基于潜意识行为的适老化界面设计尺度研究.pdf

鞋类工艺与设计SHOES TECHNOLOGY AND DESIGN2024 年 2 月第 4 卷 第 4 期Feb.2024Vol.4 No.4156基于潜意识行为的适老化界面设计尺度研究张烁涛，高力群（河北科技大学艺术学院，河北 石家庄 050091）摘要：通过探索老年用户在界面交互过程中的潜意识行为，提升老年用户对智能屏幕的接受程度，优化界面交互的体验过程。通过分析老年用户群体生理与心理变化，并对老年用户在交互过程中的潜意识行为进行研究，从而获得界面设计需求。通过老年用户潜意识行为引导其进行轻松的界面交互操作，增加交互过程中的高效性。随后，结合老年用户的行为特征进行界面交互设计实践研究。最后，提出了基于潜意识行为的适老化界面交互设计策略，可以有效减少老年用户在使用界面过程中的无意义行为。关键词：潜意识行为；界面交互；适老化；界面尺度中图分类号J5文献标识码A DOI:10.3969/j.issn.2096-3793.2024-04-051Research on Design Scale of Aging Friendly Interface based on Subconscious BehaviorZHANG Shuotao，GAO Liqun（Hebei University of Science&Technology,Shijiazhuang 050091,China）Abstract:By exploring the subconscious behavior of elderly users in the process of interface interaction,the acceptance degree of elderly users to smart screens is improved,and the experience process of interface interaction is optimized.By analyzing the physiological and psychological changes of the elderly users,and studying the unconscious behavior of the elderly users in the interaction process,the interface design requirements are obtained.Through the subconscious behavior of the elderly users to guide them to carry out easy interface interaction,increase the efficiency of the interaction process.Then,combined with the behavior characteristics of elderly users,the practice of interface interaction design is studied.Finally,a strategy of age-appropriate interface interaction design based on subconscious behavior is proposed,which can effectively reduce the meaningless behavior of elderly users in the process of using the interface.Key words:subconscious behavior;interface interaction;suitable for aging;interface scale引 言数字经济时代，信息获取渠道与智能服务系统普适化。数字经济与老龄化社会让老年用户面临日益严重的“数字困境”。与此同时，人机交互界面科技含量的增加将会有更加复杂化的改革，信息技术领域为解决这一困境，通过分析老年用户的生理与心理因素、认知水平等各个方面的特点进行适老化设计。适老化界面设计希望通过设计师将复杂的界面语义转换为简单易懂的符号，为老年用户群体提供像年轻人一样的智能界面使用效率，使老年用户群体也可以平等、高效地使用产品。1 相关理论及用户群体研究 1.1 潜意识行为概述潜意识行为是交互设计中考虑的重要一环，交互贴近潜意识会提升用户好感及效率。潜意识是一种蛰伏而暂时不为所知的意识形态，可以通过个人的下意识行为进行捕捉。其产生于人的非意识层面，是生活习惯和认知形态长期积累并重复的本能，并不是经过长期理性思考的逻辑性的行为习惯。Donald Arthur Norman 指出：很多人的行为都是潜意识的结果1。人们感知不到本身需求，却能够通过潜意识行为进行表达。合理地加入自然经验，正确转化产品语义也是至关重要的2。当界面交互操作行为与用户潜意识行为保持一致时，以用户为中心的界面设计将会较为完美地对应用户诉求。提高用户使用效率，作者简介：张烁涛（1999-），女，研究生在读，研究方向：产品设计，.第 4 期设计论坛157张烁涛，等 基于潜意识行为的适老化界面设计尺度研究缩小群体特殊化带来的使用差距是较为重要的研究方向。可以将潜意识行为需求应用于界面交互设计中，以此来实现交互方式与操作的反馈3。1.2 老年用户群体研究界面与用户行为之间的连接程度，与其使用群体的文化水平、环境等有很大程度的影响。文化水平会导致老年用户对界面交互中的视觉符号理解有较大的差异，同样的视觉符号应考虑到老年用户的使用差异与理解能力。认知环境也是影响老年用户对交互符号的理解与判断的重要外部条件。情感特征取决于界面交互时老年用户对界面的接受程度。老年用户较难建立信息搜索与界面的认知联系，无法有效地建立界面操作与信息之间的联系。其对社会的认知已经固化，认知层面的倒退是老年用户对界面认知的必然趋势，更容易在使用界面时产生负面情绪。2 老年用户需求分析 2.1 用户群体视觉需求分析老年群体会有不同程度上的视觉退化，这些问题影响着交互体验感，适老化交互设计中应更加注重这一点。老年用户需要更长的时间来反应符号语义，需要更久地搜索和处理应用信息。视敏度下降导致老年用户在界面交互时无法快速分清或捕捉功能分区，视觉选择效率下降。老年用户视野范围降低，进入眼光线降低，观察物体能力也随之减弱。同时色彩辨别能力减弱，对于光谱色彩辨别能力有不同能力的丧失。在同等照明情况下，老年用户对暖色调的识别能力强于冷色调。2.2 用户群体认知流程分析图 1 老年用户视觉认知流程注意行为是人类认知信息的第一步4。内源性注意是用户对于外界事物的主观选择性注意，外源性注意是用户被明显的外界事物特征所吸引5。信息源传输至大脑后，会与大脑已有的知识经验进行匹配，若符合大脑中有符合匹配内容，行为便可以迅速做出反应。老年用户需要用更高效的方式从 APP 的界面中捕获信息，而文字是最直接、最简洁、最方便用户认知的元素，文字的易读性、辨识度更强，见图 1。符合用户认知习惯的图标设计，也能使老年用户直观地理解图标蕴含的功能作用6。2.3 用户群体行为模式分析通过上述对老年群体的研究分析，不难发现老年用户不管从内因或是外因方面，都相比其他用户存在界面使用不便的问题。老年用户在进行界面交互过程中最突出的潜意识行为是身体会自然向后；或将手中的屏幕不自觉向下远离，目的是增大眼睛与界面之间的距离，见图 2。这种行为背后产生的原因是晶状体硬化失去弹性，对眼睛的焦距距离无法高效调节，导致看物体时产生模糊的视觉体验。图 2 老年用户查看界面潜意识行为3 适老化界面实现层面3.1 有效地完成交互行为老年用户应能够通过界面完成产品或软件功能的有效交互。这是用户对界面信息接收，对信息的正确反馈，对下一步交互行为的预判，以及界面合理优化布局的设计保障。应在结合老年用户身心需求下，减轻界面使用的负担，增强主要功能引导性，以此来实现基本的界面交互行为。3.2 激发用户对产品界面功能的求知欲望功能在界面交互中体现得尤为重要，产品的功能是一切条件的前提。用户使用过程中，主次功能应较为明确。适老化界面中不必要的功能无需呈现，合理减少界面干扰选项。老年用户存在思维模式、记忆力衰退等问题，导致不愿对陌生界面之间产生联系。可以增加主要功能指引，激发老年用户兴趣，此类指引导向在一定程度上防止老年用户误触。3.3 平衡界面视觉审美老年用户对于色彩感知力减弱，界面设计中必然要考虑到这一问题。界面设计需要保证色彩辨识度之外，还第 4 卷设计论坛鞋 类 工 艺 与 设 计158应考虑界面的整体配色。界面配色合理化的同时，整体视觉感官更要合适。色彩感知不应是限制老年人对美的追求的理由，虽然理论上要考虑到这一点，但还是应适当平衡整体界面的视觉审美。4 基于老年用户的潜意识行为在界面交互中的设计尺度研究 4.1 适老化视觉符号尺度研究图形符号尺度占比越大，用户的视觉捕获率越高7。界面从电脑屏幕向智能手机屏幕扩张，界面以及符号图形也应相应进行合理化的改变。例如主流 Android 系统将突变的基础尺度设置在 48 像素。视觉符号对于用户的感觉与认知作用较大，在交互过程中影响指导着用户行为。由于适老化界面设计对于个体特征较为不足，老年用户在进行界面交互时存在困难。针对此类问题，再结合老年用户的视觉特征，对视觉符号进行抽象化，从而转变为用户更易理解的内容。界面中的视觉符号首要目的是快速吸引用户视线，随后引导目标用户进行下一阶段的交互行为。放大图形符号的操作尺度，从而引导用户进行更加高效的点击行为。用户点击按钮的时长由目标的大小以及距离所决定，视觉符号与用户行为越一致，其引导效果越明显。区域可视范围越大，用户操作效率越高。APP 导航可以将同类型符号放入同一元素组合，提高用户提取信息的高效性。4.2 适老化界面设计阈值研究老年用户在使用界面时，相比其他人群心理更加敏感。设计师要更加注重界面情绪的设计，强调老年用户的情感需求，弱化界面复杂程度，建立用户与界面信息之间的紧密联系。（1）合适显眼的色彩搭配：分出交互界面的优先级，强化主要视觉符号尺度以及主要界面的色彩对比度。在设计过程中，对界面中色彩结构关联性与强弱对比度的重视程度会高于视觉美感。考虑到老年用户分辨能力减弱，界面主色调以显眼的暖色调为主，如红、黄、橘等。同时，增强背景与主要符号的色彩反差，引导老年用户快速捕捉主要信息。运用反差较大的色彩要素对用户有更强提示作用，色彩越单一，反差越大，用户捕获率越高。反之色彩越复杂，主要信息大概率会被弱化。（2）对纹理材质的运用：设计师可以对现实事物进行模仿，增加老年用户对界面的熟悉感和交互效率。谷歌在 2014 年提出了“材质即隐喻”的观点，通过仿真现实事物以降低老年用户对界面的陌生感，也可以帮助用户分辨主次功能信息，降低老年用户的学习时间和记忆负担。例如设计师借助红包材质，结合装饰元素，设计出的红包界面，有助于提高界面功能辨识度。（3）增加设计阈值：将背景与信息文字符号设计为对比色，色彩阈值变大，信息显示突出。亦可以增大色彩阈值之外的提示信息，例如文字提示或文字元素的变形与使用等8。字体方面也应着重无障碍设计，字体较大且不低于 48 像素，应选择较为规整的宋体、黑体等。界面中可以设计字体加粗选项，让不同情景或情况的用户使用体验感更加丰富。5 结 语针对老年用户的生理、心理变化进行分析，发现了老年用户界面交互时的潜意识行为，对适老化界面设计尺度进行了积极的研究。在研究过程中，由于群体特殊性，各项调研尚处于初步阶段，还需要进一步深入。希望能够在适老化交互界面设计中提供新思路，今后还需要进一步发掘适老化界面交互领域创新性的可能。参考文献：1 侯心羽,王一珉.基于产品可用性的潜意识行为交互设计研究 J.设计,2018(07):42-43.2 喻欣.娱乐类智能家居产品交互界面的适老化设计研究 D.华东师范大学,2022.3 李 直.潜 意 识 行 为 在 交 互 设 计 中 的 应 用 分 析 J.艺 术 教育,2019(12):173-174.4 高品,苗曦元.基于视觉认知心理学指导下的视觉传达专业教学解析 J.湖南包装,2020,35(05):167-170.5 薛澄岐.复杂信息系统人机交互数字界面设计方法及应用 M.南京:东南大学出版社,2015.6 金鑫,李黎萍,杨逸凡等.基于汽车人机界面评测的中控触屏按键研究 J.包装工程,2021,42(18):151-158.7 杨超杰,张运彬,周红石.交互界面中图形符号的设计研究 J.设计,2023,36(07):83-85.8 张颢瀛.文化创意元素在皮革材料家具用品中的运用研究 J.中国皮革,2023,52(06):99-103.