状态（空闲）
输出：
无
2.7.7 GYMY53_客房查询
学校领导、公寓管理能够查看客房入住情况，以图形化形式表现为好，这么便于查看房间未入住和已入住情况。
输入：
查询条件：未入住、已入住
输出：
查询使用情况：房间信息（未入住）房间信息+入住人信息（已入住）
2.7.8 GYMY54_客房预定
客人在电话预定时，公寓管理员需要依据客人要求，查找适宜空闲房间，对客人预定进行登记，分配房间（修改房间状态）。
输入：
预定信息：姓名、单位、联络电话、预定时间、预定入住时间、预定人数、房间编号、批注、房间状态（已预定）
输出：
无
2.7.9 GYMY55_取消客房预定
客人在电话预定后，在预定入住时间内没有前来入住，公寓管理员需要将房间状态修改至空闲状态。
输入：
房间状态（空闲）
输出：
无
2.7.10 GYMY56_客房入住登记
客人前来入住时，公寓管理员需要依据客人要求，查找适宜空闲房间，对客人进行登记，并分配房间（修改房间状态）。
输入：
登记信息：姓名、身份证号、来自何方、单位、有没有珍贵物品、入住时间、押金数额、房间编号、折扣率、批注、房间状态（已入住）
输出：
无
2.7.11 GYMY57_退房登记
客人离开时，系统需要进行退房登记，公寓管理员调出该房间该入住人住房登记单，填写客人离开时间、结账金额等退房信息后，即完成退房操作（房间状态自动重置为空闲），和此同时，系统自动保留房间入住历史统计。
输入：
退房信息：离开时间、结账金额、损坏物品、赔偿金额、房间状态（空闲）
输出：
无
2.7.12 GYMY58_公寓收入报表
系统依据房间入住历史统计自动生成收入报表，学校领导或公寓管理员能够\查看某一时间段公寓入住收入报表。
输入：
选择条件：时间段（如-5-13——-5-15）
输出：
收入具体报表
2.7.13 GYMY59_公寓支出登记
公寓因物品维修、物品添置，更换等情况发生费用支出时，公寓管理员需要对支出进行登记，方便生成公寓支出统计进行保留。
输入：
登记内容：支出事由、支出金额、经办人、支出日期
输出：
支出历史统计
2.7.14 GYMY510_公寓支出报表
学校领导或公寓管理员能够查看某一时间段公寓支出报表。
输入：
选择条件：时间段
输出
支出具体报表
2.7.15 GYMY511_公寓物品登记
公寓在购进内部使用物品时，需要对所购物品进行登记，方便统一管理和调度，避免浪费。
输入：
登记内容：物品名称、物品数量、进价、进货日期、使用日期
输出：
无
2.7.16 GYMY512_公寓物品使用
公寓物品在被领取使用时，需要对物品使用做出库登记，以确保库存数量正确性。
输入：
登记内容：物品名称、使用数量、使用用途、领取人、经办人、使用日期
输出：
无
2.7.17 GYMY513_公寓报修
公寓物品损坏时，由公寓管理在网上提交报修单，物业管理浏览到该报修单后，将派人进行维修处理。
输入：
公寓房间号、维修项目、备注
输出：
待处理报修单
2.7.18 GYMY514_在线反馈信息
该功效方便学校教职员、学生对于公寓服务提供投诉、提议，提交内容须经过公寓管理审核后才能对外公布。
输入：
反馈内容、反馈人、反馈时间、审核状态（未审核）
输出：
无
2.8 物业管理
2.8.1 业务步骤
物业管理包含资源分布信息、物业服务信息、物品领购统计、报修统计、收发室服务电话信息、反馈意见六个功效部分。
资源分布信息：关键录入学校资源品名位、位置、时间等信息，方便查询；
物业服务信息：录入物业服务内容、标准、服务电话等信息；
物品领购统计：录入物业购置和分配物品具体统计以立案；
报修统计：接收来自学生公寓和教授公寓报修请求；统计全部电话报修；统计全部维修费用等具体；
反馈意见：教职员、学生能够提交反馈意见；
2.8.2 包含角色
用户类型
用户操作内容
备注
学校领导
浏览物业情况

物业管理处
资源信息、物品领购、报修统计、收发室信息

教职员、学生
浏览，反馈

2.8.3 数据流向

2.8.4 样例报表

2.8.5 GYMY61_资源信息管理
该功效提供给物业对学校资源进行管理，学校资源包含：名贵树木、窨井、车库、纯净水站、地下管网等，物业管理员依据学校资源变更情况对资源进行添加、修改和删除，方便于校园网用户在网上进行查询。
输入：
资源编号、资源名称、资源分类（树木、窨井等）、资源位置、平面图、新增
备注
输出：
无
2.8.6 GYMY62_物业服务信息管理
该功效提供给物业对物业服务信息添加、修改和删除。
输入：
服务内容、服务标准、服务电话
输出：
无
2.8.7 GYMY63_物品申购
物业在维修或其它情况需要使用库存物品时，发觉库存物品不足时，能够填写和提交申购单给后勤企业服务部门，以确保使用物品库存。
输入：
申购信息：物品名称、规格、数量、申请部门、时间
输出：
物品申购单（需打印）
2.8.8 GYMY64_物品进库
物业在购进内部使用物品时，需要对所购物品进行登记，方便统一管理和调度。
输入：
物品名称、物品数量、单价、金额、进库时间、经办人
输出：
物品进库统计
2.8.9 GYMY65_物品领购
物业在维修或其它情况需要使用库存物品时，需要对物品使用进行登记，并更新物品库存中物品数量。
输入：
物品名称、使用数量、使用日期、经办人、使用说明
输出：
物品出库统计
2.8.10 GYMY66_报修登记和统计
学校各部门、学生公寓、教授公寓等部门网上提交维修申请后，物业能够看到全部网上报修单；假如是电话报修，则物业管理必需填写报修单；提供报修单打印功效。
输入：
报修部门（学生公寓，教授公寓为公寓编号+宿舍号，教职员为系+部）、报修人、联络电话、损坏物品说明、处理状态（未处理）
输出：
自动生成报修单号
2.8.11 GYMY67_维修登记和统计
物业接到报修而且成功维修后，需要对维修统计进行登记，物业管理员依据报修单号查找出该报修单，对报修维修情况进行记载，并将该报修状态置“已维修”状态。
输入：
报修单+处理结果说明、维修费+其它费用、维修人、维修时间、维修状态（已维修）
输出：
无
2.8.12 GYMY68_物品统计报表
物品统计报表包含物品进库报表、物品库存报表、物品使用报表。
输入：
选择条件：时间段（如-5-13——-5-30）
输出：
物品进库报表（物品名称、数量、单价、总价、进库日期、经办人）
物品库存报表（物品名称、所剩数量）
物品出库报表（物品名称、出库数量、出库日期、领取人）
2.8.13 GYMY69_维修统计报表
能够依据天天、时间段、一幢公寓查看维修统计情况并生成报表，同时，也能够生成某一时间段内物品使用报表，提供打印功效（样式参见《物业维修统计》）。
输入：
选择条件：时间段（如-5-13——-5-30）、公寓编号
输出：
每日维修统计报表、每日物品使用具体、每幢楼维修统计、物品使用报表（参见《使用维修材料统计》）
2.8.14 GYMY610_在线反馈信息
该功效方便学校各部门对于物业管理服务提出投诉、意见和提议。
输入：
反馈内容、反馈部门、反馈人、反馈时间、反馈状态
输出：
无
2.9 商务管理
2.9.1 业务步骤
商务管理包含门面店信息、超市信息、反馈意见三个功效部分。
门面店信息：各门面店商务项目、租金标准、租赁期限、电话等信息；
超市信息：超市商品信息；（待定）
反馈意见：教职员、学生能够提交反馈意见；
2.9.2 包含角色
用户类型
用户操作内容
备注
学校领导
浏览门面店信息、超市信息

商务中心管理
门面店管理、超市信息管理

教职员、学生
浏览超市信息

2.9.3 数据流向

2.9.4 样例报表
无
2.9.5 GYMY71_门面店信息管理
该功效给商务管理提供学校门面店管理，由商务管理统一录入门面店信息，并对信息进行修改或删除操作。
输入：
登记修改内容：门店面位置、经营项目、租金、租赁期限、门面店电话、责任人（注：有些信息保密，外界不可浏览；如租金、租赁期限）
输出：
无
2.9.6 GYMY72_超市信息查询（待定）

输入：

输出：

2.9.7 GYMY73_在线反馈信息
该功效方便学校教职员、学生对商务中心提供投诉、提议，反馈必需针对每家商铺添加“反馈必需针对每家商铺”
，提交内容须经过商务管理审核后才能对外公布。
输入：
反馈内容、反馈人、反馈时间、审核状态（未审核）
输出：
无
2.9.8 GYMY74_门面店信息公布
该功效提供每个商铺公布自己物品（商品）信息，公布自己商业公告，实现电子商铺。
输入：
物品信息：
公告信息：
输出：
无
2.10 文印服务
2.10.1 业务步骤
文印管理包含服务信息查询、部门文印消费统计、反馈意见三个功效部分。
服务信息查询：学校各部门教职员和学生能够查看学校文印社服务承诺、服务价格等信息；
部门文印消费统计：各部门在网上提交文印申请包含文印数量、规格等），部门管理对文印申请进行审核，审核经过将发送到文印社，文印社打印出文印资料，文印管理确定领取人身份，符合情况下将文印资料交付给领取人，而且各部门消费统计录入系统，以备各部门立即查询；
反馈意见：教职员能够提交反馈意见；
2.10.2 包含角色
用户类型
用户操作内容
备注
学校领导
浏览文印信息、消费信息、反馈信息

文印管理
录入消费信息

部门管理
审核文印申请、浏览部门消费统计

教职员
提交文印申请

2.10.3 数据流向

2.10.4 样例报表

2.10.5 GYMY81_文印信息公布
文印信息公布关键是方便各部门对于学校文印社服务了解；
输入：
文印服务信息；
输出：
无
2.10.6 GYMY82_文印初始化
文印初始化包含打印方法添加和修改、纸张规格添加和修改、对应某种打印方法和纸张规格单价设定和修改，初始化要求打印方法、纸张规格、对应单价全部能添加、修改和删除；
输入：
打印方法：复印、打字、彩打、一体机扫描、带盘输出、装订
纸张规格：A4、A5、A6、B5、B6
单价：一个打印方法+一个纸张规格=打印单价
输出：
无
2.10.7 GYMY83_教职员文印申请
部门教职员需要打印复印资料时，首先需要填写文印申请（包含文印要求和领取密码，领取密码为该用户领取打印资料凭证）并提交，等候部门领导审核。
输入：
参见《苏州苏州工艺美术职业技术学院文印申请单——结算凭单》
输出：
待审批文印申请
2.10.8 GYMY84_部门主管审核部门文印申请
部门领导在接收到其所在部门文印申请后，审核该申请内容，确定无误后经过申请，不然打回该申请。
输入：
待审核文印申请，文印申请状态“待打印，可取消”
输出：
审核经过或打回申请
2.10.9 GYMY85_班级文印申请
班级需要打印资料时，一样需要提交文印申请（同GYMY83），在提交文印申请时，必需选择班级全部或部分学生，方便将打印费用计算到具体学生
输入：
参见《苏州苏州工艺美术职业技术学院文印申请单——结算凭单》+ 班级学生名单
输出：
待审批文印申请
2.10.10 GYMY86_教务处审核班级文印申请
教务处于接收到班级文印申请后，审核该申请内容，确定无误后经过申请，不然打回该申请。
输入：
待审核文印申请，文印申请状态“待打印，可取消”
输出：
待审批文印申请
2.10.11 GYMY87_取消文印申请
该功效全部取消
提出文印申请部门能够在两个小时内取消其文印申请请求，若两个小时之内没有取消，文印社将实施打印，而且强制收费。
输入：
文印申请状态“打印已取消”
输出：
无
2.10.12 GYMY87_文印申请回复
新增功效
文印社在接收到文印申请后，增加收到申请确定回复功效；申请人在接收到回复后再确定可否打印。
输入：
文印申请状态
输出：
无

2.10.13 GYMY88_文印社打印并计算金额
文印社看到部门领导审核经过文印申请后，对该文印资料进行打印（和系统无关），打印完资料后，由文印社人员填入打印金额（注：打印金额系统也需要自动生成，总金额=单价*数量），假如实际打印数量和原申请打印数量不符，需由打印社填写实际打印金额，并对超出打印数量在备注注明原因。
输入：
金额、备注，文印申请状态“已打印，待领取”
输出
无
2.10.14 GYMY89_领取人确定领取
领取打印资料人在‘已打印，待领取’状态文印单中输入领取密码（即申请时设置密码），确定领取人是否能够领取资料，系统自动将文印单状态修改为‘已领取’状态。
输入：
‘已打印，待领取’状态文印单
输出：
‘已领取’状态文印单
2.10.15 GYMY810_打印统计保留
文印社在每次完成打印，教职员领取资料后。每次在领取人正确确定领取时，该功效将自动保留该打印统计，方便生成文印社财务报表和部门消费统计报表。
输入：
参见《苏州苏州工艺美术职业技术学院文印申请单——结算凭单》
输出：
无
2.10.16 GYMY811_文印社财务报表
文印社能够按需要查看某一时间段（如-5-13——-5-30）之间打印统计和金额汇总。
输入：
选择时间段（-5-13——-5-30）
输出：
该时间段打印统计报表
2.10.17 GYMY812_部门消费统计查询
学校各行政部门能够按需要查看某一时间段（如-5-13——-5-30）之间打印统计和金额汇总。
输入：
选择时间段（-5-13——-5-30）
输出：
该时间段该部门打印统计报表
2.10.18 GYMY813_班级消费统计查询
学校各班级能够按需要查看某一时间段（如-5-13——-5-30）之间打印统计和金额汇总。
输入：
选择时间段（-5-13——-5-30）
输出：
该时间段该班级打印统计报表
2.11 收发室
2.11.1 业务步骤
收发室包含收发室电话查询、物品登记、反馈意见三个功效部分。
收发室电话查询：收发室能够将其电话公布在网上，以方便学校各部门查询；
物品登记：在接收到包裹、信件、快件、快递之类物品时，收发室将物品信息录入到系统，以通知领取人领取物品；
反馈意见：教职员能够提交反馈意见；
2.11.2 包含角色
用户类型
用户操作内容
备注
学校领导
浏览收发室信息、物品信息、反馈意见

收发室管理
电话信息管理、物品信息录入

部门、教职员
查看物品信息、提交反馈意见

2.11.3 数据流向

2.11.4 样例报表
无
2.11.5 GYMY91_收发室电话信息公布
该功效提供将全部收发室电话进行录入，方便教职员、各部门查询。
输入：
收发室电话、位置、联络人
输出：
无
2.11.6 GYMY92_来件信息登记
收发室在收到包裹等物品以后，需要对所接收物品填写物品登记单，将物品具体信息录入系统。
输入：
物品名称、接收人姓名、接收人学号，工号或金龙卡号（自动生成）、接收部门、抵达日期、领取状态（未领取）
输出：
物品未领取统计
2.11.7 GYMY93_物品领取提醒
收发室登记物品信息时，系统将依据物品接收部门，自动生成物品领取提醒，收件人在登陆校园网系统后能够立即看到该提醒信息。
输入：
无
输出：
物品待领提醒
2.11.8 GYMY94_确定物品领取
物品领取人前来领取物品时，由收发室管理填写领取人信息，并修改物品领取状态至‘已领取’。
输入：
领取人姓名、领取人凭证（学号，工号或金龙卡号）、领取日期、备注
输出：
无
2.11.9 GYMY95_在线反馈信息
该功效方便学校教职员、学生对于收发室提供投诉、提议，提交内容须经过收发室管理审核后才能对外公布。
输入：
反馈内容、反馈人、反馈时间、审核状态（未审核）
输出：
无
3. 非功效需求
无